Thỏa thuận khách hàng

Chính sách bảo mật

Thỏa thuận khách hàng
Phần A: Điều khoản và thỏa thuận
Phần B: Tiền của khách hàng và tài khoản của khách hàng
Phần C: Nền tảng giao dịch
Phần D: Điều khoản giao dịch
Phần E: Điều khoản giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs)

Thỏa thuận khách hàng
Phần A: Điều khoản và thỏa thuận
Phần B: Tiền của khách hàng và tài khoản của khách hàng
Phần C: Nền tảng giao dịch
Phần D: Điều khoản giao dịch
Phần E: Điều khoản giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs)

Thỏa thuận khách hàng

Phần A: Điều khoản và thỏa thuận

1. Giới thiệu

1.1 Thỏa thuận được ký kết bởi và giữa một bên là IUX MARKETS LIMITED (“Công ty”) và một bên là Khách hàng (có thể là pháp nhân hoặc cá nhân) đã hoàn thành Đơn đăng ký mở tài khoản (sau đây gọi là “Khách hàng” ).

Các thuật ngữ “Khách hàng”, “anh ấy”, “cô ấy”, “họ” và “của họ” đề cập đến cá nhân tham gia vào Thỏa thuận này, bất kể giới tính hoặc số lượng. Các thuật ngữ này sẽ được hiểu là có nghĩa giống nhau và sẽ được sử dụng thay thế cho nhau.

1.2 IUX Markets Limited được hợp nhất với Cơ quan Dịch vụ Tài chính ở Saint Vincent và Grenadines theo số đăng ký 26183 BC 2021. tại Beachmont Business Centre, 321, Kingstown, St. Vincent và Grenadines.

1.3 Điều khoản sử dụng này cùng với các tài liệu sau đây có trên trang web của Công ty (cụ thể là “Điều khoản kinh doanh chung”, “Chính sách AML”, “Chính sách cảnh báo rủi ro” và các tài liệu pháp lý khác), được sửa đổi theo thời gian (gọi chung là “Thỏa thuận”), cũng như bất kỳ tài liệu nào khác có thể được truyền đạt áp dụng cho Khách hàng do Khách hàng tham gia vào bất kỳ chiến dịch và/hoặc chương trình khách hàng thân thiết nào của Công ty, nêu rõ các điều khoản mà Công ty sẽ cung cấp Dịch vụ theo đây cho Khách hàng và sẽ chi phối mọi hoạt động Hợp đồng chênh lệch (CFDs) của Khách hàng với Công ty trong suốt thời gian Thỏa thuận.

1.4 Thỏa thuận này ghi đè lên mọi thỏa thuận, sắp xếp, tuyên bố rõ ràng hoặc ngụ ý khác do Công ty hoặc bất kỳ Người giới thiệu nào đưa ra.

1.5 Thỏa thuận này cần được đọc kỹ vì nó xác định các điều kiện hoạt động liên quan và không liên quan đến giao dịch, bao gồm cả mối quan hệ nói chung giữa Khách hàng và Công ty bằng cách cung cấp thông tin về cách đăng ký trên trang web hoặc trong ứng dụng có sẵn trên thiết bị di động và tạo Tài khoản cá nhân. Trên trang web chính thức của Công ty, Khách hàng đã xác nhận rằng họ đã nắm rõ tất cả các điều khoản của Thỏa thuận. Và các điều khoản dịch vụ.

2. Giải thích Điều khoản

“Dữ liệu truy cập” có nghĩa là tên đăng nhập và mật khẩu của Khách hàng, được yêu cầu để đặt Lệnh Hợp đồng chênh lệch (CFDs) với Công ty trên Nền tảng giao dịch, và bất kỳ mật khẩu điện thoại nào khác hoặc tương tự, được sử dụng để truy cập vào Khu vực cá nhân để thực hiện các hoạt động không phải giao dịch.

“Đơn đăng ký mở tài khoản” có nghĩa là mẫu đơn/bảng câu hỏi do Khách hàng hoàn thành, trực tuyến trên Trang web của Công ty và/hoặc (các) ứng dụng di động và/hoặc ở dạng bản cứng, để đăng ký Dịch vụ của Công ty theo Thỏa thuận và Tài khoản Khách hàng, thông qua biểu mẫu/bảng câu hỏi này, Công ty sẽ thu thập thông tin trong số những thông tin khác để nhận dạng và thẩm định, hồ sơ tài chính và sự phù hợp của Khách hàng theo Quy định hiện hành.

“Chi nhánh” có nghĩa là liên quan đến Công ty, bất kỳ thực thể nào trực tiếp hoặc gián tiếp kiểm soát hoặc chịu sự kiểm soát của Công ty, hoặc bất kỳ thực thể nào trực tiếp hoặc gián tiếp chịu sự kiểm soát chung với Công ty; và

“kiểm soát” có nghĩa là quyền chỉ đạo hoặc sự hiện diện của cơ sở để quản lý các công việc của Công ty hoặc thực thể.

“Thỏa thuận” có nghĩa là tài liệu này (Thỏa thuận khách hàng) và các tài liệu khác nhau được tìm thấy trên trang web của Công ty, cụ thể là “Điều khoản kinh doanh chung”, “Thỏa thuận hợp tác”, “Thông báo cảnh báo và tiết lộ rủi ro”, “Điều khoản và điều kiện tiền thưởng”, “Thủ tục khiếu nại cho Khách hàng”, như được sửa đổi theo thời gian và mọi Phụ lục tiếp theo được bổ sung.

“Quy định hiện hành” có nghĩa là (a) quy định của cơ quan quản lý có liên quan có quyền hạn đối với Công ty; (b) các quy tắc của Thị trường cơ sở có liên quan; và (c) tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành khác của Saint Vincent và Grenadines và/hoặc của khu vực tài phán khác.

“Ask” có nghĩa là giá cao hơn trong Báo giá mà tại đó Khách hàng có thể mua.

“Số dư” có nghĩa là tổng kết quả tài chính trong Tài khoản Khách hàng sau Giao dịch Hoàn thành cuối cùng và hoạt động gửi/rút tiền tại bất kỳ khoảng thời gian nào.

“Tiền tệ cơ sở” có nghĩa là loại tiền tệ đầu tiên trong Cặp tiền tệ mà Khách hàng mua hoặc bán Đồng tiền định giá.

“Giá thầu” có nghĩa là mức giá thấp hơn trong Báo giá mà Khách hàng có thể bán.

“Ngày làm việc” có nghĩa là bất kỳ ngày nào, trừ Thứ Bảy hoặc Chủ nhật, hoặc ngày 25 tháng 12 hoặc ngày 1 tháng 1 hoặc bất kỳ ngày lễ quốc tế nào khác được thông báo trên Trang web của Công ty.

“Tài khoản Khách hàng” có nghĩa là tài khoản được cá nhân hóa duy nhất của Khách hàng bao gồm tất cả các Giao dịch đã hoàn thành, Vị thế mở và Lệnh trong Nền tảng giao dịch, số dư tiền của Khách hàng và các giao dịch gửi/rút tiền của Khách hàng.

“Phần mềm đầu cuối của khách hàng” có nghĩa là chương trình MetaTrader phiên bản 5 hoặc các phương tiện giao dịch trên nền tảng khác bao gồm (nhưng không giới hạn ở) trang web và thiết bị di động, được Khách hàng sử dụng để lấy thông tin về Thị trường cơ sở theo thời gian thực, thực hiện Giao dịch, đặt hoặc xóa Đơn đặt hàng, cũng như nhận thông báo từ Công ty và lưu giữ hồ sơ Giao dịch.

“Vị thế Đóng” có nghĩa ngược lại với một Vị thế Mở.

“Giao dịch đã hoàn thành” có nghĩa là hai giao dịch đối ứng của cùng quy mô và công cụ (mở một vị thế và đóng một vị thế): tức là mua rồi bán và ngược lại trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Hợp đồng chênh lệch” (“CFDs”) có nghĩa là hợp đồng giữa hai bên, thường được mô tả là “người mua” và “người bán”, quy định rằng người mua sẽ trả cho người bán khoản chênh lệch giữa giá trị hiện tại của giá của một Tài sản cơ sở. Tài sản và giá trị của nó tại thời điểm hợp đồng (nếu chênh lệch là số âm, thì người bán trả tiền thay cho người mua). tiền tệ (CFD) là một Công cụ Tài chính.

“Thông số kỹ thuật hợp đồng” có nghĩa là các điều khoản giao dịch chính trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs) (ví dụ: Chênh lệch, Hoa hồng giao dịch, Hoán đổi, Quy mô lô, Ký quỹ ban đầu, Ký quỹ cần thiết, Ký quỹ phòng ngừa rủi ro, mức tối thiểu để đặt các lệnh Cắt lỗ, Chốt lãi và Giới hạn, phí tài chính , phí hoán đổi, phí khác, v.v.) cho từng loại Hợp đồng chênh lệch (CFDs) do Công ty xác định theo thời gian.

“Đơn vị tiền tệ của Tài khoản Khách hàng” có nghĩa là đơn vị tiền tệ mà Tài khoản Khách hàng được định giá, do Công ty cung cấp tùy từng thời điểm.

“Cặp tiền tệ” có nghĩa là báo giá của hai loại tiền tệ khác nhau, với giá trị của một loại tiền tệ được báo giá so với đồng tiền kia trong một giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Một Cặp Tiền tệ bao gồm hai loại tiền tệ (Tiền tệ Định giá và Tiền tệ Cơ sở) và cho biết số lượng tiền tệ Định giá là cần thiết để mua một đơn vị Tiền tệ Cơ sở.

“Vốn chủ sở hữu” có nghĩa là Số dư cộng hoặc trừ bất kỳ Khoản lãi hoặc lỗ thả nổi nào phát sinh từ một Vị thế mở và sẽ được tính như sau:

A. Vốn chủ sở hữu = Số dư + (Lãi thả nổi – Lỗ thả nổi); và/hoặc
B. Vốn chủ sở hữu = Tiền ký quỹ miễn phí + Tiền ký quỹ

“Báo giá lỗi (Tăng đột biến)” có nghĩa là giá lỗi có các đặc điểm sau:

A. Khoảng cách giá đáng kể; và
B. Trong một khoảng thời gian ngắn, giá tăng trở lại với Khoảng cách giá; và
C. Trước khi nó xuất hiện, không có biến động giá nhanh chóng; và
D. Trước và ngay sau khi có vẻ như không có chỉ số kinh tế vĩ mô quan trọng và/hoặc báo cáo của công ty nào được công bố.

“Sự kiện vi phạm” sẽ có nghĩa như được nêu trong đoạn 12 của Phần A của Thỏa thuận này.

“Nguyên nhân vi phạm hợp đồng” được đề cập trong ý nghĩa của Điều 11.1 của Phần A của Thỏa thuận này.

“Chuyên gia tư vấn” có nghĩa là một hệ thống giao dịch trực tuyến cơ học được thiết kế để tự động hóa các hoạt động giao dịch trên nền tảng giao dịch điện tử. Nó có thể được lập trình để cảnh báo cho Khách hàng về một cơ hội giao dịch và cũng có thể giao dịch tài khoản của mình một cách tự động quản lý tất cả các khía cạnh của hoạt động giao dịch từ việc gửi lệnh trực tiếp đến Nền tảng giao dịch đến tự động điều chỉnh mức dừng lỗ, điểm dừng theo dõi và mức chốt lời.

“Công cụ Tài chính” có nghĩa là Hợp đồng Chênh lệch.

“Lãi/Lỗ thả nổi” có nghĩa là lãi/lỗ hiện tại trên các Vị thế Mở được tính ở mức hiện tại. Báo giá (đã thêm bất kỳ khoản Hoa hồng hoặc phí giao dịch nào nếu có) trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Sự Kiện Bất Khả Kháng” sẽ có nghĩa như quy định tại đoạn 13.1. của PHẦN A của tài liệu này (Thỏa thuận Khách hàng).

“Số tiền ký quỹ miễn phí” có nghĩa là số tiền khả dụng trong Tài khoản khách hàng, có thể được sử dụng để mở một vị thế hoặc duy trì một vị thế mở. Tiền ký quỹ miễn phí sẽ được tính như sau: Vốn chủ sở hữu trừ (trừ) Số tiền ký quỹ cần thiết [Ký quỹ miễn phí = Vốn chủ sở hữu – Số tiền ký quỹ cần thiết.

“Ký quỹ phòng ngừa rủi ro” có nghĩa là số tiền ký quỹ cần thiết mà Công ty yêu cầu để mở và duy trì các Vị thế phòng ngừa rủi ro trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Vị thế phòng hộ” có nghĩa là các vị thế Mua và Bán có cùng quy mô và công cụ, được mở trên tài khoản giao dịch.

“Báo giá dự kiến” có nghĩa là Báo giá mà tại đó Công ty có quyền không chấp nhận bất kỳ Chỉ thị nào hoặc sắp xếp thực hiện bất kỳ Đơn đặt hàng nào trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Số tiền ký quỹ ban đầu” có nghĩa là số tiền ký quỹ cần thiết mà Công ty yêu cầu để mở một vị thế trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Khớp lệnh tức thì” có nghĩa là phương thức khớp lệnh trong đó lệnh của khách hàng sẽ được khớp ở mức giá mà Khách hàng yêu cầu hoặc sẽ không được khớp. Trong trường hợp giá đã thay đổi trong quá trình xử lý yêu cầu, khách hàng sẽ nhận được báo giá lại. Báo giá lại là một thông báo cho Khách hàng biết rằng giá yêu cầu của họ không còn nữa và cho khách hàng 3 giây để chấp nhận hoặc từ chối giá mới. Nếu họ chấp nhận mức giá mới, lệnh của họ sẽ được thực hiện với mức giá mới. Nếu họ từ chối mức giá mới hoặc không phản hồi báo giá lại, thì lệnh sẽ không được thực hiện.

“Đòn bẩy” có nghĩa là một tỷ lệ đối với Quy mô giao dịch và Số tiền ký quỹ ban đầu trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Tỷ lệ 1:100 có nghĩa là để mở một vị thế, Số tiền ký quỹ ban đầu nhỏ hơn một trăm lần so với Quy mô giao dịch.

“Vị thế mua” có nghĩa là một vị thế mua được đánh giá cao về giá trị nếu giá thị trường cơ bản tăng trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Ví dụ: đối với các Cặp tiền tệ: mua Đồng tiền cơ sở so với Đồng tiền định giá.

“Lô” có nghĩa là một đơn vị đo lường số tiền Giao dịch được chỉ định cho từng Tài sản Cơ sở của tiền tệ (CFD).

“Kích thước Lô” có nghĩa là số lượng Tài sản Cơ sở trong một Lô trong tiền tệ (CFD).

“Ký quỹ” có nghĩa là số tiền đảm bảo cần thiết để mở hoặc duy trì các Vị thế Mở trong một Giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Gọi ký quỹ” có nghĩa là tình huống khi Công ty thông báo cho Khách hàng rằng Khách hàng không có đủ Tiền ký quỹ để đặt Lệnh hoặc duy trì các Vị thế Mở.

“Mức ký quỹ” có nghĩa là tỷ lệ phần trăm của tỷ lệ Vốn chủ sở hữu so với Tỷ lệ ký quỹ cần thiết trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Nó được tính như sau: Mức ký quỹ = (Vốn chủ sở hữu / Số tiền ký quỹ cần thiết) x 100%.

“Thực hiện thị trường” có nghĩa là bất kỳ Lệnh nào từ Khách hàng sẽ được thực hiện ở mức giá hiện tại trên thị trường tại thời điểm xử lý Lệnh.

“Lệnh thị trường” có nghĩa là Lệnh do Khách hàng thực hiện để mua hoặc bán ngay một chứng khoán theo giá thị trường. Điều này có thể được mô tả như một Lệnh/chỉ dẫn của Khách hàng đối với Công ty để thực hiện một lệnh ngay lập tức với giá hiện tại của tài sản đó trên thị trường.

“Độ lệch tối đa” là một tham số do Khách hàng đặt trên thiết bị đầu cuối của khách hàng để xác định độ lệch tối đa (tính bằng pip) giữa giá thực hiện và giá được yêu cầu khi mở và đóng một vị thế.

“Số tiền ký quỹ cần thiết” có nghĩa là số tiền ký quỹ cần thiết mà Công ty yêu cầu để duy trì các Vị thế mở trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Vị thế Mở” có nghĩa là bất kỳ vị thế nào chưa được đóng, một Vị thế Mua hoặc một Vị thế Bán không phải là một Giao dịch đã Hoàn thành.

“Lệnh” có nghĩa là một chỉ thị từ Khách hàng để giao dịch các Công cụ Tài chính.

“Các bên” có nghĩa là các bên của Thỏa thuận này – Công ty và Khách hàng.

“Lệnh chờ xử lý” có nghĩa là Lệnh do Khách hàng thực hiện để bán hoặc mua tiền tệ (CFD) trong tương lai theo các điều kiện đã đặt. Điều này có nghĩa là Lệnh của Khách hàng để mở một vị thế khi giá của một tài sản đạt đến một mức nhất định.

“Khu vực cá nhân” có nghĩa là trang cá nhân của Khách hàng trên Trang web của Công ty.

“Những người tiếp xúc với chính trị” có nghĩa là:

A. một cá nhân đang hoặc đã từng, trong quá trình trước ba năm, được giao một chức năng công nổi bật ở — (i) Seychelles; hoặc (ii) bất kỳ quốc gia nào khác; hoặc (iii) một cơ quan hoặc tổ chức quốc tế. Theo mục đích của đoạn này, chức năng công cộng nổi bật bao gồm nguyên thủ quốc gia, người đứng đầu chính phủ, bộ trưởng và các chính trị gia cấp cao khác, quan chức cấp cao của chính phủ hoặc tư pháp, đại sứ và đại biện lâm thời, người được bổ nhiệm làm lãnh sự danh dự, quan chức cấp cao trong lực lượng vũ trang, thành viên Hội đồng quản trị Ngân hàng Trung ương, thành viên Hội đồng quản trị tổng công ty nhà nước; và các quan chức đảng chính trị có ảnh hưởng.
B. Thành viên gia đình trực hệ của người được đề cập trong đoạn (A) có nghĩa là vợ/chồng, bạn đời, là cá nhân được luật pháp quốc gia của họ coi là tương đương với vợ/chồng; con cái và vợ/chồng hoặc bạn đời của họ; bố mẹ; và các anh chị em.
C. Những người được biết là cộng sự thân thiết của những người như được nêu trong định nghĩa (A) có nghĩa là: (a) bất kỳ người nào được biết là có quyền sở hữu chung đối với một pháp nhân, công ty hợp danh, quỹ tín thác hoặc bất kỳ mối quan hệ kinh doanh thân thiết nào khác với pháp nhân, quan hệ đối tác hoặc quỹ tín thác đó; và (b) bất kỳ người nào có quyền sở hữu hưởng lợi duy nhất đối với pháp nhân, đối tác hoặc quỹ tín thác được biết là đã được thành lập vì lợi ích của pháp nhân, đối tác hoặc quỹ tín thác đó.

“Khoảng cách giá” có nghĩa là một trong những điều sau đây:

A) Giá thầu Báo giá hiện tại cao hơn Giá bán của Báo giá trước đó; hoặc
B) Giá Yêu cầu Báo giá hiện tại thấp hơn Giá thầu của Báo giá trước đó

“Báo giá” có nghĩa là thông tin về giá hiện tại của một Tài sản cơ sở cụ thể, dưới dạng giá Mua và Giá bán.

“Tiền tệ báo giá (CFD)” có nghĩa là tiền tệ thứ hai (CFD) trong Cặp tiền tệ (CFD) có thể được Khách hàng mua hoặc bán cho Tiền tệ cơ sở (CFD).

“Cơ sở Báo giá” có nghĩa là thông tin Dòng Báo giá được lưu trữ trên Máy chủ Giao dịch trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Luồng Báo giá” có nghĩa là luồng Báo giá trong Nền tảng Giao dịch cho mỗi Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Máy chủ Giao dịch” có nghĩa là phía máy chủ phần mềm của Nền tảng Giao dịch, bên cạnh bất kỳ nền tảng giao dịch nào hỗ trợ bao gồm (nhưng không giới hạn) các nhà giao dịch trên web và di động. Máy chủ Giao dịch được sử dụng để sắp xếp việc thực hiện các Lệnh hoặc hướng dẫn hoặc yêu cầu của Khách hàng, để cung cấp thông tin giao dịch ở chế độ thời gian thực và thông tin lịch sử về hoạt động giao dịch của Khách hàng (nội dung do Công ty xác định), có tính đến nghĩa vụ chung giữa Khách hàng và Công ty.

“Dịch vụ” có nghĩa là các dịch vụ do Công ty cung cấp cho Khách hàng như được nêu trong đoạn 4 của PHẦN A dưới đây.

“Vị thế bán khống” có nghĩa là vị thế bán tăng giá trị nếu giá thị trường cơ sở giảm trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Ví dụ, đối với cặp tiền tệ (CFD): bán tiền tệ cơ sở (CFD) so với tiền tệ báo giá (CFD). Vị thế bán khống ngược lại với vị thế mua.

“Trượt giá” có nghĩa là chênh lệch giữa giá được yêu cầu của một Giao dịch trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs) và giá thực hiện của Giao dịch nói trên. Trượt giá thường xảy ra trong các khoảng thời gian biến động giá cao hơn (ví dụ: do các sự kiện tin tức), khiến cho một Lệnh ở một mức giá cụ thể không thể thực hiện được, khi Lệnh thị trường và Lệnh chờ được sử dụng, cũng như khi Lệnh lớn được thực hiện khi có thể không có đủ tiền lãi ở mức giá mong muốn để duy trì mức giá giao dịch dự kiến; Trượt giá thường xảy ra trong Khớp lệnh thị trường và có thể xảy ra trong Khớp lệnh tức thì khi độ lệch tối đa được đặt.

“Giao dịch xã hội” có nghĩa là dịch vụ do Công ty cung cấp thông qua Trang web và/hoặc ứng dụng di động của Công ty, mang đến cho Khách hàng khả năng trở thành Nhà đầu tư và bắt đầu sao chép chiến lược của Nhà cung cấp chiến lược hoặc trở thành Nhà cung cấp chiến lược và tạo/các chiến lược đầu tư (Chiến lược /ies) và thu hút Nhà đầu tư thực hiện theo Chiến lược đó.

“Giai đoạn giao dịch xã hội” có nghĩa là:

a) khoảng thời gian bắt đầu từ khi tạo Chiến lược và kết thúc vào thứ Sáu cuối cùng của cùng tháng dương lịch lúc 23:59:59 UTC+0 hoặc
b) Mỗi khoảng thời gian tiếp theo nối tiếp vào Thứ Sáu cuối cùng của mỗi tháng dương lịch lúc 23:59:59 UTC+0

“Chênh lệch” có nghĩa là sự khác biệt giữa Hỏi và Trả giá.

“Chiến lược” có nghĩa là tài khoản do Nhà cung cấp Chiến lược mở để thực hiện một loạt giao dịch cho mục đích Giao dịch xã hội và tài khoản này có sẵn để Nhà đầu tư sao chép và đầu tư.

“Nhà cung cấp Chiến lược” có nghĩa là Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Giao dịch xã hội bằng cách tạo Chiến lược của mình theo và bằng cách tuân thủ các thủ tục mở Chiến lược của Công ty.

“Swap hoặc Rollover” có nghĩa là tiền lãi được thêm hoặc khấu trừ khi giữ một vị thế mở qua đêm trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Hoa hồng giao dịch” có nghĩa là một khoản phí được tính cho việc cung cấp Dịch vụ.

“Nền tảng giao dịch” có nghĩa là hệ thống giao dịch trực tuyến của Công ty bao gồm tập hợp các thiết bị máy tính, phần mềm, cơ sở dữ liệu, phần cứng viễn thông, tất cả các chương trình và phương tiện kỹ thuật cung cấp Báo giá theo thời gian thực, giúp Khách hàng có thể thực hiện được. để có được thông tin về thị trường trong thời gian thực, thực hiện phân tích kỹ thuật trên thị trường, tham gia Giao dịch, đặt và xóa Đơn đặt hàng, nhận thông báo từ Công ty và lưu giữ hồ sơ Giao dịch cũng như tính toán tất cả các nghĩa vụ chung giữa Khách hàng và Công ty. Nền tảng Giao dịch bao gồm Máy chủ Giao dịch và Trạm Khách hàng.

“Trailing Stop” có nghĩa là một công cụ trong MetaQuotes Terminals MT5. Trailing Stop luôn được đính kèm với một Vị trí Mở và có thể được thiết lập và hoạt động trong Client Terminal. Chỉ có thể đặt một Trailing Stop cho mỗi Vị thế Mở. Sau khi Trailing Stop đã được đặt, khi có Báo giá mới, Client Terminal sẽ kiểm tra xem Vị thế mở có sinh lời hay không. Ngay khi lợi nhuận tính bằng pip trở nên bằng hoặc cao hơn mức quy định, lệnh đặt Lệnh Cắt lỗ sẽ tự động được đưa ra. Mức đặt hàng được đặt ở khoảng cách xác định so với giá hiện tại. Nếu giá thay đổi theo hướng có lợi hơn, Trailing Stop sẽ tự động đặt mức Cắt lỗ theo giá, nhưng nếu khả năng sinh lời của vị thế giảm, lệnh sẽ không được sửa đổi nữa. Sau mỗi lần sửa đổi lệnh Cắt lỗ tự động, một bản ghi sẽ được tạo trong nhật ký Client Terminal.

“Giao dịch” có nghĩa là bất kỳ Lệnh Hợp đồng chênh lệch (CFDs) nào đã được thực hiện thay mặt cho Khách hàng theo Thỏa thuận này.

“Quy mô giao dịch” có nghĩa là Quy mô Lô nhân với số Lô trong giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs).

“Tài sản cơ sở” có nghĩa là tài sản cơ sở trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs) có thể là Cặp tiền tệ (CFD), Kim loại (CFD), Hợp đồng tương lai (CFD), Hàng hóa (CFD) hoặc bất kỳ tài sản nào khác theo quyết định của Công ty theo thời gian.

“Thị trường Cơ sở” có nghĩa là thị trường liên quan nơi Tài sản Cơ sở của một Hợp đồng chênh lệch (CFDs) được giao dịch.

“Trang web” có nghĩa là trang web của Công ty tại www.iux.com hoặc trang web khác mà Công ty có thể duy trì theo thời gian.

“Thông báo bằng văn bản” có nghĩa là bất kỳ thông báo hoặc thông tin liên lạc nào được đưa ra qua thư nội bộ, email, truyền fax, bưu điện, dịch vụ chuyển phát nhanh thương mại, thư hàng không và Trang web của Công ty, cũng như thông qua Khu vực cá nhân của Khách hàng.

2.1 Trong Thỏa thuận, các từ có nghĩa số ít sẽ có nghĩa là số nhiều và ngược lại, các từ có nghĩa giống đực sẽ có nghĩa là giống cái và ngược lại và các từ chỉ người bao gồm các tập đoàn, công ty hợp danh, các cơ quan không có tư cách pháp nhân khác và tất cả các pháp nhân khác và ngược lại.

2.2 Các tiêu đề đoạn trong Thỏa thuận chỉ nhằm mục đích dễ tham khảo.

2.3 Bất kỳ tham chiếu nào trong Thỏa thuận đến bất kỳ hành động và/hoặc quy định và/hoặc luật nào sẽ là hành động hoặc quy định hoặc luật đó được sửa đổi, sửa đổi, bổ sung, hợp nhất hoặc ban hành lại theo thời gian, tất cả các hướng dẫn được lưu ý, các văn bản hoặc văn bản theo luật định. các lệnh được đưa ra theo quy định đó và bất kỳ điều khoản theo luật định nào mà quy định theo luật định đó là một sự ban hành lại hoặc sửa đổi

2.4 Tham chiếu đến một Điều khoản, đoạn văn, Phụ lục hoặc bất kỳ tài liệu nào là tham chiếu đến một Điều khoản, đoạn văn, Phụ lục hoặc bất kỳ tài liệu nào của Thỏa thuận này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác.

2.5 Trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các từ bao gồm và bao gồm, và các từ có hiệu lực tương tự sẽ không được coi là hạn chế hiệu lực chung của các từ đứng trước chúng.

3. Khách hàng đồng ý và thẩm định

3.1 Công ty có thể không chấp nhận Khách hàng là khách hàng của mình và do đó từ chối mở Tài khoản Khách hàng cho họ và/hoặc từ chối nhận bất kỳ khoản tiền nào từ họ và/hoặc từ chối cho phép Khách hàng bắt đầu các hoạt động giao dịch, cho đến khi Khách hàng điền và gửi đúng và đầy đủ Mẫu đơn đăng ký mở tài khoản cùng với tất cả các tài liệu nhận dạng được yêu cầu và tất cả các kiểm tra nội bộ của Công ty (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra chống rửa tiền, kiểm tra tính phù hợp và thủ tục nhận dạng) đã được đáp ứng đầy đủ. Ngoài ra, Công ty có quyền, trong mối quan hệ kinh doanh với Khách hàng, yêu cầu bất cứ lúc nào bất kỳ tài liệu và/hoặc thông tin nào khác từ Khách hàng mà Công ty cho là cần thiết như một phần trong quá trình giám sát liên tục của Công ty đối với hoạt động của Khách hàng. Điều này được hiểu rõ hơn rằng Công ty có quyền áp đặt các yêu cầu thẩm định bổ sung để chấp nhận Khách hàng cư trú tại một số quốc gia.

3.2 Khách hàng có tùy chọn, với điều kiện là Khách hàng đã chấp nhận các tài liệu tìm thấy trên trang web của Công ty đưa ra các điều khoản mà Công ty sẽ cung cấp Dịch vụ, để gửi bất kỳ số tiền nào và bằng bất kỳ loại tiền tệ nào được Công ty xác định và chấp nhận theo thời gian đến thời điểm và bắt đầu giao dịch. Công ty bảo lưu quyền xác định theo quyết định tuyệt đối của mình và bất cứ lúc nào số tiền gửi tối thiểu và tối đa cũng như khoảng thời gian mà Khách hàng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về tài liệu nhận dạng bắt buộc của Công ty và bất kỳ quảng cáo có liên quan nào khác- yêu cầu đặc biệt. Về mặt này, Khách hàng sẽ được thông báo bằng một Thông báo bằng Văn bản. Trong trường hợp, Khách hàng không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về tài liệu nhận dạng bắt buộc của Công ty trong khoảng thời gian do Công ty đặt ra, Công ty có quyền trả lại bất kỳ khoản tiền nào đã gửi trở lại nguồn gốc của chúng và áp đặt các hạn chế trong hoạt động của Tài khoản Khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn ở các hạn chế đối với tiền gửi bổ sung và/hoặc chấm dứt ngay mối quan hệ kinh doanh với Khách hàng và đóng. Tài khoản Khách hàng và/hoặc để tiến hành bất kỳ hành động nào khác được cho là cần thiết.

3.3 Thỏa thuận này được thực hiện theo các điều kiện dịch vụ của Công ty. Công ty phải tuân thủ các điều kiện sau đây theo quy định tại đây.

A. Trong trường hợp Khách hàng đủ tuổi theo luật áp dụng tại quốc gia cư trú của mình, Khách hàng có quyền cho phép Công ty thực hiện các giao dịch với tài khoản giao dịch của Khách hàng.
B. Các giao dịch với tài khoản giao dịch của Khách hàng sẽ tuân theo các điều khoản của Thỏa thuận này.
C. Trong trường hợp có sự thay đổi hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tùy thân đã hết hạn, Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đúng. Khách hàng có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình để giữ cho chúng chính xác và đồng thời với hiện tại. Trong trường hợp Khách hàng muốn thực hiện các quyền đó, Khách hàng phải thông báo cho Công ty trong vòng ba (3) ngày làm việc về sự thay đổi hoặc hết hạn nói trên. Thông báo phải được gửi qua email với nội dung bao gồm họ và tên của Khách hàng, số tài khoản, số điện thoại và hộ chiếu hoặc ngày nghỉ hàng năm, mỗi thông tin đều có bằng chứng hợp lệ về Khách hàng và nơi cư trú hiện tại. Các thông báo phải được gửi đến [email protected] kèm theo các tệp đã quét và phải được gửi từ cùng một email mà khách hàng đã sử dụng khi đăng ký tài khoản. Công ty có quyền yêu cầu các tài liệu khác để xác minh danh tính của Khách hàng và tuân thủ các quy định có liên quan đến Khách hàng của mình. Việc chậm trễ hoặc không tuân thủ đoạn này sẽ là hành vi vi phạm Thỏa thuận này của Khách hàng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản của Khách hàng.

3.4 Khách hàng phải đồng ý nhận thông báo về tin tức, cập nhật và quảng cáo khuyến mại liên quan đến nền tảng của chúng tôi qua email. Các thông báo đó bao gồm tin tức về các tính năng, dịch vụ mới và bất kỳ bản cập nhật nào có thể ảnh hưởng đến việc Khách hàng sử dụng nền tảng của chúng tôi. Ví dụ: Khách hàng sẽ được thông báo khi vị thế của họ có nguy cơ thua lỗ.

4. Dịch vụ

4.1 Tùy thuộc vào các nghĩa vụ của Khách hàng theo Thỏa thuận được thực hiện, Công ty có thể tùy ý cung cấp các Dịch vụ sau cho Khách hàng:

A. Nhận và truyền Lệnh của Khách hàng trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs).
B. Thực hiện các lệnh của khách hàng trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs).
C. Cung cấp lưu giữ an toàn và quản lý các công cụ tài chính cho tài khoản của Khách hàng (nếu có), bao gồm cả quyền giám sát và các dịch vụ liên quan như quản lý tiền mặt/tài sản thế chấp.
D. Cung cấp các dịch vụ ngoại tệ với điều kiện chúng có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tiếp nhận và chuyển giao theo khoản 4.1 (A) và (B) của Thỏa thuận này.
E. Khách hàng đồng ý điều đó trước khi công ty gửi thông tin đó cho khách hàng. Công ty có thể xử lý dữ liệu để sử dụng thông tin đó. Công ty không đảm bảo về thời gian Khách hàng sẽ nhận được thông tin. và không thể đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được thông tin đó từ khách hàng khác.

4.2. Chúng tôi hiểu rằng tài liệu đào tạo/giáo dục, bình luận thị trường, tin tức hoặc thông tin khác do Công ty cung cấp hoặc cung cấp có thể thay đổi và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.

4.3 Khách hàng đồng ý và chấp nhận các điều kiện được nêu trong Thỏa thuận này rằng nếu Khách hàng muốn giao dịch hoặc đầu tư thông qua nền tảng của Công ty, thì Khách hàng sẽ tuân thủ các điều khoản của Thỏa thuận này.

4.4 Các dịch vụ của Công ty bao gồm các gói phần mềm Metatrader 5, phân tích các mức trung bình kỹ thuật và các dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp cùng với các dịch vụ của Công ty.

4.5 Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng Công ty có thể tiếp tục sửa đổi hoặc thêm tên đầy đủ của các công ty tham gia vào Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước. Công ty có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản theo quyết định riêng của mình và bất kỳ lúc nào.

4.6 Công ty sẽ gửi lệnh của Khách hàng ra thị trường nhưng không thể quản lý hoặc đưa ra ý kiến thay mặt cho Khách hàng.

4.7 Công ty có quyền hủy hoặc đóng lệnh của khách hàng trong trường hợp Công ty cho rằng lệnh đó bất thường và có thể gây nguy hiểm cho Khách hàng và/hoặc Công ty.

4.8 Công ty sẽ tuân thủ mọi quy định về thuế hiện hành. Cả công ty và khách hàng đều có trách nhiệm riêng trong việc tuân thủ luật thuế của quốc gia mình (xem mục 6 trong Thỏa thuận này).

4.9 Công ty có quyền đình chỉ việc rút tiền của khách hàng khỏi tài khoản trong trường hợp công ty phát hiện hành vi không phù hợp hoặc gian lận. Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình, đóng băng tài khoản và tiến hành điều tra kỹ lưỡng trước khi cho phép bất kỳ giao dịch nào tiếp theo. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm hoặc có bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ loại tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do Khách hàng sơ suất hoặc không tuân thủ mục này.

4.10 Lãi hoặc lỗ sẽ được tính sau khi các lệnh của Khách hàng đã được đóng theo chỉ thị của Khách hàng.

5. Tư vấn và Cung cấp Thông tin

5.1 Công ty sẽ không tư vấn cho Khách hàng về giá trị của một Giao dịch cụ thể hoặc cung cấp cho anh ta bất kỳ hình thức tư vấn đầu tư nào và Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ làm không bao gồm việc cung cấp tư vấn đầu tư trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs) hoặc Thị trường cơ sở. Một mình Khách hàng sẽ tham gia vào các Giao dịch và đưa ra các quyết định liên quan dựa trên phán đoán của riêng mình. Khi yêu cầu Công ty tham gia vào bất kỳ Giao dịch nào, Khách hàng tuyên bố rằng anh ta tự chịu trách nhiệm thực hiện việc đánh giá và điều tra độc lập của mình về rủi ro của Giao dịch. Anh ta tuyên bố rằng anh ta có đủ kiến thức, sự hiểu biết về thị trường, lời khuyên chuyên nghiệp và kinh nghiệm để tự đánh giá giá trị và rủi ro của bất kỳ Giao dịch nào. Công ty không bảo đảm về tính phù hợp của các sản phẩm được giao dịch theo Thỏa thuận này và không chịu trách nhiệm ủy thác trong mối quan hệ với Công ty. Khách hàng.

5.2 Công ty sẽ không có nghĩa vụ cung cấp cho Khách hàng bất kỳ lời khuyên nào về pháp lý, thuế hoặc các tư vấn khác liên quan đến bất kỳ Giao dịch nào. Khách hàng nên tìm kiếm lời khuyên của chuyên gia độc lập nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về việc liệu mình có thể phải chịu bất kỳ nghĩa vụ thuế nào hay không. Khách hàng được cảnh báo rằng luật thuế có thể thay đổi theo thời gian.

5.3 Công ty có thể, tùy từng thời điểm và theo quyết định của mình, cung cấp cho Khách hàng (hoặc trong các bản tin mà Công ty có thể đăng trên Trang web của mình hoặc cung cấp cho những người đăng ký thông qua Trang web hoặc Nền tảng giao dịch của mình hoặc cách khác) thông tin, tài liệu đào tạo/giáo dục, Tin tức, bình luận thị trường hoặc thông tin khác nhưng không phải là một Dịch vụ. Nơi nó làm như vậy:

A. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về những thông tin đó;
B. Công ty không đưa ra tuyên bố, bảo đảm hoặc bảo đảm về tính chính xác, đúng đắn hoặc đầy đủ của thông tin đó hoặc về thuế hoặc hậu quả pháp lý của bất kỳ Đơn đặt hàng nào có liên quan và/hoặc Giao dịch;
C. Thông tin này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin, để cho phép Khách hàng để đưa ra quyết định đầu tư của riêng mình và không phải là tư vấn đầu tư hoặc khuyến mãi tài chính không mong muốn cho Khách hàng;
D. Nếu tài liệu có hạn chế về người hoặc nhóm người mà tài liệu đó dành cho hoặc người được phân phối, Khách hàng đồng ý rằng anh ta sẽ không chuyển nó cho bất kỳ người hoặc nhóm người nào như vậy;
E. Khách hàng chấp nhận rằng trước khi gửi, Công ty có thể đã tự hành động để sử dụng thông tin mà Công ty dựa vào. Công ty không đưa ra tuyên bố về thời điểm Khách hàng nhận được và không thể đảm bảo rằng anh ta sẽ nhận được thông tin đó đồng thời với các khách hàng khác.

5.4 Điều này được hiểu rằng tài liệu đào tạo/giáo dục, bình luận thị trường, tin tức hoặc thông tin khác do Công ty cung cấp hoặc cung cấp có thể thay đổi và có thể bị rút lại bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Chi phí và Thuế

6.1 Việc cung cấp Dịch vụ và thực hiện các hoạt động giao dịch theo Thỏa thuận phải tuân theo việc thanh toán phí cho Công ty. Công ty có thể tính hoa hồng giao dịch đối với hoạt động giao dịch của Khách hàng. Tỷ lệ hoa hồng sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm giá trị của Giao dịch mở hoặc đóng (nếu có) hoặc theo số tiền cho mỗi Công cụ hoặc các Công cụ tương đương trên Thị trường cơ sở hoặc theo bất kỳ cơ sở nào khác được thỏa thuận giữa chúng tôi bằng văn bản. Hoa hồng và/hoặc bất kỳ chi phí nào liên quan đến hoạt động giao dịch theo Thỏa thuận (sau đây gọi là “Chi phí”) có thể được tính khi mở và/hoặc trong suốt thời gian hoạt động và/hoặc khi đóng các hoạt động giao dịch đó.

6.2 Tỷ lệ hoa hồng sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại Tài khoản và/hoặc công cụ giao dịch của Khách hàng. Các điều khoản hoa hồng của chúng tôi sẽ được thông báo bằng văn bản cho Khách hàng, tuy nhiên, trong trường hợp Công ty không thông báo cho Khách hàng về các điều khoản hoa hồng, Công ty sẽ tính tỷ lệ hoa hồng tiêu chuẩn như đã công bố trên trang web chính thức của Công ty.

6.3 Khi đặt Lệnh trong tiền tệ (CFD), Chi phí liên quan có thể xuất hiện liên quan đến giá trị của tiền tệ (CFD), do đó Khách hàng có trách nhiệm hiểu cách tính Chi phí trong trường hợp này.

6.4 Công ty có thể thay đổi Chi phí của mình theo thời gian. Công ty sẽ gửi Thông báo bằng văn bản cho Khách hàng để thông báo về bất kỳ thay đổi nào trước khi chúng có hiệu lực và Khách hàng có quyền chấm dứt thỏa thuận ngay lập tức. Trong trường hợp thay đổi đó dựa trên thay đổi về lãi suất hoặc chế độ thuế hoặc khi có lý do chính đáng, Công ty có quyền sửa đổi mà không cần thông báo trước cho Khách hàng với điều kiện là Công ty sẽ thông báo cho
Khách hàng sớm nhất có thể và Khách hàng có quyền chấm dứt thỏa thuận ngay lập tức.

6.5 Khi cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng, Công ty có thể trả hoặc nhận phí, hoa hồng hoặc các lợi ích tiền tệ hoặc phi tiền tệ khác cho hoặc từ bên thứ ba trong phạm vi cho phép theo Quy định hiện hành. Công ty sẽ cung cấp thông tin về các lợi ích đó cho Khách hàng nếu được yêu cầu theo Quy định hiện hành.

6.6 Công ty sẽ không hoạt động như một đại lý thuế cho Khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm duy nhất cho tất cả các hồ sơ, tờ khai thuế và báo cáo về bất kỳ Giao dịch nào phải được thực hiện với bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào, cho dù là chính phủ hay các cơ quan khác, và thanh toán tất cả các loại thuế (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ loại thuế chuyển nhượng hoặc thuế giá trị gia tăng nào), phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ Giao dịch nào.

6.7 Khách hàng cam kết thanh toán tất cả các chi phí tem liên quan đến Thỏa thuận này và bất kỳ tài liệu nào có thể được yêu cầu để thực hiện các giao dịch theo Thỏa thuận này.

6.8 Công ty có thể tính phí Khách hàng khi thực hiện các hoạt động để nộp/rút tiền. Số tiền phí nộp/rút tiền phụ thuộc vào các yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn ở tổng số tiền giao dịch, loại giao dịch, loại tiền tệ giao dịch, hệ thống thanh toán.

6.9 Công ty cung cấp chênh lệch giao dịch thả nổi, có thể thay đổi theo biến động của thị trường. Chênh lệch giao dịch, tỷ giá hoán đổi và bất kỳ chi phí nào khác áp dụng để thực hiện các hoạt động giao dịch đều được hiển thị trên trang web chính thức của Công ty trong phần Tiền tệ và trên nền tảng giao dịch.

6.10 Công ty có quyền, liên quan đến Tài khoản liên ngân hàng:

A. Điều chỉnh giá tốt nhất có sẵn trên thị trường theo số tiền hoa hồng của riêng mình;
B. Hiển thị số tiền hoa hồng cho lệnh được đặt trong một trường riêng biệt trên thiết bị đầu cuối của khách hàng.

7. Thông báo và Thông báo bằng Văn bản

7.1 Trừ khi điều ngược lại được quy định cụ thể trong Thỏa thuận này, mọi thông báo, hướng dẫn, yêu cầu hoặc thông tin liên lạc khác mà Khách hàng gửi cho Công ty theo Thỏa thuận sẽ được lập thành văn bản và sẽ được gửi đến địa chỉ của Công ty bên dưới (hoặc bất kỳ địa chỉ nào khác). địa chỉ mà đôi khi Công ty có thể chỉ định cho Khách hàng cho mục đích này) bằng email, fax, bưu điện nếu được đăng ở St.Vincent, hoặc đường hàng không nếu được đăng bên ngoài St.Vincent hoặc thương mại dịch vụ chuyển phát nhanh và sẽ chỉ được coi là đã giao khi Công ty thật sự nhận được tại:

IUX Markets Limited

Email: [email protected]

7.2 Để liên lạc với Khách hàng, Công ty có thể sử dụng bất kỳ phương pháp nào sau đây:

A. Thư nội bộ của Nền tảng giao dịch và/hoặc Thiết bị đầu cuối của khách hàng;
B. Email;
C. Điện thoại;
D. Cuộc gọi video;
E. Bưu chính;
F. Dịch vụ chuyển phát nhanh thương mại;
G. Thư hàng không;
H. Trang web của Công ty;
I. Khu vực cá nhân;
J. Telegram;
K. Facebook.

7.3 Mọi thông tin liên lạc được gửi tới Khách hàng (tài liệu, thông báo, xác nhận, tuyên bố, v.v.) được coi là đã nhận:

A. Nếu gửi qua thư nội bộ của Nền tảng giao dịch và/hoặc qua Thiết bị đầu cuối của khách hàng, ngay sau khi gửi;
B. Nếu gửi qua email, trong vòng một giờ sau khi gửi email;
C. Nếu gửi qua điện thoại, sau khi cuộc trò chuyện qua điện thoại kết thúc;
D. Nếu gửi qua cuộc gọi video, sau khi cuộc trò chuyện qua cuộc gọi video kết thúc;
E. Nếu gửi qua đường bưu điện, bảy (7) ngày dương lịch sau khi gửi;
F. Nếu gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh thương mại, vào ngày ký tài liệu khi nhận được thông báo đó;
G. Nếu gửi qua đường hàng không, năm (5) Ngày làm việc sau ngày gửi;
H. Nếu đăng trên Trang web của Công ty, trong vòng một giờ sau khi đăng;
I. Nếu đăng trên Khu vực cá nhân, ngay sau khi đăng.
J. Nếu gửi qua Telegram. trong vòng một giờ sau khi gửi;
K. Nếu gửi qua Facebook, trong vòng một giờ sau khi gửi.

7.4 Để liên lạc với Khách hàng, Công ty sẽ sử dụng các chi tiết liên hệ do Khách hàng cung cấp khi mở Tài khoản Khách hàng hoặc như được cập nhật sau này. Do đó, Khách hàng có nghĩa vụ thông báo ngay cho Công ty về bất kỳ thay đổi nào trong chi tiết liên hệ của Khách hàng.

7.5 Các tài liệu qua fax mà Công ty nhận được có thể được quét dưới dạng điện tử và việc sao chép phiên bản đã quét sẽ là bằng chứng thuyết phục về các hướng dẫn qua fax đó.

7.6 Các cuộc trò chuyện qua điện thoại giữa Khách hàng và Công ty có thể được ghi lại và các bản ghi sẽ là tài sản duy nhất của Công ty. Khách hàng chấp nhận các bản ghi như vậy làm bằng chứng thuyết phục về các Đơn đặt hàng/hướng dẫn/yêu cầu hoặc các cuộc hội thoại được ghi lại như vậy.

7.7 Khách hàng chấp nhận rằng Công ty có thể, với mục đích quản lý các điều khoản của Thỏa thuận, đôi khi liên hệ trực tiếp với Khách hàng bằng bất kỳ phương pháp nào được đề cập trong đoạn 7.2 của PHẦN A của tài liệu này.

8. Rủi ro chính khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi

8.1 Rủi ro khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi là Khách hàng có thể mất toàn bộ số tiền mà bạn đã gửi vào tài khoản của họ và nếu bạn giao dịch ký quỹ, bạn có thể mất nhiều hơn thế. Do đó, Khách hàng không nên giao dịch hoặc đầu tư số tiền mà bạn không đủ khả năng để mất. Điều quan trọng là Khách hàng phải hiểu đầy đủ các rủi ro liên quan trước khi quyết định giao dịch với chúng tôi dựa trên nguồn lực tài chính, trình độ kinh nghiệm và khả năng chấp nhận rủi ro của bạn. Nếu cần, Khách hàng nên tìm lời khuyên từ cố vấn tài chính độc lập.

8.2 Lợi nhuận và thua lỗ thực tế mà Khách hàng gặp phải sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi thị trường, biến động thị trường, việc bạn có giao dịch bằng đòn bẩy hay không và quy mô giao dịch của bạn.

8.3 Giá trị đầu tư của bạn có thể tăng hoặc giảm.

8.4 Hiệu suất trong quá khứ không phải là hướng dẫn cho hiệu suất trong tương lai.

9. Bảo mật, Dữ liệu Cá nhân, Hồ sơ

9.1 Công ty có thể thu thập thông tin khách hàng trực tiếp từ Khách hàng (trong Mẫu đơn đăng ký mở tài khoản đã hoàn thành hoặc cách khác) hoặc từ những người khác bao gồm nhưng không giới hạn ở các cơ quan tham chiếu tín dụng, cơ quan phòng chống gian lận, nhà cung cấp dịch vụ xác thực thứ ba, các tổ chức tài chính khác và bất kỳ cơ quan nào khác. các nhà cung cấp sổ đăng ký.

9.2 Thông tin của khách hàng mà Công ty nắm giữ sẽ được Công ty coi là thông tin bí mật và sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích liên quan đến việc cung cấp, quản lý và cải thiện Dịch vụ, cho mục đích nghiên cứu và thống kê và cho mục đích tiếp thị và như được quy định trong đoạn 20.1 theo PHẦN A của tài liệu này.

9.3 Thông tin đã có trong phạm vi công cộng hoặc đã được Công ty nắm giữ mà không có nghĩa vụ bảo mật sẽ không được coi là thông tin bí mật.

9.4 Khách hàng đồng ý rằng Công ty có quyền tiết lộ thông tin của Khách hàng (bao gồm các bản ghi âm và tài liệu có tính chất bí mật, chi tiết thẻ, thông tin cá nhân) trong các trường hợp sau đây và trong phạm vi được yêu cầu:

A. Khi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền yêu cầu;
B. Khi có yêu cầu của ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cơ quan quản lý/giám sát hoặc cơ quan có thẩm quyền khác có quyền kiểm soát hoặc quyền tài phán đối với Công ty hoặc Khách hàng hoặc các cộng sự của họ hoặc trong lãnh thổ của Công ty có Khách hàng;
C. Cho các cơ quan có liên quan để điều tra nghi ngờ hoặc ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác;
D. Đối với các địa điểm thực hiện hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khi cần thiết để thực hiện Chỉ thị hoặc Lệnh của Khách hàng và cho các mục đích phụ trợ cho việc cung cấp Dịch vụ;
E. Gửi các cơ quan tham chiếu tín dụng và phòng chống gian lận, nhà cung cấp dịch vụ xác thực thứ ba và các tổ chức/nhà môi giới tài chính khác để kiểm tra tín dụng, phòng chống gian lận, chống rửa tiền, kiểm tra danh tính hoặc thẩm định của Khách hàng. Để làm như vậy, các cơ quan/các bên này có thể kiểm tra thông tin chi tiết mà Khách hàng cung cấp so với bất kỳ thông tin chi tiết nào trên bất kỳ cơ sở dữ liệu nào (công khai hoặc cơ sở dữ liệu khác) mà họ có quyền truy cập. Họ cũng có thể sử dụng thông tin chi tiết của Khách hàng trong tương lai để hỗ trợ các công ty khác nhằm mục đích xác minh. Hồ sơ tìm kiếm sẽ được Công ty lưu giữ;
F. Đối với các cố vấn chuyên nghiệp của Công ty, với điều kiện là trong từng trường hợp, chuyên gia phải được thông báo về tính chất bí mật của thông tin đó và cũng cam kết thực hiện các nghĩa vụ bảo mật ở đây;
G. Chỉ trong phạm vi được yêu cầu, cho các nhà cung cấp dịch vụ khác tạo, duy trì hoặc xử lý cơ sở dữ liệu (dù là điện tử hay không), cung cấp dịch vụ lưu giữ hồ sơ, dịch vụ truyền email, dịch vụ nhắn tin hoặc các dịch vụ tương tự nhằm hỗ trợ Công ty thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin của Khách hàng hoặc liên lạc với Khách hàng hoặc cải thiện việc cung cấp Dịch vụ theo Thỏa thuận này;
H. Chỉ trong phạm vi cần thiết, cho các nhà cung cấp dịch vụ khác vì mục đích thống kê nhằm cải thiện hoạt động tiếp thị của Công ty, trong trường hợp như vậy trường hợp dữ liệu sẽ được cung cấp ở dạng tổng hợp;
I. Đến các trung tâm cuộc gọi nghiên cứu thị trường cung cấp các cuộc khảo sát qua điện thoại hoặc email với mục đích cải thiện các dịch vụ của Công ty;
J. Khi cần thiết để Công ty bảo vệ hoặc thực hiện các quyền hợp pháp của mình;
K. Theo yêu cầu của Khách hàng hoặc với sự đồng ý của Khách hàng;
L. Đối với Chi nhánh của Công ty;
M. Đối với người kế nhiệm hoặc người được chuyển nhượng hoặc người mua, phải thông báo bằng văn bản cho Khách hàng trước mười Ngày làm việc, cho mục đích của đoạn 20.2 trong PHẦN A của tài liệu này.

9.5 Ghi âm và lưu trữ hội thoại

Khách hàng xác nhận và đồng ý rằng tất cả các cuộc trò chuyện giữa Khách hàng và các đại diện, nhân viên hoặc đối tác của IUX, bao gồm Phòng giao dịch IUX, Dịch vụ khách hàng và các bộ phận vận hành có thể được ghi âm hoặc lưu trữ dưới dạng kỹ thuật số theo quyết định riêng của IUX, có hoặc không có thiết bị cảnh báo âm thanh tự động. Khách hàng cũng đồng ý việc sử dụng các bản ghi âm và bản chép lại làm bằng chứng bởi bất kỳ bên nào trong bất kỳ tranh chấp hoặc thủ tục nào (bao gồm cả các thủ tục được tổ chức bởi The Financial Commission) có thể phát sinh liên quan đến Khách hàng hoặc IUX.

10. Sửa đổi

10.1 Công ty có thể nâng cấp Khu vực cá nhân và/hoặc Tài khoản khách hàng và/hoặc Nền tảng giao dịch hoặc nâng cấp các dịch vụ được cung cấp cho Khách hàng nếu Công ty cho rằng điều này có lợi cho Khách hàng và do đó không làm tăng chi phí cho Khách hàng của sự thay đổi.

10.2 Trừ khi được quy định khác ở những nơi khác trong tài liệu hiện tại, Công ty có quyền quyền sửa đổi các điều khoản của Thỏa thuận khách hàng bất cứ lúc nào gửi cho Khách hàng ít nhất năm (5) ngày làm việc Thông báo bằng văn bản trước những thay đổi đó. Bất kỳ sửa đổi nào như vậy sẽ có hiệu lực vào ngày được chỉ định trong thông báo. Khách hàng thừa nhận rằng một biến thể được thực hiện để phản ánh sự thay đổi của luật hoặc quy định, nếu cần, có thể có hiệu lực ngay lập tức và không cần thông báo trước.

10.3 Trừ khi được cung cấp khác đi, Công ty có thể thay đổi bất kỳ tài liệu nào là một phần của Thỏa thuận, ngoại trừ tài liệu hiện tại, mà không cần thông báo trước cho Khách hàng.

11. Chấm dứt

11.1 Mỗi Bên có thể chấm dứt Thỏa thuận này bằng cách gửi Thông báo bằng Văn bản cho Bên kia ít nhất năm (5) Ngày Làm việc.

11.2 Công ty có thể chấm dứt Thỏa thuận này ngay lập tức và không cần thông báo trước vì bất kỳ lý do chính đáng nào, chẳng hạn như trong Trường hợp Khách hàng vi phạm theo định nghĩa tại đoạn 12.1 PHẦN A của tài liệu này.

11.3 Việc chấm dứt bởi bất kỳ Bên nào sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ nghĩa vụ nào mà một trong hai Bên đã thực hiện đối với bất kỳ Vị thế mở nào hoặc bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý nào có thể đã phát sinh theo Thỏa thuận hoặc bất kỳ Giao dịch và hoạt động gửi/rút tiền nào được thực hiện theo đó.

11.4 Sau khi chấm dứt Thỏa thuận này, tất cả số tiền mà Khách hàng phải trả cho Công ty sẽ đến hạn ngay lập tức và phải trả bao gồm (không giới hạn):

A. Tất cả các Chi phí chưa thanh toán và bất kỳ khoản nào khác phải trả cho Công ty;
B. Mọi chi phí giao dịch phát sinh khi chấm dứt Thỏa thuận và các khoản phí phát sinh khi chuyển các khoản đầu tư của Khách hàng sang một công ty đầu tư khác;
C. Bất kỳ tổn thất và chi phí nào được thực hiện khi đóng bất kỳ Giao dịch nào hoặc giải quyết hoặc ký kết các nghĩa vụ chưa thanh toán mà Công ty phải gánh chịu thay mặt cho Khách hàng;
D. Mọi khoản phí và chi phí bổ sung phát sinh hoặc sẽ phát sinh bởi Công ty do việc chấm dứt Thỏa thuận;
E. Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trong quá trình thu xếp hoặc giải quyết các nghĩa vụ đang chờ xử lý.

11.5 Sau khi thông báo chấm dứt Thỏa thuận này được gửi hoặc sau khi chấm dứt, những điều sau đây sẽ được áp dụng:

A. Khách hàng sẽ có nghĩa vụ đóng tất cả các Phiên mở của mình. Nếu anh ta không làm như vậy, sau khi chấm dứt, Công ty sẽ đóng bất kỳ Vị trí Mở nào ở Báo giá hiện tại;
B. Công ty sẽ có quyền ngừng cấp cho Khách hàng quyền truy cập vào Nền tảng giao dịch hoặc có thể giới hạn các chức năng mà Khách hàng được phép sử dụng trên Nền tảng giao dịch;
C. Công ty sẽ có quyền từ chối mở các vị thế mới cho Khách hàng;
D. Công ty sẽ có quyền từ chối Khách hàng rút tiền từ Tài khoản Khách hàng và Công ty có quyền giữ tiền của Khách hàng khi cần thiết để đóng các vị thế đã được mở và/hoặc thanh toán bất kỳ nghĩa vụ đang chờ xử lý nào của Khách hàng theo Hợp đồng.

11.6 Khi Chấm dứt, bất kỳ hoặc tất cả những điều sau đây có thể được áp dụng:

A. Công ty có quyền kết hợp bất kỳ Tài khoản Khách hàng nào của Khách hàng, để hợp nhất Số dư trong Tài khoản Khách hàng đó và bù trừ Số dư đó với các nghĩa vụ của Khách hàng đối với Công ty;
B. Công ty có quyền đóng (các) Tài khoản của Khách hàng;
C. Công ty có quyền chuyển đổi bất kỳ loại tiền tệ nào;
D. Công ty có quyền đóng các Vị thế Mở của Khách hàng tại các Báo giá hiện tại;
E. Trong trường hợp không có hoạt động bất hợp pháp hoặc hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp của Khách hàng hoặc không có hướng dẫn từ các cơ quan có liên quan, nếu Số dư có lợi cho Khách hàng, Công ty sẽ (sau khi giữ lại số tiền mà theo toàn quyền quyết định của Công ty cho là phù hợp trách nhiệm pháp lý trong tương lai của Khách hàng đối với Công ty) trả Số dư đó cho Khách hàng như ngay khi có thể một cách hợp lý và cung cấp cho khách một tuyên bố cho biết số dư đó đã được chuyển đến như thế nào và, khi thích hợp, hướng dẫn bất kỳ người được chỉ định hoặc/và bất kỳ người giám sát nào cũng thanh toán bất kỳ số tiền áp dụng nào. Các khoản tiền đó sẽ được chuyển giao theo hướng dẫn của Khách hàng cho Khách hàng. Điều này được hiểu rằng Công ty sẽ chỉ thực hiện các khoản thanh toán cho một tài khoản đứng tên của Khách hàng. Công ty có quyền từ chối, tùy theo quyết định của mình, thực hiện các khoản thanh toán của bên thứ ba.

12. Mặc định

12.1 Mỗi điều sau đây cấu thành một “Sự Kiện Vi Phạm”:

A. Việc Khách hàng không cung cấp bất kỳ Số tiền ký quỹ ban đầu và/hoặc Số tiền ký quỹ được bảo hiểm rủi ro nào, hoặc số tiền khác đến hạn theo Thỏa thuận;
B. Việc Khách hàng không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo quy định của Thỏa thuận này hoặc nghĩa vụ đối với Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở nghĩa vụ của Khách hàng trong việc nộp bất kỳ giấy tờ tùy thân nào và/hoặc bất kỳ thông tin nào khác theo yêu cầu của Công ty;
C. Nếu đơn đăng ký được đưa ra đối với Khách hàng theo luật phá sản của Seychelles hoặc bất kỳ đạo luật tương đương nào ở Khu vực tài phán khác (nếu Khách hàng là cá nhân), nếu là công ty hợp danh, đối với một hoặc nhiều đối tác, hoặc nếu một công ty, người nhận, người được ủy thác, người nhận hành chính hoặc viên chức tương tự được chỉ định hoặc nếu Khách hàng thực hiện một thỏa thuận hoặc thành phần với các chủ nợ của Khách hàng hoặc bất kỳ thủ tục nào tương tự hoặc tương tự với bất kỳ điều nào ở trên được bắt đầu đối với Khách hàng;
D. Khách hàng không có khả năng thanh toán các khoản nợ của Khách hàng khi đến hạn;
E. Khách hàng (nếu Khách hàng là cá nhân) chết hoặc bị tuyên bố vắng mặt hoặc trở nên không minh mẫn;
F. Khi bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào do Khách hàng đưa ra trong đoạn 15 của PHẦN A của tài liệu này là, hoặc trở nên không đúng sự thật;
G. Bất kỳ trường hợp nào khác mà Công ty có lý do tin rằng cần thiết hoặc mong muốn thực hiện bất kỳ hành động nào được nêu trong đoạn 12.2 của PHẦN A của tài liệu này;

H. Một hành động được nêu trong đoạn 12.2 của PHẦN A của tài liệu này được yêu cầu bởi một cơ quan quản lý có thẩm quyền hoặc cơ quan hoặc tòa án;

I. Khách hàng lôi kéo Công ty vào bất kỳ hình thức gian lận hoặc bất hợp pháp nào hoặc có thể có nguy cơ lôi kéo Công ty vào bất kỳ hình thức gian lận hoặc bất hợp pháp nào, rủi ro đó được Công ty xác định một cách thiện chí;
J. Trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các yêu cầu được thiết lập theo luật pháp của Seychelles hoặc các quốc gia khác, thì mức độ nghiêm trọng đó được Công ty xác định một cách thiện chí;
K. Nếu Công ty nghi ngờ rằng Khách hàng tham gia vào các hoạt động rửa tiền và/hoặc tài trợ cho khủng bố và/hoặc trong bất kỳ hoạt động tội phạm nào khác hoặc đối với bất kỳ trường hợp nào khác mà Khách hàng có thể lôi kéo Công ty vào bất kỳ hình thức gian lận hoặc bất hợp pháp nào và/hoặc trong bất kỳ hoạt động nào mà Công ty cho là đáng ngờ.

12.2 Nếu xảy ra Sự kiện Vi phạm, Công ty có thể, theo quyết định tuyệt đối của mình, vào bất kỳ lúc nào và không cần có Thông báo trước bằng Văn bản, thực hiện một hoặc nhiều các hành động sau:

A. Tạm thời khóa Tài khoản Khách hàng và/hoặc tài khoản của một Khách hàng khác mà Công ty cho là có liên quan đến hoạt động đáng ngờ cho đến khi Công ty có thể xác định xem một Sự kiện Vi phạm đã xảy ra hay chưa. Trong trường hợp điều tra các Sự kiện Vi phạm, Công ty có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp các tài liệu khác nhau và Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu đó;
B. Công ty có quyền kết hợp bất kỳ Tài khoản Khách hàng nào của Khách hàng, để tổng hợp Số dư trong Tài khoản Khách hàng đó và bù trừ Số dư đó với các nghĩa vụ của Khách hàng đối với Công ty;
C. Công ty có quyền đóng (các) Tài khoản của Khách hàng;
D. Công ty có quyền chuyển đổi bất kỳ loại tiền tệ nào;
E. Công ty có quyền đóng các Vị thế Mở của Khách hàng tại các Báo giá hiện tại;
F. Chấm dứt Thỏa thuận này mà không cần thông báo cho Khách hàng

13. Trường hợp bất khả kháng

13.1 Một Sự Kiện Bất Khả Kháng bao gồm nhưng không giới hạn mỗi điều sau đây:

A. Các hành động của chính phủ, chiến tranh bùng nổ hoặc hành động thù địch, đe dọa chiến tranh, hành động khủng bố, tình trạng khẩn cấp quốc gia, bạo loạn, rối loạn dân sự, phá hoại, trưng dụng hoặc bất kỳ thảm họa quốc tế, khủng hoảng kinh tế hoặc chính trị nào khác mà theo quan điểm của Công ty, ngăn cản nó duy trì một thị trường có trật tự trong một hoặc nhiều Công cụ tài chính mà nó giao dịch trên Nền tảng giao dịch;
B. Thiên tai, động đất, sóng thần, cuồng phong, bão, tai nạn, bão, lũ lụt, hỏa hoạn, dịch bệnh hoặc thiên tai khác khiến Công ty không thể cung cấp Dịch vụ của mình;
C. Tranh chấp lao động, bế xưởng ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty;
D. Đình chỉ giao dịch trên Thị trường cơ sở hoặc ấn định giá tối thiểu hoặc tối đa để giao dịch trên Thị trường, lệnh cấm theo quy định đối với hoạt động của bất kỳ bên nào (trừ khi Công ty gây ra lệnh cấm đó), quyết định của cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý của tổ chức tự quản, quyết định của cơ quan quản lý sàn giao dịch có tổ chức;
E. Lệnh cấm dịch vụ tài chính đã được tuyên bố bởi các cơ quan quản lý thích hợp hoặc bất kỳ hành vi hoặc quy định nào khác của bất kỳ cơ quan quản lý, chính phủ hoặc siêu quốc gia nào hoặc quyền hạn;
F. Sự cố, hư hỏng hoặc trục trặc của bất kỳ đường dây điện tử, mạng và thông tin liên lạc nào
(không phải do hành vi xấu hoặc lỗi cố ý của công ty) và các cuộc tấn công DdoS;
G. Bất kỳ sự kiện, hành động hoặc hoàn cảnh nào không hợp lý trong tầm kiểm soát của Công ty và ảnh hưởng của (các) sự kiện đó khiến Công ty không thể thực hiện bất kỳ hành động hợp lý nào để khắc phục lỗi;
H. Việc đình chỉ, thanh lý hoặc đóng cửa bất kỳ thị trường nào hoặc từ bỏ hoặc thất bại trong bất kỳ sự kiện nào mà Công ty liên quan đến Báo giá của mình, hoặc áp đặt các giới hạn hoặc điều khoản đặc biệt hoặc bất thường đối với giao dịch trên bất kỳ thị trường nào hoặc bất kỳ sự kiện nào như vậy.
I. Xuất hiện biến động quá mức về cấp độ của bất kỳ giao dịch nào và/hoặc Tài sản cơ sở hoặc Thị trường cơ sở hoặc dự đoán của Công ty (hành động hợp lý) về sự xuất hiện của biến động đó;
J. Việc bất kỳ nhà cung cấp có liên quan, nhà môi giới trung gian tổ chức tài chính, nhà cung cấp thanh khoản, đại lý hoặc hiệu trưởng của Công ty, người giám sát, người giám sát phụ, đại lý, sàn giao dịch, cơ quan thanh toán bù trừ hoặc tổ chức quản lý hoặc tự quản lý, vì bất kỳ lý do gì, thực hiện nghĩa vụ của nó.
K. Trong trường hợp Khách hàng hưởng lợi từ lỗi hệ thống có thể do Công ty hoặc không gây ra và Công ty có thể kiểm tra. Lợi nhuận hoặc giao dịch sẽ được coi là không hợp lệ do bất khả kháng. Khách hàng có thể chấm dứt ngay mối quan hệ với chúng tôi nếu họ không hài lòng.

13.2 Nếu Công ty xác định theo ý kiến hợp lý của mình rằng có sự kiện Bất khả kháng (không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác theo Thỏa thuận), thì Công ty có thể thực hiện bất kỳ hoặc kết hợp hoặc tất cả các bước sau mà không cần thông báo trước và vào bất kỳ thời điểm nào:

A. Tăng yêu cầu ký quỹ mà không cần thông báo;
B. Đóng bất kỳ hoặc tất cả các Vị thế Mở ở mức giá mà Công ty cho là có thiện ý phù hợp;
C. Từ chối nhận Đơn đặt hàng từ Khách hàng;
D. Đình chỉ hoặc sửa đổi việc áp dụng bất kỳ hoặc tất cả các điều khoản của Thỏa thuận trong phạm vi mà Sự kiện bất khả kháng khiến Công ty không thể tuân thủ chúng;
E. Tăng Chênh lệch;
F. Giảm đòn bẩy;
G. Tắt (các) Nền tảng giao dịch trong trường hợp trục trặc để bảo trì hoặc để tránh thiệt hại;
H. Vô hiệu hóa Tài khoản Khách hàng;.
I. Hủy mọi vị trí đang chờ xử lý;
J. Từ chối mọi yêu cầu gửi tiền;
K. Thực hiện hoặc bỏ qua thực hiện tất cả các hành động khác mà Công ty cho là phù hợp một cách hợp lý trong các trường hợp liên quan đến vị trí của Công ty, Khách hàng và các khách hàng khác

13.3 Trừ khi được quy định rõ ràng trong Thỏa thuận này, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc có bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ loại tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bất kỳ lỗi, gián đoạn hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này khi việc không thực hiện, gián đoạn hoặc chậm trễ đó là do sự kiện Bất khả kháng.

14. Giới hạn trách nhiệm pháp lý và bồi thường

14.1 Trong trường hợp Công ty cung cấp thông tin, khuyến nghị, tin tức, thông tin liên quan đến giao dịch, bình luận thị trường hoặc nghiên cứu cho Khách hàng (hoặc trong các bản tin mà Công ty có thể đăng trên Trang web của mình hoặc cung cấp cho người đăng ký qua Trang web của mình hoặc cách khác), Công ty sẽ, trong trường hợp không có hành vi gian lận hoặc sơ suất nghiêm trọng, không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chi phí, phí tổn hoặc thiệt hại nào mà Khách hàng phải gánh chịu phát sinh từ bất kỳ sự thiếu chính xác hoặc nhầm lẫn nào trong bất kỳ thông tin nào được cung cấp. Theo quyền của Công ty để vô hiệu hoặc đóng bất kỳ Giao dịch nào trong các trường hợp cụ thể được quy định trong Thỏa thuận, bất kỳ Giao dịch nào sau sự không chính xác hoặc nhầm lẫn đó sẽ vẫn có hiệu lực và ràng buộc về mọi mặt đối với cả Công ty và Khách hàng.

14.2 Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại hoặc chi phí hoặc tổn thất nào mà Khách hàng phải chịu liên quan đến, hoặc trực tiếp hoặc gián tiếp, phát sinh từ nhưng không giới hạn ở:

A. Bất kỳ lỗi hoặc lỗi nào trong hoạt động của Nền tảng giao dịch;
B. Lỗi trong cài đặt của Client Terminal, cập nhật Client Terminal không theo trình tự, bất kỳ
sự chậm trễ do Client Terminal gây ra, khách hàng không tuân theo hướng dẫn trên Client Terminal;
C. Mọi lỗi về phần cứng, phần mềm, lỗi kết nối từ phía Khách hàng;
D. Tất cả các Đơn hàng được đặt theo Dữ liệu Truy cập của Khách hàng;
E. Bất kỳ lỗi nào của Công ty trong việc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Thỏa thuận do Sự kiện bất khả kháng;
F. Các hành vi, thiếu sót hoặc sơ suất của bất kỳ bên thứ ba nào;
G. Khả năng thanh toán, hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào được đề cập trong đoạn 1.6 của PHẦN B của tài liệu này;
H. Nếu phát sinh tình huống nêu tại đoạn 1.7 của PHẦN B của tài liệu này;
I. Bất kỳ người nào có được Dữ liệu truy cập của Khách hàng mà Công ty đã cấp cho Khách hàng trước khi Khách hàng báo cáo với Công ty về việc sử dụng sai Dữ liệu truy cập của mình;
J. Người thứ ba trái phép có quyền truy cập thông tin, bao gồm địa chỉ điện tử, thông tin liên lạc điện tử, dữ liệu cá nhân và Dữ liệu truy cập khi thông tin trên được truyền giữa các Bên hoặc bất kỳ bên nào khác, sử dụng internet hoặc các phương tiện liên lạc mạng khác, bưu điện, điện thoại hoặc bất kỳ phương tiện điện tử khác;
K. Bất kỳ hành động hoặc tuyên bố nào của Người giới thiệu;
L. Hiện thực hóa rủi ro tiền tệ;
M. Xuất hiện trượt giá;
N. Bất kỳ rủi ro và cảnh báo nào trong tài liệu “Thông báo cảnh báo và tiết lộ rủi ro”, được tìm thấy trên trang web của Công ty, đều được hiện thực hóa;
O. Bất kỳ thay đổi nào về thuế suất;
P. Khách hàng sử dụng Trailing Stop và/hoặc Expert Advisor.
Q. Sự phụ thuộc của Khách hàng vào các Lệnh Cắt lỗ;
R. Các hành động, Lệnh, hướng dẫn, Giao dịch được Khách hàng thực hiện theo Thỏa thuận này.

14.3 Nếu Công ty phải chịu bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí hoặc phí tổn nào có thể phát sinh do việc thực hiện Thỏa thuận và/hoặc liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ và/hoặc liên quan đến bất kỳ Đơn đặt hàng nào thì điều đó được hiểu là rằng Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và Khách hàng có trách nhiệm bồi thường cho Công ty cho như vậy.

14.4 Trong mọi trường hợp, Công ty cũng như các giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý của Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với Khách hàng về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, mất lợi nhuận, mất cơ hội (bao gồm cả liên quan đến các biến động thị trường tiếp theo), chi phí hoặc chi phí mà Khách hàng có thể phải chịu do bất kỳ hành động hoặc thiếu sót nào được thực hiện theo hoặc liên quan đến Thỏa thuận.

14.5 Nếu bất kỳ hành động hoặc thủ tục nào được thực hiện bởi hoặc chống lại Công ty, chống lại hoặc bởi bên thứ ba, liên quan đến bất kỳ giao dịch nào với hoặc cho Khách hàng, Khách hàng sẽ hợp tác với Công ty ở mức độ tối đa có thể trong việc truy tố hoặc bảo vệ hành động hoặc thủ tục đó. Ngoại trừ trường hợp cùng là kết quả của hành vi cẩu thả nghiêm trọng, cố ý vi phạm hoặc gian lận, Khách hàng sẽ hoàn trả cho Công ty và giữ cho Công ty vô hại cùng với các Công ty trong Tập đoàn của chúng tôi và các giám đốc, cán bộ, nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi, trên cơ sở bồi thường đầy đủ đối với và chống lại mọi hành động, khiếu nại, nghĩa vụ, tổn thất, thiệt hại và chi phí thuộc bất kỳ bản chất nào phát sinh từ việc Công ty giao dịch với Khách hàng theo Thỏa thuận này.

15. Tuyên bố và Bảo đảm

15.1 Khách hàng tuyên bố và đảm bảo với Công ty những điều sau:

A. Thông tin do Khách hàng cung cấp cho Công ty trong Mẫu đơn xin mở tài khoản và bất kỳ thời điểm nào sau đó là đúng sự thật, chính xác và đầy đủ và các tài liệu do Khách hàng chuyển giao là hợp lệ và xác thực và sẽ thông báo cho Công ty về bất kỳ thay đổi nào;
B. Khách hàng thừa nhận và chứng nhận rằng mình có quyền tham gia vào Thỏa thuận này để tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này và sẽ không bị hạn chế hoặc cấm tham gia vào hợp đồng hoặc bất kỳ điều gì khác để tham gia hoặc thực hiện theo Thỏa thuận này. Việc thực hiện và điều hành Công ty theo Thỏa thuận này sẽ không vi phạm hoặc xâm phạm bất kỳ Thỏa thuận nào khác giữa Công ty và các bên khác nữa;
C. Khách hàng đã đọc và hiểu đầy đủ và cam kết tuân thủ các điều khoản của Thỏa thuận này và các tài liệu khác nhau có trên trang web chính thức của Công ty;
D. Khách hàng được ủy quyền hợp lệ để tham gia vào Thỏa thuận, đưa ra Lệnh, hướng dẫn và Yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ của mình theo đó;
E. Khách hàng đang hoạt động với tư cách là người đứng đầu chứ không phải là đại lý hoặc đại diện hoặc người ủy thác hoặc người giám hộ thay mặt cho người khác. Khách hàng chỉ có thể hành động thay mặt cho người khác nếu Công ty đồng ý cụ thể bằng văn bản và với điều kiện là Công ty đã nhận được tất cả các tài liệu mà Công ty yêu cầu cho mục đích này;
F. Khách hàng là cá nhân đã hoàn thành Biểu mẫu đăng ký mở tài khoản hoặc nếu Khách hàng là công ty, thì người đã hoàn thành Biểu mẫu đăng ký mở tài khoản thay mặt cho Khách hàng được ủy quyền hợp lệ để làm như vậy;
G. Khách hàng hiểu rõ và đồng ý rằng Công ty sẽ giám sát các hoạt động của Khách hàng và đảm bảo tính nhất quán trong hành vi và hoạt động của Khách hàng trên nền tảng của công ty;
H. Mọi hành động được thực hiện theo Thỏa thuận sẽ không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy tắc nào áp dụng cho Khách hàng hoặc cho khu vực pháp lý mà Khách hàng cư trú hoặc bất kỳ thỏa thuận nào mà Khách hàng bị ràng buộc hoặc bất kỳ tài sản hoặc tiền nào của Khách hàng bị ảnh hưởng;
I. Khách hàng đã tuyên bố trong Biểu mẫu đăng ký mở tài khoản rằng mình là Người có ảnh hưởng chính trị và sẽ thông báo cho Công ty nếu ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình thực hiện Thỏa thuận này, mình trở thành Người có ảnh hưởng chính trị;
J. Tiền của Khách hàng không phải là tiền thu được từ bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo bất kỳ cách trực tiếp hoặc gián tiếp nào hoặc được sử dụng hoặc có ý định sử dụng cho mục đích tài trợ khủng bố;
K. Tiền của Khách hàng không bị thế chấp, cầm cố hoặc bất kỳ gánh nặng nào khác;
L. Khách hàng đã chọn loại Dịch vụ và Công cụ tài chính cụ thể, có tính đến toàn bộ hoàn cảnh tài chính của mình mà Khách hàng cho là hợp lý trong những trường hợp như vậy;
M. Không có hạn chế nào đối với thị trường hoặc công cụ tài chính mà bất kỳ Giao dịch nào sẽ được gửi để thực hiện, phát sinh từ quốc tịch hoặc tôn giáo của Khách hàng;
N. Khách hàng sẽ chỉ xem xét bất kỳ thông tin nào trong tài liệu quảng cáo của Công ty kết hợp với mô tả đầy đủ về các dịch vụ được quảng cáo hoặc chương trình khuyến mại được công bố trên trang web của Công ty;
O. Khách hàng trên 18 tuổi.

16. Xác nhận Rủi ro và Đồng ý của Khách hàng

16.1 Khách hàng thừa nhận và chấp nhận những điều sau:

A. Giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs) không phù hợp với tất cả các thành viên của công chúng và Khách hàng có nguy cơ chịu tổn thất và thiệt hại lớn do giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs) và chấp nhận cũng như tuyên bố rằng anh ta sẵn sàng chấp nhận rủi ro này. Các thiệt hại có thể bao gồm việc mất tất cả số tiền của anh ta cũng như bất kỳ khoản hoa hồng bổ sung nào và các chi phí khác để giữ cho các vị trí của anh ta mở.
B. Hợp đồng chênh lệch (CFDs) có mức độ rủi ro cao. Đòn bẩy hoặc đòn bẩy thường có thể đạt được trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs) có nghĩa là một khoản đặt cọc nhỏ hoặc trả trước có thể dẫn đến thua lỗ cũng như lãi lớn. Điều đó cũng có nghĩa là một biến động tương đối nhỏ có thể dẫn đến một biến động lớn hơn tương ứng về giá trị khoản đầu tư của Khách hàng và điều này có thể gây bất lợi cho họ cũng như có lợi cho họ.
C. Giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs) có trách nhiệm pháp lý tiềm tàng và Khách hàng nên nhận thức được những tác động của điều này, đặc biệt là các yêu cầu ký quỹ.
D. Giao dịch trên Nền tảng giao dịch điện tử có rủi ro.
E. Các rủi ro và cảnh báo của tài liệu “Thông báo cảnh báo và tiết lộ rủi ro”, được tìm thấy trên trang web của Công ty.

16.2 Khách hàng đồng ý và hiểu rằng:

A. Anh ta sẽ không có quyền giao hoặc bị yêu cầu giao Tài sản cơ sở của Hợp đồng chênh lệch (CFDs), cũng như quyền sở hữu hoặc bất kỳ lợi ích nào khác trong đó.
B. Số tiền mà Công ty giữ trong Tài khoản Khách hàng của anh ta sẽ không phải trả lãi.
C. Khi giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs), Khách hàng đang giao dịch dựa trên kết quả của giá của Tài sản Cơ sở và giao dịch đó không diễn ra trên Thị trường được quy định mà là trên thị trường phi tập trung (OTC).

16.3 Khách hàng đồng ý với việc cung cấp thông tin của Thỏa thuận thông qua Trang web.

16.4 Khách hàng xác nhận rằng mình có quyền truy cập internet thường xuyên và đồng ý cho Công ty cung cấp thông tin cho mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin về các sửa đổi đối với các điều khoản và điều kiện, chi phí, lệ phí, Thỏa thuận này, chính sách và thông tin về bản chất và rủi ro của các khoản đầu tư bằng cách đăng thông tin đó trên Trang web.

17. Luật áp dụng và quản lý và Quy định áp dụng

17.1 Mọi tranh chấp và bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận sẽ được giải quyết dứt điểm tại tòa án Saint Vincent và Grenadines.

17.2 Thỏa thuận này được quản lý bởi Luật của Saint Vincent và Grenadines.

17.3 Bất chấp bất kỳ điều khoản nào khác của Thỏa thuận này, khi cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng, Công ty sẽ có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào mà Công ty cho là cần thiết theo quyết định tuyệt đối của mình để đảm bảo tuân thủ các quy tắc và/hoặc thông lệ thị trường có liên quan và tất cả các luật hiện hành khác.

17.4 Mọi giao dịch thay mặt cho Khách hàng sẽ phải tuân theo Quy định áp dụng. Công ty sẽ có quyền thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ biện pháp nào mà Công ty cho là mong muốn để tuân thủ Quy định áp dụng có hiệu lực tại thời điểm đó. Bất kỳ biện pháp nào có thể được thực hiện và Quy định áp dụng có hiệu lực sẽ ràng buộc Khách hàng.

17.5 Công ty là thành viên của Ủy ban Tài chính – (www.financialcommission.org). Trong trường hợp Khách hàng và Công ty không thể giải quyết bất kỳ tranh chấp nào theo các thủ tục được đề cập trong khoản 17.5, Khách hàng có quyền nộp đơn trong vòng bốn mươi lăm (45) ngày kể từ ngày xảy ra sự việc để giải quyết tranh chấp với Ban Tài chính. Nhiệm vụ. Thông tin thêm có thể được tìm thấy trên trang web.

18. Khả năng tách rời

18.1 Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bị bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào cho là không thể thực thi hoặc bất hợp pháp hoặc vi phạm bất kỳ quy tắc, quy định hoặc luật pháp nào của bất kỳ Thị trường cơ sở hoặc cơ quan quản lý nào, thì phần đó sẽ được coi là đã bị loại trừ khỏi Thỏa thuận này ngay từ đầu và Thỏa thuận này sẽ được diễn giải và thực thi như thể điều khoản đó chưa bao giờ được đưa vào và tính hợp pháp hoặc khả năng thực thi của các điều khoản còn lại của Thỏa thuận hoặc tính hợp pháp, hiệu lực hoặc khả năng thực thi của điều khoản này theo luật pháp và/hoặc quy định của bất kỳ khu vực tài phán nào khác sẽ không bị ảnh hưởng.

Bất kỳ tranh chấp và hiểu lầm nào giữa IUX và Khách hàng sẽ được giải quyết thông qua đàm phán giữa các bên. Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, họ đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua The Financial Commission (http://www.financialcommission.org ) (“The Financial Commission”). Khách hàng không thể khởi kiện liên quan đến Thỏa thuận này, bất kể hình thức, sau 45 ngày kể từ khi xảy ra nguyên nhân của hành động đó.

19. Không Thực hiện Quyền

18.1 Việc Công ty không tìm cách khắc phục các vi phạm hoặc yêu cầu thực hiện nghiêm ngặt bất kỳ điều kiện hoặc điều khoản nào của Thỏa thuận này, hoặc việc Công ty không thực hiện bất kỳ hoặc một phần bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào mà Công ty được hưởng theo Thỏa thuận này, sẽ không cấu thành một sự từ bỏ ngụ ý đó.

20. Nhiệm vụ

20.1 Bất cứ lúc nào Công ty cũng có thể bán, chuyển nhượng, chuyển nhượng hoặc đổi mới cho bên thứ ba bất kỳ hoặc tất cả về các quyền, lợi ích hoặc nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này hoặc việc thực hiện toàn bộ Thỏa thuận tùy thuộc vào việc cung cấp Thông báo bằng văn bản trước ít nhất năm (5) Ngày làm việc cho Khách hàng. Điều này có thể được thực hiện, không giới hạn, trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại Công ty với bên thứ ba, tổ chức lại Công ty, giải thể Công ty sắp tới hoặc bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của Công ty. Công ty cho bên thứ ba.

20.2 Các bên đồng ý và hiểu rằng trong trường hợp chuyển nhượng, giao nhiệm vụ hoặc đổi mới được mô tả trong đoạn 20.1 ở trên, Công ty sẽ có quyền tiết lộ và/hoặc chuyển giao mọi thông tin của Khách hàng (bao gồm nhưng không giới hạn dữ liệu cá nhân, hồ sơ, thư từ, thẩm định và tài liệu nhận dạng khách hàng, hồ sơ và bản ghi, lịch sử giao dịch của Khách hàng) chuyển Tài khoản Khách hàng và Tiền của Khách hàng theo yêu cầu, tùy thuộc vào việc cung cấp Thông báo bằng văn bản trước ít nhất năm (5) Ngày làm việc cho Khách hàng.

20.3 Khách hàng không được chuyển nhượng, chuyển nhượng, tính phí, đổi mới hoặc chuyển giao hoặc có ý định làm như vậy các quyền hoặc nghĩa vụ của Khách hàng theo Thỏa thuận mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty.

21. Ngôn ngữ

21.1 Ngôn ngữ chính thức của Công ty là tiếng Anh và Khách hàng phải luôn đọc và tham khảo Trang web chính để biết tất cả thông tin và tiết lộ về Công ty và các hoạt động của Công ty. Bản dịch hoặc thông tin được cung cấp bằng các ngôn ngữ không phải tiếng Anh, chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không ràng buộc Công ty hoặc có bất kỳ hiệu lực pháp lý nào, Công ty không có trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của các thông tin trong đó.

21.2 Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt hoặc mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Anh của Thỏa thuận này và bất kỳ phiên bản nào được dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và được coi là phiên bản chính xác và có thẩm quyền.

22. Người giới thiệu

22.1 Trong trường hợp Khách hàng được giới thiệu với Công ty thông qua người thứ ba (“Người giới thiệu”), Khách hàng thừa nhận rằng Công ty không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm về hành vi và/hoặc đại diện của Người giới thiệu và Công ty không bị ràng buộc bởi bất kỳ các thỏa thuận riêng được ký kết giữa Khách hàng và Người giới thiệu.

22.2 Khách hàng thừa nhận và xác nhận rằng thỏa thuận hoặc mối quan hệ của họ với Người giới thiệu có thể dẫn đến chi phí bổ sung, vì Công ty có thể có nghĩa vụ trả phí hoặc lệ phí hoa hồng cho Người giới thiệu.

23. Nhận dạng

23.1 Để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào Tài khoản Khách hàng, việc xác minh danh tính của Khách hàng được thực hiện cho các hoạt động phi giao dịch sau:

A. Thay đổi mật khẩu Khu vực cá nhân
B. Thay đổi Loại bảo mật
C. Khôi phục mật khẩu Khu vực cá nhân
D. Thay đổi đại lý Khu vực cá nhân
E. Rút tiền
F. Thay đổi mật khẩu tài khoản

23.2 Phương tiện nhận dạng Khách hàng được Công ty sử dụng (chẳng hạn như email, sms) và phương thức Nhận dạng Khách hàng được thực hiện theo “Điều khoản Kinh doanh Chung” được tìm thấy trên Trang web của Công ty.

23.3 Công ty được hiểu là có quyền tạm dừng thực hiện các hoạt động phi giao dịch nếu dữ liệu nhận dạng của Khách hàng không hợp lệ hoặc không chính xác cho đến khi Khách hàng gửi dữ liệu nhận dạng chính xác.

24. Chuyển đổi tiền tệ

24.1 Công ty có quyền, mà không cần thông báo trước cho Khách hàng, thực hiện bất kỳ chuyển đổi tiền tệ nào mà Công ty cho là cần thiết hoặc mong muốn để gửi tiền vào Tài khoản Khách hàng bằng Đồng tiền của Tài khoản Khách hàng (trong trường hợp Khách hàng gửi tiền bằng loại tiền khác với loại tiền của Tài khoản khách hàng) hoặc tuân thủ các nghĩa vụ của mình hoặc thực hiện các quyền của mình theo Thỏa thuận này hoặc hoàn thành bất kỳ Giao dịch cụ thể nào hoặc Đặt hàng. Bất kỳ chuyển đổi nào như vậy sẽ được Công ty thực hiện theo tỷ giá hối đoái hợp lý như Công ty sẽ lựa chọn, có liên quan đến tỷ giá thị trường hiện hành. Công ty có quyền tính phí cho Khách hàng và thu được từ Tài khoản Khách hàng, hoặc từ số tiền ký gửi, các chi phí phát sinh liên quan đến chuyển đổi tiền tệ cho Khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoa hồng cho ngân hàng, phí chuyển tiền, hoa hồng cho trung gian v.v.

24.2 Khách hàng sẽ chịu mọi rủi ro hối đoái phát sinh từ bất kỳ Giao dịch nào hoặc từ việc Công ty thực hiện các quyền của mình theo Thỏa thuận hoặc bất kỳ luật nào.

24.3 Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng Khách hàng sẽ tuân thủ mọi lúc với bất kỳ Quy định kiểm soát hối đoái nào và sẽ chịu mọi rủi ro liên quan đến bất kỳ Quy định kiểm soát hối đoái nào bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ ủy quyền nào được yêu cầu cho bất kỳ giao dịch xuyên biên giới nào và/hoặc từ việc vi phạm Quy định kiểm soát hối đoái đó và/hoặc từ bất kỳ hạn chế nào khác do Quy định kiểm soát hối đoái áp đặt. Khách hàng tại đây không thể hủy ngang giải phóng Công ty khỏi bất kỳ khiếu nại nào trong tương lai hoặc tiềm ẩn phát sinh từ Quy định kiểm soát hối đoái.

25. Chính sách KYC (Know Your Customer)

25.1 Người nộp đơn phải ít nhất 18 tuổi và không quá 70 tuổi tính đến ngày sinh (ngày/tháng/năm). Công ty có quyền sử dụng theo quyết định riêng của mình trong việc xác minh các trường hợp tài khoản gia đình được sử dụng để đăng ký.

25.2 Người nộp đơn phải sử dụng tên bằng tiếng Anh và tất cả các ký tự phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân đã chọn để đăng ký.

25.3 Người nộp đơn phải sử dụng thẻ căn cước có thời hạn hiệu lực còn lại trên ba tháng hoặc thẻ có thời hạn hiệu lực trọn đời kể từ ngày nộp đơn. Điều này đảm bảo thông tin trên thẻ căn cước vẫn có hiệu lực và không hết hạn trong thời gian phục vụ.

25.4 Các tài liệu cần thiết để xác minh danh tính trong quá trình đăng ký dịch vụ mới bao gồm:

Thẻ căn cước công dân;
Giấy phép lái xe (đối với những người có giấy phép lái xe hợp lệ);
Hộ chiếu.

25.5 Các tài liệu được nêu trong mục 25.4 của Phần A của Thỏa thuận này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính của người nộp đơn trong quá trình xem xét và phê duyệt. Tuy nhiên, Công ty có thể đề xuất các tài liệu xác minh khác nhau tùy thuộc vào quốc gia. Trong trường hợp Công ty yêu cầu các tài liệu khác ngoài tài liệu được nêu trong mục 25.4 của Phần A của Thỏa thuận này, Công ty sẽ đăng các tài liệu đó trên trang web chính thức của Công ty.

26. POB (Bằng chứng ngân hàng)

26.1 Họ và tên của khách hàng phải khớp với tên đã được xác minh thành công trong quá trình xác minh danh tính.

26.2 Các tài liệu do khách hàng gửi phải có chất lượng cao, rõ ràng và đầy đủ.

26.3 Tài liệu chỉ được ở định dạng pdf, jpg, jpeg hoặc png và kích thước tệp không được vượt quá 8MB. Công ty chấp nhận các tài liệu như trang sổ ngân hàng hoặc báo cáo tài chính hiển thị tên và số tài khoản của khách hàng. Thông tin trong tài liệu phải khớp với thông tin chi tiết đã đăng ký với chúng tôi.

27. Khác

27.1 Mọi quyền và biện pháp khắc phục được cung cấp cho Công ty theo Thỏa thuận đều là tích lũy và
không loại trừ bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào được quy định theo luật hoặc theo công bằng.

27.2 Trong trường hợp Khách hàng qua đời hoặc mất năng lực tinh thần, người quản lý bất động sản hoặc người thừa kế phải thông báo cho Công ty bằng Thông báo bằng văn bản và yêu cầu rút tiền từ Khu vực cá nhân bằng phương thức liên lạc được mô tả trong Phần A đoạn 7.2. Công ty sẽ yêu cầu một số tài liệu từ người quản lý bất động sản hoặc người thừa kế theo đó. Thông báo này nhằm quản lý tất cả các khoản tiền do Công ty hoặc người được đề cử của Công ty nắm giữ vì lợi ích của bất động sản của chủ tài khoản. Người thừa kế sẽ đảm nhận mọi nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý phải trả cho Công ty.

Phần B: Tiền của khách hàng và tài khoản của khách hàng

1. Tiền của khách hàng

1.1 Bất kỳ khoản tiền nào Công ty nhận được liên quan đến tài khoản của bạn với chúng tôi sẽ được coi là Tiền của Khách hàng (sau đây gọi là “Tiền của Khách hàng”). Tiền của Khách hàng sẽ được giữ trong một tài khoản tại một ngân hàng được chấp thuận và sẽ được tách biệt khỏi quỹ của Công ty. Tiền của Khách hàng của bạn có thể được gộp chung với quỹ của các khách hàng khác trong một tài khoản tổng hợp chung.

1.2 Công ty có thể gửi tiền của Khách hàng dưới dạng tiền gửi qua đêm và sẽ được phép giữ lại bất kỳ khoản tiền lãi nào.

1.3 Khách hàng tại đây ủy quyền cho Công ty thực hiện bất kỳ khoản tiền gửi và rút nào từ Tài khoản của bạn với chúng tôi thay mặt cho bạn, bao gồm, nhưng không giới hạn và ảnh hưởng đến tính tổng quát của những điều trên, các khoản tiền rút để thanh toán tất cả các Giao dịch đã thực hiện và/hoặc thỏa thuận đã ký kết theo Thỏa thuận này, cũng như để thanh toán bất kỳ và tất cả các khoản tiền mà bạn hoặc thay mặt bạn phải trả cho chúng tôi hoặc bất kỳ người nào khác theo và/hoặc tuân theo Thỏa thuận.

1.4 Trừ khi bạn thông báo cho chúng tôi trước và bằng văn bản, Công ty có thể gửi Tiền của Khách hàng cho bên thứ ba (tức là môi giới trung gian, ngân hàng, thị trường, đại lý thanh toán, trung tâm thanh toán bù trừ hoặc đối tác OTC hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) có thể có quyền bảo đảm, quyền thế chấp hoặc quyền bù trừ liên quan đến số tiền đó. Bên thứ ba có thể nắm giữ và kiểm soát toàn bộ hoặc một phần Tiền của Khách hàng của bạn, trong trường hợp chúng tôi chuyển Tiền của Khách hàng của bạn: (a) cho mục đích của Giao dịch và/hoặc thỏa thuận mà bạn đã ký kết hoặc đang ký kết với bên thứ ba đó; hoặc (b) để đáp ứng các nghĩa vụ của bạn trong việc cung cấp Tài sản thế chấp hoặc Ký quỹ cho Giao dịch và/hoặc Thỏa thuận.

1.5 Tiền của Khách hàng có thể được giữ thay mặt cho Khách hàng với bên thứ ba, như đã nêu trong đoạn 1.4 của Phần B của Thỏa thuận, có trụ sở tại hoặc bên ngoài Saint Vincent và Grenadines. Chế độ pháp lý và quy định áp dụng cho bất kỳ cá nhân nào như vậy bên ngoài Saint Vincent và Grenadines sẽ khác với chế độ của Saint Vincent và Grenadines và trong trường hợp mất khả năng thanh toán hoặc bất kỳ trường hợp phá sản tương đương nào khác của cá nhân đó, Tiền của Khách hàng có thể được xử lý khác với cách xử lý sẽ áp dụng nếu số tiền được giữ tại Saint Vincent và Grenadines hoặc do Công ty trực tiếp nắm giữ. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về khả năng thanh toán, hành vi hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào được đề cập trong đoạn này.

1.6 Bên thứ ba mà Công ty sẽ chuyển tiền có thể giữ tiền trong một tài khoản chung và có thể không thể tách biệt tiền đó với tiền của Khách hàng khác hoặc tiền của bên thứ ba. Trong trường hợp phá sản hoặc bất kỳ thủ tục tương tự nào khác liên quan đến bên thứ ba đó, Công ty chỉ có thể có khiếu nại không được bảo đảm đối với bên thứ ba thay mặt cho Khách hàng và Khách hàng sẽ phải chịu rủi ro rằng số tiền mà Công ty nhận được từ bên thứ ba không đủ để đáp ứng các khiếu nại của Khách hàng với các khiếu nại liên quan đến tài khoản có liên quan. Công ty không chấp nhận bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh.

1.7 Công ty sẽ thực hiện tất cả các kỹ năng, sự cẩn trọng và sự siêng năng cần thiết khi lựa chọn ngân hàng và/hoặc công ty môi giới bên thứ ba nào để sử dụng. Công ty sẽ định kỳ (ít nhất là hàng năm) xem xét tính đầy đủ và tính phù hợp của bất kỳ ngân hàng và công ty môi giới nào nơi tiền của Khách hàng đang hoặc có thể được gửi và các thỏa thuận để giữ tiền của Khách hàng. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi, thiếu sót hoặc vi phạm nào (bao gồm cả tình trạng phá sản, quản lý, phá sản hoặc sự kiện tương tự) của các ngân hàng hoặc công ty môi giới bên thứ ba đối với bất kỳ khoản thiếu hụt hoặc tổn thất nào phát sinh trong việc hoàn trả tiền của Khách hàng.

1.8 Được hiểu rằng lợi nhuận hoặc thua lỗ từ giao dịch được ghi có hoặc ghi nợ trong Tài khoản Khách hàng
sau khi Giao dịch được đóng.

1.9 Công ty chỉ sử dụng tiền của chính mình để phòng ngừa rủi ro và không chuyển Tiền của Khách hàng cho các đối tác phòng ngừa rủi ro hoặc cho bất kỳ bộ phận nào của doanh nghiệp dưới dạng vốn lưu động. Công ty sẽ không khởi tạo các vị thế đầu cơ trên thị trường.

1.10 Công ty có thể chuyển bất kỳ khoản tiền nào mà Công ty nắm giữ cho Khách hàng dưới dạng Tiền của Khách hàng (sau khi khấu trừ bất kỳ khoản tiền nào được phép theo các điều khoản của Thỏa thuận này) cho một pháp nhân khác (bao gồm bất kỳ Công ty nào trong Tập đoàn của chúng tôi) khi Công ty chuyển toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi cho pháp nhân đó và Tiền của Khách hàng của bạn liên quan đến doanh nghiệp được chuyển nhượng. Khi Công ty chuyển Tiền của Khách hàng của bạn cho một pháp nhân khác, Công ty sẽ đảm bảo rằng số tiền của Khách hàng đó sẽ được pháp nhân đó nắm giữ cho Khách hàng của mình theo Thỏa thuận này.

1.11 Trong trường hợp tài khoản Khách hàng nắm giữ tại Công ty là tài khoản chung, Công ty sẽ thực hiện mọi biện pháp cẩn trọng và chuyên cần cần thiết để đảm bảo rằng mọi khoản rút tiền đều được trả lại cho nguồn tiền và cho bên cụ thể đã thực hiện khoản tiền gửi thực tế. Trong trường hợp thanh toán lợi nhuận và/hoặc rút tiền, Công ty có thể thực hiện thanh toán cho bất kỳ bên nào vào tài khoản chung với điều kiện là Công ty đã nhận được sự chấp thuận phù hợp từ bên thứ hai và Công ty đã hài lòng theo xác minh và kiểm tra về sự chuyên cần cần thiết của mình.

1.12 Khách hàng đồng ý cho Công ty giải phóng bất kỳ số dư Tiền của Khách hàng nào, thay mặt cho Khách hàng hoặc thay mặt cho Khách hàng, từ các tài khoản ngân hàng Tiền của Khách hàng và để Công ty ngừng coi Tiền của Khách hàng là Tiền của Khách hàng bất kỳ số dư Tiền của Khách hàng nào chưa được yêu cầu khi:

A. được pháp luật cho phép và phù hợp với các thỏa thuận mà Tiền của Khách hàng được nắm giữ;
B. chúng tôi đã xác định rằng không có biến động nào trong số dư của bạn trong thời gian sáu năm (bất chấp bất kỳ khoản thanh toán hoặc biên lai phí, lãi suất hoặc các mục tương tự nào);
C. chúng tôi đã thực hiện các bước hợp lý để theo dõi bạn và trả lại số dư cho bạn; và
D. chúng tôi lập và lưu giữ hồ sơ về tất cả số dư được giải ngân từ tài khoản ngân hàng của Khách hàng liên quan đến Tiền của Khách hàng.

1.13 Trừ khi có thỏa thuận khác, bất kỳ số tiền nào Công ty phải trả cho Khách hàng sẽ được thanh toán trực tiếp cho Khách hàng chứ không phải cho bất kỳ người nào khác, ngoại trừ những trường hợp đã được các Bên thỏa thuận theo sự đồng thuận chung.

1.14 Không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác của Thỏa thuận này, Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình, theo thời gian và không cần sự cho phép trước của bạn, bù trừ bất kỳ số tiền nào được giữ thay mặt cho khách hàng với các nghĩa vụ của Khách hàng đối với Công ty và/hoặc sáp nhập bất kỳ tài khoản nào của khách hàng với Công ty.

1.15 Khách hàng có quyền rút tiền từ tài khoản của mình mà không được sử dụng để bảo hiểm Ký quỹ, mà không cần đóng tài khoản của mình.

1.16 Công ty áp dụng chính sách “không có số dư âm”. Công ty cam kết rằng Khách hàng không thể mất vốn nhiều hơn số tiền Khách hàng đã đầu tư.

1.17 Trường hợp tài khoản của Khách hàng không hoạt động trong thời hạn năm (5) năm với số dư dương và trong thời gian đó không có giao dịch nào được thực hiện liên quan đến tài khoản hoặc theo chỉ dẫn của chủ tài khoản và Công ty không thể liên lạc với Khách hàng sau khi chúng tôi đã nỗ lực hợp lý để đạt được điều này, Công ty có quyền ngừng coi số tiền đó là Tiền của Khách hàng và khấu trừ từ tài khoản của Khách hàng.

2. Quyền sở hữu

2.1 Công ty sẽ có quyền sở hữu chung đối với tất cả các khoản tiền do Công ty hoặc các công ty liên kết hoặc người được chỉ định của Công ty thay mặt cho Khách hàng nắm giữ cho đến khi tất cả các nghĩa vụ của Khách hàng được đáp ứng. Quyền như vậy của quyền cầm giữ chung có thể được mở rộng và thực thi để chi trả cho bất kỳ khiếu nại ràng buộc pháp lý nào, hiện tại hoặc tương lai, liên quan đến Khách hàng, xuất phát từ luật hiện hành, quy tắc tuân thủ/chương trình thẻ/ngân hàng mua lại/nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán/yêu cầu của nhà điều hành dịch vụ thanh toán, cũng như nếu nó được yêu cầu bởi các cơ quan có liên quan.

3. Kết nối và bù trừ

3.1 Nếu tổng số tiền mà Khách hàng phải trả bằng với tổng số tiền phải trả bởi Công ty (trong tính toán số tiền mà Khách hàng phải trả, những điều sau đây sẽ được xem xét: bất kỳ khiếu nại ràng buộc pháp lý nào liên quan đến Khách hàng bắt nguồn từ pháp luật, quy tắc tuân thủ/chương trình thẻ/ngân hàng mua lại/nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán/yêu cầu của nhà điều hành dịch vụ thanh toán, cũng như nếu nó được yêu cầu bởi bất kỳ cơ quan có liên quan nào), thì các nghĩa vụ thanh toán chung sẽ tự động được bù trừ và hủy bỏ lẫn nhau .

3.2 Nếu tổng số tiền phải trả của một bên (trong tính toán số tiền mà Khách hàng phải trả, những điều sau đây sẽ được xem xét: bất kỳ khiếu nại ràng buộc pháp lý nào liên quan đến cho Khách hàng bắt nguồn từ luật pháp, quy tắc tuân thủ/chương trình thẻ/ngân hàng mua lại/nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán/yêu cầu của nhà điều hành dịch vụ thanh toán, cũng như nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu) vượt quá tổng số tiền mà bên kia phải trả, thì bên có tổng số tiền lớn hơn sẽ thanh toán phần vượt quá cho bên kia và mọi nghĩa vụ thanh toán sẽ tự động được thực hiện và hoàn thành.

3.3 Công ty có quyền kết hợp tất cả hoặc bất kỳ Tài khoản Khách hàng nào được mở dưới tên Khách hàng và hợp nhất Số dư trong các tài khoản đó và bù trừ Số dư đó trong trường hợp chấm dứt Thỏa thuận.

4. Tài khoản khách hàng

4.1 Để tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs), Công ty sẽ mở Tài khoản Khách hàng cho Khách hàng, tài khoản này sẽ được kích hoạt khi Khách hàng gửi khoản tiền gửi ban đầu tối thiểu do Công ty quyết định tùy từng thời điểm. Khoản tiền gửi ban đầu tối thiểu có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản của Tài khoản Khách hàng. Thông tin này được cung cấp trên Trang web của chúng tôi.

4.2 Công ty có thể cung cấp các loại tài khoản khác nhau với các đặc điểm khác nhau, phương pháp thực hiện khác nhau và các yêu cầu khác nhau. Thông tin về các loại tài khoản khác nhau được tìm thấy trên Trang web.

5. Chặn tạm thời Tài khoản khách hàng

5.1 Công ty có thể tạm thời phong tỏa Tài khoản Khách hàng mà không cần thông báo trước cho Khách hàng vì bất kỳ lý do chính đáng nào, bao gồm bất kỳ trường hợp nào sau đây:

A. Trong Trường hợp Khách hàng vi phạm theo khoản 12.2 (a) của Phần A của Thỏa thuận này và trong thời gian mà Công ty có lý do để xem xét xem Trường hợp vi phạm có xảy ra hay không;
B. Sau khi Khách hàng yêu cầu tạm thời khóa Tài khoản Khách hàng theo đoạn 5.5. của PHẦN B của Thỏa thuận khách hàng này;
C. Công ty được thông báo từ một nguồn đáng tin cậy rằng Dữ liệu truy cập của Khách hàng có thể đã được nhận bởi các bên thứ ba trái phép;
D. Công ty được thông báo từ một nguồn đáng tin cậy về các hành động bất hợp pháp có thể xảy ra hoặc các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng, như được nêu trong Khoản 1.4. của Điều khoản kinh doanh chung. E. Trong Sự Kiện Bất Khả Kháng và trong khoảng thời gian mà sự kiện liên quan vẫn tiếp tục tồn tại.
F. Lỗi trong yêu cầu chuyển tiền sang tài khoản khác do Khách hàng thực hiện và điều này dẫn đến việc Công ty gửi tiền vào một tài khoản giao dịch không chính xác.

5.2 Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác của Công ty, Tài khoản Khách hàng sẽ được mở khóa trong các trường hợp sau:

A. Khi Công ty, theo quyết định riêng của mình, xác định rằng Sự kiện vi phạm đã không xảy ra, trong đó Tài khoản khách hàng tạm thời bị khóa theo đoạn 5.1 (a) của PHẦN B của Thỏa thuận khách hàng này;
B. Khi Khách hàng yêu cầu Công ty mở khóa Tài khoản Khách hàng theo đoạn

5.6 khi Tài khoản Khách hàng tạm thời bị phong tỏa theo đoạn 5.1(b) của PHẦN B của Thỏa thuận Khách hàng này;

C. Khi sự an toàn của Dữ liệu truy cập được xác định bởi Công ty và/hoặc khi Công ty cấp Dữ liệu Truy cập mới cho Khách hàng, trong đó Tài khoản Khách hàng tạm thời bị khóa theo đoạn 5.1 (c) của Thỏa thuận Khách hàng này;
D. Khi Công ty xác định rằng Khách hàng không tham gia vào bất kỳ hành động hoặc hoạt động đáng ngờ nào như được nêu trong Khoản 1.4 của Điều khoản kinh doanh chung, trong đó Tài khoản khách hàng tạm thời bị khóa theo đoạn 5.1(d) của Thỏa thuận khách hàng này; E. Khi sự kiện Bất khả kháng không còn tồn tại, khi Tài khoản Khách hàng tạm thời bị phong tỏa theo đoạn 5.1(e) của PHẦN B của Thỏa thuận Khách hàng này.

5.3 Trong khoảng thời gian Tài khoản của Khách hàng bị phong tỏa, Công ty sẽ xem xét các trường hợp và xác định xem Tài khoản của Khách hàng nên được bỏ phong tỏa hay đóng.

5.4 Trong trường hợp Tài khoản khách hàng bị đóng, Công ty có quyền giữ lại, theo quyền cầm giữ chung theo đoạn 2 của Phần B của Thỏa thuận khách hàng này trong bất kỳ khoảng thời gian nào mà Công ty cho là cần thiết, bất kỳ số tiền nào mà Công ty cho là phù hợp để trang trải bất kỳ các khiếu nại ràng buộc về mặt pháp lý có thể xảy ra trong tương lai liên quan đến Khách hàng, xuất phát từ luật hiện hành, quy tắc tuân thủ/chương trình thẻ/ngân hàng mua lại/nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán/yêu cầu của nhà điều hành dịch vụ thanh toán, cũng như nếu nó được yêu cầu bởi bất kỳ yêu cầu nào liên quan cơ quan chức năng.

5.5 Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty tạm thời khóa Tài khoản Khách hàng của mình bằng cách gửi email đến [email protected] và/hoặc gọi điện cho Công ty, với yêu cầu tạm thời khóa Tài khoản Khách hàng và cung cấp tài khoản trong cả hai trường hợp. mật khẩu điện thoại. Công ty sẽ khóa tài khoản trong vòng hai mươi bốn (24) giờ sau khi nhận được yêu cầu nói trên.

5.6 Để Công ty bỏ chặn Tài khoản Khách hàng, tài khoản này đã bị chặn thêm theo yêu cầu của Khách hàng, Khách hàng phải gửi email đến [email protected] và/hoặc gọi cho Công ty để yêu cầu bỏ chặn tài khoản và cũng chỉ ra mật khẩu điện thoại tài khoản. Công ty sẽ mở khóa Tài khoản Khách hàng trong vòng hai mươi bốn (24) giờ sau khi nhận được yêu cầu.

6. Tài khoản khách hàng không hoạt động

6.1 Nếu, trong 7 (bảy) ngày theo lịch, không có giao dịch hoặc hoạt động phi giao dịch (bao gồm cả hoạt động của đại lý) trên Tài khoản Khách hàng có số dư dưới 1 đô la (hoặc số tiền tương đương tùy thuộc vào Đơn vị tiền tệ của Tài khoản Khách hàng), sau đó tài khoản sẽ được lưu trữ.

6.2 Khi Tài khoản Khách hàng được lưu trữ, tất cả các giao dịch trên tài khoản cũng sẽ được lưu trữ và không thể khôi phục. Tuy nhiên, theo yêu cầu của khách hàng, công ty có thể cung cấp lịch sử của tài khoản được yêu cầu.

6.3 Nếu khách hàng có các giao dịch cũ hơn 30 (ba mươi) ngày theo lịch, các giao dịch đó sẽ được gộp lại và xóa. Tổng số giao dịch này được ghi có vào tài khoản của khách hàng.

6.4 Nếu Tài khoản Khách hàng không hoạt động trong bốn năm trở lên và sau khi thông báo cho Khách hàng theo địa chỉ được biết lần cuối, Công ty có quyền đóng Tài khoản Khách hàng và đặt tài khoản ở trạng thái không hoạt động.

6.5 Không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại của Thỏa thuận, một tài khoản đã được lưu trữ theo đoạn 6.1. Phần B của Thỏa thuận khách hàng, có thể được khôi phục theo yêu cầu của khách hàng. Tiền trong tài khoản được lưu trữ sẽ vẫn thuộc quyền sở hữu của Khách hàng và Công ty sẽ lập và lưu giữ hồ sơ cũng như trả lại số tiền đó theo yêu cầu của Khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào sau đó.

6.6 Đoạn 6.1 – 6.5 chỉ áp dụng đối với tài khoản MT5.

6.7 Không ảnh hưởng đến các đoạn đã đề cập ở trên, nếu không có giao dịch và/hoặc hoạt động phi thương mại (bao gồm cả hoạt động đại lý) trong một khoảng thời gian được xác định theo quyết định riêng của Công ty, các hạn chế/giới hạn phạm vi một phần hoặc toàn bộ có thể được áp dụng đối với Khu vực Cá nhân và/hoặc (các) Tài khoản Giao dịch của Khách hàng. Trong trường hợp như vậy, Khách hàng phải tuân theo các yêu cầu của Công ty về tài liệu và/hoặc thông tin để lấy lại quyền truy cập đầy đủ vào Khu vực cá nhân và/hoặc Tài khoản giao dịch của mình. Để tránh nghi ngờ, không có giới hạn/hạn chế nào ở trên sẽ ảnh hưởng đến khả năng rút tiền của Khách hàng.

7. Gửi tiền và Rút tiền đến/từ Tài khoản Khách hàng

7.1 Khách hàng có thể gửi và rút tiền vào Tài khoản Khách hàng bất kỳ lúc nào trong suốt thời gian của Thỏa thuận này bằng cách sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào có sẵn trong Khu vực Cá nhân theo thời gian. Yêu cầu gửi tiền tối thiểu cũng như hoa hồng rút tiền có thể được tìm thấy trong Khu vực Cá nhân. Công ty sẽ không chấp nhận thanh toán của bên thứ ba hoặc ẩn danh trong Tài khoản Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng không thể thực hiện giao dịch gửi tiền tự động, yêu cầu gửi tiền của Khách hàng sẽ được xử lý trong vòng hai (2) Ngày làm việc.

7.2 Khách hàng sẽ hiểu và đồng ý rằng nếu anh ấy/cô ấy sử dụng một phương thức thanh toán, anh ấy/cô ấy sẽ sử dụng cùng một phương thức để rút tiền trừ khi điều này được Công ty quyết định hợp lý. Nếu sử dụng nhiều phương thức thanh toán, thì khái niệm về tỷ lệ sẽ được áp dụng. Công ty sẽ đặt ra các yêu cầu và thứ tự phải tuân theo để rút tiền.

7.3 Nếu Khách hàng xử lý ít nhất một giao dịch gửi tiền hoặc rút tiền thông qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thì giao dịch rút tiền của Khách hàng phải được thực hiện bằng cùng một thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng thuộc về ngân hàng ban đầu. Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng đã được sử dụng để gửi hoặc rút tiền ít nhất một lần sẽ không thể xử lý các giao dịch chuyển tiền nội bộ.

7.4 Nếu Khách hàng thực hiện giao dịch gửi tiền thông qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Khách hàng phải cung cấp bản sao thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình. Bản sao đó phải bao gồm số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, 4 ký tự đầu và cuối trên thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và chữ ký của chủ thẻ được đính kèm trong bản sao.

7.5 Công ty có quyền yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm thông tin và/hoặc tài liệu bất kỳ lúc nào để xác nhận nguồn gốc và/hoặc nguồn tiền được gửi vào Tài khoản của Khách hàng. Công ty có quyền từ chối gửi tiền hoặc rút tiền của Khách hàng nếu Công ty không hài lòng với thông tin và/hoặc tài liệu được cung cấp và/hoặc thu thập.

7.6 Công ty có quyền từ chối gửi tiền của Khách hàng nếu các điều khoản chuyển tiền nêu trong Khu vực cá nhân không được tuân thủ.

7.7 Công ty có quyền từ chối các giao dịch gửi và rút tiền trong trường hợp email, số điện thoại, danh tính, địa chỉ và/hoặc thông tin khác được cung cấp và/hoặc thu thập mà Công ty không xác minh đầy đủ hoặc không cập nhật.

7.8 Nếu Khách hàng gửi tiền, Công ty sẽ ghi có vào Tài khoản Khách hàng có liên quan số tiền có liên quan mà Công ty thực sự nhận được ngay sau khi số tiền được thanh toán trong tài khoản có liên quan của Công ty.

7.9 Nếu số tiền do Khách hàng gửi không được gửi vào Tài khoản Khách hàng khi được yêu cầu, Khách hàng sẽ thông báo cho Công ty và yêu cầu Công ty tiến hành điều tra giao dịch về giao dịch chuyển tiền. Khách hàng đồng ý rằng bất kỳ khoản phí nào của cuộc điều tra sẽ do Khách hàng thanh toán và khấu trừ từ Tài khoản Khách hàng của mình hoặc thanh toán trực tiếp cho bên thứ ba thực hiện cuộc điều tra. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng để thực hiện cuộc điều tra, Khách hàng sẽ phải cung cấp cho Công ty các tài liệu và chứng chỉ được yêu cầu.

7.10 Công ty sẽ bắt đầu rút tiền của Khách hàng theo yêu cầu có liên quan từ Khách hàng được nhập vào Khu vực Cá nhân của Khách hàng. Tuy nhiên, việc rút tiền có thể được bắt đầu khi có các vị thế giao dịch mở. Khách hàng có thể rút tới 90% số tiền ký quỹ còn lại, không bao gồm tín dụng và số tiền rút không được vượt quá số dư tại thời điểm đó.

7.11 Khi Công ty nhận được lệnh rút tiền từ Tài khoản Khách hàng từ Khách hàng, Công ty sẽ xử lý yêu cầu giao dịch mà không chậm trễ quá mức và nếu có thể, chậm nhất là ba (3) Ngày làm việc, nếu đáp ứng các yêu cầu sau:

A. Lệnh rút tiền bao gồm tất cả thông tin cần thiết;
B. Lệnh này là chuyển tiền vào tài khoản gốc mà tiền ban đầu được gửi vào Tài khoản Khách hàng hoặc trong trường hợp có tình huống tranh chấp vào tài khoản thuộc về Khách hàng (sau khi nộp bằng chứng có liên quan);
C. Tài khoản nơi chuyển tiền thuộc về Khách hàng;
D. Tại thời điểm thanh toán, Khách hàng có tiền khả dụng trong Tài khoản Khách hàng của mình;
E. Không có sự kiện Bất khả kháng nào cấm Công ty thực hiện việc rút tiền.
F. Khách hàng đã đáp ứng mọi yêu cầu từ Công ty liên quan đến Biết khách hàng của bạn (KYC), v.v.

7.12 Đồng ý và hiểu rằng việc rút tiền chỉ được thực hiện đối với Khách hàng. Công ty không cho phép rút tiền cho bất kỳ bên thứ ba nào và/hoặc vào một tài khoản ẩn danh.

7.13 Công ty có quyền từ chối yêu cầu rút tiền của Khách hàng yêu cầu phương thức chuyển tiền cụ thể và Công ty có quyền đề xuất một phương án thay thế.

7.14 Khách hàng có thể chịu mọi khoản phí thanh toán và/hoặc chuyển tiền và Công ty sẽ ghi nợ Tài khoản Khách hàng có liên quan cho các khoản phí này.

7.15 Trong trường hợp Tài khoản Khách hàng bị đóng, Số dư của Tài khoản đó sẽ được rút theo tỷ lệ với các tài khoản mà tiền gửi đã được thực hiện.

7.16 Các hành động bất hợp pháp với thẻ ngân hàng và/hoặc tài khoản ngân hàng và/hoặc với bất kỳ phương thức gửi tiền nào khác là ngoại lệ đối với đoạn văn đã đề cập ở trên. Trong trường hợp hành động bất hợp pháp, Công ty có thể hoàn trả Số dư còn lại theo cách mà Công ty cho là phù hợp. Nếu xảy ra hành động bất hợp pháp, tất cả dữ liệu có thể được cung cấp cho ngân hàng và/hoặc tổ chức tín dụng và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và/hoặc các tổ chức tương tự cũng như cho các cơ quan thực thi pháp luật và/hoặc các cơ quan chức năng.

7.17 Trong trường hợp loại chứng khoán đã thay đổi, Công ty có quyền thực hiện rút tiền sau khi thời hạn ba (3) Ngày làm việc đã trôi qua, tính từ thời điểm loại chứng khoán đã thay đổi.

7.18 Trong trường hợp giao dịch không nhất quán, Công ty có quyền hủy các hoạt động tài chính không được tìm thấy trong hệ thống hồ sơ thanh toán hoặc bị hủy bỏ. Về vấn đề này, Công ty có quyền hủy bất kỳ hoạt động giao dịch nào đã diễn ra với các khoản tiền chưa được xác minh và khôi phục các khoản thanh toán liên quan đến các hoạt động này bao gồm nhưng không giới hạn ở hoa hồng và Chi phí.

7.19 Không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại của Thỏa thuận, trong trường hợp thẻ ngân hàng được sử dụng làm phương thức gửi tiền, Công ty có quyền đặt giới hạn rút tiền trong hệ thống của mình. Để biết thêm thông tin về giới hạn rút tiền và thủ tục rút tiền như vậy, vui lòng tham khảo Khu vực cá nhân của bạn. Công ty sẽ cam kết gửi tiền vào tài khoản của Khách hàng theo các chi tiết nêu trong yêu cầu rút tiền. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về thời hạn chuyển tiền.

7.20 Trong trường hợp đã hơn chín mươi (90) ngày trôi qua kể từ khi tài khoản giao dịch của Khách hàng được cấp vốn bằng thẻ ngân hàng và trong thời gian này không có giao dịch rút tiền nào được thực hiện từ tài khoản giao dịch, việc rút tiền chỉ có thể được thực hiện vào cùng thẻ ngân hàng của Khách hàng và/hoặc theo bất kỳ phương thức nào khác do Công ty xác định là phù hợp.

7.21 Không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại của Thỏa thuận, Khách hàng có thể gửi yêu cầu rút tiền từ Khu vực cá nhân và Công ty sẽ cam kết gửi tiền vào tài khoản của Khách hàng theo các chi tiết nêu trong yêu cầu rút tiền. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về thời gian chuyển tiền sau khi thực hiện yêu cầu rút tiền.

7.22 Khách hàng có thể yêu cầu chuyển tiền sang một tài khoản giao dịch khác, miễn là tài khoản giao dịch sau hỗ trợ phương thức gửi/rút tiền có liên quan. Chuyển tiền nội bộ chỉ được thực hiện giữa các tài khoản cùng loại hoặc giữa các loại tài khoản khác nhau nếu số tiền chuyển lớn hơn số tiền gửi ban đầu tối thiểu bắt buộc.

7.23 Công ty sẽ xử lý việc chuyển tiền sang một tài khoản giao dịch khác bằng loại tiền tệ của tài khoản giao dịch đó.

7.24 Việc rút tiền khi lệnh mở có thể được thực hiện lên đến 90% số tiền Ký quỹ miễn phí còn lại, không bao gồm tín dụng và không quá số dư còn lại tại thời điểm đó.

7.25 Nếu trong quá trình chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch, Công ty vô tình và/hoặc nhầm lẫn, thực hiện việc chuyển tiền nói trên vào một tài khoản giao dịch không đúng, số tiền yêu cầu chuyển tiền nói trên sẽ được hoàn lại cho Khách hàng theo chi phí của Công ty.

7.26 Nếu Khách hàng thực hiện sai sót trong yêu cầu chuyển tiền sang một tài khoản khác và điều này dẫn đến việc Công ty gửi tiền vào một tài khoản giao dịch không đúng, Khách hàng có thể không được hoàn lại tiền.

7.27 Trong trường hợp bất khả kháng, Công ty có quyền dừng, đình chỉ, hủy bỏ mọi giao dịch rút tiền.

7.28 Chuyển tiền nội bộ không phải là hệ thống tự động cũng không được bên thứ ba xử lý. Công ty có thể từ chối bất kỳ giao dịch chuyển tiền nội bộ nào mà không cần bất kỳ lý do nào theo quyết định riêng của mình.

7.29 Công ty có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về chính Khách hàng để xác nhận danh tính của Khách hàng trong đơn xin mở tài khoản giao dịch. Ngoài ra, Công ty có quyền yêu cầu thông tin bổ sung liên quan đến danh tính của Khách hàng, chẳng hạn như bản sao hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân có liên quan khác của khách hàng.

7.30 Công ty không cho phép bên thứ ba thực hiện các giao dịch tài chính, bao gồm cả việc gửi và rút tiền thay mặt cho chính Khách hàng.

Phần C: Nền tảng giao dịch

1. Các vấn đề kỹ thuật

1.1 Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc có và/hoặc duy trì thiết bị tương thích cần thiết để truy cập và sử dụng Nền tảng giao dịch, bao gồm ít nhất một máy tính cá nhân, truy cập internet và điện thoại và/hoặc đường dây truy cập khác. Truy cập internet là một tính năng thiết yếu và Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về mọi khoản phí cần thiết để đảm bảo khả năng kết nối của mình với internet.

1.2 Khách hàng tuyên bố và đảm bảo rằng họ đã cài đặt và triển khai các phương tiện bảo vệ thích hợp liên quan đến tính bảo mật và tính toàn vẹn của máy tính của mình và rằng họ đã thực hiện các hành động thích hợp để bảo vệ hệ thống của mình khỏi vi-rút máy tính hoặc các tài liệu, thiết bị, thông tin có hại hoặc không phù hợp tương tự khác hoặc dữ liệu có khả năng gây hại cho Trang web, Nền tảng giao dịch hoặc các hệ thống khác của Công ty. Khách hàng cam kết tiếp tục bảo vệ Công ty khỏi bất kỳ sự truyền nhầm vi-rút máy tính hoặc tài liệu hoặc thiết bị có hại hoặc không phù hợp tương tự nào khác đến Nền tảng giao dịch của Công ty từ máy tính cá nhân của anh ta.

1.3 Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với Khách hàng nếu hệ thống máy tính của Khách hàng bị lỗi, hư hỏng, phá hủy và/hoặc định dạng hồ sơ và dữ liệu của Khách hàng. Ngoài ra, nếu Khách hàng gặp phải sự chậm trễ và bất kỳ dạng vấn đề nào khác về tính toàn vẹn dữ liệu do cấu hình phần cứng hoặc quản lý yếu kém của Khách hàng, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý.

1.4 Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự gián đoạn và/hoặc sự chậm trễ và/hoặc sự cố nào trong bất kỳ giao tiếp nào mà Khách hàng gặp phải khi sử dụng Nền tảng giao dịch.

2. Các hành động bị cấm trên Nền tảng giao dịch

2.1 Khách hàng không được truy cập bất hợp pháp hoặc cố gắng giành quyền truy cập, đảo ngược kỹ thuật hoặc phá vỡ bất kỳ biện pháp bảo mật nào mà Công ty đã áp dụng cho Nền tảng giao dịch.

2.2 Khách hàng sẽ chỉ sử dụng Nền tảng giao dịch vì lợi ích của Tài khoản khách hàng của mình chứ không phải nhân danh bất kỳ người nào khác.

2.3 Tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

A. Sử dụng bất kỳ phần mềm nào áp dụng phân tích trí tuệ nhân tạo cho hệ thống và/hoặc Nền tảng giao dịch của Công ty.
B. Chặn, theo dõi, làm hỏng hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin liên lạc nào không dành cho anh ta.
C. Sử dụng bất kỳ loại nhện, vi-rút, sâu, Trojan-horse, bom hẹn giờ và/hoặc bất kỳ mã nào khác và/hoặc hướng dẫn được thiết kế để bóp méo, xóa, làm hỏng và/hoặc tháo rời Nền tảng giao dịch và/hoặc hệ thống liên lạc hoặc bất kỳ hệ thống nào của Công ty.
D. Gửi bất kỳ thông tin liên lạc thương mại không mong muốn nào không được phép theo luật hiện hành hoặc Quy định hiện hành.
E. Làm bất cứ điều gì sẽ hoặc có thể vi phạm tính toàn vẹn của hệ thống máy tính hoặc Nền tảng giao dịch của Công ty hoặc khiến (các) hệ thống đó gặp trục trặc.
F. Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể cho phép truy cập bất thường và/hoặc trái phép vào Nền tảng giao dịch.
G. Sử dụng (hoặc cho phép người khác sử dụng) bất kỳ phần mềm, chương trình, ứng dụng hoặc thiết bị nào khác, trực tiếp hoặc gián tiếp, để truy cập hoặc lấy thông tin thông qua Nền tảng giao dịch hoặc tự động hóa quy trình truy cập hoặc lấy thông tin đó.
H. Sử dụng Nền tảng giao dịch trái với Thỏa thuận này.

2.4 Công ty cấm các chiến lược giao dịch hoặc các hoạt động bị cấm khác nhằm mục đích khai thác các dịch vụ của Công ty. Các chiến lược giao dịch bị cấm hoặc các hoạt động bị cấm khác bao gồm nhưng không giới hạn ở:

A. Sự cố/trì hoãn mạng;
B. Sự chậm trễ kết nối Internet;
C. Lỗi cung cấp giá:
D. Lỗi kỹ thuật;
E. Lợi nhuận không rủi ro;
F. Các hoạt động tài khoản của Khách hàng cho thấy rằng Khách hàng có mục đích khai thác và/hoặc hưởng lợi từ việc cung cấp chuyển nhượng nội bộ;
G. Các mô hình hoạt động giao dịch của Khách hàng cho thấy rằng Khách hàng chỉ muốn hưởng lợi về mặt tài chính mà không thực sự quan tâm đến việc giao dịch trên thị trường và/hoặc chấp nhận rủi ro thị trường;
H. Phòng ngừa rủi ro nội bộ trong tài khoản của Khách hàng và/hoặc phối hợp với các bên khác;
I. Khai thác chính sách ‘số dư âm’ của chúng tôi;
J. Gian lận;
K. Thao túng;
L. Hoàn tiền/tiền thưởng/ chênh lệch giá;
M. Giao dịch với mục đích duy nhất là tạo ra hoa hồng cho bên thứ ba;

N. Giao dịch độc quyền và/hoặc phần lớn khối lượng trong thời gian không thanh khoản;
O. Sử dụng EA không trung thực;
P. Phòng ngừa không trung thực;
Q. Sử dụng đòn bẩy quá mức
R. Lạm dụng khoảng cách giá dự kiến;
S. Giao dịch theo báo giá ngoài thị trường;
T. Churning;
U. Làm quá tải hệ thống bằng các lệnh;
V. Hoạt động nhiều tài khoản bao gồm
- a. các tài khoản hoạt động từ cùng một vị trí;
- b. sử dụng/chỉ ra cùng một địa chỉ IP / ID / số điện thoại / v.v.;
- c. nhiều tài khoản hiển thị cùng một kiểu mẫu gửi và rút tiền;
- d. các tài khoản hiển thị cùng một kiểu mẫu giao dịch giống hệt nhau hoặc tương tự; hoặc
- e. các tài khoản chia sẻ cùng một thiết bị hoặc bất kỳ hình thức hoạt động gian lận hoặc lừa đảo nào khác; và
W. Các yếu tố khác tạo ra tình huống mà giá hiển thị trên Nền tảng giao dịch và/hoặc Khu vực cá nhân không thực sự phản ánh tỷ giá thị trường chính xác và cập nhật và/hoặc số dư và/hoặc giao dịch trong các tài khoản giao dịch.

2.5 Các chiến lược giao dịch hoặc các hoạt động khác nhằm khai thác các lỗi về giá, chênh lệch giá, giao dịch, hoa hồng, hoa hồng của bên thứ ba, các điều kiện giao dịch khác và/hoặc kết thúc giao dịch ở mức giá ngoài thị trường hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào khác hoặc lợi dụng các yếu tố này đều không được phép trên Nền tảng giao dịch hoặc Khu vực cá nhân và sẽ cấu thành tất cả các Giao dịch được thực hiện và/hoặc lợi nhuận hoặc thua lỗ thu được là không hợp lệ. Nếu Công ty có lý do nghi ngờ dựa trên chiến lược giao dịch hoặc các hành vi khác của Khách hàng, rằng Khách hàng cố tình và/hoặc có hệ thống khai thác hoặc cố gắng khai thác các lỗi về giá và/hoặc giá ngoài thị trường, Công ty có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp đối phó sau:

A. Hạn chế hoặc chặn quyền truy cập của Khách hàng vào Nền tảng giao dịch;
B. Đóng Tài khoản của Khách hàng và/hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các tài khoản khác do cùng một chủ tài khoản nắm giữ và/hoặc các tài khoản của một Khách hàng khác mà Công ty coi là có liên quan đến hoạt động trên ngay lập tức bằng cách gửi thông báo bằng văn bản;
C. Vô hiệu hóa việc mở và/hoặc đóng và/hoặc sửa đổi giao dịch;

D. Thực hiện hành động pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào mà Công ty phải chịu;
E. Thực hiện các sửa đổi hoặc điều chỉnh cần thiết đối với tài khoản liên quan bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh chênh lệch giá/hoa hồng mà Khách hàng có thể nhận được;
F. Hạn chế quyền truy cập của tài khoản liên quan vào các báo giá có thể giao dịch ngay lập tức, bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc chỉ cung cấp báo giá thủ công và gửi bất kỳ Lệnh nào cho sự chấp thuận trước của Công ty;
G. Hủy khỏi tài khoản liên quan bất kỳ lợi nhuận giao dịch lịch sử nào mà Công ty có thể chứng minh là đã đạt được thông qua việc lạm dụng thanh khoản như vậy bất kỳ lúc nào trong mối quan hệ với khách hàng;
H. Thực hiện bất kỳ hành động nào khác được coi là cần thiết theo quyết định của Công ty;
I. Tịch thu bất kỳ lợi nhuận và/hoặc doanh thu nào kiếm được trực tiếp hoặc gián tiếp từ những sai sót như vậy và/hoặc tính thêm phí cho Khách hàng trong những trường hợp này và/hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản lãi/lỗ nào phát sinh và hoàn trả số tiền gửi ban đầu, không bao gồm bất kỳ khoản phí gửi và rút tiền nào và/hoặc bù trừ số dư với bất kỳ số tiền không hợp lý nào phát sinh từ những sai sót như vậy.
J. Từ chối cho Khách hàng rút tiền từ Tài khoản của Khách hàng.
K. Cấm Khách hàng đăng ký tài khoản giao dịch mới. Trong trường hợp Khách hàng mở tài khoản mới, Công ty có quyền chấm dứt tài khoản giao dịch và tịch thu ngay lập tức bất kỳ lợi nhuận và/hoặc doanh thu nào kiếm được từ tài khoản giao dịch mới đó.

3. An Toàn Dữ Liệu Truy Cập

3.1 Khách hàng có quyền Truy cập Dữ liệu để đặt Lệnh từ Tài khoản Khách hàng của mình và thực hiện các hoạt động khác nhau. Khách hàng đồng ý giữ bí mật và không tiết lộ bất kỳ Dữ liệu truy cập nào cho bất kỳ người nào.

3.2 Khách hàng có thể thay đổi Dữ liệu truy cập trên Khu vực cá nhân của mình ngoại trừ tên người dùng, địa chỉ email, mật khẩu điện thoại.

3.3 Khách hàng không nên ghi lại Dữ liệu truy cập của mình. Nếu Khách hàng nhận được thông báo bằng văn bản về Mã truy cập của mình, thì Khách hàng phải hủy thông báo đó ngay lập tức.

3.4 Khách hàng đồng ý thông báo ngay cho Công ty nếu biết hoặc nghi ngờ rằng Dữ liệu truy cập đã hoặc có thể đã được tiết lộ cho bất kỳ người nào không được ủy quyền. Sau đó, Công ty sẽ thực hiện các bước để ngăn chặn việc sử dụng thêm Dữ liệu truy cập đó và sẽ cấp cho Khách hàng Dữ liệu truy cập thay thế. Khách hàng sẽ không thể đặt bất kỳ Đơn đặt hàng nào hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động phi giao dịch nào cho đến khi nhận được Dữ liệu truy cập thay thế.

3.5 Khách hàng đồng ý rằng anh ta sẽ hợp tác với bất kỳ cuộc điều tra nào mà Công ty có thể tiến hành đối với bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc nghi ngờ lạm dụng Dữ liệu truy cập của anh ta.

3.6 Khách hàng thừa nhận rằng Công ty không chịu trách nhiệm nếu người thứ ba trái phép có quyền truy cập thông tin, bao gồm địa chỉ điện tử, thông tin liên lạc điện tử, dữ liệu cá nhân và Dữ liệu truy cập khi những thông tin trên được truyền giữa các bên và/hoặc bất kỳ bên nào khác, sử dụng internet hoặc các phương tiện truyền thông mạng khác, bưu điện, điện thoại hoặc bất kỳ phương tiện điện tử nào khác.

3.7 Mọi người đồng ý và hiểu rằng tất cả các Đơn đặt hàng được thực hiện thông qua Nền tảng giao dịch và các hoạt động phi giao dịch trên Khu vực cá nhân được coi là do Khách hàng thực hiện và có giá trị ràng buộc đối với Khách hàng.

4. Sở hữu trí tuệ

4.1 Thỏa thuận này không thể hiện sự quan tâm đến hoặc đối với Nền tảng giao dịch mà chỉ là quyền hạn chế, không độc quyền sử dụng Nền tảng giao dịch theo các điều khoản của Thỏa thuận này.

4.2 Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này cấu thành sự từ bỏ quyền sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.

4.3 Khách hàng được phép lưu trữ, hiển thị, phân tích, sửa đổi, định dạng lại và in thông tin được cung cấp cho họ thông qua Trang web hoặc Nền tảng giao dịch. Khách hàng không được phép xuất bản, truyền hoặc sao chép thông tin đó, toàn bộ hoặc một phần, dưới bất kỳ hình thức nào. định dạng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Công ty. Khách hàng không được thay đổi, che khuất hoặc xóa bất kỳ bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ thông báo nào khác được cung cấp liên quan đến thông tin.

4.4 Khách hàng đồng ý không sao chép, sao chép, sao chép, sửa đổi, sửa chữa, phát triển hoặc bán lại bất kỳ phần nào của Nền tảng giao dịch.

5. Bảo trì hệ thống

5.1 Thỉnh thoảng, Công ty sẽ cần thực hiện một số bảo trì hệ thống trên nền tảng giao dịch trực tuyến. Công ty sẽ cố gắng thực hiện việc này ngoài giờ giao dịch khi thị trường đóng cửa nhưng Công ty có quyền thực hiện bảo trì hệ thống đó, theo quyết định tuyệt đối của chúng tôi, bất kỳ lúc nào.

5.2 Trong trường hợp Công ty cần thực hiện bảo trì hệ thống khi thị trường mở cửa, Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng về sự kiện đó, nhưng Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào mà Khách hàng phải chịu do bảo trì hệ thống và/hoặc bất kỳ việc đình chỉ nào của nền tảng giao dịch trực tuyến.

Phần D: Điều khoản giao dịch

1. Thi hành

1.1 Các thủ tục giao dịch của Công ty (bao gồm nhưng không giới hạn ở các loại Lệnh và cách thức thực hiện) được trình bày chi tiết trong tài liệu “Điều khoản Kinh doanh Chung” được tìm thấy trên Trang web của Công ty.

1.2 Điều này được hiểu rằng liên quan đến các giao dịch riêng lẻ, tùy thuộc vào loại Tài khoản Khách hàng mà mỗi Khách hàng nắm giữ, Công ty sẽ thực hiện các Đơn đặt hàng với tư cách là một đối tác trong giao dịch cụ thể, trong trường hợp đó, Công ty sẽ là địa điểm thực hiện hoặc sẽ đang chuyển các Lệnh để thực hiện cho bên thứ ba (được gọi là Xử lý Trực tiếp, STP), trong trường hợp đó, Công ty sẽ không đóng vai trò là đối tác trong giao dịch và địa điểm thực hiện sẽ là bên thứ ba.

1.3 Đơn đặt hàng được Khách hàng đặt với Công ty bằng cách sử dụng Dữ liệu truy cập trên Nền tảng giao dịch, thông qua máy tính cá nhân tương thích của Khách hàng được kết nối với internet. Công ty sẽ có quyền dựa vào và hành động theo bất kỳ Đơn đặt hàng nào được đưa ra bằng cách sử dụng Dữ liệu truy cập trên Nền tảng giao dịch mà không có bất kỳ yêu cầu nào khác đối với Khách hàng và bất kỳ Đơn đặt hàng nào như vậy sẽ ràng buộc Khách hàng.

1.4 Công ty không có nghĩa vụ, trừ khi có thỏa thuận khác trong Thỏa thuận, giám sát hoặc tư vấn cho Khách hàng về trạng thái của bất kỳ Giao dịch nào hoặc đóng bất kỳ Vị thế mở nào của Khách hàng. Đồng ý rằng nếu Công ty quyết định làm như vậy, điều này sẽ được thực hiện trên cơ sở tùy ý và sẽ không được coi là cam kết nghĩa vụ tiếp tục. Khách hàng có trách nhiệm luôn theo dõi các vị thế của mình.

1.5 Đối với tất cả các sản phẩm cổ phiếu (CFD) của Công ty là Hợp đồng chênh lệch (CFDs), Công ty đáp ứng mọi điều kiện. Cổ phiếu (CFD) được giao dịch trên Công ty bằng Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Tất cả các vị thế chỉ được đóng trong ngày ít nhất 10 phút trước khi thị trường đóng cửa và không được phép có vị thế mới cho đến 10 phút sau khi thị trường mở cửa. Điều khoản này chỉ áp dụng cho Hợp đồng chênh lệch (CFDs) trên cổ phiếu (CFD).

1.6 Khách hàng sẽ mở Giao dịch bằng cách ‘mua’ hoặc ‘bán’. Trong Thỏa thuận này, Giao dịch được mở bằng cách:

‘mua’ được gọi là ‘Mua’ và cũng có thể được gọi là ‘dài hạn’ hoặc ‘vị thế dài hạn’; và
‘bán’ được gọi là ‘Bán’ và cũng có thể được gọi là ‘ngắn hạn’ hoặc ‘vị thế ngắn hạn’.

1.7 Giao dịch phải luôn được thực hiện đối với một số lượng cổ phiếu, hợp đồng hoặc đơn vị khác được chỉ định cấu thành công cụ cơ sở.

1.8 Mỗi Giao dịch do Khách hàng mở sẽ ràng buộc Khách hàng bất chấp việc khi mở Giao dịch, Khách hàng có thể đã vượt quá bất kỳ hạn mức tín dụng hoặc hạn mức khác nào áp dụng cho Khách hàng hoặc liên quan đến giao dịch của họ với Công ty.

1.9 Nếu Khách hàng tiếp cận Công ty để đóng giao dịch đã được thực hiện giữa chúng tôi, Công ty không có nghĩa vụ phải làm như vậy. Trong trường hợp Công ty đồng ý làm như vậy, Công ty sẽ tính toán giá trị đóng giao dịch dựa trên các điều kiện thị trường hiện hành và có thể bao gồm các chi phí liên quan phát sinh từ việc đóng giao dịch. Giá trị đóng giao dịch có thể do Khách hàng thanh toán cho Công ty hoặc do Công ty thanh toán cho Khách hàng tùy thuộc vào giao dịch và có thể là đáng kể.

1.10 Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, việc thanh toán các giao dịch sẽ được thực hiện theo phương thức giao hàng so với thanh toán. Tất cả các khoản thanh toán và các tài liệu khác cần thiết để thanh toán các giao dịch của Khách hàng phải được Khách hàng giao đúng hạn để Công ty có thể hoàn tất việc thanh toán kịp thời. Trong trường hợp Công ty không nắm giữ các tài liệu có liên quan và tiền đã thanh toán, Công ty không có nghĩa vụ phải thanh toán bất kỳ giao dịch nào. Nếu một trong hai bên không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào khi đến hạn thanh toán cho bên kia, thì (trừ khi có thỏa thuận khác) bên vi phạm sẽ phải trả lãi theo tỷ lệ thấu chi của ngân hàng trung gian có liên quan tại thời điểm xảy ra vi phạm. Công ty có thể mua các khoản đầu tư để trang trải nghĩa vụ của Khách hàng trong việc giao các khoản đầu tư cho Công ty và có thể ghi nợ bất kỳ tài khoản nào của Khách hàng để trang trải bất kỳ khoản lỗ nào mà Công ty phải chịu. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến bất kỳ giao dịch nào, Công ty có thể theo quyết định tuyệt đối của mình hủy bỏ, chấm dứt, đảo ngược hoặc đóng toàn bộ hoặc một phần vị thế phát sinh từ giao dịch đó.

2. Từ chối Lệnh, Yêu cầu và Chỉ thị của Khách hàng

2.1 Không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này, Công ty có quyền từ chối hoặc từ chối chấp nhận và/hoặc truyền hoặc sắp xếp thực hiện bất kỳ Lệnh nào của Khách hàng trong Hợp đồng chênh lệch (CFDs), vì bất kỳ lý do chính đáng nào bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ lý do nào sau đây các trường hợp áp dụng cho Hợp đồng chênh lệch (CFDs):

A. Nếu Lệnh được thực hiện trước Báo giá đầu tiên trên Nền tảng giao dịch khi thị trường mở cửa;
B. Trong điều kiện thị trường bất thường;
C. Nếu Khách hàng gần đây đã thực hiện một số lượng yêu cầu không hợp lý so với số Giao dịch;
D. Nếu Biên độ tự do của Khách hàng ít hơn Biên độ ban đầu hoặc Biên độ cần thiết hoặc không có tiền đã thanh toán khả dụng nào được gửi vào Tài khoản Khách hàng để thanh toán tất cả các khoản phí của Lệnh cụ thể;
E. Không thể tiến hành Lệnh do quy mô hoặc giá của Lệnh, hoặc Giao dịch được đề xuất có quy mô như vậy (quá nhỏ hoặc quá lớn) khiến Công ty không muốn chấp nhận Lệnh đó, hoặc Công ty tin rằng mình sẽ không thể phòng ngừa Giao dịch được đề xuất trên Thị trường cơ sở, hoặc không thể thực hiện Lệnh do các điều kiện của Thị trường cơ sở có liên quan;
F. Khi Công ty nghi ngờ Khách hàng tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm tội khác;
G. Do bất kỳ yêu cầu nào được đưa ra bởi các cơ quan quản lý và/hoặc giám sát của Saint Vincent và Grenadines và/hoặc theo lệnh của tòa án;
H. Khi tính hợp pháp hoặc tính xác thực của Lệnh bị nghi ngờ;
I. Lệnh không có thông tin chi tiết cần thiết hoặc Lệnh không rõ ràng hoặc có nhiều hơn một cách giải thích;
J. Quy mô giao dịch nhỏ hơn Quy mô giao dịch tối thiểu cho tiền tệ (CFD) cụ thể;
K. Không nhận được Báo giá từ Công ty hoặc Báo giá mà Công ty nhận được là Báo giá chỉ định hoặc Báo giá rõ ràng là sai hoặc Báo giá là Báo giá lỗi (Spike);
L. Kết nối Internet hoặc thông tin liên lạc bị gián đoạn;
M. Đã xảy ra Sự kiện bất khả kháng;
N. Trong Sự kiện vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ của Khách hàng;
O. Công ty đã gửi thông báo chấm dứt Thỏa thuận cho Khách hàng;
P. Khách hàng đã không đáp ứng được Cuộc gọi ký quỹ của Công ty;
Q. Tài khoản của Khách hàng tạm thời bị chặn hoặc bị vô hiệu hóa hoặc bị đóng.

3. Yêu cầu ký quỹ

3.1 Khách hàng phải ký quỹ và duy trì Số tiền ký quỹ ban đầu và/hoặc Số tiền ký quỹ được bảo đảm bằng số tiền do Công ty thiết lập tại thời điểm mở vị thế.

3.2 Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng mình hiểu cách tính Tiền ký quỹ.

3.3 Công ty có quyền thay đổi các yêu cầu Ký quỹ với thông báo trước cho Khách hàng. Trong tình huống này, Công ty có quyền áp dụng các yêu cầu Ký quỹ mới cho các vị trí mới và cho các vị trí đã mở.

3.4 Yêu cầu về số tiền ký quỹ thấp hơn đối với một Công cụ tài chính cụ thể áp dụng cho tất cả các vị thế được mở cho Công cụ tài chính này.

3.5 Công ty có quyền tăng quy mô yêu cầu Ký quỹ trước khi thị trường đóng cửa trước cuối tuần và ngày lễ. Thông tin về các khung thời gian trong đó các yêu cầu về Số tiền ký quỹ tăng lên có hiệu lực được công bố trong Khu vực cá nhân của Khách hàng và/hoặc trên Trang web của Công ty.

3.6 Việc tăng số tiền phòng ngừa rủi ro trong tài khoản Nhà tạo lập thị trường (và đối với Tài sản cơ sở phải tuân theo Số tiền ký quỹ được phòng ngừa rủi ro) sẽ dẫn đến việc giảm các yêu cầu về Số tiền ký quỹ đối với các lệnh phòng ngừa rủi ro mới.

3.7 Việc giảm số tiền phòng ngừa rủi ro trong tài khoản Nhà tạo lập thị trường (và đối với Tài sản cơ sở tuân theo Ký quỹ phòng ngừa rủi ro) được coi là mở một vị thế mới và sẽ dẫn đến thay đổi tỷ lệ (dựa trên số tiền) trong yêu cầu Ký quỹ đối với các vị thế đã mở trước đó cho công cụ tài chính tương ứng.

3.8 Nếu tại bất kỳ thời điểm nào, Vốn chủ sở hữu giảm xuống dưới một tỷ lệ phần trăm nhất định của Biên độ cần thiết, Công ty có quyền đóng bất kỳ hoặc tất cả
các Vị thế mở của Khách hàng mà không cần sự đồng ý của Khách hàng hoặc bất kỳ Thông báo bằng văn bản nào trước đó cho Khách hàng. Để xác định xem Khách hàng có vi phạm đoạn này hay không, bất kỳ khoản tiền nào được đề cập trong đó không được tính bằng Tiền tệ của Tài khoản Khách hàng sẽ được xử lý như thể chúng được tính bằng Tiền tệ của Tài khoản Khách hàng bằng cách chuyển đổi chúng thành Tiền tệ của Tài khoản Khách hàng, theo tỷ giá hối đoái hợp lý mà Công ty sẽ lựa chọn, có tính đến tỷ giá thị trường hiện hành.

3.9 Nếu một thông báo Lệnh gọi ký quỹ được gửi đến Client Terminal, Khách hàng sẽ không thể mở bất kỳ vị thế mới nào, trừ khi được Công ty cho phép, (các) vị thế phòng ngừa rủi ro để giảm ký quỹ. Nếu Khách hàng không đáp ứng được Lệnh gọi ký quỹ, các Vị thế mở của anh ta sẽ bị đóng bắt đầu từ mức không sinh lời nhất.

3.10 Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho Công ty ngay khi họ tin rằng mình sẽ không thể đáp ứng khoản thanh toán Cuộc gọi ký quỹ khi đến hạn.

3.11 Tiền ký quỹ phải được thanh toán bằng tiền tệ bằng Đồng tiền của Tài khoản Khách hàng.

3.12 Khách hàng cam kết không tạo ra cũng như không có bất kỳ lợi ích bảo đảm nào vượt quá, cũng như không đồng ý chuyển nhượng hoặc chuyển nhượng, bất kỳ khoản Tiền ký quỹ nào được chuyển cho Công ty.

4. Lệnh Trailing Stop, Expert Advisor và Stop Loss

4.1 Khách hàng đồng ý rằng các hoạt động giao dịch sử dụng các chức năng bổ sung của Trạm giao dịch khách hàng như Trailing Stop và/hoặc Expert Advisor và/hoặc bất kỳ quy trình tự động nào khác được thực hiện hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Khách hàng, vì chúng phụ thuộc trực tiếp vào trạm giao dịch của anh ta và Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

4.2 Khách hàng đồng ý rằng việc đặt Lệnh cắt lỗ sẽ không nhất thiết giới hạn tổn thất ở mức dự kiến, bởi vì các điều kiện thị trường có thể khiến cho Lệnh đó không thể thực hiện được ở mức giá quy định và Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

5. Xác nhận và Báo cáo Giao dịch

5.1 Công ty sẽ cung cấp cho Khách hàng quyền truy cập trực tuyến vào Tài khoản Khách hàng của mình thông qua Nền tảng Giao dịch, điều này sẽ cung cấp cho Khách hàng đầy đủ thông tin bao gồm thông tin về trạng thái (các) Đơn đặt hàng, trạng thái Tài khoản Khách hàng, Số dư trong Tài khoản Khách hàng và xác nhận giao dịch đối với mỗi Lệnh được thực hiện.

5.2 Xác nhận giao dịch sẽ có sẵn trên Nền tảng giao dịch trước khi đóng cửa văn phòng hỗ trợ vào Ngày làm việc sau ngày thực hiện lệnh.

5.3 Nếu Khách hàng có lý do để tin rằng xác nhận không nhất quán hoặc nếu Khách hàng không nhận được bất kỳ xác nhận nào (mặc dù Giao dịch đã được thực hiện), Khách hàng sẽ liên hệ với Công ty. Xác nhận giao dịch, trong trường hợp không có lỗi rõ ràng, sẽ được coi là kết luận trừ khi Khách hàng thông báo ngược lại bằng văn bản cho Công ty trong vòng hai (2) Ngày làm việc sau ngày nhận được xác nhận giao dịch nói trên.

6. Đình chỉ thị trường và hủy niêm yết

6.1 Nếu tại bất kỳ thời điểm nào giao dịch trên thị trường bị đình chỉ đối với bất kỳ tài sản tham chiếu nào được niêm yết trên thị trường, Công ty sẽ tính giá trị của giao dịch theo giá giao dịch cuối cùng trước thời điểm đình chỉ hoặc giá đóng cửa do Công ty xác định hợp lý nếu không có giao dịch nào đối với tài sản tham chiếu đó được thực hiện trong ngày làm việc mà việc đình chỉ xảy ra.

6.2 Trong trường hợp việc đình chỉ nêu trên tiếp tục trong năm (5) Ngày làm việc, Công ty và Khách hàng có thể thiện chí đồng ý về ngày đóng cửa và giá trị của giao dịch. Nếu không có thỏa thuận như vậy, giao dịch sẽ vẫn mở theo các điều khoản của đoạn này cho đến khi việc đình chỉ được dỡ bỏ hoặc giao dịch được đóng lại theo cách khác. Trong thời hạn của giao dịch mà tài sản tham chiếu bị đình chỉ, Công ty có quyền chấm dứt giao dịch theo quyết định của mình và sửa đổi hoặc thay đổi các yêu cầu về Ký quỹ và tỷ lệ Ký quỹ.

6.3 Nếu một Thị trường mà tài sản tham chiếu chủ yếu được giao dịch thông báo rằng theo các quy tắc của thị trường đó, tài sản tham chiếu có liên quan đã ngừng (hoặc sẽ ngừng) được niêm yết, giao dịch hoặc niêm yết công khai trên thị trường vì bất kỳ lý do nào và không được niêm yết lại, giao dịch lại hoặc niêm yết lại ngay lập tức trên thị trường hoặc hệ thống báo giá có trụ sở tại cùng một quốc gia với thị trường (hoặc nếu thị trường nằm trong Liên minh Châu Âu, tại bất kỳ Quốc gia Thành viên nào của Liên minh Châu Âu), hoặc đã được phát hành, niêm yết hoặc giao dịch như vậy, thì ngày xảy ra sự kiện đó hoặc (nếu sớm hơn) được công bố sẽ là ngày đóng cửa. Giá đóng cửa sẽ là giá do Công ty thông báo.

7. Tổng hợp các lệnh

7.1 Công ty có quyền tổng hợp các lệnh mà Công ty nhận được từ Khách hàng để đóng giao dịch. Tổng hợp có nghĩa là Công ty có thể kết hợp lệnh của Khách hàng với lệnh của các Khách hàng khác của chúng tôi để thực hiện như một lệnh duy nhất. Công ty có thể kết hợp chặt chẽ các lệnh của Khách hàng với lệnh của các Khách hàng khác nếu Công ty có lý do tin rằng điều này vì lợi ích chung của Khách hàng nói chung. Tuy nhiên, đôi khi, việc tổng hợp có thể dẫn đến việc Khách hàng nhận được mức giá kém thuận lợi hơn sau khi lệnh đóng của Khách hàng đã được thực hiện. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng Công ty sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với Khách hàng do bất kỳ mức giá kém thuận lợi nào như vậy được nhận.

8. Quy trình xem xét yêu cầu hoặc khiếu nại của Khách hàng

8.1 Trong trường hợp xảy ra bất kỳ khó khăn hoặc vấn đề nào trong quá trình cung cấp dịch vụ của Công ty, Khách hàng có quyền gửi yêu cầu đến công ty để nghe giải thích về vấn đề đó. Yêu cầu của Khách hàng sẽ được xem xét trong vòng hai (2) Ngày làm việc kể từ thời điểm Khách hàng gửi yêu cầu đến Công ty.

8.2 Yêu cầu và/hoặc khiếu nại của Khách hàng phải nêu rõ các thông tin sau:

A. Họ và tên thật của Khách hàng;
B. Số tài khoản giao dịch của Khách hàng;
C. Ngày và giờ diễn ra sự kiện trong đơn yêu cầu;
D. Số lệnh đang được xem xét;
E. Mô tả chi tiết và thông tin về vấn đề.

8.3 Công ty có quyền từ chối hoặc không xác nhận tất cả các yêu cầu của Khách hàng trong trường hợp các yêu cầu của Khách hàng không tuân thủ mục 8.2 của Phần D trong Thỏa thuận này.

8.4 Công ty có quyền từ chối yêu cầu và/hoặc khiếu nại của Khách hàng trong các trường hợp sau:

A. Khách hàng không thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào và/hoặc tất cả các yêu cầu gửi đến Công ty trong vòng năm (5) Ngày làm việc kể từ ngày nhận được;
B. Công ty phát hiện ra rằng khách hàng sử dụng nhiều thiết bị khi truy cập nền tảng của công ty và/hoặc truy cập nền tảng từ nhiều IP không tuân thủ hành vi chung của Khách hàng và/hoặc có thể nghi ngờ rằng tài khoản của họ đã bị xâm phạm và/hoặc bị bên thứ ba trái phép sử dụng;
C. Công ty có lý do chính đáng để tin rằng khách hàng sẵn sàng cung cấp quyền truy cập vào tài khoản của bên thứ ba

Trong trường hợp xảy ra các sự kiện như quy định tại khoản 8.4 (B) và (C) của Phần D của Thỏa thuận này, Công ty có quyền chấm dứt tài khoản của Khách hàng.

8.5 Công ty sẽ xem xét các yêu cầu và/hoặc khiếu nại trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

Phần E: Điều khoản giao dịch Hợp đồng chênh lệch (CFDs)

1. Khớp lệnh Hợp đồng chênh lệch (CFDs)

1.1 IUX hoạt động như một nhà môi giới quản lý thị trường kết hợp. Tại một số thời điểm nhất định, IUX hoạt động như một đối tác cho tất cả các lệnh giao dịch được phục vụ. Nó cung cấp dịch vụ thanh khoản và khớp lệnh nội bộ theo cách thủ công. IUX cũng kiếm được phần lớn lợi nhuận từ chênh lệch giá và hoa hồng tính trên các đơn đặt hàng.IUX cũng hoạt động bằng cách chuyển tiếp các đơn đặt hàng mà nó phục vụ trực tiếp đến Nhà cung cấp thanh khoản (LP) của mình, nhà cung cấp này kiếm được lợi nhuận từ khoản hoa hồng mà họ kiếm được. đặt hàng. Do đó, đối với các lệnh như vậy, IUX không ký kết hợp đồng với chính khách hàng.

1.2 Các đơn đặt hàng có thể được đặt, thực hiện và (nếu được phép) thay đổi hoặc xóa trong giờ giao dịch đối với mỗi Hợp đồng chênh lệch (CFDs) xuất hiện trên Trang web của Công ty, do Công ty sửa đổi theo thời gian và nếu chúng không được thực hiện, chúng sẽ vẫn có hiệu lực cho đến ngày tiếp theo. phiên giao dịch (nếu có). Tất cả các vị trí giao ngay mở sẽ được chuyển sang Ngày làm việc tiếp theo khi kết thúc hoạt động kinh doanh tại Thị trường cơ sở có liên quan, tùy thuộc vào quyền của Công ty để đóng vị trí mở. Bất kỳ vị thế kỳ hạn mở nào sẽ được gia hạn khi hết khoảng thời gian có liên quan sang khoảng thời gian có liên quan tiếp theo tùy thuộc vào quyền của Công ty để đóng vị thế kỳ hạn mở.

1.3 Công ty sẽ không có nghĩa vụ sắp xếp thực hiện Đơn đặt hàng của Khách hàng đối với bất kỳ Hợp đồng chênh lệch (CFDs) nào ngoài giờ giao dịch thông thường xuất hiện trên Trang web của Công ty.

1.4 Lệnh sẽ có hiệu lực theo loại và thời gian của Lệnh nhất định, do Khách hàng chỉ định. Nếu thời gian hiệu lực của lệnh không được chỉ định, nó sẽ có hiệu lực trong một khoảng thời gian không xác định. Tuy nhiên, Công ty có thể xóa một hoặc tất cả các Đơn đặt hàng đang chờ xử lý nếu Vốn chủ sở hữu trong tài khoản của khách hàng bằng 0 và/hoặc vì bất kỳ lý do chính đáng nào khác.

1.5 Các lệnh không thể thay đổi hoặc xóa nếu xác nhận giao dịch được gửi hoặc chúng được thực hiện hoặc đang được thực hiện hoặc thị trường đóng cửa. Khách hàng không có quyền thay đổi hoặc xóa Giới hạn bán và Chốt lời nếu giá đã đạt đến mức Thực hiện lệnh.

1.6 Khách hàng có thể thay đổi ngày hết hạn của Lệnh chờ.

2. Trích dẫn

2.1 Công ty cung cấp Báo giá có tính đến giá của Tài sản cơ sở, nhưng điều này không có nghĩa là các Báo giá này nằm trong bất kỳ tỷ lệ phần trăm cụ thể nào của giá Tài sản cơ sở. Khi Thị trường cơ sở có liên quan đóng cửa, Báo giá do Công ty cung cấp sẽ phản ánh giá mà Công ty cho là giá Mua và Giá bán hiện tại của Tài sản cơ sở có liên quan tại thời điểm đó. Khách hàng thừa nhận rằng các Báo giá đó sẽ do Công ty toàn quyền quyết định.

2.2 Có thể hiểu rằng Báo giá trên Phần mềm đầu cuối của Khách hàng là Báo giá mang tính tượng trưng và có thể xảy ra trượt giá.

2.3 Trong trường hợp Công ty không thể tiến hành thực hiện Đơn đặt hàng, liên quan đến giá cả hoặc kích thước của nó hoặc vì bất kỳ lý do nào khác, Công ty có thể gửi báo giá lại cho Khách hàng với mức giá mà Công ty sẵn sàng thỏa thuận .

2.4 Công ty sẽ xóa Báo giá Lỗi (Tăng đột biến) khỏi Cơ sở Báo giá của Máy chủ Giao dịch.

2.5 Công ty có quyền không cung cấp Báo giá và không thực hiện Lệnh trong trường hợp giá của Tài sản cơ sở trở nên âm.

3. Đòn bẩy

3.1 Công ty có quyền thay đổi đòn bẩy tài khoản của khách hàng (tăng hoặc giảm) mà không cần thông báo trước, theo các điều kiện được mô tả trên trang web chính thức của công ty tại www.iux.com

3.2 Việc thay đổi đòn bẩy tự động theo các quy tắc do Công ty quy định, bao gồm cả việc thay đổi đòn bẩy do khách hàng thực hiện thông qua Khu vực cá nhân của mình, sẽ dẫn đến việc tính toán lại yêu cầu ký quỹ đối với tất cả các vị thế của khách hàng.

3.3 Công ty có quyền:

Thiết lập đòn bẩy tối đa là 1:800 trên tài khoản giao dịch của khách hàng trong thời gian thị trường biến động mạnh, trước khi công bố các tin tức kinh tế quan trọng, trong vòng 2 (hai) giờ trước khi thị trường đóng cửa vào cuối tuần và ngày lễ, và 1 (một) giờ sau khi thị trường mở cửa. Trong thời gian này, đòn bẩy tối đa 1:500 sẽ chỉ áp dụng cho các lệnh mua – bán mới. Thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến các giao dịch được mở trong khung thời gian nêu trên.
Giới hạn mức đòn bẩy được cung cấp và/hoặc tăng yêu cầu ký quỹ trước các sự kiện kinh tế vĩ mô và/hoặc các tin tức có thể ảnh hưởng đáng kể đến giá của công cụ tài chính.
Đòn bẩy cho USOIL (CFD) và UKOIL (CFD) được thiết lập mặc định là 1:500 và sẽ giảm xuống còn 1:50 trong vòng 2 (hai) giờ trước khi thị trường đóng cửa và 1 (một) giờ sau khi thị trường mở cửa, cũng như trong thời gian có biến động mạnh do tin tức. Riêng đối với UKOIL (CFD), đòn bẩy sẽ được điều chỉnh xuống 1:50 sau khi thị trường mở cửa 30 phút, theo chính sách của công ty và chỉ áp dụng cho các lệnh mua – bán mới.

3.4 Để quản lý rủi ro một cách hiệu quả, Công ty đã quy định mức đòn bẩy dựa trên số vốn trong tài khoản của khách hàng, được phân chia theo từng loại tài khoản như sau:

Tài khoản loại Standard, Raw và Pro

Đòn bẩy	Mức vốn trong tài khoản (USD)
1:3000	0 – 2.000
1:2000	2.001 – 5.000
1:1000	5.001 – 20.000
1:500	20.001 – 50.000
1:200	50.001 – 80.000
1:100	80.001 – 100.000
1:50	100.001 – 120.000
1:20	120.001+

Tài khoản loại Standard+

Đòn bẩy	Mức vốn trong tài khoản (USD)
1:1000	0 – 5.000
1:500	5.001 – 30.000
1:200	30.001 – 50.000
1:100	50.001 – 100.000
1:50	100.001 – 120.000
1:20	120.001+

3.5 Thông tin liên quan đến thay đổi đòn bẩy được cung cấp trong Khu vực Cá nhân. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin trên trang web này và Khu vực Cá nhân, thông tin trong Khu vực Cá nhân sẽ được ưu tiên áp dụng.

4. Chi phí tài chính

4.1 Một số tiền tệ (CFD) có sẵn với Công ty có thể có phí tài chính hàng ngày. Phí cấp vốn cho các loại Hợp đồng chênh lệch (CFDs) khác nhau xuất hiện trong Thông số kỹ thuật hợp đồng.

5. Swap và Tài khoản miễn phí Swap

5.1 Swap được tính toán theo Đặc tả Hợp đồng trên Trang web của Công ty. Khách hàng có thể sử dụng “Công cụ tính toán dành cho nhà giao dịch” trên Trang web để tính chi phí Swap cho một giao dịch cụ thể.

5.2 Điều kiện giao dịch miễn phí qua đêm trên tài khoản giao dịch chỉ dành cho khách hàng từ các quốc gia Hồi giáo. Ngoài ra, khách hàng không đến từ các quốc gia Hồi giáo sẽ tự động được hưởng tài khoản miễn phí qua đêm khi mở tài khoản mới, ngoại trừ một số công cụ nhất định phải chịu phí hoán đổi, như sau:

Tiền tệ (CFD): AUDCAD (CFD), CADCHF (CFD), CADJPY (CFD), CHFJPY (CFD), GBPAUD (CFD), GBPCAD (CFD), NZDCHF (CFD), USDHKD (CFD), USDJPY (CFD) cặp USDJPY (CFD) chỉ được tính vào thứ Tư.
Tất cả kim loại (CFD) và dầu (CFD) trừ XAUUSD (CFD).
Chỉ số (CFD): DXY (CFD)

Đối với các tài khoản ở trạng thái Không hoán đổi, giá trị hoán đổi sẽ được tính cho tất cả các công cụ. Ngoại trừ nhóm nhạc cụ chứng khoán

Lịch sử giao dịch trên các công cụ trên sẽ được kiểm tra để đảm bảo sử dụng đúng các điều kiện không có phí qua đêm. Công ty có quyền thu hồi trạng thái miễn phí trao đổi theo quyết định riêng của mình.

5.3 Nếu có thể, các hoạt động Hoán đổi được thực hiện hàng ngày vào 22:00 (GMT+0) trong Mùa đông và 22:00 (BST+1) trong Mùa hè theo thời gian của Cổng Khách hàng. Vào Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Năm và Thứ Sáu, chi phí của hoạt động Hoán đổi sẽ được cộng/trừ vào Tài khoản Khách hàng. Vào Thứ Tư, chi phí gấp ba của hoạt động Hoán đổi sẽ được thêm vào/trừ vào Tài khoản Khách hàng, ngoại trừ Thứ Bảy và Chủ Nhật. Hoán đổi có thể thay đổi hàng ngày và có thể phải chịu sự điều chỉnh giá bổ sung. Tính toán cặp USDJPY (CFD) chỉ vào thứ Tư cho tất cả các loại tài khoản.

Ngày	Thời gian	Tính toán Swap
Thứ hai	Giờ máy chủ	Tiêu chuẩn
Thứ ba	Giờ máy chủ	Tiêu chuẩn
Thứ Tư	Giờ máy chủ	gấp ba
Thứ năm	Giờ máy chủ	Tiêu chuẩn
Thứ sáu	Giờ máy chủ	Tiêu chuẩn
Thứ bảy	Giờ máy chủ	Không áp dụng
Chủ nhật	Giờ máy chủ	Không áp dụng

5.4 Công ty có quyền thay đổi Swap cho bất kỳ Tài sản cơ sở nào vào bất kỳ lúc nào có hoặc không có thông báo trước cho Khách hàng. Phí Swap hiện hành sẽ được phản ánh trên Metatrader5 và Khách hàng có trách nhiệm giám sát và luôn biết về phí Swap.

5.5 Theo đoạn 5.4 của Phần E trong Thỏa thuận khách hàng, Nếu Khách hàng có Tài khoản khách hàng không phí qua đêm thì phí Swap hoặc chuyển đổi sẽ không được áp dụng cho các vị thế giao dịch qua đêm. Mọi khoản phí áp dụng cho Tài khoản khách hàng không phí qua đêm đều xuất hiện trong Thông số kỹ thuật hợp đồng hoặc trên Trang web của Công ty.

5.6 Các loại tài khoản Standard, Standard+, Pro và Raw ban đầu được chỉ định là miễn Swap. Phí Swap trên các tài khoản Standard, Standard+, Pro và Raw sau đó được xác định bởi thuật toán của nhà cung cấp thanh khoản, thuật toán này xem xét các giao dịch của khách hàng. Trạng thái Tài khoản Khách hàng miễn Swap và/hoặc các mức miễn Swap có thể được tự động chỉ định cho Khách hàng theo quyết định của nhà cung cấp thanh khoản, và Khách hàng sẽ không có quyền từ chối, sửa đổi hoặc hủy bất kỳ điều khoản nào trong số đó. Nhà cung cấp thanh khoản có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc hủy bỏ Tài khoản Khách hàng miễn Swap và/hoặc các mức miễn Swap theo quyết định của mình bất kỳ lúc nào.

5.7 Khách hàng đã có tài khoản tính phí Swap: Nếu khách hàng mở tài khoản Standard, Pro và Raw mới, tài khoản mới ban đầu sẽ được chỉ định là Không có Swap. Các điều kiện để chuyển đổi thành tài khoản Swap phải tuân theo đoạn 5.6 của Phần E

5.8 Trong quá trình Mở Tài Khoản, Khách hàng đến từ các Quốc gia Hồi giáo sẽ được xem là đủ điều kiện để sử dụng Tài khoản Miễn phí Swap. Điều này được xác định theo quốc gia nhận dạng của Khách hàng trong Mẫu Đơn Mở Tài Khoản là Indonesia. Khách hàng đến từ các quốc gia không phải Hồi giáo sẽ tự động đủ điều kiện sử dụng Tài khoản Miễn phí Swap khi mở tài khoản mới. Sau đó, trạng thái swap của họ sẽ được xác định bởi thuật toán của nhà cung cấp thanh khoản dựa trên hoạt động giao dịch của họ, điều này có thể dẫn đến thay đổi trạng thái swap. Các quốc gia không phải Hồi giáo trong ngữ cảnh này bao gồm Colombia, Ghana, Ấn Độ, Lào, Mexico, Nigeria, Philippines, Nam Phi, Thái Lan và Việt Nam.

5.9 Theo quyết định riêng của mình, Công ty có thể thay đổi Tài sản cơ bản có sẵn cho Tài khoản khách hàng không cần phí qua đêm. Ngoài ra, Công ty có thể tùy ý thay đổi loại tài khoản và/hoặc Tài sản cơ bản đủ điều kiện cho trạng thái Không cần phí qua đêm.

5.10 Công ty có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc hủy Tài khoản khách hàng miễn phí qua đêm và/hoặc mức độ miễn phí qua đêm theo quyết định của mình bất cứ lúc nào, Công ty có thể tùy ý thay đổi loại tài khoản và/hoặc Tài sản cơ bản đủ điều kiện miễn phí Swap.

5.11 Công ty có quyền hủy bỏ, sửa đổi, chấm dứt trạng thái Không có phí qua đêm của Tài khoản của Khách hàng và/hoặc các cấp độ Không có phí qua đêm theo quyết định riêng của mình mà không cần thông báo trước mà không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nào về vấn đề này.

5.12 Công ty có quyền vô hiệu hóa và/hoặc kích hoạt giao dịch Swap-free cho tài khoản Giao dịch của Khách hàng vào bất kỳ thời điểm nào mà không bắt buộc phải đưa ra bất kỳ lời giải thích hay biện minh nào nếu có đủ lý do để tin rằng chiến lược giao dịch của Khách hàng gây ra mối đe dọa đến hoạt động suôn sẻ của các cơ sở giao dịch của Công ty hoặc khi Khách hàng đang lạm dụng hệ thống và điều kiện giao dịch của Công ty mà không thực sự quan tâm đến việc tiếp xúc/đầu cơ trên thị trường.

5.13 Công ty có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, vào bất kỳ lúc nào, trong trường hợp phát hiện bất kỳ hình thức lạm dụng, gian lận, thao túng, chênh lệch hoàn tiền, thực hiện giao dịch hoặc các hình thức hoạt động lừa đảo hoặc gian lận khác liên quan đến đối với bất kỳ Tài khoản miễn phí phí qua đêm nào của bất kỳ khách hàng nào, (a) có hiệu lực ngay lập tức, để thu hồi trạng thái miễn phí qua đêm từ bất kỳ và tất cả các tài khoản giao dịch thực của khách hàng đó và tính phí phí qua đêm có liên quan; (b) để sửa và thu hồi bất kỳ Swap nào chưa tích lũy và mọi chi phí lãi vay và/hoặc chi phí lãi vay chưa tích lũy liên quan đến bất kỳ và tất cả các tài khoản giao dịch Không có Swap của khách hàng đó trong khoảng thời gian mà các Tài khoản đó là tài khoản giao dịch Không có Swap ; và/hoặc (c), có hiệu lực ngay lập tức, đóng tất cả tài khoản giao dịch của khách hàng đó, vô hiệu hóa tất cả giao dịch được thực hiện trong tài khoản giao dịch của khách hàng đó và hủy tất cả lãi hoặc lỗ thu được trong tài khoản giao dịch của khách hàng đó và/hoặc thay đổi điều kiện giao dịch của khách hàng đó hoặc hạn chế việc mở/sửa đổi/đóng giao dịch.

6. Lô

6.1 Kích thước lô tiêu chuẩn 1 (một) là đơn vị đo lường được chỉ định cho mỗi Hợp đồng chênh lệch (CFDs). Công ty có thể cung cấp các lô tiêu chuẩn, lô siêu nhỏ và lô nhỏ, tùy theo quyết định của mình, như được định nghĩa tùy từng thời điểm trong Thông số kỹ thuật hợp đồng hoặc Trang web của Công ty.