Política de Divulgación de Riesgos
1. Visión General
Las siguientes declaraciones tienen como objetivo informar al Cliente sobre los riesgos potenciales involucrados en la negociación en los mercados financieros. Los Clientes deben ser conscientes de las posibles pérdidas asociadas con estos riesgos. Este documento forma parte integral del Acuerdo entre la Empresa y el Cliente. En caso de que no haya una definición clara de un término en este documento, la interpretación de dicho término se regirá en primer lugar por la definición establecida en el Acuerdo del Cliente. Este documento no puede revelar todos los riesgos involucrados en el comercio debido a la amplia variedad de situaciones posibles.
Cada Cliente debe operar con la Empresa bajo su propio riesgo y no estará protegido por ningún esquema de compensación legal en ninguna circunstancia.
Se recomienda a cualquier persona que tenga la intención de operar con los productos ofrecidos por la Empresa que busque asesoramiento independiente sobre la viabilidad de la inversión y los riesgos asociados con dichos productos y servicios propuestos por la Empresa. La Empresa no proporciona asesoramiento de inversión y las decisiones comerciales se toman bajo la exclusiva responsabilidad del inversor.
2. Declaraciones de Riesgo de Inversión
El comercio en línea implica riesgos sustanciales, como se indica a continuación. Los posibles Clientes deben ser conscientes de que pueden beneficiarse, así como perder total o parcialmente sus fondos al participar en actividades comerciales.
Al tomar la decisión de operar con los productos de la Empresa, los Clientes deben basarse en su propia evaluación de los productos, incluidos los beneficios y riesgos involucrados. La Empresa no proporciona asesoramiento de ningún tipo, incluyendo fiscal, de inversión o legal, más allá de consultas generales para los Clientes. El Cliente no debe arriesgar más de lo que está dispuesto a perder. El Cliente debe asegurarse de que comprende los riesgos involucrados y tener en cuenta su nivel de experiencia antes de decidir operar. Si lo considera necesario, debe buscar asesoramiento y consulta independiente.
El comercio en línea implica un alto grado de riesgo. Los Clientes pueden no recibir la cantidad que inicialmente invirtieron debido a estos riesgos y pueden perder total o parcialmente sus fondos.
3. Efecto del Apalancamiento
Al ejecutar operaciones comerciales bajo condiciones de negociación con margen, incluso pequeños movimientos del mercado pueden tener un gran impacto en la Cuenta de Operaciones del Cliente debido al efecto del apalancamiento. El Cliente debe considerar que si la tendencia del mercado va en su contra, puede sufrir una pérdida total de su Margen Inicial y de cualquier fondo adicional depositado para mantener Posiciones Abiertas. El Cliente será plenamente responsable de todos los riesgos, los recursos financieros utilizados y la estrategia comercial elegida.
El Margen Inicial es la cantidad de fondos que un operador debe depositar en la cuenta de operaciones al abrir una posición de negociación.
Las Posiciones Abiertas se refieren a operaciones en las que un operador ha ingresado pero aún no ha cerrado ni liquidado. Estas posiciones reflejan la exposición actual que tiene el operador en su cuenta de operaciones. Una posición abierta representa un compromiso para comprar o vender un instrumento financiero y permanecerá abierta hasta que el operador decida cerrarla.
Muchos instrumentos se negocian dentro de amplios rangos de variaciones de precios intradía. En consecuencia, los Clientes deben considerar cuidadosamente el hecho de que no solo existe una alta probabilidad de obtener ganancias, sino también de sufrir pérdidas.
4. Riesgos Técnicos
Los Clientes asumirán el riesgo de pérdida financiera causada por fallos en los sistemas de información, comunicación, electrónicos y otros sistemas.
El Terminal del Cliente se refiere a la aplicación de software que los operadores utilizan para monitorear sus actividades comerciales y ejecutar transacciones. Al realizar operaciones comerciales a través del Terminal del Cliente, el Cliente asume el riesgo de pérdida financiera, que puede ser causada por:
- fallos en el hardware, software y conexión a internet del Cliente;
- el uso incorrecto del equipo del Cliente;
- configuraciones erróneas en el Terminal del Cliente;
- actualizaciones retrasadas del Terminal del Cliente; y
- el desconocimiento del Cliente sobre las normas aplicables descritas en la guía del usuario del Terminal del Cliente y en la sección de ayuda.
La Empresa no será responsable de ningún daño, pérdida o interrupción causada por virus informáticos, malware u otros programas dañinos que puedan afectar los sistemas, dispositivos o redes utilizadas por el Cliente. El Cliente es responsable de garantizar que se implementen medidas de seguridad adecuadas, como cortafuegos, software antivirus y herramientas de encriptación, para proteger sus sistemas y datos.
El Cliente reconoce que, a pesar de los mejores esfuerzos de la Empresa para mantener sistemas seguros, pueden ocurrir ataques cibernéticos, incluidos hackeos, filtraciones de datos, ataques de denegación de servicio (DDoS) u otras actividades maliciosas. La Empresa no garantiza una protección total de los datos o sistemas contra dichos ataques. Se recomienda al Cliente tomar sus propias precauciones y realizar copias de seguridad periódicas de la información crítica.
El Cliente reconoce que, en momentos de alta demanda, pueden surgir dificultades para comunicarse por teléfono con un representante de la Empresa, especialmente en mercados de rápida fluctuación (por ejemplo, cuando se publican indicadores económicos clave).
El Cliente reconoce que, en condiciones de mercado anormales, el tiempo de ejecución de las instrucciones del Cliente puede aumentar. Las instrucciones del Cliente pueden fallar, retrasarse, carecer de seguridad o no llegar al destino previsto.
5. Plataforma de Trading
El Cliente reconoce que solo se permite una Solicitud o Instrucción en la cola. Una vez que el Cliente haya enviado una Solicitud o Instrucción, cualquier otra Solicitud o Instrucción enviada posteriormente será ignorada. En la ventana de “Orden”, aparecerá el mensaje “La orden está bloqueada”.
Una Solicitud o Instrucción se refiere a cualquier directriz proporcionada por el Cliente para iniciar una acción específica en la posición de trading. Esto puede incluir, entre otras cosas, la colocación de una orden.
El Cliente reconoce que la única fuente confiable de información sobre cotizaciones es el servidor para Clientes con cuentas en vivo. La base de cotizaciones en el Terminal del Cliente no debe considerarse una fuente confiable de información sobre precios, ya que en caso de una mala conexión entre el Terminal del Cliente y el servidor, algunas cotizaciones pueden no llegar al Terminal del Cliente.
El Cliente reconoce que cuando cierra la ventana para colocar/modificar/eliminar una Orden, así como la ventana para abrir/cerrar una posición, la Instrucción o Solicitud enviada al servidor no será cancelada.
El Cliente asume el riesgo de ejecutar transacciones no planificadas en caso de que envíe otra Instrucción antes de recibir el resultado de la Instrucción enviada anteriormente.
El Cliente reconoce que si una Orden ya ha sido ejecutada pero envía una Instrucción para modificar el nivel de una Orden pendiente y al mismo tiempo los niveles de Stop Loss y/o Take Profit, la única Instrucción que se ejecutará será la de modificar los niveles de Stop Loss y/o Take Profit en la posición abierta de esa Orden.
El Cliente reconoce que la ejecución de múltiples instrucciones o modificaciones en las órdenes puede generar costos adicionales, incluyendo comisiones, tarifas u otros cargos que pueden afectar la rentabilidad total de la operación. Estos cargos pueden variar según el tipo de modificación y la estructura de tarifas del proveedor de servicios.
El Cliente debe monitorear activamente las posiciones abiertas, ya que las condiciones del mercado pueden cambiar rápidamente. No hacerlo puede resultar en pérdidas imprevistas, especialmente si las modificaciones de órdenes no se reflejan en tiempo real o si el Cliente no está al tanto del estado de los niveles de Stop Loss y Take Profit.
En un entorno de trading social, donde el Cliente puede seguir o copiar estrategias de otros traders, existe el riesgo de depender demasiado de las acciones o posiciones de terceros. Las modificaciones en los niveles de Stop Loss y Take Profit pueden afectar el rendimiento de las estrategias copiadas, y el trading social puede exponer al Cliente a mayores riesgos sin una supervisión personal adecuada.
El Cliente debe ser consciente de que los productos o servicios proporcionados pueden tener ciertas limitaciones o condiciones. Por ejemplo, algunos servicios pueden permitir solo tipos específicos de modificaciones de órdenes y puede haber restricciones en el tiempo o cantidad de órdenes que se pueden ajustar. El Cliente puede enfrentar dificultades o riesgos si intenta modificar órdenes de una manera no admitida por la plataforma de trading o el producto.
Los cambios en la volatilidad del mercado, la liquidez o el horario de negociación pueden influir en la ejecución de órdenes modificadas, incluyendo ajustes de Stop Loss y Take Profit. El Cliente debe comprender las condiciones del mercado y cómo estas pueden afectar la efectividad de dichas modificaciones. En algunos casos, el slippage del mercado o los vacíos de precios pueden dar lugar a un precio de ejecución diferente al esperado.
6. Comunicaciones
El Cliente asumirá el riesgo de cualquier pérdida financiera causada por la falta de recepción de una notificación de la Empresa o por su retraso.
El Cliente reconoce que la información no encriptada transmitida por correo electrónico no está protegida contra el acceso no autorizado. También acepta que la Empresa tendrá el derecho de eliminar los mensajes enviados al Cliente a través del correo interno 5 (cinco) días después de su envío, incluso si el Cliente no los ha recibido.
El Cliente asume la responsabilidad total de la custodia de la información recibida de la Empresa y deberá asumir el riesgo de cualquier pérdida financiera causada por el acceso no autorizado a la cuenta de trading del Cliente por parte de terceros.
El Cliente deberá asumir todos los riesgos de pérdida financiera causados por un Evento de Fuerza Mayor.
Un Evento de Fuerza Mayor se refiere a un acontecimiento extraordinario, imprevisto e incontrolable que interrumpe la capacidad del operador para llevar a cabo funciones críticas, como ejecutar transacciones, gestionar cuentas de clientes o acceder a los mercados financieros. Estos eventos pueden incluir desastres naturales como terremotos o inundaciones, fallos tecnológicos como apagones generalizados o ciberataques, o interrupciones sociopolíticas como terrorismo o intervenciones regulatorias.
Cuando ocurre un evento de este tipo, se activa el Plan de Recuperación ante Desastres (DRP, por sus siglas en inglés), que garantiza la continuidad del negocio mediante procedimientos para restaurar las operaciones críticas. Esto incluye evaluar el impacto en los sistemas de trading y la comunicación con los clientes, activar plataformas de trading alternativas y utilizar centros de datos de respaldo para reanudar los servicios con una interrupción mínima. También implica notificar a las partes interesadas, incluidos clientes, reguladores y contrapartes, sobre el evento y las medidas de recuperación implementadas.
El Cliente deberá asumir todos los riesgos financieros y de otro tipo cuando realice operaciones (o acciones relacionadas con estas) en mercados financieros que estén prohibidos o restringidos por la legislación del país en el que reside el Cliente.
El Cliente debe estar al tanto de las comisiones y otros cargos antes de operar. Los cargos pueden expresarse en términos monetarios, en porcentajes u otras unidades de medida, por lo que es responsabilidad del Cliente comprender el monto de estos costos.
