Kebijakan Privasi
Pendahuluan
IUX MARKETS LIMITED (“IUX”, “Perusahaan,” “kami,” atau “milik kami”) mengakui pentingnya perlindungan data pribadi. Melindungi data pribadi klien dan menjaga keamanan merupakan salah satu prioritas utama kami. Oleh karena itu, IUX telah menetapkan Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) untuk memastikan komitmennya dalam menyediakan layanan yang aman dan menjaga data pribadi kliennya dengan standar tertinggi. Kebijakan ini akan mengatur proses pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengiriman, dan penghapusan data, juga termasuk hak-hak lain dari Subjek Data.
Klien diminta untuk membaca Kebijakan ini secara saksama, sebelum menjalin hubungan bisnis dengan Perusahaan atau melakukan aktivitas apa pun dengan Perusahaan. Dengan mengadakan perjanjian dengan Perusahaan, klien menyetujui ketentuan Kebijakan kami, sebagaimana ditetapkan dalam dokumen ini.
Tujuan dan Ruang Lingkup Kebijakan
Kebijakan ini berlaku untuk klien, kontraktor, pengguna situs web yang dioperasikan di bawah IUX, dan penyedia layanan pihak ketiga yang memiliki akses ke atau memproses data pribadi (“Klien”, “Anda”, “milik Anda”). Kebijakan ini mencakup semua data pribadi yang dikumpulkan, disimpan, diproses, ditransfer, atau dihapus oleh IUX dalam rangka operasi bisnis kami. Dalam hal ini, IUX akan bertindak sebagai pengendali data untuk semua data pribadi tambahan yang terkait dengan platform kami, seperti informasi yang Anda berikan saat membuat akun, memposting ulasan, atau mengirim tanggapan. IUX akan bertindak sesuai dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data/privasi yang relevan dan berlaku.
Perlu diketahui bahwa jika Anda diundang untuk mengirimkan ulasan IUX oleh bisnis yang menggunakan layanan kami, atau oleh kami atas nama mereka, bisnis tersebut akan menjadi pengendali data yang bertanggung jawab atas undangan tersebut dan data pribadi apa pun yang terkait dengannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang undangan tersebut atau ingin menggunakan hak Anda terkait data apa pun yang digunakan dalam konteks tersebut, silakan hubungi bisnis terkait secara langsung, karena kami tidak dapat membantu Anda.
Penafsiran Istilah
Kecuali dinyatakan sebaliknya di sini, istilah-istilah berikut akan mempunyai makna sebagaimana ditetapkan di bawah ini:
“Pengendali Data” berarti setiap orang atau badan publik yang, sendiri atau bersama-sama dengan orang lain, menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi dan memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan terkait pemrosesan tersebut;
“Subjek Data” berarti setiap individu, tidak termasuk badan hukum, yang dapat diidentifikasi dari:
- data pribadi; atau
- dari data pribadi dan informasi lain yang Perusahaan miliki atau mungkin miliki aksesnya;
“individu” berarti orang perseorangan, baik yang masih hidup maupun yang sudah meninggal;
“data pribadi” berarti setiap informasi yang berhubungan dengan Subjek Data dan dapat mengidentifikasi subjek data tersebut, apakah informasi tersebut:
- benar tidak;
- secara langsung atau tidak langsung;
- dalam bentuk cetak atau elektronik apa pun;
“pemrosesan” atau “proses” berarti setiap operasi yang dilakukan terhadap data pribadi individu, termasuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, transmisi, dan penghapusan data pribadi;
Pengumpulan Data Pribadi
Saat mendaftarkan akun pengguna IUX, membuat akun bisnis atas nama perusahaan Anda, atau menggunakan platform kami dengan cara lain, Klien setuju agar data pribadi mereka diproses dan secara khusus menyetujui pengumpulan, sistematisasi, agregasi, penyimpanan, revisi (pembaruan, perubahan), penggunaan, anonimisasi, pemblokiran, penghapusan, dan distribusi (transfer) data pribadi tersebut kepada pihak ketiga sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini. Perusahaan akan mengumpulkan data pribadi dalam tujuan, ruang lingkup, dan metode yang sah dan wajar sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan fungsional, mematuhi persyaratan hukum, dan menggunakan data ini jika terjadi perselisihan antara Klien dan IUX. Oleh karena itu, Perusahaan akan menginformasikan Subjek Data untuk mendapatkan pengakuan dan persetujuan melalui metode elektronik atau metode lain sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan.
Ruang Lingkup Pengumpulan Data Pribadi
IUX mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan tertentu yang sah. Jenis data pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Informasi kontak: Nama dan alamat email Anda, serta informasi kontak lainnya yang dapat Anda berikan kepada kami kapan saja.
- Detail perangkat dan lokasi: Alamat IP Anda, preferensi browser (jenis browser, bahasa, dan zona waktu), dan lokasi.
- Informasi akun pengguna: Nama pengguna, kata sandi, foto, lokasi, dan bahasa pilihan Anda.
- Informasi akun bisnis: Kata sandi Anda, nama dan domain perusahaan Anda, dan informasi tertentu lainnya yang Anda pilih untuk ditambahkan ke profil bisnis Anda, seperti rincian tentang jenis layanan yang ditawarkan perusahaan Anda.
- Informasi penggunaan dan profil: Riwayat pencarian IUX Anda, cara Anda berinteraksi dengan platform kami, atau email yang kami kirim kepada Anda, termasuk waktu yang Anda habiskan di situs kami, fitur atau fungsi yang Anda akses, email pemasaran yang Anda buka, dan tautan yang Anda klik.
- Data verifikasi Anda:
- Informasi tentang apakah akun pengguna atau domain bisnis Anda terverifikasi (lencana verifikasi Anda).
- Data yang diberikan selama proses verifikasi untuk konsumen dan proses verifikasi untuk bisnis:
- Nama depan dan belakang Anda.
- Gambar dokumen yang Anda kirimkan.
- Nomor dan tanggal kedaluwarsa dokumen yang Anda serahkan.
- Informasi tentang pertanyaan yang Anda ajukan di situs web bisnis:
- Bisnis mana yang Anda ajukan pertanyaan.
- Produk yang Anda ajukan pertanyaannya.
- Tanggal Anda mengajukan pertanyaan.
- Tanggapan bisnis terhadap pertanyaan tersebut.
- Data preferensi: Pilihan terpilih yang ditautkan dengan akun Anda, seperti persetujuan tertentu yang diberikan atau ditolak, buletin atau preferensi email serupa, dan cookie yang menyimpan preferensi Anda.
- Informasi komunikasi: Ini termasuk pesan yang kami terima dari Anda melalui email dan sarana komunikasi elektronik lainnya, seperti pemberitahuan, komentar, permintaan bantuan, dan pertanyaan, serta metadata yang terkait dengan interaksi tersebut, seperti waktu dan tanggal.
- Rekaman panggilan: Untuk tujuan pelatihan, kontrol kualitas, dan kepatuhan, semua panggilan telepon masuk dan keluar yang dilakukan ke atau melalui IUX dapat direkam. Data pribadi (seperti nama dan informasi kontak) yang diberikan selama panggilan telepon akan direkam secara digital untuk menyediakan layanan yang sesuai.
- Informasi dari layanan lain, termasuk jejaring sosial: Anda dapat menautkan profil IUX Anda ke akun media sosial Anda, seperti Facebook (“jejaring sosial”). Saat Anda melakukannya, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dari jejaring sosial Anda, berdasarkan informasi yang telah Anda publikasikan di jejaring sosial tersebut dan pengaturan privasi Anda untuk membagikan informasi tersebut di jejaring sosial tersebut. Kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Nama pengguna dan/atau nama
- Foto profil
- Alamat email
- Jaringan sosial Anda
Penyediaan informasi ini diperlukan untuk identifikasi klien dan dengan demikian memungkinkan klien untuk melakukan berbagai operasi di akun perdagangan mereka di platform kami. Perusahaan juga dapat mengumpulkan data untuk meningkatkan pemahaman kami tentang kebutuhan dan preferensi mereka dengan berkomunikasi melalui komunikasi dengan klien melalui telepon. Klien memberikan data ini kepada kami secara sukarela. Perusahaan menggunakan data yang diberikan klien secara langsung saat berkomunikasi.
Jika Anda memberikan data pribadi pihak ketiga, seperti anggota keluarga, kontak darurat, atau orang yang menjadi rujukan, mohon informasikan kepada orang tersebut informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Selain itu, dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu memperoleh persetujuan dari individu tersebut agar kami dapat memproses data pribadi mereka.
Apabila Perusahaan mengharuskan pemrosesan data pribadi klien untuk tujuan di luar tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, Perusahaan akan memberitahukan hal tersebut kepada klien. Apabila pemrosesan tambahan tersebut tidak dapat dibenarkan oleh dasar hukum lainnya, Perusahaan akan meminta persetujuan tegas dari klien sebelum melanjutkan pemrosesan data pribadi untuk tujuan baru tersebut. Klien akan memiliki pilihan untuk memberikan atau tidak memberikan persetujuan berdasarkan pilihan mereka.
Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi
Secara umum, IUX akan langsung mengumpulkan data pribadi Anda melalui proses atau saluran ini, termasuk, namun tidak terbatas pada;
- ketika menerima langsung melalui dokumen; dan
- saat berkomunikasi langsung melalui email atau jejaring sosial apa pun.
Namun, kami dapat mengumpulkan data pribadi tambahan melalui organisasi pihak ketiga.
Data Pribadi yang Diterima Langsung dari Subjek Data
IUX dapat mengumpulkan data pribadi Kliennya secara langsung melalui dokumen identifikasi Anda atau informasi lain yang Anda percayakan kepada IUX selama menjalankan bisnis kami atau sebagaimana diminta oleh IUX dengan persetujuan Anda untuk operasinya, baik dalam bentuk cetak maupun digital. Ini juga termasuk tetapi tidak terbatas pada informasi yang sudah dimiliki oleh IUX yang timbul dari penggunaan layanan, interaksi, kunjungan, pencarian melalui saluran digital, komunikasi telepon, komunikasi email, komunikasi faks, komunikasi pos, atau berbagai platform media sosial. Misalnya, saat Anda memasukkan detail Anda untuk membuat akun dengan kami atau terlibat dengan platform atau komunikasi pemasaran kami.
Hal ini termasuk saat Anda menandatangani kontrak atau perjanjian hukum dengan IUX, saat Anda menyerahkan dokumen dan salinan dokumen kepada IUX, saat Anda melakukan pembayaran kepada IUX, saat Anda menawarkan barang atau jasa kepada IUX. Hal ini juga termasuk saat Anda mengajukan pertanyaan, memberikan komentar, memberikan umpan balik, atau mengajukan keluhan kepada IUX melalui telepon, surat elektronik, email, faks, layanan pos, aplikasi, atau sarana komunikasi lainnya.
Data Pribadi yang Diterima dari Pihak Ketiga
IUX dapat menerima data pribadi Kliennya dari pihak ketiga. Pihak ketiga merujuk pada individu atau badan hukum yang bukan Subjek Data. Ini dapat mencakup pengumpulan data pribadi melalui mitra kontraktual atau perantara IUX. Misalnya, saat Anda mendaftar akun IUX melalui Facebook, akun Anda langsung terisi dengan informasi yang kami terima dari mereka. Dalam beberapa kasus, IUX dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber publik, lembaga pemerintah atau perusahaan negara, sumber yang terkait dengan bisnis Anda, atau sumber komersial.
Data Pribadi Diterima Dari Subjek Data Secara Otomatis
IUX juga secara otomatis membuat atau mengumpulkan informasi dari komputer atau perangkat Anda saat Anda menggunakan layanan kami, seperti alamat IP, lokasi, informasi tentang perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses IUX, atau informasi tentang penggunaan dan profil Anda, seperti interaksi Anda dengan platform atau email pemasaran kami.
Metode Pengumpulan Data Pribadi Lainnya
Saat IUX mengumpulkan data pribadi Kliennya, Klien berhak untuk mendapatkan informasi terperinci sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tujuan dan dasar hukum untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan data pribadi apa pun. Jika pemrosesan data pribadi memerlukan persetujuan Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data/privasi yang relevan, IUX akan meminta persetujuan tegas dari Anda.
Dalam kasus di mana IUX mengumpulkan data pribadi Anda sebelum undang-undang perlindungan data/privasi yang relevan mengenai pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan data pribadi apa pun mulai berlaku, IUX akan terus mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan awal yang sebelumnya diberitahukan kepada Anda. Klien memiliki hak untuk menarik persetujuan dengan menghubungi IUX menggunakan rincian kontak yang disediakan oleh Kebijakan. IUX berhak untuk mempertimbangkan permintaan penarikan persetujuan dan untuk melanjutkan sesuai dengan persyaratan undang-undang perlindungan data/privasi yang relevan.
Pengolahan Data Pribadi
Berdasarkan ketentuan undang-undang perlindungan data/privasi, IUX akan menjalankan segala aktivitas dan memproses data pribadi Anda, sesuai dengan dasar hukum dan tujuan sebagaimana ditentukan di bawah ini.
IUX akan memproses data pribadi Kliennya untuk aktivitas apa pun berdasarkan satu atau lebih landasan hukum berikut:
- Persetujuan Subjek Data;
- Pelaksanaan kontrak;
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum; dan/atau
- Kepentingan sah yang dikejar oleh IUX atau penyedia layanan pihak ketiga yang memiliki akses atau memproses data pribadi Anda.
IUX akan memproses data pribadi Anda untuk setiap aktivitas sesuai dengan tujuan berikut:
- Memberikan layanan kami kepada Anda, termasuk memberi Anda akses ke akun pengguna dan platform kami, memberi Anda akses ke akun bisnis perusahaan Anda dan situs web kami, membuka dan mengonfigurasi akun perdagangan, dan menerbitkan kode aktivasi dan kata sandi;
- Mengidentifikasi Anda sebagai pengguna terdaftar saat Anda masuk ke platform kami dan mengunjungi kembali platform kami;
- Meningkatkan platform dan layanan kami;
- Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan layanan pelanggan;
- Mengirimkan buletin kami kepada Anda;
- Terlibat dalam berbagai tujuan bisnis internal, seperti analisis data, audit, pemantauan dan pencegahan penipuan, pengembangan produk dan layanan baru, peningkatan atau modifikasi platform dan layanan kami, mengidentifikasi tren penggunaan, penentuan efektivitas kampanye promosi kami, serta pengoperasian dan perluasan aktivitas bisnis kami;
- Melatih staf kami dan untuk tujuan pengendalian mutu, membantu kami meningkatkan mutu layanan kami;
- Menjalankan atau mematuhi hak atau kewajiban hukum kami sendiri sehubungan dengan tuntutan hukum, atau untuk tujuan kepatuhan, regulasi, dan audit, jika diperlukan. Misalnya, kami dapat menyimpan informasi jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami dipaksa untuk melakukannya oleh perintah pengadilan atau badan regulasi; dan
- Tegakkan Syarat & Ketentuan kami.
Kami perlu memproses data pribadi Anda untuk:
- Melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau perusahaan Anda.
- Menjalankan dan mematuhi hak dan kewajiban hukum kami sendiri dan mengoperasikan platform ulasan daring sesuai dengan tindakan hukum yang berlaku.
- Mengejar kepentingan bisnis yang sah terkait dengan pengoperasian situs web kami dan penyediaan layanan kami kepada Anda. Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan yang sah, kami hanya akan melakukannya jika pemrosesan tersebut relevan, memadai, dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Dan tentu saja, kami akan selalu memastikan kepentingan sah kami tidak berdampak tidak adil pada hak dan kebebasan Anda sendiri.
- Menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum, jika diperlukan.
Kami akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan dasar hukum dan tujuan yang ditetapkan. Jika terjadi kasus di mana data pribadi Anda akan diproses untuk tujuan lain yang tidak dapat dibenarkan oleh dasar hukum lainnya, kami akan memberi tahu Anda dan meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi pada penggunaan tersebut.
Jika Anda telah secara tegas memberikan izin kepada kami untuk memproses data pribadi Anda, seperti saat berlangganan buletin kami atau menerima cookie tertentu di perangkat Anda, Anda berhak untuk mencabut izin Anda kapan saja, baik dengan menggunakan fungsi yang disediakan dalam fitur produk yang relevan atau dengan menghubungi kami. Namun, perlu dicatat bahwa kami mungkin masih berhak untuk terus memproses informasi Anda jika dibenarkan oleh dasar hukum lain sebagaimana disebutkan di atas.
Pengungkapan Data Pribadi
Ketika IUX mengungkapkan data pribadi Kliennya kepada pihak ketiga, IUX akan menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk melindungi data pribadi yang diungkapkan dan mematuhi standar dan tugas perlindungan data pribadi. Ini dapat mencakup pembuatan Perjanjian Pemrosesan Data.
Dalam kasus di mana IUX mengirim atau mentransfer data pribadi Anda ke luar negeri, IUX akan memastikan bahwa negara tujuan, organisasi internasional, atau penerima data asing memiliki standar perlindungan data pribadi yang memadai. Selain itu, IUX akan memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi kriteria yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data/privasi. Hal ini juga dapat melibatkan penetapan Perjanjian Pemrosesan Data. Dalam situasi tertentu, IUX dapat meminta persetujuan Anda untuk transfer internasional data pribadi Anda.
Pengungkapan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga
IUX dapat mengungkapkan data pribadi Kliennya kepada pihak ketiga berikut sesuai dengan dasar hukum, tujuan, dan persyaratan hukum yang disebutkan di atas:
- Afiliasi IUX
Ini termasuk para eksekutif, direktur, karyawan, staf, agen, dan/atau personel internal perusahaan yang diperlukan untuk memproses data pribadi Anda.
- Mitra Bisnis
Termasuk calon mitra, individu yang terasosiasi dengan mitra atau calon mitra, penyedia jasa, serta pemroses data yang ditunjuk atau disewa oleh IUX untuk mengelola/memproses data pribadi atas nama IUX dalam menyediakan berbagai layanan, seperti layanan teknologi informasi, layanan perekaman data, layanan pembayaran, layanan pos, layanan pengiriman paket, layanan pencetakan, layanan analisis data, layanan riset, layanan pemasaran, atau layanan lainnya yang dapat memberi manfaat bagi Klien atau terkait dengan operasional bisnis IUX.
- Konsultan IUX
Ini termasuk penasihat hukum, pengacara, auditor, atau pakar lainnya, baik internal maupun eksternal IUX.
- Lembaga Pemerintah yang Memiliki Kewenangan Regulasi
Ini termasuk lembaga yang meminta pengungkapan data pribadi berdasarkan kewenangan hukum atau sehubungan dengan proses hukum, atau sebagaimana diizinkan oleh undang-undang terkait.
- Individu atau Entitas Lain
Ini termasuk setiap individu atau entitas yang telah disetujui Klien untuk mengungkapkan data pribadi Anda.
Agar pihak ketiga dapat memproses data pribadi sebagai bagian dari tanggung jawab mereka berdasarkan kontrak dengan Perusahaan atau kewajiban hukum, Perusahaan mungkin diharuskan untuk mengungkapkan atau mentransfer data pribadi klien ke pihak ketiga. Perusahaan berhak untuk memberikan data pribadi kepada pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami menerima permintaan resmi dari penegak hukum dan lembaga pemerintah lainnya. Perusahaan juga dapat memberikan data pribadi klien kepada otoritas pajak atau organisasi yang mengharuskan data tersebut diberikan untuk mematuhi hukum terhadap pencucian uang dan pendanaan terorisme, atau jika diperlukan untuk melindungi hak atau properti kami. Perusahaan dapat meneruskan data pribadi klien ke penyedia layanan autentikasi pihak ketiga saat klien menggunakan sistem kami untuk melakukan pemeriksaan identitas dan verifikasi dokumen.
Untuk kasus-kasus di mana data pribadi diungkapkan atau ditransfer ke organisasi pihak ketiga, kami akan memastikan bahwa jumlah minimum data pribadi yang diungkapkan atau ditransfer, dan dapat mempertimbangkan teknik anonimisasi dan pseudonimisasi untuk keamanan yang lebih baik. Lebih lanjut, organisasi pihak ketiga yang akan memproses data pribadi Anda untuk kami akan diharuskan memiliki kebijakan privasi yang sesuai. Kami tidak mengizinkan organisasi pihak ketiga ini untuk menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang menyimpang dari dasar hukum dan tujuan yang disepakati. Data pribadi hanya akan dibagikan dengan pihak ketiga bila diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dimaksud. Perusahaan memastikan bahwa hanya jumlah minimum data pribadi yang diperlukan untuk tujuan tertentu yang diungkapkan kepada pihak ketiga.
IUX mungkin diharuskan untuk meneruskan data pribadi kepada penerima data di negara asing. Perusahaan akan memproses dan menyimpan data pribadi Anda sesuai dengan cakupan dan tujuan pemrosesan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini di Saint Lucia dan negara lain. Perusahaan mentransfer data Anda ke, atau menyimpan atau mengaksesnya, di yurisdiksi yang mungkin tidak menyediakan tingkat perlindungan data yang setara dengan yurisdiksi asal Anda. Perusahaan menyatakan bahwa kami akan menyediakan perlindungan data yang sesuai sesuai dengan peraturan negara tujuan.
Penyimpanan Data Pribadi
IUX akan menyimpan data pribadi Kliennya dalam format fisik dan digital atau sebagai dokumen elektronik di kantor pusat dan cabang IUX. Data pribadi akan disimpan di server yang dapat diakses oleh IUX, dengan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi data pribadi yang diungkapkan dan mematuhi standar dan tugas perlindungan data pribadi sebagaimana ditentukan oleh undang-undang perlindungan data/privasi yang relevan.
IUX akan menyimpan data pribadi Kliennya selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditentukan untuk memproses data pribadi tersebut. Periode penyimpanan data pribadi akan bervariasi berdasarkan tujuan yang ditentukan untuk memproses data pribadi tersebut. Selain itu, IUX akan menyimpan data pribadi selama durasi yang diwajibkan oleh hukum yang relevan, dengan mempertimbangkan periode ketetapan hukum untuk setiap tindakan hukum yang mungkin timbul dari atau terkait dengan dokumen atau data pribadi yang dikumpulkan. Misalnya, untuk memenuhi kontrak antara kita, melakukan layanan yang Anda minta, memenuhi persyaratan hukum, atau untuk kepentingan sah kami.
Informasi pribadi yang Anda berikan akan disimpan selama akun IUX Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan akun pengguna Anda, kami akan menyimpan catatan yang mencakup nama, alamat email, dan tanggal Anda menghapus akun. Bahkan jika Anda menonaktifkan akun IUX Anda, kami dapat menyimpan informasi tertentu yang diwajibkan oleh hukum atau yang memiliki kepentingan sah yang mendesak. IUX dapat menyimpan beberapa data untuk jangka waktu yang lebih lama karena berbagai alasan, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) keamanan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan platform, kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau peraturan, dan mempertahankan kepentingan bisnis kami yang sah.
Setelah periode penyimpanan yang disebutkan di atas dan tidak ada lagi tujuan yang dapat dibenarkan bagi kami untuk menyimpan data Anda, IUX akan menghapus atau memusnahkan data pribadi dari penyimpanan atau sistemnya dan sistem penyedia layanan IUX (jika ada), atau menjadikan data pribadi Kliennya tidak dapat diidentifikasi, kecuali IUX diizinkan untuk menyimpan data pribadi tersebut lebih lanjut sebagaimana ditentukan oleh undang-undang perlindungan data/privasi atau undang-undang terkait lainnya. Namun, Anda dapat menghapus atau meminta kami menghapus data pribadi Anda kapan saja sesuai dengan hak-hak Anda sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan ini.
Langkah-Langkah Keamanan untuk Perlindungan Data Pribadi
IUX telah menerapkan berbagai pengamanan organisasi, teknologi, dan administratif dan terus mengevaluasi sistem kami untuk mencari kerentanan guna memastikan keamanan data pribadi Kliennya. Terkait hal ini, organisasi pihak ketiga yang memproses data pribadi atas nama kami diharuskan untuk memastikan keamanan data pribadi Anda, dan melaksanakan pemrosesan dengan cara yang tepat.
Namun, kami tidak dapat menjamin atau menjamin keamanan informasi yang Anda sampaikan kepada kami karena internet bukanlah lingkungan yang sepenuhnya aman. Email yang dikirimkan melalui platform mungkin tidak dienkripsi, oleh karena itu mohon jangan sertakan informasi pribadi apa pun dalam email Anda kepada kami.
Pengambilan keputusan otomatis
IUX dapat menggunakan proses otomatis untuk meningkatkan layanan kami (misalnya pembuatan profil otomatis). Dalam hal apa pun, Perusahaan membuat keputusan yang akan memengaruhi Klien secara signifikan berdasarkan proses otomatis semata. Klien dapat meminta campur tangan manusia dan tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis tersebut kecuali jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak. Selanjutnya, Klien akan tetap memiliki hak untuk mengajukan keberatan terhadap keputusan otomatis yang akan dievaluasi ulang. Perusahaan memastikan bahwa keputusan yang dibuat oleh sistem otomatis tidak akan melanggar dan mematuhi hukum dan peraturan yang relevan.
Hak Subjek Data
- Akses dan unduh data pribadi Anda
Jika Anda memiliki akun pengguna IUX, Anda berhak meminta akses ke data pribadi yang kami simpan untuk memeriksa apakah data pribadi pengguna sedang diproses atau tidak, dan jika ya, Anda dapat meminta rincian tentang pemrosesan tersebut. Selanjutnya, Anda dapat meminta salinan data pribadi mereka yang sedang diproses. Harap perhatikan bahwa Perusahaan mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan tersebut untuk mengamankan privasi dan keamanan Anda.
Anda juga memiliki hak terkait informasi pribadi yang kami simpan untuk Anda. Hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya, jika menuruti permintaan Anda dapat mengungkap informasi pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami menghapus informasi yang wajib kami simpan berdasarkan hukum atau memiliki kepentingan sah yang kuat. Jika masalah Anda tetap tidak terjawab, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data.
Jika Anda memiliki akun bisnis IUX atau tidak memiliki akun sama sekali, Anda dapat mengirim email ke [email protected] dan meminta detail tentang data pribadi Anda.
- Koreksi dan penghapusan data pribadi Anda
Jika ada data pribadi Anda yang tidak benar atau menyesatkan, jika data pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak ingin lagi muncul di platform, Anda berhak untuk meminta perbaikan informasi pribadi yang tidak akurat/tidak benar, atau menghapus informasi tersebut sendiri menggunakan akun pengguna IUX Anda. Anda dapat memperbarui atau mengoreksi informasi Anda agar tetap benar dan sesuai dengan keadaan saat ini. Jika Klien ingin menggunakan hak tersebut, Anda diharuskan untuk mengirimkan pemberitahuan kepada Perusahaan yang menyebutkan rincian informasi yang ingin Anda perbaiki. Pemberitahuan harus dikirim melalui email dengan isi yang terdiri dari nama depan dan belakang Klien, nomor rekening, nomor telepon, dan paspor atau cuti tahunan, masing-masing dengan bukti yang sah atas informasi Klien yang ingin Anda perbaiki.
Pemberitahuan harus dikirim ke [email protected] dengan melampirkan berkas pindaian dan harus dikirim dari email yang sama dengan yang digunakan klien saat pendaftaran akun. Perusahaan berhak meminta dokumen lain untuk memverifikasi identitas Klien dan mematuhi peraturan yang relevan dengan Kliennya. Keterlambatan atau kegagalan untuk mematuhi paragraf ini akan dianggap sebagai pelanggaran Perjanjian ini oleh Klien dan dapat mengakibatkan penutupan akun Klien.
- Hak-hak lainnya
Selain hak-hak yang diuraikan di atas, Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda, serta hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda (terutama jika data tersebut tidak diperlukan untuk memenuhi persyaratan kontraktual atau hukum lainnya, seperti pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung).
Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja jika kami telah memintanya. Anda dapat menarik izin Anda kapan saja dengan memanfaatkan kemampuan yang disediakan dalam fitur produk yang relevan atau menghubungi kami. Jika Anda meminta IUX untuk berhenti memproses data Anda, hal ini tidak akan berpengaruh.
Dalam beberapa situasi, IUX mungkin tidak dapat melaksanakan dan mendukung pelaksanaan hak-hak Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada, kasus-kasus di mana proses hukum sedang berlangsung atau di mana kami diharuskan untuk mematuhi perintah pengadilan. Namun, jika Anda telah memberikan persetujuan untuk memproses data pribadi, Anda akan tetap memiliki hak untuk menarik kembali persetujuan Anda dengan menghubungi kami. Oleh karena itu, kami akan diminta untuk menghentikan pemrosesan tersebut sesegera mungkin. Harap perhatikan bahwa pencabutan hanya berlaku untuk pemrosesan yang dilakukan setelahnya. Setiap pemrosesan yang dilakukan sebelum pencabutan tidak akan dibatalkan.
Perlu diketahui bahwa kami mencatat semua permintaan untuk memastikan semua masalah terselesaikan.
Jika Anda bermaksud untuk menggunakan hak Anda, atau mengajukan keluhan terhadap pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami. Kami akan memproses permintaan Anda dengan aman dan tepat waktu sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Informasi anak-anak
Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari mereka. Jika Anda yakin seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, mohon beri tahu kami menggunakan rincian yang diberikan di bawah ini.
Revisi Kebijakan Perlindungan Data
IUX berhak mengubah, merevisi, memodifikasi, mengganti, atau mengakhiri Kebijakan ini atas kebijakannya sendiri kapan saja. Setiap perubahan atau pembaruan Kebijakan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web Perusahaan.
Hubungi kami
Kami ingin informasi ini sesederhana dan seterbuka mungkin. Namun, jika Anda ingin IUX mengambil tindakan apa pun, memiliki pertanyaan, atau ingin menggunakan hak Anda sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di [email protected].