ข้อกำหนดทั่วไปของธุรกิจ
1. ข้อกำหนดทั่วไป
1.1 ข้อกำหนดทางธุรกิจทั่วไปเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง IUX MARKETS LIMITED (ต่อไปนี้เรียกว่า “IUX”, “บริษัท” “พวกเรา” “เรา” หรือ “ของเรา”) และลูกค้า เช่นเดียวกับการให้บริการ สิทธิ์ และภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับแพลตฟอร์มของบริษัท
1.2 IUX MARKETS LIMITED จัดตั้งขึ้นร่วมกับ Financial Services Authority ในเซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ ภายใต้หมายเลขจดทะเบียน 26183 BC 2021 ที่ Beachmont Business Centre, 321, Kingstown, St. Vincent และ the Grenadines ที่อยู่ทางกายภาพของบริษัทอยู่ที่ 16 Foti Kolakidi, 1st Floor, Office A, Agia Zoni, 3031, Limassol, Cyprus
1.3 ข้อกำหนดนี้จะนำไปใช้กับปฏิสัมพันธ์ ธุรกรรม และการมีส่วนร่วมทั้งหมดที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ของบริษัท ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า (ซึ่งอาจเป็นนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดา) ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมของ IUX และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า”) ที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้
1.4 ข้อกำหนดจะสรุปเงื่อนไขตามที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้บริการของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายภายในที่บังคับใช้ โดยการลงทะเบียนกับบริษัทหรือใช้บริการ ลูกค้าตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความชัดเจน ความโปร่งใส และความสม่ำเสมอในการโต้ตอบทางธุรกิจทั้งหมด
1.5 ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่นำเสนอโดยบริษัท และควรอ่านร่วมกับข้อตกลงหรือนโยบายเฉพาะใด ๆ ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
1.6 ลูกค้าจะต้องอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ก่อนที่จะเข้าสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทหรือดำเนินกิจกรรมใดๆ กับบริษัท โดยการทำข้อตกลงกับบริษัท ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดตามที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้
1.7 ข้อกำหนดเหล่านี้จะประกอบด้วยสองส่วนที่อธิบายขั้นตอนการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายในบัญชีการซื้อขายของลูกค้าตลอดจนการดำเนินการซื้อขาย ขั้นตอนในการระงับข้อพิพาท และดำเนินการสื่อสาร
2. บทบัญญัติทั่วไป
2.1 เงื่อนไขในการเสนอราคา
2.1.1 บริษัทคำนวณราคาของตราสารที่มีการซื้อขายทั้งหมดใหม่แบบเรียลไทม์ตามเงื่อนไขของตลาดและราคาสตรีมมิ่ง/สภาพคล่องที่ได้รับจากผู้ให้บริการสภาพคล่อง และมอบราคาเสนอเหล่านี้เป็นภาพรวมตลาดแก่ลูกค้าเป็นระยะๆ
2.1.2 ใบเสนอราคาทั้งหมดที่ลูกค้าได้รับผ่านทางเทอร์มินัลลูกค้าจะต้องได้มาจากผู้ให้บริการสภาพคล่องเท่านั้น ราคาของใบเสนอราคาเป็นตัวบ่งชี้และแสดงถึงราคา Askที่ดีที่สุดในตลาดและราคา Bidที่ดีที่สุดในตลาดที่ได้รับจากผู้ให้บริการสภาพคล่อง
2.1.3 เงื่อนไขในการเสนอราคาขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชีที่ลูกค้าใช้:
บัญชี Raw
ราคาจะถูกเสนอโดยตรงจากผู้ให้บริการสภาพคล่องหลายราย บริษัทจะให้สเปรดเริ่มต้นที่ 0.0 pip โดยมีเลเวอเรจสูงสุดที่ 1:3000 ค่าคอมมิชชั่นคงที่จะเริ่มต้นที่ $6 ต่อล็อต โดยหักออกเมื่อปิดตำแหน่ง โปรดทราบว่าราคาค่าคอมมิชชันสำหรับสินทรัพย์อ้างอิงแต่ละรายการจะแตกต่างกันไป โปรดทราบว่าอัตราค่าคอมมิชชันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสินทรัพย์อ้างอิงเฉพาะ บริษัทกำหนดให้ลูกค้ารักษาเงินฝากขั้นต่ำ $500 เพื่อเปิดใช้งานบัญชีการซื้อขายของตน
บัญชี Pro
ราคาจะถูกเสนอโดยตรงจากผู้ให้บริการสภาพคล่องหลายราย บริษัทจะจัดให้มีสเปรดเริ่มต้นที่ 0.1 pip โดยมีเลเวอเรจสูงสุดที่ 1:3000 อย่างไรก็ตาม สเปรดจะสะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยที่กำหนดโดยความผันผวนของตลาดและสเปรดของผู้ให้บริการสภาพคล่อง ไม่มีค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม การปรับปรุงทั้งหมดจะถูกบันทึกและเปิดเผยอย่างโปร่งใส บริษัทกำหนดให้ลูกค้ารักษาเงินฝากขั้นต่ำ $500 เพื่อเปิดใช้งานบัญชีการซื้อขายของตน
บัญชี Standard
ราคาจะถูกเสนอโดยตรงจากผู้ให้บริการสภาพคล่องหลายราย บัญชี Standard เป็นบัญชีที่มีสเปรดต่ำพร้อมเลเวอเรจสูงสุดที่ 1:3000 อย่างไรก็ตาม สเปรดจะสะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยที่กำหนดโดยความผันผวนของตลาดและสเปรดของผู้ให้บริการสภาพคล่อง ไม่มีค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม บริษัทกำหนดให้ลูกค้ารักษาเงินฝากขั้นต่ำ $10 เพื่อเปิดใช้งานบัญชีซื้อขายของตน
บัญชี Standard+
ราคาจะถูกเสนอโดยตรงจากผู้ให้บริการสภาพคล่องหลายราย บัญชี Standard+ เป็นบัญชีที่มีสเปรดต่ำพร้อมเลเวอเรจสูงสุดที่ 1:1000 อย่างไรก็ตาม สเปรดจะสะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยที่กำหนดโดยความผันผวนของตลาดและสเปรดของผู้ให้บริการสภาพคล่อง ไม่มีค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม บริษัทกำหนดให้ลูกค้ารักษาเงินฝากขั้นต่ำ $10 เพื่อเปิดใช้งานบัญชีซื้อขายของตน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อตกลงลูกค้าของบริษัทตามที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท
2.1.4 ลูกค้ารับทราบสิ่งต่อไปนี้:
- บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะเปิดเผยราคาที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงแก่ลูกค้าตั้งแต่ภาพรวมตลาดครั้งก่อน
- ลูกค้าอาจไม่ได้รับใบเสนอราคาทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกระแสราคาอ้างอิงผ่านเทอร์มินัลลูกค้าในช่วงเวลาระหว่างภาพรวมตลาด
- ใบเสนอราคาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัทเป็นเพียงการบ่งชี้
- ราคาอาจแตกต่างจากราคาของสินทรัพย์อ้างอิง หากตลาดอ้างอิงปิด ราคาที่เสนอโดยบริษัทจะสะท้อนถึงราคาที่สมมติของสินทรัพย์อ้างอิง
- บริษัทได้จัดตั้งค่าคอมมิชชั่นค่าสเปรดและ/หรือการซื้อขายสำหรับแต่ละตราสารบนเว็บไซต์ของบริษัท สเปรดที่แสดงบนเว็บไซต์ของบริษัทเป็นสเปรดมาตรฐาน (เฉลี่ย)
- ขนาดของสเปรดมาตรฐานอาจเพิ่มขึ้น/ลดลงขึ้นอยู่กับความผันผวนของตลาด
- บริษัทมีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินของค่าสเปรดและ/หรือค่าคอมมิชชั่นการซื้อขายโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร
2.1.5 ในกรณีที่การหยุดชะงักโดยไม่ได้วางแผนไว้กับกระแสราคาจากเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ขัดข้อง บริษัทจะมีสิทธิ์ซิงโครไนซ์ใบเสนอราคาตามเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการลูกค้าการซื้อขายโดยใช้แหล่งอื่น
2.1.6 ข้อมูลต่อไปนี้อาจใช้เป็นแหล่งประเภทนี้:
- เซิร์ฟเวอร์การซื้อขายหรือการฝึกอบรมอื่น
- แหล่งใบเสนอราคาอื่นๆ
2.1.7 ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักของสตรีมราคา การตัดสินใจทั้งหมดจะดำเนินการตามฐานราคาที่ซิงโครไนซ์
2.2 การปรับเปลี่ยน
2.2.1 การกำหนดการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขขนาด มูลค่า และ/หรือจำนวนของธุรกรรม (และ/หรือระดับและขนาดของคำสั่งซื้อใดๆ) จะต้องขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว และจะถือเป็นข้อสรุปและมีผลผูกพันกับลูกค้า
2.2.2 บริษัทจะโพสต์ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการปรับปรุงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ การพิจารณาว่าสิ่งใดที่ถือเป็นข้อมูลสำคัญจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
2.2.3 ในกรณีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ในกรณีที่หลักทรัพย์อิงตามหุ้นที่ผู้ออกจ่ายเงินปันผล) การปรับเงินปันผลจะถูกคำนวณในส่วนที่เกี่ยวกับสถานะที่เปิดอยู่ในวันที่ไม่รวมเงินปันผลสำหรับหลักทรัพย์อ้างอิงที่เกี่ยวข้อง การปรับเงินปันผลจะเข้าบัญชีซื้อขายของลูกค้าหากลูกค้าซื้อ กล่าวคือ เปิดสถานะซื้อ และหักเงินหากลูกค้าขาย กล่าวคือ เปิดสถานะขาย
2.3 การระบุตัวตน
2.3.1 การยืนยันตัวตนของลูกค้าเกิดขึ้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต และเกิดขึ้นโดยการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่ว่าการดำเนินการนั้นเกิดขึ้นโดยลูกค้าอย่างแน่นอน
2.3.2 ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีซื้อขาย ลูกค้าจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงแก่บริษัทเพื่อระบุตัวตนตามข้อกำหนดของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อมูลประจำตัว”) ลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจำตัวภายในสาม (3) วันทำการสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือการหมดอายุของข้อมูลประจำตัวดังกล่าว
2.3.3 ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งจะต้องได้รับการตรวจสอบประกอบด้วยรายละเอียดบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทาง และที่อยู่ลงทะเบียน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อกำหนดอื่นใดตามที่ระบุไว้ในนโยบายต่อต้านการฟอกเงินของบริษัท
2.3.4 รายละเอียดหนังสือเดินทางและที่อยู่ได้รับการตรวจสอบโดยเอกสารที่ให้มา ที่อยู่อีเมลได้รับการตรวจสอบโดยการส่งอีเมลไปพร้อมรหัสยืนยัน ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์โดยส่ง SMS พร้อมรหัสหรือโทรติดต่อพนักงานของบริษัท
2.3.5 รายการการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายที่ต้องการขั้นตอนการตรวจสอบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- คำขอถอนเงิน;
- การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเข้าถึง
2.3.6 วิธีการตรวจสอบลูกค้า (ประเภทความปลอดภัย) คือ:
- ทางอีเมล;
- โดยข้อความ;
2.3.7 ประเภทความปลอดภัยของอีเมลประกอบด้วยการส่งโดยบริษัทไปยังอีเมลของลูกค้า ซึ่งระบุไว้ในระหว่างการลงทะเบียน ซึ่งเป็นรหัสยืนยันที่ควรป้อนบนเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อประมวลผลการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายซึ่งต้องมีการตรวจสอบ
2.3.8 ประเภทความปลอดภัยทาง SMS ประกอบไปด้วยการส่งโดยบริษัทไปยังโทรศัพท์ของลูกค้า ตามที่ระบุในระหว่างการลงทะเบียน ซึ่งเป็นรหัสยืนยันที่ควรป้อนบนเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อประมวลผลการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายซึ่งต้องมีการตรวจสอบ
2.3.9 ลูกค้าสามารถเลือกประเภทความปลอดภัยในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน
2.3.10 ประเภทความปลอดภัยอาจมีการเปลี่ยนแปลงหากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียนตรงกับข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารที่ลูกค้าให้ไว้ตามคำร้องขอของบริษัท หากลูกค้าเปลี่ยนประเภทความปลอดภัย การถอนเงินสามารถทำได้หลังจากสาม (3) วันทำการนับจากเวลาที่เปลี่ยนประเภทความปลอดภัย
2.3.11 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย หากพบว่าข้อมูลประจำตัวของลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง รวมทั้งลูกค้าไม่ได้ส่งเอกสารที่ร้องขอ
2.3.12 ในกรณีที่ลูกค้าทำรหัสผ่านหลักและอีเมลที่ระบุไว้ในการลงทะเบียนหาย บัญชีจะถูกปิดหลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ และเงินจะถูกถอนออกตามสัดส่วนของบัญชีที่ลูกค้าฝากมา
2.3.13 เพื่อระบุตัวลูกค้า บริษัทมีสิทธิ์ร้องขอได้ตลอดเวลาหลังจากลงทะเบียนบัญชีซื้อขายแล้ว:
- สำหรับบุคคล: เอกสารพิสูจน์ตัวตนของเขาหรือเธอ
- สำหรับนิติบุคคล: เอกสารการก่อตั้งบริษัทและเอกสารยืนยันสถานะของบริษัท
2.4 การปฏิบัติการที่น่าสงสัย
2.4.1 บริษัทจะติดตามการดำเนินการตามข้อกำหนดและมีหน้าที่ตรวจสอบการดำเนินการที่น่าสงสัยของลูกค้าโดยการหยุดการดำเนินการดังกล่าวตามเวลาที่จำเป็น
2.4.2 ในกรณีที่มีการสอบสวนการดำเนินการที่น่าสงสัยของลูกค้า บริษัทจะต้องเรียกร้องเอกสารที่จำเป็นสำหรับการสอบสวนจากลูกค้า
2.4.3 สัญญาณของการดำเนินการที่น่าสงสัยจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
- การดำเนินการโอนจำนวนมากในกรณีที่ไม่มีการดำเนินการในบัญชีซื้อขาย
- การดำเนินการโดยปราศจากความรู้สึกทางเศรษฐกิจที่ชัดเจนหรือวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนอื่น ๆ ที่มีลักษณะทางกฎหมาย
- การปฏิเสธของลูกค้าในการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตนหรือไม่สามารถพิสูจน์ตัวตนของลูกค้าได้
- ความพยายามซ้ำแล้วซ้ำอีกในการทำธุรกรรมที่ไม่ใช่การซื้อขายเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
- การปลอมแปลงเอกสารที่ลูกค้าให้มา เอกสารไม่ตรงกัน ที่ให้ไว้ในช่วงเวลาต่างกัน และแสดงตนเป็นบุคคลอื่นอันเป็นเท็จ
2.4.4 สัญญาณที่น่าสงสัยของการดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขายที่ระบุนั้นเป็นรายการที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถพบธุรกรรมที่น่าสงสัยอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนและการดำเนินการร่วมกัน
2.4.5 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการดำเนินการที่น่าสงสัยโดยลูกค้า และ/หรือเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการดำเนินการฝาก/ถอนของลูกค้า และ/หรือบล็อกบัญชีซื้อขายทั้งหมดของเขาตลอดจนบัญชีซื้อขายของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเหล่านี้ ในกรณีนี้ เงินของลูกค้าจะถูกถอนออกด้วยวิธีการใดๆ ที่สะดวกสำหรับบริษัท
2.4.6 แม้ว่าจะมีข้อความอื่นใดในข้อตกลงลูกค้าและ/หรือข้อกำหนด การดำเนินงานของลูกค้าอาจถูกบล็อกและ/หรือหยุดชั่วคราวหากมีการสอบสวนโดยบริษัท และ/หรือโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานกำกับดูแลใด ๆ และ/หรือหากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามคำร้องขอของบริษัทในการให้ข้อมูลที่จำเป็นเป็นครั้งคราว
3. ธุรกรรมการซื้อขาย
3.1 บทบัญญัติทั่วไป
3.1.1 เทอร์มินัลลูกค้าจะต้องจัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการดำเนินการบัญชีซื้อขายของลูกค้า
3.1.2 คำสั่งซื้อ (ตำแหน่งซื้อ) จะทำที่ราคา Bid คำสั่งขาย (สถานะ Short) จะทำในราคา Ask
3.1.3 ตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมดจะต้องยกยอดไปยังวันถัดไปตั้งแต่เวลา 21:59:00 น. ถึง 22:00:00 น. ตามเวลาบนเซิร์ฟเวอร์
3.1.4 สเปรดไม่ใช่มูลค่าคงที่ ขนาดจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ตลาด สเปรดเฉลี่ยแสดงอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัท สเปรดและ/หรือค่าคอมมิชชั่นการซื้อขายของตราสารอาจแตกต่างกันไปตามประเภทบัญชี และลูกค้าจะต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์ของบริษัท
3.1.5 เทอร์มินัลลูกค้าจะถือเป็นช่องทางพิเศษและหลักสำหรับการส่งคำขอและคำแนะนำของลูกค้า บริษัทไม่มีภาระผูกพันในการดำเนินการตามคำขอหรือคำแนะนำใดๆ ที่ส่งผ่านวิธีการอื่น เว้นแต่จะมีการตกลงไว้อย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร
3.2 คำขอและคำสั่งซื้อของลูกค้า
3.2.1 บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธคำสั่งหรือคำสั่งของลูกค้าหาก:
- ไม่ได้รับคำสั่งของลูกค้าในช่วงเวลาที่ใบเสนอราคาถูกต้อง
- บริษัทไม่ได้รับคำสั่งของลูกค้า อนึ่ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะด้วยสถานการณ์ที่ไม่ขึ้นอยู่กับบริษัท
- ใบเสนอราคาที่ระบุเป็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจน
- ใบเสนอราคาไม่ใช่ใบเสนอราคาตลาด
- ขนาดของการซื้อขายน้อยกว่าขนาดขั้นต่ำที่ระบุไว้ในข้อกำหนดมาร์จิ้น
- มีเหตุสุดวิสัยตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงลูกค้าเกิดขึ้น
- เมื่อเปิดสถานะ จำนวนมาร์จิ้นอิสระจะน้อยกว่าจำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้นที่ต้องการซึ่งสัมพันธ์กับสถานะนั้น ๆ
- ไม่สามารถยืนยันราคาของเครื่องมือทางการเงินได้ ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้: “ราคาไม่ถูกต้อง”, “ราคาปิด” ฯลฯ
- หากมีการบำรุงรักษาอุปกรณ์ของบริษัท
- ลูกค้าได้รับการยอมรับว่ามีหนี้สินล้นพ้นตัว
- ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับสถานะที่มีการป้องกันความเสี่ยง เมื่อมีการร้องขอให้ปิดสถานะ Long หรือ Short และจำนวน Free Margin จะน้อยกว่าจำนวน Margin ที่จำเป็นในการรักษาตำแหน่งเปิดที่เปิดไว้ซึ่งตรงกันข้ามกับที่เปิดไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย เมื่อตำแหน่ง Long หรือ Short ของตราสารมีขนาดใหญ่กว่าตำแหน่งที่ตรงข้ามกันของตราสารเดียวกันในอีกด้านหนึ่ง กฎนี้จะใช้กับขนาดธุรกรรมที่ถือเป็นตำแหน่งที่มีการป้องกันความเสี่ยง
- บริษัทไม่สามารถป้องกันความเสี่ยงในการทำธุรกรรมด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการสภาพคล่องหรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการธุรกรรม
3.2.2 ในกรณีที่มีการยกเลิกธุรกรรมที่ดำเนินการก่อนหน้านี้หรือการเปลี่ยนแปลงราคาโดยผู้ให้บริการสภาพคล่อง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะต้องเกิดขึ้นในบัญชีซื้อขายของลูกค้า
3.2.3 ลูกค้ามีหนี้สินล้นพ้นตัว หากเขา/เธอ:
- ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ที่ระบุไว้ในข้อตกลงลูกค้าและภาคผนวก
- ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของมาร์จิ้น
- ได้รับการประกาศให้เป็นบุคคลล้มละลาย
3.2.4 ในกรณีที่ลูกค้าล้มละลาย บริษัท (โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร) ขอสงวนสิทธิ์ในการ:
- ปิดสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมดหรือใดๆ ในราคาตลาดปัจจุบัน
- ตัดจำนวนเงินที่ลูกค้าเป็นหนี้บริษัทออกจากบัญชีการซื้อขายของลูกค้า
- ปิดบัญชีซื้อขายใดๆ ของลูกค้า
3.2.5 การปฏิเสธคำขอหรือคำสั่งของลูกค้าจะมาพร้อมกับข้อความที่เกี่ยวข้องบนเทอร์มินัลของลูกค้า
3.2.6 ในกรณีพิเศษ บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า แม้ว่าจะมีกรณีที่อธิบายไว้ในข้อ 3.2.4 ของข้อกำหนดก็ตาม
3.3 เปิดตำแหน่ง
3.3.1 เพื่อให้คำแนะนำในการเปิดสถานะ ลูกค้าจะต้องระบุตราสารที่เสนอราคาและปริมาณธุรกรรม
3.3.2 ในการเปิดสถานะผ่านเทอร์มินัลลูกค้า ลูกค้าจะต้องคลิกที่ปุ่ม “ซื้อ” หรือ “ขาย” ในขณะที่ราคาสตรีมมิ่งเหมาะสมกับพวกเขา
3.3.3 หากราคาเสนอปัจจุบันสำหรับตราสารมีการเปลี่ยนแปลงในขณะที่ประมวลผลคำสั่งของลูกค้า บริษัทจะเสนอราคาใหม่หรือปฏิเสธการดำเนินการ ในกรณีนี้ หน้าต่างรีโควตจะปรากฏขึ้น หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ราคาไม่ถูกต้อง” หากลูกค้าต้องการเปิดสถานะในราคาที่เสนอใหม่ เขา/เธอจะต้องตอบกลับว่า “ตกลง” ภายใน 3 วินาที ในกรณีนี้ คำสั่งจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งและผ่านทุกขั้นตอนและตรวจสอบอีกครั้ง หากลูกค้าไม่ตัดสินใจทำธุรกรรมในราคาใหม่ภายใน 3 วินาที คำขอให้ทำธุรกรรมจะไม่ได้รับการยอมรับ
3.3.4 คำสั่งของลูกค้าในการเปิดสถานะอาจดำเนินการในราคาที่แตกต่างจากราคาเสนอที่ลูกค้าได้รับในเทอร์มินัลของลูกค้าในช่วง Market Snapshot ล่าสุดในกรณีต่อไปนี้:
- หากราคาปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เวลาของภาพรวมตลาดครั้งล่าสุด
- หากราคาจากภาพรวมตลาดล่าสุดใช้กับปริมาณการซื้อขายที่น้อยกว่าปริมาณการซื้อขายของลูกค้า
- หากผู้ให้บริการสภาพคล่องได้ทำธุรกรรมในราคานี้
ไม่ว่าในกรณีใด คำสั่งของลูกค้าจะถูกดำเนินการในราคาที่ดีที่สุดที่มีอยู่จากผู้ให้บริการสภาพคล่องของบริษัท
3.3.5 เมื่อเซิร์ฟเวอร์ได้รับคำสั่งจากลูกค้าให้เปิดสถานะ สถานะนั้นจะถูกเปิดโดยอัตโนมัติหาก Free Margin เพียงพอที่จะเปิดสถานะตามข้อกำหนดของมาร์จิ้นที่มีผล ณ เวลาที่เปิดสถานะสำหรับเครื่องมือทางการเงินเฉพาะ
3.3.6 “มาร์จิ้น” ใหม่สำหรับสถานะสะสมของลูกค้า รวมถึงสถานะใหม่ที่กำหนด จะถูกคำนวณในราคาตลาดปัจจุบัน ณ เวลาที่ตรวจสอบ
3.3.7 กำไร/ขาดทุนลอยตัวทั้งหมดสำหรับสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมด รวมถึงตำแหน่งใหม่ที่ได้รับการคำนวณตามราคาตลาดในขณะนี้
3.3.8 เมื่อเปิดสถานะ ส่วนของผู้ถือหุ้น = ยอดคงเหลือ + กำไร/ขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง + เครดิต (ถ้ามี) ยอดคงเหลือยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าตำแหน่งจะถูกปิด ระดับอิควิตี้และมาร์จิ้นได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดมาร์จิ้น
3.3.9 ระดับมาร์จิ้นที่ต้องการถูกกำหนดตามประเภทสินทรัพย์และประเภทบัญชี โดยพิจารณาจากความผันผวนของสินทรัพย์และขีดจำกัดเลเวอเรจ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับข้อกำหนดมาร์จิ้นในช่วงที่มีความผันผวนสูงหรือมีสภาพคล่องต่ำ
3.3.10 บริษัทมีสิทธิ์ที่จะห้ามการเปิดตำแหน่งใหม่สำหรับเครื่องมือทางการเงินบางอย่างเป็นระยะเวลาไม่จำกัดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าจากลูกค้า
3.3.11 คำสั่งในการเปิดตำแหน่งจะถือว่าได้ดำเนินการ และตำแหน่งจะถือว่าเปิดเมื่อมีบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์
3.4 ปิดตำแหน่ง
3.4.1 เพื่อให้คำแนะนำในการปิดสถานะ ลูกค้าจะต้องระบุตัวแสดงและปริมาณธุรกรรม
3.4.2 ในการปิดสถานะผ่านทางเทอร์มินัลของลูกค้า ลูกค้าจะต้องกดปุ่ม “ปิด” ในขณะที่ลูกค้าพอใจกับราคาในกระแสราคา
3.4.3 คำสั่งของลูกค้าในการปิดสถานะอาจดำเนินการในราคาที่แตกต่างจากราคาเสนอที่ลูกค้าได้รับในเทอร์มินัลของลูกค้าระหว่าง Market Snapshot ล่าสุดในกรณีต่อไปนี้:
- หากราคาปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เวลาของภาพรวมตลาดครั้งล่าสุด
- หากราคาจากภาพรวมตลาดล่าสุดใช้กับปริมาณการซื้อขายที่น้อยกว่าปริมาณการซื้อขายของลูกค้า
- หากผู้ให้บริการสภาพคล่องได้ทำธุรกรรมในราคานี้
3.4.4 ในทุกกรณี คำสั่งของลูกค้าจะดำเนินการในราคาที่ดีที่สุดที่มีอยู่จากผู้ให้บริการสภาพคล่องของบริษัท
3.4.5 ตำแหน่งจะถือว่าปิดเมื่อมีบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์
3.5 Stop Out
3.5.1 บริษัทมีสิทธิ์บังคับปิดสถานะของลูกค้าหากถึงระดับ Stop-Out ของมาร์จิ้นหรือมีอิควิตี้ติดลบ
3.5.2 หากลูกค้ามีตำแหน่งที่เปิดอยู่หลายตำแหน่ง ตำแหน่งแรกที่ต้องวางในคิวเพื่อที่จะบังคับปิดคือตำแหน่งที่มีการสูญเสียลอยตัวสูงสุด
3.5.3 หากการดำเนินการแบบ Stop Out ส่งผลให้ยอดสุทธิของบัญชีซื้อขายของลูกค้าติดลบ จะมีการชดเชยเพื่อให้ยอดสุทธิอยู่ที่ 0 ดอลลาร์
3.6 คำสั่งซื้อ
3.6.1 ประเภทคำสั่งในแพลตฟอร์มการซื้อขาย เพื่อเปิดตำแหน่งอาจใช้คำสั่งต่อไปนี้:
- “Buy Limit” – คำสั่งเพื่อเปิด Long Position ที่ราคาต่ำกว่าราคาปัจจุบันในขณะที่ทำการส่งคำสั่ง
- “Buy Stop” – คำสั่งเพื่อเปิด Long Position ที่ราคาสูงกว่าราคาปัจจุบันในขณะที่ทำการส่งคำสั่ง
- “Buy Stop Limit” – คำสั่งประเภทหนึ่งที่เป็นการรวมกันของคำสั่งสองประเภทแรก โดยเป็นคำสั่ง Stop Order ที่ใช้ในการตั้ง Buy Limit เมื่อราคา Ask ในอนาคตถึงค่าที่กำหนดไว้ในคำสั่ง ระบบจะทำการตั้ง Buy Limit ไว้ที่ระดับราคาที่ระบุในคำสั่ง นอกจากนี้ ราคาปัจจุบันต้องต่ำกว่าราคาที่เมื่อถึงระดับดังกล่าว จะทำให้มีการตั้งคำสั่งล่วงหน้า
- “Sell Limit” – คำสั่งเพื่อเปิด Short Position ที่ราคาสูงกว่าราคาปัจจุบันในขณะที่ทำการส่งคำสั่ง
- “Sell Stop” – คำสั่งเพื่อเปิด Short Position ที่ราคาต่ำกว่าราคาปัจจุบันในขณะที่ทำการส่งคำสั่ง
- “Sell Stop Limit” – คำสั่ง Stop Order ที่ใช้ในการตั้ง Sell Limit เมื่อราคา Bid ในอนาคตถึงค่าที่กำหนดไว้ในคำสั่ง ระบบจะทำการตั้ง Sell Limit ไว้ที่ระดับราคาที่ระบุในคำสั่ง นอกจากนี้ ราคาปัจจุบันต้องสูงกว่าราคาที่เมื่อถึงระดับดังกล่าว จะทำให้มีการตั้งคำสั่งล่วงหน้า แต่ราคาของคำสั่งล่วงหน้าจะต้องสูงกว่าราคา Trigger Price
- “Stop Loss” – คำสั่งปิดสถานะที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ ที่ราคาซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับผลกำไรน้อยกว่าราคาขณะที่ทำการตั้งคำสั่ง
- “Take Profit” – คำสั่งปิดสถานะที่เปิดไว้ก่อนหน้านี้ ที่ราคาซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับผลกำไรมากกว่าราคาขณะที่ทำการตั้งคำสั่ง
3.6.2 ลูกค้าสามารถวาง แก้ไข หรือลบคำสั่งซื้อได้เฉพาะภายในชั่วโมงการซื้อขายสำหรับตราสารที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ชั่วโมงการซื้อขายสำหรับแต่ละตราสารมีระบุไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท
3.6.3 คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการในตราสารซึ่งมีการซื้อขายตลอด 24 ชั่วโมงมีสถานะ “GTC” “ดีจนกว่าจะยกเลิก” ลูกค้าสามารถกำหนดวันและเวลาหมดอายุได้ในช่อง “หมดอายุ”
คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการในตราสารซึ่งไม่มีการซื้อขายตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน จะมีสถานะ “คำสั่งซื้อรายวัน” และจะถูกลบออกเมื่อสิ้นสุดเซสชันการซื้อขาย
3.6.4 Stop Loss และ Take Profit สำหรับตราสารทั้งหมดมีสถานะ “GTC” เป็น “Good Till Cancelled” เพื่อให้คำสั่งในการวางคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- อุปกรณ์;
- ขนาดรายการ;
- ประเภทการสั่งซื้อ; และ
- ระดับการสั่งซื้อ.
3.6.5 นอกจากนี้ ลูกค้าอาจระบุพารามิเตอร์ทางเลือกต่อไปนี้:
- ระดับของ “Stop Loss”;
- ระดับของ “Take profit”;
- วันที่และเวลาที่คำสั่งที่รอดำเนินการหมดอายุ
3.6.6 คำสั่งจะถูกปฏิเสธ หากไม่มีการระบุพารามิเตอร์ที่ต้องการหรือไม่ถูกต้อง พารามิเตอร์ทางเลือกใดๆ ไม่ถูกต้อง
3.6.7 หากลูกค้าให้คำแนะนำในการวาง “Stop Loss” หรือ “Take Profit” จะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- สัญลักษณ์ของตำแหน่งที่เปิด;
- ระดับของ “Stop Loss”; และ
- ระดับของ “Take profit”
3.6.8 ในขณะที่ให้คำแนะนำในการวางคำสั่ง “Stop Loss” และ/หรือ “Take Profit” บนสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งที่รอดำเนินการ ความแตกต่างใน pip ระหว่าง “Stop Loss”, “Take Profit” หรือระดับคำสั่งที่รอดำเนินการ และราคาตลาดปัจจุบันจะต้องไม่น้อยกว่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่ระบุไว้สำหรับแต่ละตราสารบนเว็บไซต์ของบริษัท และจะต้องตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- สำหรับคำสั่ง “Stop Loss” ใน Short Position ราคาตลาดปัจจุบันคือ Ask price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้ต่ำกว่าราคา Ask price บวกกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Take Profit” ใน Short Position ราคาตลาดปัจจุบันคือ Ask price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้สูงกว่าราคา Ask price ลบกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Stop Loss” ใน Long Position ราคาตลาดปัจจุบันคือ Bid price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้สูงกว่าราคา Bid price ลบกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Take Profit” ใน Long Position ราคาตลาดปัจจุบันคือ Bid price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้ต่ำกว่าราคา Bid price บวกกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Buy Limit” ราคาตลาดปัจจุบันคือ Ask price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้สูงกว่าราคา Ask price ลบกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Buy Stop” ราคาตลาดปัจจุบันคือ Ask price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้ต่ำกว่าราคา Ask price บวกกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Sell Limit” ราคาตลาดปัจจุบันคือ Bid price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้ต่ำกว่าราคา Bid price บวกกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
- สำหรับคำสั่ง “Sell Stop” ราคาตลาดปัจจุบันคือ Bid price และคำสั่งต้องไม่ถูกตั้งไว้สูงกว่าราคา Bid price ลบกับค่าพารามิเตอร์ “Limit & Stop Levels” ที่กำหนดไว้สำหรับตราสารนี้
3.6.9 คำสั่งซื้อจะถือว่าวางเมื่อบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์
3.6.10 คำสั่งในการสั่งซื้อจะถูกปฏิเสธโดยบริษัทหากอยู่ก่อนการเสนอราคาแรกในการเปิดตลาด
3.6.11 หากลูกค้าให้คำแนะนำในการแก้ไขพารามิเตอร์คำสั่งที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องระบุสิ่งต่อไปนี้: ทิกเกอร์ ระดับคำสั่งที่รอดำเนินการ ระดับของ “Stop Loss” ระดับของ “Take Profit” หากข้อมูลใดๆ ที่ระบุไม่ถูกต้องและมีการวาง/แก้ไข/ลบคำสั่งซื้อผ่านทางเทอร์มินัลของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ที่ปรึกษา คำสั่งจะถูกปฏิเสธและปุ่ม “แก้ไข …” จะยังคงใช้งานไม่ได้
3.6.12 หากลูกค้าให้คำแนะนำในการแก้ไขคำสั่ง “Stop Loss” และ “Take Profit” บนสถานะที่เปิด ลูกค้าจะต้องระบุทิกเกอร์ ระดับของ “Stop Loss” ระดับของ “Take Profit” หากข้อมูลใดๆ ที่ระบุไม่ถูกต้องและมีการวาง/แก้ไข/ลบคำสั่งซื้อผ่านทางเทอร์มินัลของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ที่ปรึกษา คำสั่งจะถูกปฏิเสธและปุ่ม “แก้ไข … ” จะยังคงใช้งานไม่ได้
3.6.13 เมื่อลูกค้าให้คำแนะนำในการลบคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ ลูกค้าจะต้องระบุสัญลักษณ์ของตน คำสั่งในการแก้ไขหรือลบคำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการดำเนินการ และคำสั่งซื้อจะถือว่ามีการแก้ไขหรือลบเมื่อบันทึกที่เกี่ยวข้องปรากฏในเซิร์ฟเวอร์
3.6.14 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการแก้ไขคำสั่งในกรณีที่ราคาที่กำหนดของ “Stop Loss” หรือ “Take Profit” หมายถึงราคาปัจจุบันที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติในขณะที่มีการแก้ไข
3.6.15 บริษัทยังมีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะเปิดหรือแก้ไขคำสั่งที่รอดำเนินการ หากคำสั่ง Stop Loss อยู่ใกล้ราคาเปิดมากกว่าระยะห่างของสเปรดเฉลี่ย
3.6.16 บริษัทมีสิทธิ์ใช้ราคาตลาดเมื่อดำเนินการคำสั่ง Take Profit, Stop Loss, Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop และ Sell Stop ในที่นี้ Take Profit, Buy Limit, Sell Limit คำสั่ง Slippage เพื่อลูกค้า, Stop Loss, Buy Stop, Sell Stop คำสั่ง Slippage เมื่อสูญเสียลูกค้า
3.7 การดำเนินการตามคำสั่ง
3.7.1 คำสั่งซื้อจะอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการในกรณีต่อไปนี้:
- “Take Profit” สำหรับสถานะ Long Position ที่เปิดอยู่จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Bid ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือสูงกว่าระดับของคำสั่ง
- “Stop Loss” สำหรับสถานะ Long Position ที่เปิดอยู่จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Bid ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับของคำสั่ง
- “Take Profit” สำหรับสถานะ Short Position ที่เปิดอยู่จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Ask ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับของคำสั่ง
- “Stop Loss” สำหรับสถานะ Short Position ที่เปิดอยู่จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Ask ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือสูงกว่าระดับของคำสั่ง
- “Buy Limit” จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Ask ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับของคำสั่ง
- “Sell Limit” จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Bid ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือสูงกว่าระดับของคำสั่ง
- “Buy Stop” จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Ask ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือสูงกว่าระดับของคำสั่ง
- “Sell Stop” จะถูกจัดอยู่ในคิวเพื่อดำเนินการเมื่อราคา Bid ใน Quotes Flow มีค่าที่เท่ากับหรือต่ำกว่าระดับของคำสั่ง
3.7.2 บริษัทจะพยายามดำเนินการคำสั่งจำกัดในราคาจำกัดที่ลูกค้าร้องขอ อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการตาม Limit Order ใดๆ ได้ด้วยเหตุผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ปริมาณการซื้อขายในตลาดพื้นฐานไม่เพียงพอ
- คำสั่งซื้อขายเกินขีดจำกัดการบริหารความเสี่ยงของบริษัท ซึ่งบริษัทกำหนดและปรับเปลี่ยนเป็นระยะตามสภาวะตลาดและปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ระดับราคา Bid หรือ Ask (ขึ้นอยู่กับคำสั่ง Limit Order ที่เกี่ยวข้อง) ไม่ถึงระดับที่กำหนด เช่น หากคำสั่งเป็นการขาย ระดับ Bid ต้องถึงราคาที่ตั้งไว้ และหากคำสั่งเป็นการซื้อ ระดับ Ask ต้องถึงราคาที่ตั้งไว้
3.7.3 การเปิดใช้งานคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้าหรือคำสั่งบนเซิร์ฟเวอร์อาจใช้เวลา 0.01~5 วินาที
3.7.4 เมื่อราคาคำสั่งตกอยู่ในช่องว่างราคาในการเปิดตลาดหรือในสภาวะตลาดที่ผิดปกติ คำสั่งจะถูกดำเนินการตามราคาแรกที่มีอยู่ในตลาดในขณะที่การเปิดใช้งานคำสั่งสิ้นสุดลง
3.7.5 กฎต่อไปนี้ใช้ได้กับคำสั่งซื้อที่อยู่ในช่องว่างของคู่สกุลเงินบางคู่ดังที่แสดงบนเว็บไซต์ของบริษัท:
- หากคำสั่งถูกดำเนินการในสภาวะตลาดที่แตกต่างจากปกติ (เช่น: ภายใต้เงื่อนไขของสภาพคล่องต่ำ) หรือ
- หากราคาที่ระบุในคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการตกอยู่ในช่องว่างและความแตกต่าง (มูลค่าสัมบูรณ์) ใน pip ระหว่างราคาตลาดแรก (หลังช่องว่าง) และราคาของคำสั่งซื้อเท่ากับหรือเกินจำนวน pip (ระดับช่องว่าง) ที่กำหนดสำหรับตราสารเฉพาะ
3.7.6 คำสั่งดังกล่าวตามที่กล่าวไว้ในข้อ 3.7.5 จะถูกดำเนินการที่ราคาตลาดแรกที่อยู่ถัดจากช่องว่าง ในกรณีที่เหลือทั้งหมด ราคาดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะสอดคล้องกับราคาที่ระบุในคำสั่งซื้อ
3.7.7 คำสั่ง Buy Stop, Sell Stop และ Stop Loss อาจถูกดำเนินการในระดับที่แย่กว่าที่ลูกค้าระบุ และคำสั่ง Buy Limit, Sell Limit และ Take Profit อาจดำเนินการในระดับที่ดีกว่าที่ลูกค้าระบุ
3.7.8 ในเงื่อนไขที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งที่ปริมาณที่ระบุ จะเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการตามคำสั่งของตลาดเพื่อเปิดสถานะทั้งหมดและการดำเนินการตามคำสั่งบางส่วนจะเกิดขึ้น กล่าวคือ การเปิดตำแหน่งขึ้นอยู่กับปริมาณของตลาดที่มีอยู่หรือปริมาณที่เสนอโดยผู้ให้บริการสภาพคล่องเท่านั้น และสำหรับปริมาณที่เหลือ คำสั่งที่ถูกยกเลิกจะถูกสร้างขึ้น
3.7.9 ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งที่ปริมาณที่ระบุ มันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการตามคำสั่งของตลาดเพื่อปิดสถานะทั้งหมดและการดำเนินการตามคำสั่งบางส่วนจะเกิดขึ้น นั่นคือ การลดตำแหน่งที่เปิดอยู่ตามปริมาณตลาดที่มีอยู่หรือปริมาณที่เสนอโดยผู้ให้บริการสภาพคล่องเท่านั้น และการสร้างสถานะปิดสำหรับปริมาณนี้
3.7.10 ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งที่ปริมาณที่ระบุ การดำเนินการตามคำสั่งในปริมาณเต็มสำหรับคำสั่ง Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop และ Sell Limit จะเป็นไปไม่ได้ ในกรณีนี้ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อบางส่วนจะดำเนินการโดยการเปิดตำแหน่งสำหรับปริมาณที่มีอยู่จากผู้ให้บริการสภาพคล่อง แต่สำหรับปริมาณที่เหลือ จะมีการสร้างคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการใหม่ที่เป็นประเภทเดียวกัน
3.7.11 ในสภาวะที่มีสภาพคล่องไม่เพียงพอ หรือเมื่อผู้ให้บริการสภาพคล่องปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งที่ปริมาณที่ระบุ การดำเนินการตามคำสั่งในปริมาณเต็มสำหรับคำสั่ง Stop Loss และ Take Profit จะเป็นไปไม่ได้ ในกรณีนี้ การดำเนินการตามคำสั่งบางส่วนจะดำเนินการโดยการปิดตำแหน่งตามปริมาณตลาดที่มีอยู่หรือปริมาณที่มีอยู่จากผู้ให้บริการสภาพคล่อง แต่สำหรับปริมาณที่เหลือ ตำแหน่งที่เปิดใหม่จะถูกสร้างขึ้น
3.8 แนวทางแก้ไขสถานการณ์ที่น่าโต้แย้ง
3.8.1 ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนหากเกิดสถานการณ์ที่น่าโต้แย้ง ในกรณีเช่นนี้ โปรดอ่านนโยบายการจัดการเรื่องร้องเรียนตามที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
3.8.2 ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นแหล่งข้อมูลหลักในกรณีที่มีการร้องเรียน หากข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่ลูกค้าอ้างถึง อาร์กิวเมนต์ที่อิงตามการอ้างอิงนี้อาจไม่ได้รับการพิจารณา
3.8.3 การอ้างอิงราคาของบริษัทอื่นไม่ผ่านการรับรองและจะไม่ได้รับการพิจารณา
3.8.4 ไม่รับเรื่องร้องเรียนในกรณีต่อไปนี้:
- คำขอที่ยังไม่ได้ดำเนินการซึ่งลูกค้ามอบให้ระหว่างการทำงานด้านเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์
- ในส่วนของข้อตกลงที่ทำโดยลูกค้าโดยใช้ Free Margin ส่วนเกินชั่วคราวในบัญชีซื้อขายที่ได้รับอันเป็นผลมาจากตำแหน่งที่มีกำไรที่ถูกยกเลิกโดยบริษัทในภายหลังและอาจมีการยกเลิก
- ในส่วนของราคาที่แตกต่างกันของสัญญาซื้อขายส่วนต่างในแพลตฟอร์มการซื้อขายและสำหรับสินทรัพย์อ้างอิงของสัญญาซื้อขายส่วนต่าง
3.8.5 บริษัทแก้ไขกรณีที่มีการโต้แย้งทั้งหมดโดยขจัดเหตุผลในการร้องเรียน รวมถึงการเปิดตำแหน่งที่ปิดอย่างผิดพลาดอีกครั้ง
3.8.6 ความสูญเสียจะไม่ได้รับการชดเชยให้กับลูกค้าในกรณีที่เกิดขึ้นก่อนกรณีที่โต้แย้งตามที่ระบุไว้ในคำร้องเรียน
3.9 ขั้นตอนการแก้ไขสถานการณ์ที่น่าโต้แย้ง
3.9.1 การเปลี่ยนแปลงและตำแหน่งของคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการจะถือว่ามีการวางหรือแก้ไขอย่างผิดพลาดในกรณีต่อไปนี้:
- หากมีการทำธุรกรรมก่อนเปิดตลาด
- ในกรณีที่ราคาไม่ถูกต้อง
- ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในแพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.9.2 ในกรณีที่ระบุไว้ในข้อ 3.9.1 บริษัทจะใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- คำสั่งที่รอดำเนินการหรือสถานะที่เปิดอยู่เนื่องจากการดำเนินการของคำสั่งที่รอดำเนินการจะถูกลบออก
- จะไม่รับข้อร้องเรียนใด ๆ หากลูกค้าไม่สามารถวางคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการหรือแก้ไขระดับของคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการได้ หรือบริษัทไม่ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าในการแก้ไขหรือสั่งซื้อเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีในส่วนของลูกค้าหรือเซิร์ฟเวอร์
- ในขณะที่ข้อพิพาทยังคงเปิดอยู่ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคำสั่งที่รอดำเนินการตามลำดับเวลาซึ่งจะถูกทริกเกอร์หากคำสั่งของลูกค้าได้รับการดำเนินการในเวลาที่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์
- ข้อเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการทำธุรกรรมระหว่างการแก้ไขข้อพิพาทไม่ได้รับการยอมรับ
- หลังจากที่บริษัทตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทแล้ว ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้
3.9.3 เมื่อลูกค้าไม่สามารถเปิดหรือปิดตำแหน่งหรือบริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามคำสั่งของลูกค้าในการเปิด/ปิดตำแหน่ง การเรียกร้องของลูกค้าจะไม่ได้รับการพิจารณาในกรณีต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อที่ไม่ดีในส่วนของไคลเอนต์หรือเซิร์ฟเวอร์
- ข้อผิดพลาดในใบเสนอราคา;
- ธุรกรรมเกิดขึ้นก่อนตลาดเปิด
- ความล้มเหลวในแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือซอฟต์แวร์ของเซิร์ฟเวอร์
3.9.4 หากบัญชีของลูกค้ามีเงินทุนไม่เพียงพอสำหรับการทำธุรกรรมหรือเกินขีดจำกัดจำนวนธุรกรรมโดยรวม (ตำแหน่งคำสั่งซื้อ การเปิดตำแหน่ง) สำหรับบัญชีประเภทนี้ การเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดตำแหน่งจะไม่ได้รับการยอมรับ
3.9.5 ตำแหน่งของลูกค้าสามารถลบได้หากได้รับคำสั่งในการเปิดตำแหน่งก่อนเปิดตลาดหรือได้รับการดำเนินการในราคาของวันก่อนวันนี้หรือในกรณีของการเสนอราคาที่ผิดพลาด
3.9.6 ในกรณีที่มีการลบตำแหน่งอย่างผิดพลาด บริษัทจะมีสิทธิ์ตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งนี้: การเรียกคืนตำแหน่งหรือการชำระค่าสินไหมทดแทนให้กับลูกค้า
3.9.7 ข้อเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการทำธุรกรรมระหว่างการแก้ไขข้อพิพาทจะไม่ได้รับการยอมรับ
3.10 การตีความข้อกำหนด
ในข้อกำหนดเงื่อนไขธุรกิจทั่วไปเหล่านี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงลูกค้า ในกรณีที่ไม่มีคำจำกัดความหรือความแตกต่างระหว่างข้อตกลงลูกค้าและข้อกำหนดทางธุรกิจทั่วไปเหล่านี้ ข้อกำหนดจะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง:
“ประวัติบัญชี” หมายถึงธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดและการฝาก/ถอนเงินในบัญชีซื้อขาย
“ประเภทบัญชี” หมายถึง เงื่อนไขประเภทบัญชี รายการประเภทบัญชีที่เป็นไปได้ที่บริษัทนำเสนอสามารถพบได้ในหน้าเงื่อนไขการซื้อขายบน www.iux.com ประเภทบัญชีจะถูกเลือกในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีซื้อขาย และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง บัญชีบางประเภทอาจมีให้เฉพาะลูกค้าบางกลุ่มเท่านั้น
“ลิงค์ตัวแทน” หมายถึงลิงค์ URL พิเศษที่ใช้ดึงดูดลูกค้าใหม่ หลังจากเสร็จสิ้นการลงทะเบียน ลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้าของบริษัท และตัวแทนจะเริ่มรับค่าคอมมิชชั่นตามสูตรข้อตกลงหุ้นส่วน
“Ask” หมายถึงราคาที่สูงกว่าในการเสนอราคาซึ่งเป็นราคาที่ลูกค้าสามารถซื้อได้
“กิจกรรมการอ้างอิงอัตโนมัติ” หมายถึงเมื่อโบรกเกอร์แนะนำได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการดำเนินการซื้อขายที่ดำเนินการในบัญชีการซื้อขายโดยหลักฐานโดยตรงหรือตามสถานการณ์ที่ควบคุมโดยโบรกเกอร์แนะนำ
“แท่งเทียน” หมายถึง องค์ประกอบแผนภูมิซึ่งแสดงราคาเปิดและปิด ตลอดจนราคาต่ำสุดและสูงสุดในช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น นาที 5 นาที ต่อวัน สัปดาห์)
“ตลาดพื้นฐาน” หมายถึง ตลาดที่ซื้อขายสินทรัพย์พื้นฐานสำหรับสัญญาส่วนต่าง (CFDs)
“Bid” หมายถึงราคาที่ต่ำกว่าในการเสนอราคาที่ลูกค้าอาจขายได้
“แผนภูมิ” จะหมายถึงกระแสราคาในรูปแบบของแผนภูมิ สำหรับช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องกับแท่ง/ แท่งเทียน:
- แท่ง/แท่งเทียนสูงคือราคา Bid สูงสุด
- แท่ง/แท่งเทียนต่ำคือราคา Bid ต่ำสุด
- ราคาปิดแท่ง/เทียนคือราคา Bid สุดท้าย
- ราคาเปิดของแท่ง/เทียนคือราคา Bid แรก
“ไฟล์บันทึกเทอร์มินัลไคลเอนต์” จะหมายถึงไฟล์ซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยเทอร์มินัลไคลเอนต์เพื่อบันทึกคำขอและคำสั่งของลูกค้าทั้งหมดไปยังตัวแทนจำหน่ายด้วยความแม่นยำเพียงไม่กี่วินาที
“บัญชีของบริษัท” หมายถึงธนาคารและ/หรือบัญชีดิจิทัลของบริษัทตลอดจนบัญชีของบริษัทในศูนย์ประมวลผล
“สถานการณ์ที่เป็นข้อขัดแย้ง” หมายความว่า
- สถานการณ์เมื่อลูกค้าพิจารณาว่าบริษัทได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดหนึ่งหรือหลายข้อในข้อตกลงของลูกค้าอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือการไม่มีการใช้งานและภาคผนวก
- สถานการณ์เมื่อบริษัทพิจารณาว่าลูกค้าซึ่งเป็นผลมาจากการกระทำหรือการไม่มีกิจกรรมได้ทำลายตำแหน่งหนึ่งหรือหลายตำแหน่งในข้อตกลงของลูกค้าและภาคผนวก
- สถานการณ์ที่ลูกค้าดำเนินการซื้อขายภายใต้ราคาที่ไม่ใช่ราคาตลาด หรือราคาแรกที่เปิดตลาด หรือภายใต้ราคาเสนอที่ลูกค้าได้รับในเรื่องข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวของบริษัทในซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มการซื้อขาย
“Day Order” หมายถึงคำสั่งที่รอดำเนินการซึ่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดช่วงการซื้อขาย
“ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์” หมายถึง การรวมขั้นตอนและเชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ ที่ใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงินและการชำระหนี้ร่วมกันระหว่างผู้เข้าร่วมระบบ ในระบบการทำธุรกรรมจะดำเนินการโดยใช้บัตรธนาคาร เงินอิเล็กทรอนิกส์ และเงินสด
“Fast Market” หมายถึง การเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในตลาดในช่วงเวลาสั้น ๆ ซึ่งมักทำให้เกิดช่องว่างราคา โดยทั่วไปอาจเกิดขึ้นทันทีก่อนหรือหลังเหตุการณ์สำคัญใดๆ เช่น
- การเผยแพร่ดัชนีชี้วัดเศรษฐกิจมหภาคหลักเกี่ยวกับเศรษฐกิจโลก ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อตลาดการเงิน
- การตัดสินใจของธนาคารกลางเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย
- การแถลงข่าวและการกล่าวสุนทรพจน์ของหัวหน้าธนาคารกลาง ประมุขแห่งรัฐ รัฐมนตรีคลัง และประกาศสำคัญอื่นๆ
- การแทรกแซง;
- การโจมตีด้วยความหวาดกลัว
- ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือการกระทำของพระเจ้าอื่น ๆ ซึ่งทำให้เกิดการประกาศสถานการณ์ฉุกเฉิน (หรือมาตรการจำกัดอื่น ๆ ) ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
- สงครามหรือการปฏิบัติการทางทหารอื่น ๆ
- เหตุสุดวิสัยทางการเมือง: การเลิกจ้างหรือการแต่งตั้ง (รวมถึงผลการเลือกตั้ง) ของผู้บริหารของรัฐบาล
- เหตุการณ์อื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งส่งผลต่อการเคลื่อนไหวของราคา รายการข้างต้นไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
“Flat market” หมายถึงสภาวะตลาดเมื่อเทอร์มินัลได้รับการเสนอราคาเป็นระยะเวลานานในช่วงสภาวะตลาดปกติ ตามกฎแล้ว สภาวะตลาดดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับวันหยุดคริสต์มาส วันหยุดประจำชาติในประเทศ G7 ตั้งแต่เวลา 20:00 น. ถึง 00:00 น. GMT +0 เป็นต้น
“ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์สมบูรณ์” หมายถึงธุรกรรมที่ประกอบด้วยข้อตกลงเคาน์เตอร์สองรายการที่มีขนาด/ปริมาณเท่ากัน (ตำแหน่งเปิดและตำแหน่งปิด): การซื้อและการขายหรือการขายในภายหลัง และการซื้อในภายหลัง
“GTC (Good Till Canceled)” หมายถึงคำสั่งซื้อที่มีผลจนกว่าลูกค้าจะส่งคำสั่งให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ
“Hedged Positions” หมายถึง ตำแหน่ง Long และ Short ในขนาดและตราสารเดียวกันที่เปิดในบัญชีซื้อขาย
“การดำเนินการทันที” หมายถึงกลไกการดำเนินการเมื่อลูกค้าเห็นกระแสใบเสนอราคาของบริษัทแบบเรียลไทม์ ดังนั้น ลูกค้าจึงสามารถดำเนินการธุรกรรมที่ต้องการได้
“คำแนะนำในการโอนเงินไปยังบัญชีซื้อขายอื่น” หมายถึงการแจ้งที่ส่งผ่าน พื้นที่ส่วนบุคคลจากเว็บไซต์ของบริษัทโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อหักเงินจากบัญชีซื้อขายของลูกค้าไปยังบัญชีซื้อขายอื่น ๆ ที่ลงทะเบียนในบริษัท
“Limit & Stop levels” หมายถึงมูลค่าขั้นต่ำในหน่วย pip จากระดับของคำสั่งซื้อขายจนถึงราคาปัจจุบัน (ระดับของคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ)
“ผู้ให้บริการสภาพคล่อง” หมายถึง สถาบันการเงินที่มีเงินทุนลอยตัวเพียงพอและทำงานเป็นคู่สัญญากับลูกค้าบริษัทในการดำเนินการเกี่ยวกับเครื่องมือทางการเงินผ่านเครือข่ายสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ (ECN)
“สภาวะตลาดแตกต่างจากปกติ” หมายถึง ตลาดบางหรือตลาดที่รวดเร็ว
“การดำเนินการตามราคาตลาด” หมายถึงการดำเนินการที่ดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า แต่ไม่รับประกันราคาการดำเนินการ
“การเปิดตลาด” หมายถึงการกลับมาซื้อขายอีกครั้งหลังจากวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด หรือหลังจากช่วงพักระหว่างช่วงการซื้อขาย
“ค่าเบี่ยงเบนสูงสุด” คือพารามิเตอร์ที่กำหนดโดยลูกค้าบนเทอร์มินัลของลูกค้า ซึ่งจะกำหนดค่าเบี่ยงเบนสูงสุด (เป็น pip) ระหว่างราคาดำเนินการและราคาที่ร้องขอเมื่อเปิดและปิดสถานะ
“การแก้ไข” หมายถึงคำขอของลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงระดับคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการแก้ไขหลังจากหมายเหตุที่เกี่ยวข้องปรากฏในฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์
“Non market Quote” / “Spike” จะหมายถึงราคาที่ตรงตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- มันเกี่ยวข้องกับช่องว่างราคาที่สำคัญ
- ภายในระยะเวลาสั้นๆ ราคาจะกลับสู่ระดับเริ่มต้นพร้อมกับการก่อตัวของช่องว่างราคา
- พฤติกรรมราคาไม่ผันผวนก่อนที่จะปรากฏราคาดังกล่าว
- ราคาอ้างอิงแตกต่างจากราคาจากผู้เข้าร่วมตลาดหลักรายอื่นมากกว่า 10%
- ราคาปรากฏในช่วงเวลาที่ไม่มีการซื้อขายสำหรับสินทรัพย์อ้างอิง
- ในขณะที่ราคาปรากฏ ไม่มีเหตุการณ์ทางเศรษฐกิจมหภาคและ/หรือข่าวองค์กรที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออัตราแลกเปลี่ยนของตราสาร บริษัทอาจลบราคาที่เป็นลักษณะของราคาที่ไม่ใช่ตลาดออกจากฐานราคาของเซิร์ฟเวอร์
“การดำเนินการที่ไม่ใช่การซื้อขาย” รวมถึงการฝาก/ถอนเงินจากบัญชีซื้อขายของลูกค้า การเปลี่ยนรหัสผ่าน การเปลี่ยนเลเวอเรจ และการยื่นเรื่องร้องเรียน
“สภาวะตลาดปกติ / ตลาดปกติ” หมายถึง ตลาดที่:
- ไม่มีการหยุดพักมากนักในกระแสราคาในแพลตฟอร์มการซื้อขาย และ
- ไม่มีการเคลื่อนไหวของราคาอย่างรวดเร็ว และ
- ไม่มีช่องว่างราคา
“ตั๋วคำสั่งซื้อ” หมายถึงหมายเลขประจำตัวเฉพาะที่กำหนดในระบบการซื้อขายให้กับแต่ละสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อที่ล่าช้า
“คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ” หมายถึงคำสั่งของลูกค้าในการเปิดสถานะเมื่อราคาตลาดถึงระดับคำสั่งซื้อ
“Pip” หมายถึงการเคลื่อนไหวของราคาเท่ากับสิบ (10) จุดไม่ว่าจะขึ้นหรือลง
“จุด” หมายถึง หน่วยที่มีอัตราที่มีนัยสำคัญน้อยกว่า/การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นน้อยที่สุดของราคาเงินตราต่างประเทศ ไม่ว่าจะขึ้นหรือลง
“ช่องว่างราคา” หมายถึง สถานการณ์ในการซื้อขายเมื่อราคาแตกต่างจากราคาก่อนหน้ามากกว่าการเปลี่ยนแปลงราคาขั้นต่ำ
“Quote” หมายถึง ข้อมูลราคาปัจจุบันของสินทรัพย์อ้างอิงเฉพาะ ในรูปแบบของราคา Askและราคา Bid
“Quoting” หมายถึงกระบวนการจัดเตรียมใบเสนอราคาให้กับลูกค้าเพื่อทำธุรกรรม
“Quotes Base” หมายถึงข้อมูลกระแสราคาที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์
“อัตรา” หมายถึง: 1) สัญญาส่วนต่าง (CFDs) ของคู่สกุลเงิน (CFD): มูลค่าของสกุลเงินฐานในเงื่อนไขของสกุลเงินที่เสนอราคา 2) สัญญาส่วนต่าง (CFDs) ของสัญญาซื้อขายล่วงหน้า (CFD): มูลค่าของหนึ่งหน่วยของสินทรัพย์อ้างอิงในเงื่อนไขของเงิน
“ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์” หมายถึงไฟล์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด รวมถึงคำขอและคำแนะนำของลูกค้า
“สเปรด” หมายถึงความแตกต่างระหว่างราคา Bidและราคา Ask
“Stop Loss” หมายถึงการปิดสถานะในราคาที่สร้างกำไรให้กับลูกค้าได้น้อยกว่าราคาที่มีอยู่เมื่อมีการวางคำสั่งซื้อ
“Stop out” หมายถึงเซิร์ฟเวอร์ที่สร้างคำสั่งปิดสถานะภาคบังคับ (โดยไม่มีข้อตกลงและการแจ้งเตือนเบื้องต้นของลูกค้าในกรณีที่ไม่มีเงินทุนสำหรับการรักษาสถานะที่เปิดอยู่)
“Take Profit” คือคำสั่งปิดสถานะในราคาที่สร้างกำไรให้กับลูกค้าได้มากกว่าราคาที่มีอยู่เมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อขาย
“Trading Commission” หมายความว่า ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บในการให้บริการ
“การดำเนินการซื้อขาย” รวมถึงการดำเนินการซื้อ/ขายเครื่องมือทางการเงิน การวาง การแก้ไข และการลบคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
“โซนเวลาของแพลตฟอร์มการซื้อขาย” จะหมายถึงโซนเวลาที่ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์บันทึกเหตุการณ์ใดๆ ในขณะที่มีการเผยแพร่เอกสารนี้ เขตเวลาของแพลตฟอร์มการซื้อขายคือ GMT +0
“Trailing Stop” หมายถึงคุณลักษณะของเทอร์มินัลลูกค้าที่ทำให้สามารถสร้างคำแนะนำในการเปลี่ยนระดับ Stop-Loss ของตำแหน่งตามพารามิเตอร์ที่ระบุโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของลูกค้า
“Volume of trade /Trading volume” หมายถึง ผลคูณของจำนวนล็อตตามขนาดล็อต
“Limit Order” หมายถึงคำขอของลูกค้าในการซื้อหรือขายสินทรัพย์ทางการเงินเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ราคาที่ระบุใน Limit Order จะดีกว่าราคาตลาดปัจจุบันเสมอ
“Stop Order” หมายถึงคำขอของลูกค้าในการซื้อหรือขายสินทรัพย์ทางการเงินเมื่อราคาตลาดถึงราคาที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ราคาที่ระบุใน Stop Order นั้นแย่กว่าราคาตลาดปัจจุบันเสมอ
“ตลาดอ้างอิง” หมายถึง ตลาดที่เกี่ยวข้องซึ่งมีการซื้อขายสินทรัพย์อ้างอิงของสัญญาส่วนต่าง (CFDs)
th