Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica cómo IUX Markets (“nosotros”, “nuestro” o el “Grupo”) utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web público www.iux.com, iuxvn.com, iuxvn-trading.com, iux-vn1.com, id-iux.com, trade-iux.com, iux.za.com, iuxaffiliates.com e iux-iuxaffiliates.com, su portal de clientes y sus plataformas de trading web y móviles (conjuntamente, los “Servicios”). Esta Política debe leerse junto con la Política de Privacidad de IUX Markets disponible en www.iux.com, iuxvn.com, iuxvn-trading.com, id-iux.com, trade-iux.com, iux.za.com, iuxaffiliates.com e iux-iuxaffiliates.com, la cual describe de forma completa cómo tratamos los datos personales.os personales.
1. Acerca de esta Política y quiénes somos
Operamos en entornos financieros regulados. Dado que las plataformas de negociación, el portal de clientes y los procesos de incorporación de clientes gestionan información financiera y de identidad de carácter sensible, nuestro uso de cookies está estrechamente relacionado con la seguridad, la prevención del fraude, el cumplimiento de obligaciones regulatorias, así como con fines de marketing y análisis.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los Servicios es:
- IUX Markets (MU) Ltd. está autorizada por la Financial Services Commission (FSC) de Mauricio bajo la Licencia de Agente de Inversiones N.º GB22200605. La empresa opera bajo iux.com y está registrada en 18 Bank Street, Ground Floor, Silver Bank Tower, Cybercity, Ebene 72201, Mauricio, con su oficina física ubicada en Silver Bank Tower, Ground Floor, 18 Bank Street, Cybercity, Ebene 72201.
Cuando usted celebre un contrato con otra entidad perteneciente al grupo IUX, dicha entidad podrá actuar como responsable del tratamiento de sus datos personales. La entidad aplicable se identificará durante el proceso de incorporación y en su contrato con el cliente.
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a residentes de aquellas jurisdicciones en las que el Grupo está autorizado para operar. Los Servicios no están dirigidos ni se ofrecen a residentes de jurisdicciones en las que no estemos autorizados o en las que la legislación local exija una autorización de la que no dispongamos. Los datos de contacto del responsable del tratamiento se encuentran en la Sección 14.
2. ¿Qué son las cookies y las tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono inteligente) cuando visita un sitio web. Permiten que un sitio web reconozca su dispositivo, recuerde sus acciones y preferencias y funcione de forma segura.
En esta Política, el término «cookies» también incluye las siguientes tecnologías relacionadas, las cuales tratamos de la misma manera a efectos del consentimiento:
- Píxeles y balizas web (web beacons): pequeñas imágenes de seguimiento, utilizadas habitualmente por socios de publicidad y análisis para medir la actividad y las conversiones.
- Almacenamiento local y de sesión: datos almacenados en su navegador para respaldar el funcionamiento de la plataforma.
- Kits de desarrollo de software (SDK): código incorporado en nuestras aplicaciones móviles que realiza funciones similares a las de las cookies.
- Huella digital del dispositivo y del navegador (device and browser fingerprinting): técnicas que permiten inferir la identidad de un dispositivo a partir de sus características, utilizadas principalmente con fines de seguridad, prevención del fraude y controles contra el blanqueo de capitales.
3. Base jurídica para el uso de cookies
Aplicamos un modelo basado en el consentimiento para el uso de cookies, conforme a los principios generales establecidos en la Data Protection Act 2017 de Mauricio, la cual no contiene un régimen específico sobre cookies, pero cuyos principios resultan aplicables siempre que las cookies impliquen el tratamiento de datos personales, junto con las directrices de consentimiento previo (opt-in) emitidas por la Data Protection Office y las mejores prácticas internacionales.
Sobre esta base:
- Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin necesidad de su consentimiento, ya que son esenciales para prestar un servicio que usted ha solicitado. Cuando dichas cookies impliquen el tratamiento de datos personales, la base jurídica será nuestro interés legítimo en operar los Servicios de forma segura y fiable o la ejecución del contrato celebrado con usted.
- Todas las demás cookies (de rendimiento, funcionales, de segmentación y de afiliados) solo se instalarán con su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco, el cual podrá retirar en cualquier momento.
4. Categorías de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estrictamente necesarias (esenciales)
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de los Servicios y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Su desactivación impedirá el acceso a áreas seguras, como el portal de clientes y la plataforma de negociación.
Se utilizan para:
- Mantener su sesión iniciada de forma segura, evitando que tenga que volver a introducir su contraseña durante las operaciones de depósito de fondos y negociación.
- Mantener la conexión con el servidor y almacenar identificadores de sesión.
- Identificar si está utilizando una cuenta Real o Demo.
- Verificar su identidad, comprobar el tipo de dispositivo y navegador, y respaldar los controles de prevención del fraude y del blanqueo de capitales.
- Detectar su ubicación para prestar el servicio a través de la entidad del Grupo debidamente autorizada y aplicar las restricciones relativas a productos, apalancamiento y elegibilidad que correspondan en su jurisdicción. Esta constituye una función regulatoria destinada a garantizar que no ofrezcamos productos a clientes que no estén autorizados a recibirlos.
4.2 Cookies de rendimiento y análisis
Estas cookies nos ayudan a medir y mejorar los Servicios, incluyendo la identificación de las páginas más utilizadas, el rendimiento de la plataforma y la verificación de que el tráfico procedente de referencias cumple nuestros requisitos regulatorios y de marketing.
Estas cookies solo se utilizan con su consentimiento.
4.3 Cookies funcionales
Estas cookies permiten habilitar funciones mejoradas y opciones de personalización, como recordar su idioma, región y preferencias de la interfaz.
4.4 Cookies de segmentación y afiliación
Estas cookies pueden ser instaladas por nuestros socios publicitarios y de afiliación.
Se utilizan para:
- Identificar al Introducing Broker (IB), afiliado, socio comercial o anuncio publicitario que le haya referido, con el fin de asignar correctamente las comisiones y la atribución correspondiente.
- Mostrar y medir publicidad basada en sus intereses a través de plataformas de terceros.
- Limitar la frecuencia con la que se le muestra un anuncio y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
4.5 Cookies de redes sociales y contenido incrustado
Algunas páginas incluyen contenido o funcionalidades proporcionadas por plataformas de terceros (por ejemplo, reproductores de vídeo, botones para compartir en redes sociales o widgets de chat). Dichos proveedores podrán instalar sus propias cookies, las cuales estarán sujetas a sus respectivas políticas de privacidad y de cookies.
5. Inventario de cookies
La siguiente tabla enumera ejemplos representativos de las cookies y tecnologías utilizadas en los Servicios, clasificadas por categorías.
Las cookies específicas utilizadas deberán verificarse mediante un análisis automatizado actualizado del sitio web y de la plataforma antes de la publicación de esta Política, y deberán actualizarse siempre que cambien los proveedores o las tecnologías utilizadas.
Los períodos de conservación indicados representan los plazos máximos de conservación; las cookies podrán eliminarse con anterioridad.
Acción requerida antes de la publicación: verificar cada una de las entradas siguientes mediante un análisis real realizado por la plataforma de gestión del consentimiento (Consent Management Platform o CMP); eliminar cualquier tecnología que no esté en uso e incorporar aquellas que sí lo estén.
| Cookies/Tecnología | Proveedor | Finalidad | Tipo | Retención |
|---|---|---|---|---|
| __Host-session / sid | Propiedad | Mantiene una sesión de inicio de sesión autenticada y cifrada en el portal del cliente y la plataforma de trading. | Estrictamente necesario | Sesión |
| csrf_token | Propiedad | Protege los formularios y las operaciones de depósito/retiro contra la falsificación de solicitudes entre sitios. | Estrictamente necesario | Sesión |
| acct_mode | Propiedad | Registra si el usuario ha iniciado sesión en una cuenta real o demo para ofrecerle el entorno correcto. | Estrictamente necesario | Sesión |
| geo_entity | Propiedad | Detecta el país del visitante para ofrecerle la entidad del Grupo con la licencia adecuada y aplicar las restricciones de producto, apalancamiento y elegibilidad específicas de la jurisdicción. | Estrictamente necesario | Hasta 12 meses |
| device_fp | Proveedor de datos propios/prevención de fraude | Se utiliza la huella digital del dispositivo y del navegador para la verificación de identidad, los controles AML, la prevención de cuentas duplicadas y el fraude. | Estrictamente necesario | Hasta 6 meses |
| cookie_consent | Propiedad | Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del visitante y la fecha en que se otorgó dicho consentimiento. | Estrictamente necesario | 6–12 meses |
| _ga / _ga_* | Google Analytics | Mide el tráfico, la popularidad de las páginas y el rendimiento de la plataforma de forma agregada. | Rendimiento | Hasta 24 meses |
| _hjSession* | Hotjar (ejemplo) | Mapas de calor y diagnósticos de sesión para mejorar la usabilidad del portal. | Rendimiento | Sesión: 12 meses |
| referrer_audit | Propiedad | Registra la URL/origen de entrada para verificar que el tráfico de referencia cumpla con los requisitos de marketing y normativos. | Rendimiento | Hasta 12 meses |
| lang_pref | Propiedad | Recuerda las preferencias de idioma y visualización. | Funcional | Hasta 12 meses |
| ui_state | Propiedad | Recuerda el diseño de los gráficos, las listas de seguimiento y la configuración de la interfaz. | Funcional | Hasta 12 meses |
| aff_id / ib_ref | Red de afiliados de origen | Identifica al agente introductor, afiliado o campaña que refirió al visitante, para la atribución y la asignación de comisiones. | Segmentación de afiliados | 30-90 días |
| _fbp | Meta (Facebook) | Gestiona y mide la publicidad basada en intereses y las conversiones. | Segmentación | Hasta 3 meses |
| _gcl_au | Google Ads | Seguimiento de conversiones y medición de la publicidad. | Segmentación | Hasta 3 meses |
| ttp | TikTok / otros socios publicitarios | Entrega de publicidad y medición de conversiones. | Segmentación | Hasta 13 meses |
| li_sugr | LinkedIn Insight | Análisis de publicidad B2B y seguimiento de conversiones. | Segmentación | Hasta 3 meses |
Los nombres de proveedores y productos son ejemplos ilustrativos de proveedores comunes y deben sustituirse por los proveedores reales del Grupo.
6. Cookies de terceros y socios
Además de nuestras propias cookies (cookies de origen o first-party cookies), terceros autorizados —como proveedores de análisis, redes publicitarias, plataformas de afiliación y servicios de prevención del fraude— podrán instalar cookies a través de los Servicios.
Estos terceros actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y de cookies, y no ejercemos control sobre las tecnologías que utilizan. Mantenemos una lista actualizada de dichos socios y enlaces a sus respectivas políticas dentro de nuestra herramienta de gestión del consentimiento.
7. Transferencias internacionales de datos
Operamos a nivel mundial y utilizamos proveedores de servicios ubicados en múltiples países. En consecuencia, los datos recopilados mediante cookies podrán ser transferidos y tratados en países distintos de aquel en el que usted reside, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las aplicables en su jurisdicción.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, implementamos las salvaguardias adecuadas —como compromisos contractuales de protección de datos con nuestros proveedores de servicios y, cuando así lo exija la legislación aplicable, su consentimiento— para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.
Puede consultar información adicional en nuestra Política de Privacidad.
8. Cómo obtenemos y gestionamos su consentimiento
Cuando el consentimiento sea necesario, lo obtenemos mediante un aviso o banner de cookies que se muestra la primera vez que visita nuestro sitio web.
Aplicamos los siguientes principios:
- Sin casillas premarcadas: las categorías de cookies no esenciales permanecen desactivadas por defecto; el consentimiento solo se otorga mediante una acción afirmativa clara.
- Elección granular: puede aceptar o rechazar por separado cada categoría de cookies no esenciales.
- Igual facilidad para rechazar: rechazar las cookies es tan sencillo como aceptarlas.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento: puede modificar o retirar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de Cookies» situado en el pie de página del sitio web; la retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados con anterioridad.
- Renovación del consentimiento: le solicitaremos que confirme nuevamente sus preferencias de forma periódica y siempre que se produzcan cambios sustanciales en nuestro uso de cookies.
- Registro del consentimiento: conservamos un registro de las opciones de consentimiento que usted haya seleccionado y de la fecha en que fueron otorgadas.
9. Gestión de cookies mediante su navegador
Además de nuestra herramienta de gestión del consentimiento, puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador.
Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que la plataforma de negociación y el portal de clientes no funcionen correctamente.
Guías para los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge
9.1 Do Not Track (No realizar seguimiento)
Algunos navegadores permiten enviar una señal denominada «Do Not Track» (DNT).
Dado que actualmente no existe un estándar común de la industria sobre la interpretación de dicha señal, nuestros Servicios no responden por el momento a las señales DNT.
Puede gestionar las cookies no esenciales en cualquier momento mediante nuestra herramienta «Configuración de Cookies» y los controles de su navegador.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas adultas que cumplan los requisitos para abrir una cuenta de negociación.
No dirigimos deliberadamente cookies ni actividades de marketing a menores de edad, ni recopilamos conscientemente datos personales de menores mediante cookies.
11. Sus derechos de privacidad según su región
Dependiendo de su lugar de residencia, podrá disponer de derechos específicos en relación con las cookies y los datos recopilados mediante ellas.
Esta sección resume los regímenes jurídicos más relevantes para las jurisdicciones en las que operamos. Para obtener información completa y ejercer cualquiera de sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad y la Sección 14.
11.1 Mauricio (Data Protection Act 2017)
Dado que IUX Markets está establecida y autorizada en Mauricio, las cookies no esenciales se utilizan únicamente con su consentimiento.
Asimismo, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, así como del derecho a presentar una reclamación ante la Data Protection Office de Mauricio.
11.2 Otras jurisdicciones
Cumplimos los requisitos de protección de datos aplicables en las demás jurisdicciones en las que ofrecemos nuestros Servicios.
Si la legislación sobre protección de datos vigente en su país de residencia le reconoce derechos respecto de los datos recopilados mediante cookies, podrá ejercerlos utilizando los datos de contacto indicados en la Sección 14.
12. Ejercicio de sus derechos
Puede ejercer sus derechos, incluidos aquellos relacionados con los datos recopilados mediante cookies, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la Sección 14 o utilizando, cuando estén disponibles, las herramientas de autoservicio del portal de clientes.
Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Antes de atender una solicitud, podremos requerir la verificación de su identidad.
13. Modificaciones de esta Política
Podremos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios tecnológicos, modificaciones de nuestros socios o nuevas exigencias legales y regulatorias.
Cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización», incrementaremos el número de versión y, cuando así lo exija la legislación aplicable, le solicitaremos que renueve su consentimiento.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer) o con nuestro Equipo de Cumplimiento (Compliance Team):
- Delegado de Protección de Datos / Equipo de Cumplimiento
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: 713, 7th Floor, Nexsky Building, Ebene Cybercity, 72201, Mauricio