Rencana Pemulihan Bencana

Rencana Pemulihan Bencana

1. Tujuan Rencana Pemulihan Bencana

Tujuan dari Rencana Pemulihan Bencana (the “Rencana” atau “DRP”) IUX Markets (MU) LTD (“Perusahaan”) adalah untuk memastikan bahwa jika terjadi gangguan bisnis yang material, Perusahaan melanjutkan operasinya dengan gangguan seminimal mungkin dan dengan cara yang seefisien mungkin. DRP mencakup semua sistem dan fungsi yang penting untuk operasi Perusahaan yang efisien.

DRP, berikut setiap perubahan dan/atau modifikasi terhadap DRP, ditinjau dan disetujui oleh Dewan Direksi Perusahaan (selanjutnya disebut “Dewan”).

Di antara hal lainnya, Perusahaan akan memelihara dan menyediakan informasi berikut kepada seluruh karyawan terkait dalam konteks kerangka DRP:

“Bencana” secara umum didefinisikan sebagai terjadinya peristiwa apa pun yang menyebabkan gangguan signifikan pada kemampuan bisnis. Tema utama Rencana ini adalah meminimalkan dampak bencana terhadap operasi yang sedang berlangsung.

DRP adalah panduan sistematis dari bencana hingga pemulihan. Pendekatan dasar, asumsi umum, dan urutan kejadian yang perlu diikuti akan dinyatakan dengan jelas dalam dokumentasi berikut. Saat menggunakan Rencana selama gangguan parah, mungkin demi kepentingan terbaik Perusahaan untuk mengubah arahan karena berbagai alasan. Semua tindakan alternatif harus didokumentasikan, dan segera setelah diperlukan, Rencana harus dilanjutkan, dan revisi dilakukan sebagaimana mestinya. Rencana akan didistribusikan ke semua personel kunci di semua lokasi, dan mereka akan menerima pembaruan berkala. Rencana harus disimpan di setiap kantor Perusahaan, termasuk kantor cabang mana pun, dan di luar kantor di rumah semua personel kunci. Pendekatan umum adalah membuat rencana tersebut sedapat mungkin independen dari ancaman. Ini berarti bahwa rencana tersebut harus berfungsi terlepas dari jenis bencana apa yang terjadi.

2. Asumsi DRP

1. Pemulihan dari kehancuran apa pun kecuali kehancuran total akan dapat dicapai dengan menggunakan Rencana tersebut.
2. Biasanya, anggota staf yang tersedia mungkin tidak dapat digunakan karena bencana atau akibatnya atau mungkin tidak dapat berpartisipasi dalam pemulihan.
3. Prosedur cukup terperinci sehingga orang lain selain orang yang bertanggung jawab utama atas pekerjaan tersebut dapat mengikutinya.
4. Pemulihan subset kritis (beban kerja pemulihan) fungsi kritis dan sistem aplikasi Perusahaan selama periode pemulihan akan memungkinkan unit tersebut untuk melanjutkan operasi kritis secara memadai.
5. Bencana mungkin mengharuskan klien berfungsi dengan dukungan otomatis yang terbatas dan beberapa penurunan layanan, hingga pemulihan penuh tercapai.
6. Penulisan program dengan tujuan khusus mungkin diperlukan agar Perusahaan dapat kembali ke kondisi normal secara efektif. Artinya, Perusahaan mungkin perlu terlebih dahulu membangun kembali dan/atau memasukkan kembali data yang hilang antara waktu pencadangan terakhir di luar lokasi dan waktu terjadinya bencana/gangguan; dan kedua, memasukkan transaksi yang terakumulasi selama periode “tanpa dukungan otomatis”.

3. Deskripsi Perusahaan

Proses bisnis Perusahaan terdiri dari sebagai berikut:

1. Jaringan Perusahaan – Ini mencakup jaringan data dan suara, termasuk server, stasiun kerja, dan telepon. Layanan tersebut akan diberikan oleh penyedia layanan telekomunikasi yang memiliki reputasi baik.
2. Perangkat Lunak Perdagangan – Perusahaan akan menggunakan layanan perangkat lunak perdagangan Meta Quotes. Perusahaan mengelola rencana pemulihan bencana sendiri.
3. Sistem & Pencadangan Bisnis – Ini mencakup proses bisnis, termasuk pemrosesan akun klien, pemindaian/pencitraan, dan penyimpanan dokumen baik di lokasi maupun di luar lokasi, layanan pelanggan, dan meja bantuan. Semua dokumen yang harus disimpan sesuai dengan undang-undang yang berlaku akan dipindai ke server. Pencadangan harian dari server tersebut juga akan disediakan.

4. Kriteria untuk Memanggil DRP

Pelanggan harus menanggung risiko kerugian finansial yang disebabkan oleh kegagalan sistem informasi, komunikasi, elektronik, dan sistem lainnya.

Saat melakukan operasi perdagangan melalui Terminal Klien, Klien akan menanggung risiko kerugian finansial, yang dapat disebabkan oleh:

1. kegagalan perangkat keras, perangkat lunak, dan koneksi internet Pelanggan;
2. pengoperasian peralatan Pelanggan yang tidak tepat;
3. pengaturan yang salah di Terminal Klien;
4. pembaruan Terminal Klien yang tertunda; dan
5. Ketidaktahuan Pelanggan tentang peraturan yang berlaku yang dijelaskan dalam panduan pengguna untuk Terminal Klien dan di bagian Bantuan.

Pelanggan mengakui bahwa pada saat beban puncak mungkin ada beberapa kesulitan dalam mendapatkan komunikasi telepon dengan perwakilan perusahaan, terutama di pasar cepat (misalnya, saat indikator ekonomi utama dirilis).

Pelanggan mengakui bahwa dalam kondisi pasar yang tidak normal, waktu pelaksanaan Instruksi Pelanggan dapat meningkat.

5. Peran Tim DRP

Tim Pemulihan Bencana akan secara langsung mengunjungi kantor perusahaan atau kantor cabang mana pun yang menjadi sasaran bencana dan membuat penentuan awal mengenai tingkat kerusakan atau gangguan teknologi. Berdasarkan penilaian mereka, seluruh atau sebagian Rencana Pemulihan Bencana akan dimulai.

Tim akan memutuskan:

1. Jika operasi normal dapat dilanjutkan di lokasi dan perbaikan dapat dimulai sesegera mungkin. Ini mungkin menjadi pilihan jika hal berikut ini jelas:

• Kerusakan Kecil – Pemrosesan dapat dimulai kembali dalam waktu singkat tanpa penarikan kembali personel khusus.
• Perkiraan waktu henti kurang dari satu hari.
• Kerusakan dapat terjadi pada perangkat keras, perangkat lunak, peralatan mekanik, peralatan listrik, atau fasilitas itu sendiri.

2. Jika operasi normal dapat dilanjutkan atau dimulai ulang dengan bantuan hanya tim pemulihan tertentu. Ini mungkin menjadi pilihan jika hal berikut ini jelas:

• Kerusakan Besar – tim terpilih akan dipanggil untuk mengarahkan pemulihan operasi normal di lokasi saat ini.
• Perkiraan waktu henti adalah dua hingga enam hari.
• Kerusakan besar pada perangkat keras atau fasilitas.

3. Jika operasi terbatas dapat dilanjutkan di lokasi dan rencana dimulai untuk memperbaiki atau mengganti peralatan yang tidak dapat digunakan.

4. Jika fasilitas tersebut hancur sehingga harus digunakan fasilitas alternatif:

• Bencana – Kerusakannya sangat luas.
• Pemulihan akan memakan waktu lebih dari satu minggu.
• Ruang atau fasilitas komputer dapat hancur total.
• Seluruh personel akan dipanggil untuk memulai penerapan total Rencana Kontinjensi Perusahaan.

Perusahaan akan berlangganan Asuransi Ganti Rugi Profesional dengan jumlah pertanggungan sebesar US$250.000.

6. Komunikasi kepada Pihak Penting

1. Seorang anggota Tim Pemulihan Bencana harus menghubungi semua karyawan dan pejabat Perusahaan. Selain itu, pihak ketiga tertentu akan dihubungi oleh anggota Tim Pemulihan Bencana jika diperlukan. Daftar semua karyawan dan pihak ketiga yang akan dihubungi akan disimpan oleh setiap anggota Tim Pemulihan Bencana baik di dalam maupun di luar kantor.
2. Jika staf atau departemen Perusahaan yang biasanya ditugaskan untuk melakukan fungsi penting tertentu tidak dapat melakukannya, tugas mereka akan dipindahkan secepat dan sepraktis mungkin.
3. DRP ini harus ditinjau dan didokumentasikan setiap tahun.
4. Perusahaan akan menguji area sistem berikut ini setiap tahun untuk memastikan bahwa, jika terjadi bencana atau musibah lainnya, tidak ada data penting bagi operasi Perusahaan yang hilang.
5. Semua pengujian sistem tersebut di atas akan dilakukan oleh penanggung jawab Teknologi Informasi.