Chính Sách Công Bố Rủi Ro

Tiết lộ rủi ro và cảnh báo rủi ro

IUX Markets (MU) LTD (sau đây gọi là “Công ty”) được Ủy ban Dịch vụ Tài chính của Cộng hòa Mauritius (Financial Services Commission of the Republic of Mauritius) cấp phép hoạt động với Giấy phép Nhà môi giới Đầu tư (Investment Dealer License) mang số hiệu GB22200605.
Trụ sở đăng ký của Công ty đặt tại Tầng 3, Tòa nhà Manor House, số 30 phố St Georges, thành phố Port Louis, Mauritius.

Cảnh báo rủi ro

Trước khi tham gia vào các hoạt động giao dịch có liên quan đến Hợp đồng chênh lệch giá (CFDs), bạn phải hiểu rõ và chấp nhận rằng giao dịch và đầu tư luôn tiềm ẩn rủi ro. Giao dịch ký quỹ (margin trading) đặc biệt mang lại rủi ro đáng kể đối với vốn của bạn, có thể dẫn đến tổn thất nghiêm trọng, bao gồm cả mất toàn bộ số vốn đầu tư ban đầu. Do đó, giao dịch ký quỹ không phù hợp với mọi nhà đầu tư, và bạn cần cẩn trọng đánh giá khả năng chấp nhận rủi ro và mục tiêu đầu tư của bản thân.

Khách hàng của IUX Markets cần hiểu rõ tất cả các rủi ro liên quan trước khi tham gia giao dịch. Khách hàng cũng phải công nhận và chấp thuận tất cả các điều khoản và điều kiện liên quan đến sản phẩm tài chính được cung cấp, bao gồm các hành động doanh nghiệp (corporate actions) có thể ảnh hưởng đến giá trị của các sản phẩm đó. Ngoài ra, khách hàng nên nhận thức được các rủi ro và các yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến giá cả, tỷ giá hối đoái, và giá trị của các sản phẩm đầu tư.

IUX MARKETS khuyến nghị mạnh mẽ rằng tất cả khách hàng nên đọc kỹ Chính sách Cảnh báo Rủi ro này trước khi mở tài khoản giao dịch. Chính sách này nên được đọc cùng với Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement), Điều khoản & Điều kiện (Terms & Conditions), và các tài liệu pháp lý khác của IUX Markets, được đăng tải trên trang web chính thức của Công ty.

---

Yếu tố rủi ro chung

• Đòn bẩy

Giao dịch ký quỹ (margin trading) mang lại mức độ rủi ro cao đối với vốn đầu tư của bạn. Biến động trong tỷ giá có thể ảnh hưởng đến giá trị, giá cả hoặc thu nhập của sản phẩm tài chính mà bạn đang nắm giữ. Trong các giao dịch CFD (Hợp đồng chênh lệch), đòn bẩy cho phép khách hàng tiếp cận tài sản cơ sở với khoản đầu tư ban đầu nhỏ hơn, được gọi là ký quỹ (margin). Tuy nhiên, khoản ký quỹ nhỏ này có thể dẫn đến lợi nhuận hoặc thua lỗ đáng kể, bởi vì lợi nhuận và thua lỗ đều có thể được khuếch đại chỉ bởi những biến động nhỏ trên thị trường.

Khách hàng có thể chịu tổn thất lớn nếu vị thế giao dịch của họ đi ngược lại xu hướng thị trường. Các giao dịch có mức đòn bẩy cao đặc biệt dễ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi nhỏ trong giá trị hoặc mức độ của thị trường cơ sở hoặc các yếu tố liên quan. Trước khi tham gia giao dịch ký quỹ, khách hàng nên chỉ đầu tư số tiền mà họ có khả năng chấp nhận mất.

• Yêu cầu ký quỹ cao hơn

Trong thời kỳ biến động mạnh của thị trường, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự kiện kinh tế vĩ mô quan trọng hoặc tin tức có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến giá của các công cụ tài chính, điều kiện giao dịch có thể thay đổi nhanh chóng và khó lường. Những sự kiện này có thể gây ra rủi ro lớn cho môi trường giao dịch, ví dụ như biến động giá mạnh, chậm trễ trong việc thực hiện lệnh, trượt giá (slippage) hoặc từ chối lệnh.

Công ty có thể áp dụng các biện pháp kiểm soát rủi ro trong những giai đoạn này nhằm bảo vệ khách hàng và duy trì tính toàn vẹn của môi trường giao dịch.

Để giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn, Công ty có thể tạm thời giảm mức đòn bẩy tối đa được cung cấp cho khách hàng đối với các lệnh mới, theo Phần E, Mục 3 của Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement) và/hoặc các tài liệu pháp lý khác được công bố trên trang web chính thức của Công ty.

Công ty khuyến nghị mạnh mẽ khách hàng nên thường xuyên theo dõi các thông báo của Công ty, nguồn tin tức hoặc các thông báo nội bộ liên quan đến việc điều chỉnh đòn bẩy. Khách hàng nên thận trọng khi giao dịch trong thời điểm có sự kiện tác động mạnh, và nên kiểm tra lại các vị thế đang mở trước khi đến cuối tuần, kỳ nghỉ lễ hoặc khi có công bố kinh tế quan trọng.

• Không có tư vấn

IUX Markets cung cấp dịch vụ giao dịch chỉ thực hiện lệnh (execution-only). Chúng tôi không cung cấp lời khuyên đầu tư cá nhân hóa hoặc khuyến nghị về vị thế giao dịch hay lựa chọn đầu tư.

Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng các thông tin thực tế về thị trường, bao gồm quy trình giao dịch, mức độ rủi ro tiềm ẩn, và hướng dẫn chung về cách quản lý và giảm thiểu rủi ro liên quan đến hoạt động giao dịch. Tuy nhiên, khách hàng luôn được khuyến nghị mạnh mẽ nên tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập từ các chuyên gia hoặc cố vấn tài chính trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư nào.

• Chi phí và lệ phí

Chi phí và lệ phí của chúng tôi được niêm yết trên trang web chính thức của Công ty. Trước khi bạn bắt đầu giao dịch, bạn nên tìm hiểu đầy đủ các thông tin thị trường được công bố trên trang web, bao gồm toàn bộ thông tin về thị trường, mức hoa hồng, và các loại phí khác mà bạn có thể phải chịu.

• Nghĩa vụ theo dõi vị thế

Bạn có trách nhiệm tự theo dõi chặt chẽ các vị thế giao dịch của mình trong suốt thời gian các lệnh hoặc vị thế đó còn hiệu lực trên tài khoản của bạn. Bạn nên luôn đảm bảo rằng mình có quyền truy cập vào tài khoản trong thời gian các hợp đồng đang được mở để có thể thực hiện các hành động cần thiết kịp thời.

• Liên lạc điện tử

Chúng tôi cung cấp cho bạn các kênh liên lạc điện tử như email, trò chuyện trực tuyến (live chat), và các phương thức khác khi có sẵn hoặc áp dụng. Đây thường là phương tiện liên lạc đáng tin cậy, tuy nhiên có thể xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• lỗi phần cứng hoặc phần mềm trên máy tính/thiết bị di động của bạn,
• kết nối Internet yếu,
• virus máy tính, phần mềm gián điệp (spyware), scareware, trojan, sâu máy tính (worms) hoặc phần mềm độc hại khác (malware),
• các cuộc tấn công mạng (cyber-attack), phishing, spoofing, hoặc các hình thức tấn công trực tuyến khác.

Vì vậy, không nên hoàn toàn phụ thuộc vào hình thức liên lạc điện tử này như là phương tiện duy nhất để trao đổi thông tin quan trọng.

Nếu bạn chọn thực hiện giao dịch thông qua phương thức điện tử, bạn cần nhận thức rằng các liên lạc điện tử có thể bị lỗi, bị chậm trễ, không an toàn hoặc không đến được người nhận dự kiến.

• Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp dịch vụ chỉ thực hiện lệnh (execution-only) đối với các hợp đồng trên nhiều thị trường cơ sở khác nhau. Mặc dù giá mà bạn mở hợp đồng được dẫn xuất từ thị trường cơ sở, nhưng đặc điểm của các hợp đồng do chúng tôi cung cấp có thể khác biệt đáng kể so với thị trường hoặc công cụ tài chính thực tế.

Thông tin chi tiết đầy đủ về tất cả các loại hợp đồng mà chúng tôi cung cấp được nêu rõ trong Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement), có thể truy cập trên trang web chính thức của Công ty.

---

Rủi ro cụ thể trong đầu tư

• Đầu tư vào cổ phiếu

Khi bạn đầu tư vào cổ phiếu trên IUX MARKETS, bạn sở hữu tài sản cơ sở (underlying asset). Tuy nhiên, điều đó cũng đồng nghĩa với việc bạn phải chịu các rủi ro đi kèm với việc đầu tư cổ phiếu, bao gồm biến động giá, thay đổi giá trị doanh nghiệp, và rủi ro thị trường tổng thể có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khoản đầu tư của bạn.

• Đầu tư vào Hợp đồng Chênh lệch Tiền điện tử

Vì thị trường tiền điện tử (Cryptocurrency) là phi tập trung (decentralized) và không được quản lý (non-regulated), nên dịch vụ giao dịch tiền điện tử của IUX MARKETS cũng là dịch vụ không được điều chỉnh bởi cơ quan quản lý tài chính. Điều này có nghĩa là không có ngân hàng trung ương nào có thể phát hành thêm tiền hoặc can thiệp để bảo vệ giá trị của tiền điện tử trong trường hợp khủng hoảng. Do đó, khách hàng của IUX MARKETS sử dụng dịch vụ giao dịch tiền điện tử sẽ không được hưởng các biện pháp bảo vệ như khách hàng của các dịch vụ đầu tư được quản lý. Tuy nhiên, IUX MARKETS vẫn đảm bảo rằng khách hàng được hưởng lợi từ các quy định liên quan đến thực hiện lệnh tốt nhất (best execution), quản lý tiền khách hàng (client money), và an toàn tài sản (asset safety).

Thị trường tiền điện tử được xác định hoàn toàn bởi cung và cầu. Đây là một thị trường năng động, với giá cả thường rất khó đoán và biến động mạnh. Giá của tiền điện tử thiếu tính minh bạch, mang tính đầu cơ cao và dễ bị thao túng bởi thị trường. Trong trường hợp xấu nhất, sản phẩm có thể trở nên vô giá trị.

Cần phân biệt rõ giữa “giá chỉ báo” (indicative prices) hiển thị trên biểu đồ và “giá có thể giao dịch” (dealable prices) được hiển thị trên nền tảng giao dịch của chúng tôi. Giá chỉ báo chỉ cho biết xu hướng chung của thị trường, không phải giá thực tế có thể giao dịch. Vì thị trường tiền điện tử là phi tập trung, không có một sàn giao dịch trung tâm duy nhất cho tất cả các giao dịch, do đó mỗi nhà tạo lập thị trường (market maker) có thể đưa ra mức giá khác nhau. Vì vậy, mọi biểu đồ giá do chúng tôi hoặc bên thứ ba cung cấp chỉ thể hiện giá chỉ báo, không phải giá thực tế có thể giao dịch.

Giao dịch tiền điện tử cũng có thể bị lợi dụng cho các hoạt động phi pháp do tính ẩn danh của giao dịch, và nhà đầu tư có thể bị ảnh hưởng tiêu cực nếu các cơ quan thực thi pháp luật điều tra những hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp.

Do đó, tiền điện tử cần được xem là một tài sản có rủi ro cực kỳ cao, và bạn không nên đầu tư số tiền mà bạn không có khả năng mất. Xét theo các yếu tố trên, tiền điện tử không phù hợp với tất cả nhà đầu tư. Bạn không nên giao dịch các sản phẩm này nếu bạn không có đủ kiến thức và kinh nghiệm cần thiết, chưa hiểu rõ đặc điểm của sản phẩm và mức độ rủi ro, hoặc chưa chắc chắn rằng sản phẩm này phù hợp với tình hình tài chính của bạn. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi không bao giờ được xem là một khoản đầu tư an toàn, mà là một khoản đầu tư có rủi ro cao, có khả năng thua lỗ đáng kể.

Ngoài ra, mức chênh lệch giá (spread) của riêng IUX MARKETS cũng được cộng thêm vào báo giá trực tuyến, khiến các giao dịch trên trang web của chúng tôi có thể trở nên biến động hơn nữa.

Rủi ro thua lỗ trong giao dịch tiền điện tử có thể rất lớn. Do đó, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng xem việc giao dịch này có phù hợp với hoàn cảnh và nguồn tài chính của bạn hay không. Bạn cần nhận thức rằng mình có thể mất toàn bộ số tiền trong tài khoản. Nếu thị trường đi ngược lại vị thế của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn nạp thêm tiền ký quỹ trong thời gian ngắn để duy trì vị thế. Nếu bạn không nạp đủ tiền trong thời hạn quy định, vị thế của bạn có thể bị thanh lý với khoản lỗ, và bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thiếu hụt nào trong tài khoản của mình.

Ngoài ra, các loại tiền điện tử mới phát hành (newly issued cryptocurrencies) có thể mang theo những rủi ro bổ sung, chẳng hạn như thanh khoản hạn chế hoặc khó khăn trong việc giao dịch sau khi mua. Điều này có nghĩa là giá có thể biến động mạnh, tăng hoặc giảm nhanh chóng, và tính thanh khoản có thể bị hạn chế, hoàn toàn phụ thuộc vào cung và cầu trên thị trường. IUX MARKETS không thể kiểm soát các yếu tố bên ngoài này.

• Rủi ro bên thứ ba

IUX Markets có thể, theo quyết định riêng của mình, thực hiện các lệnh giao dịch của khách hàng và/hoặc lưu giữ tiền pháp định hoặc tiền điện tử thông qua các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Các bên thứ ba này có thể bao gồm tổ chức lưu ký (custodians), nhà cung cấp ví điện tử (wallet providers), hoặc nhà cung cấp thanh khoản (liquidity facilitators), không phải là ngân hàng được cấp phép và không giữ tài sản của khách hàng dưới dạng tiền gửi theo quy định của luật ngân hàng hiện hành.

IUX Markets bảo lưu quyền hủy niêm yết (delist) hoặc ngừng hỗ trợ bất kỳ loại tiền điện tử nào vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm sự thay đổi quy định pháp lý, điều kiện thị trường, hoặc các yếu tố vận hành. Trong những trường hợp như vậy, mọi lệnh hoặc vị thế mở liên quan đến loại tiền điện tử bị ảnh hưởng sẽ được đóng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

• Đầu tư vào tiền tệ và hàng hóa

Mặc dù các công cụ phái sinh (derivative instruments) — chẳng hạn như Hợp đồng chênh lệch (Contracts for Difference – CFDs) — có thể được sử dụng để phòng ngừa (hedge) hoặc quản lý rủi ro đầu tư, nhưng đây là sản phẩm tài chính phức tạp, mang mức độ rủi ro cao và không phù hợp với tất cả các nhà đầu tư.

Một số chiến lược giao dịch nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở chiến lược “spread” hoặc “straddle”, có thể mang rủi ro tương đương với việc mở trực tiếp vị thế “long” hoặc “short”. Việc sử dụng các chiến lược này không đảm bảo giảm thiểu rủi ro, và trong một số trường hợp, có thể làm gia tăng mức độ thua lỗ.

Mỗi công cụ phái sinh đều có hồ sơ rủi ro riêng biệt, và mức độ rủi ro cũng như mức độ tiếp xúc (exposure) có thể thay đổi đáng kể. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, khách hàng cần cân nhắc kỹ liệu sản phẩm có phù hợp với kiến thức, kinh nghiệm, mục tiêu đầu tư và tình hình tài chính cá nhân hay không.

Ngoài ra, khách hàng cần nhận thức về khả năng xảy ra các “khoảng trống thị trường” (market gaps) và biến động giá bất thường. Một số sự kiện — chẳng hạn như biến động địa chính trị, công bố dữ liệu kinh tế vĩ mô, hoặc tin tức có tác động mạnh đến thị trường — có thể xảy ra ngoài giờ giao dịch tiêu chuẩn hoặc trong thời kỳ thanh khoản thấp (như cuối tuần hoặc khi thị trường mở cửa trở lại). Những yếu tố này có thể dẫn đến khoảng chênh lệch giá đáng kể giữa mức giá đóng cửa và giá mở cửa, có thể kích hoạt lệnh cắt lỗ (stop-loss) ở mức giá bất lợi hoặc gây ra khoản thua lỗ lớn.

• Giao dịch phái sinh ngoài sàn

Các sản phẩm do IUX Markets cung cấp được giao dịch hoàn toàn ngoài sàn (off-exchange), hay còn gọi là “over-the-counter” (OTC). Khi bạn giao dịch OTC với IUX Markets, bạn giao dịch trực tiếp với công ty — IUX Markets đóng vai trò là đối tác chính trong mọi giao dịch, và là bên đối tác duy nhất (sole counterparty). Do đó, tất cả vị thế mở tại IUX Markets chỉ có thể được đóng và thanh toán thông qua chúng tôi, không thể thực hiện qua bất kỳ sàn giao dịch nào khác.

Mặc dù một số thị trường OTC có thể duy trì mức thanh khoản cao, giao dịch các sản phẩm phái sinh ngoài sàn hoặc không thể chuyển nhượng có thể mang rủi ro cao hơn so với giao dịch trên các sàn giao dịch được quản lý. Điều này là do các sản phẩm đó không được niêm yết hoặc giao dịch trên sàn chính thức, và không có thị trường thứ cấp để đóng vị thế hiện có.

Trong một số điều kiện thị trường nhất định — đặc biệt trong giai đoạn biến động bất thường hoặc thanh khoản thấp — việc thoát khỏi vị thế mở, xác định giá trị hợp lý, hoặc đánh giá chính xác mức độ rủi ro có thể trở nên khó khăn hoặc không thể thực hiện được. Giá mua (bid) và giá bán (offer) có thể không được báo liên tục, và ngay cả khi có, chúng được xác định hoàn toàn bởi đối tác giao dịch (IUX Markets) hoặc các nhà tạo lập thị trường khác, mà không có nghĩa vụ đảm bảo độ sâu thị trường hoặc cam kết thực thi lệnh.

Khách hàng nên hiểu rõ các hệ quả của việc giao dịch phái sinh OTC và nên tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập trước khi tham gia loại hình giao dịch này.

• Hợp đồng chênh lệch

Contracts for Difference (CFDs) are cash-settled derivative contracts that give you economic exposure to price movements in an underlying asset without conferring ownership of that asset. All CFD positions at IUX Markets are settled in cash; no physical delivery of the underlying ever occurs. Our current offering covers foreign-exchange and equity-index CFDs, and we do not facilitate CFD trading in individual shares.

CFDs are traded on margin, which introduces leverage. Leverage amplifies every price move in the underlying—favourable or otherwise—so a small market fluctuation can translate into a disproportionately large change in your account equity. Consequently, losses can accumulate rapidly and may exceed the funds you have deposited. For these reasons, CFD trading should be viewed as a high-risk activity suitable only for investors who fully understand the mechanics of margin trading and can absorb the possibility of significant, potentially immediate, capital loss.

• Risks

Hợp đồng chênh lệch (CFDs) là hợp đồng phái sinh thanh toán bằng tiền mặt, cho phép bạn tiếp cận biến động giá của tài sản cơ sở mà không cần sở hữu tài sản đó. Mọi vị thế CFD tại IUX Markets đều được thanh toán bằng tiền mặt, không có giao nhận tài sản thực tế. Hiện nay, chúng tôi cung cấp CFD ngoại hối (foreign-exchange) và chỉ số cổ phiếu (equity-index CFDs), không cung cấp CFD cho cổ phiếu đơn lẻ (individual shares).

CFD được giao dịch theo hình thức ký quỹ (margin trading), điều này đồng nghĩa với việc có sử dụng đòn bẩy (leverage). Đòn bẩy làm khuếch đại mọi biến động giá của tài sản cơ sở, dù là tăng hay giảm, do đó chỉ một biến động nhỏ của thị trường cũng có thể dẫn đến thay đổi lớn trong giá trị tài khoản của bạn. Kết quả là, thua lỗ có thể tích tụ nhanh chóng và vượt quá số tiền bạn đã nạp.

Vì những lý do này, giao dịch CFD cần được xem là hoạt động có rủi ro cao, chỉ phù hợp với những nhà đầu tư hiểu rõ cơ chế giao dịch ký quỹ và có khả năng chấp nhận tổn thất lớn, thậm chí toàn bộ vốn đầu tư.

• Hợp đồng chênh lệch – Tổng quan

Các Hợp đồng chênh lệch (CFDs) của chúng tôi là các công cụ độc quyền (proprietary instruments) và không được giao dịch trên bất kỳ sàn giao dịch nào. Tất cả giá cả và điều khoản hợp đồng đều được IUX Markets xác định theo nghĩa vụ cung cấp thực hiện lệnh tốt nhất (best execution), như được nêu trong Chính sách Thực hiện Lệnh (Order Execution Policy) và các tài liệu pháp lý liên quan khác. Khi bạn mở một CFD với chúng tôi, bạn đang ký kết một hợp đồng song phương (bilateral contract) với IUX Markets. Các hợp đồng này không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào và chỉ có thể được đóng lại thông qua chúng tôi.

CFDs không mang lại bất kỳ quyền lợi nào liên quan đến tài sản cơ sở, bao gồm quyền sở hữu, quyền nhận giao hàng, hoặc quyền biểu quyết. Tuy nhiên, mọi hợp đồng được ký kết với IUX Markets đều có hiệu lực pháp lý ràng buộc và được thực thi theo quy định giữa hai bên.

Bạn không nên tham gia giao dịch các sản phẩm ký quỹ (margin products) trừ khi bạn hiểu rõ đầy đủ các rủi ro liên quan. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng bạn có đủ nguồn lực tài chính để đáp ứng nghĩa vụ ký quỹ và chịu được khả năng thua lỗ trong trường hợp thị trường biến động bất lợi — dù bạn cho rằng điều đó ít có khả năng xảy ra.

Nếu bạn không duy trì được mức ký quỹ cần thiết, các vị thế giao dịch của bạn có thể bị đóng tự động, dẫn đến thua lỗ thực tế trong tài khoản.

---

Rủi ro về điều kiện giao dịch

• Biến động giá

Bạn cần nhận thức rằng giá của các công cụ tài chính có thể thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là trong giai đoạn thị trường biến động mạnh. Những biến động này có thể xảy ra trong hoặc ngoài giờ giao dịch thông thường, và có thể dẫn đến thay đổi đột ngột và đáng kể trong số dư tài khoản của bạn.

Nếu số dư khả dụng của bạn không đủ để duy trì các vị thế mở, các vị thế đó có thể bị đóng tự động khi số dư tài khoản giảm xuống dưới mức đóng bắt buộc (close-out level). Điều này có thể dẫn đến thua lỗ đáng kể, bao gồm mất toàn bộ số vốn đầu tư.

Xin lưu ý rằng giá trị của các khoản đầu tư vào công cụ tài chính có thể tăng hoặc giảm, và những biến động này không thể dự đoán trước được.
Mọi thông tin thị trường, phân tích hoặc bình luận do IUX Markets cung cấp — dù ở dạng biểu đồ, dữ liệu lịch sử hay báo cáo hiệu suất — không cấu thành lời khuyên đầu tư, cũng như không phải là chỉ báo đáng tin cậy về kết quả trong tương lai.
Hiệu suất trong quá khứ không đảm bảo cho hiệu suất tương lai, và giá trị của các công cụ tài chính có thể trở nên hoàn toàn vô giá trị.

• Trượt giá

Trượt giá (slippage) có thể xảy ra khi bạn mở hoặc đóng một vị thế, dẫn đến chênh lệch giữa giá dự kiến và giá thực tế mà lệnh được khớp.
Điều này có thể xảy ra bất kỳ lúc nào, đặc biệt là trong thời kỳ biến động mạnh, giá di chuyển nhanh hoặc thanh khoản thị trường giảm.

Trượt giá là hiện tượng bình thường và được mong đợi trong giao dịch, và không nhất thiết phản ánh kết quả thuận lợi hay bất lợi. Giá thực thi có thể tốt hơn hoặc xấu hơn giá yêu cầu, tùy thuộc vào điều kiện thị trường tại thời điểm lệnh được xử lý.

Bằng việc giao dịch với IUX Markets, bạn thừa nhận rằng trượt giá có thể xảy ra và chấp nhận rằng Công ty không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ biến động giá bất lợi trong quá trình khớp lệnh.

• Tiền tệ

Nếu bạn giao dịch các công cụ được định giá bằng đồng tiền khác với đồng tiền cơ sở của tài khoản, mọi khoản lãi hoặc lỗ sẽ bị ảnh hưởng bởi biến động tỷ giá hối đoái.
Sự thay đổi của tỷ giá có thể làm tăng hoặc giảm giá trị các vị thế của bạn, và do đó tác động đáng kể đến kết quả giao dịch tổng thể.

• Giá cả và hoa hồng

Giá mà chúng tôi báo cho các sản phẩm của mình có thể không luôn phản ánh giá trên thị trường chung.
IUX Markets xác định giá, yêu cầu ký quỹ, và định giá lại các vị thế theo định kỳ (mark-to-market) theo toàn quyền quyết định của mình, dựa trên chính sách và quy trình nội bộ.

Mặc dù giá của chúng tôi thường được dẫn xuất từ các nguồn phản ánh điều kiện thị trường liên ngân hàng hoặc thị trường cơ sở, nhưng có thể khác biệt so với giá mà các ngân hàng hoặc nhà đầu tư khác nhận được.
Do đó, IUX Markets có toàn quyền điều chỉnh mức ký quỹ cũng như quyết định thời điểm và cách thức thực hiện lệnh gọi ký quỹ (margin call).

Trước khi bắt đầu giao dịch, bạn nên xem xét kỹ tất cả thông tin thị trường liên quan, bao gồm phương pháp định giá, mức hoa hồng và các loại phí áp dụng, được công bố trên trang web chính thức của chúng tôi.
Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng mình hiểu rõ toàn bộ cơ cấu chi phí và điều kiện giao dịch trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào với chúng tôi.

• Thanh khoản thị trường

Giá được báo bởi IUX Markets thường phản ánh thị trường cơ sở và chỉ áp dụng cho khối lượng giao dịch nhất định.
Để đảm bảo tính thanh khoản liên tục, đặc biệt trong thời kỳ nhu cầu cao hoặc khi độ sâu thị trường hạn chế, chúng tôi có thể áp dụng mức chênh lệch giá (spread) biến động đối với báo giá của mình.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực duy trì mức giá và chênh lệch ổn định, nhưng điều này có thể không khả thi trong thời kỳ biến động thị trường mạnh hoặc thanh khoản thấp.
Khi đó, khách hàng có thể gặp phải mức chênh lệch giá rộng hơn hoặc giá thực hiện kém thuận lợi hơn bình thường.

• Tạm ngừng giao dịch

Trong một số điều kiện thị trường nhất định, việc thực hiện (execution) hoặc thanh lý (liquidation) một vị thế có thể bị trì hoãn, hạn chế hoặc không thể thực hiện được. Điều này có thể xảy ra, ví dụ, trong giai đoạn giá biến động cực mạnh, khi chuyển động giá nhanh dẫn đến việc sàn giao dịch hoặc nhà cung cấp thanh khoản áp đặt hạn chế hoặc tạm ngừng giao dịch.

Khách hàng cần lưu ý rằng lệnh cắt lỗ (stop-loss order) không đảm bảo được thực hiện tại mức giá đã chỉ định. Trong thị trường di chuyển nhanh hoặc có tính thanh khoản thấp, lệnh có thể được khớp tại mức giá tệ hơn đáng kể so với mức giá mong muốn, dẫn đến khoản thua lỗ lớn hơn dự kiến. Hiện tượng này được gọi là “gapping” (khoảng trống giá) và được công nhận là một rủi ro phổ biến khi giao dịch các công cụ tài chính có đòn bẩy.

• Lệnh dừng không được bảo đảm

Khi bạn sử dụng lệnh dừng không được bảo đảm như một phần trong chiến lược giao dịch, việc kích hoạt lệnh dừng sẽ được xem là chỉ thị từ bạn yêu cầu chúng tôi đóng vị thế. Tuy nhiên, việc kích hoạt lệnh không đồng nghĩa với việc lệnh sẽ được thực hiện ngay lập tức tại mức giá đã chỉ định.

IUX Markets luôn cố gắng thực hiện các lệnh này một cách công bằng, kịp thời và phù hợp với nghĩa vụ cung cấp thực hiện lệnh tốt nhất (best execution). Tuy nhiên, thời gian và mức giá thực tế mà lệnh được khớp sẽ phụ thuộc vào điều kiện thị trường tại thời điểm đó.
Trong thị trường di chuyển nhanh hoặc biến động mạnh, có thể không thể khớp lệnh ở mức giá mong muốn hoặc gần với mức giá dừng.
Trong những trường hợp như vậy, giá thực thi có thể chênh lệch đáng kể so với mức bạn đã chọn, dẫn đến khoản thua lỗ lớn hơn dự kiến.

• Khoảng trống giá

Gapping là hiện tượng giá của thị trường cơ sở (underlying market) di chuyển đột ngột và đáng kể từ một mức giá sang mức khác mà không có mức giá trung gian nào giữa chúng.
Gapping có thể xảy ra do nhiều yếu tố, chẳng hạn như sự kiện kinh tế quan trọng, diễn biến địa chính trị, hoặc thông báo có ảnh hưởng mạnh đến thị trường.

Hiện tượng này có thể xảy ra khi thị trường đang mở hoặc trong lúc thị trường đóng cửa.
Nếu gapping xảy ra khi thị trường đang đóng cửa, giá mở cửa khi thị trường hoạt động trở lại — cùng với báo giá tương ứng của chúng tôi — có thể khác biệt đáng kể so với giá đóng cửa trước đó.
Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể không có cơ hội để thoát khỏi hoặc điều chỉnh vị thế của mình trước khi thị trường mở cửa trở lại, điều này có thể dẫn đến thua lỗ ngoài dự kiến.

• Lệnh giới hạn và lệnh dừng

Lệnh giới hạn (Limit Order) là chỉ thị do khách hàng đưa ra để mở vị thế giao dịch tại mức giá xác định hoặc tốt hơn.
Lệnh sẽ được giữ ở trạng thái chờ cho đến khi giá thị trường đạt đến mức giới hạn đã chỉ định.
Khi giá thị trường đạt hoặc vượt mức giá giới hạn, chúng tôi sẽ nỗ lực thực hiện lệnh theo mức giá yêu cầu, tùy thuộc vào tính thanh khoản sẵn có.

Lệnh dừng (Stop Order) được thiết kế để tự động đóng vị thế mở khi giá thị trường đạt đến mức giá xác định, thường là mức giá kém thuận lợi hơn giá hiện tại.
Lệnh dừng thường được sử dụng để quản lý rủi ro thua lỗ trong thị trường biến động, tuy nhiên không đảm bảo rằng sẽ được thực hiện tại mức giá đã chỉ định.
Trong thị trường biến động nhanh, thanh khoản thấp hoặc khi xảy ra khoảng trống giá (gapping), lệnh có thể được thực hiện tại mức giá khác biệt đáng kể, do trượt giá (slippage), phụ thuộc vào điều kiện thị trường và tính thanh khoản tại thời điểm đó.

• Yêu cầu ký quỹ và đóng vị thế

Nếu Mức ký quỹ (Margin Level) trong tài khoản giao dịch của bạn giảm xuống dưới 100%, một thông báo gọi ký quỹ (margin call) sẽ hiển thị trên nền tảng giao dịch, và bạn sẽ không thể mở thêm vị thế mới để gia tăng mức độ tiếp xúc với thị trường.
Nếu Mức ký quỹ tiếp tục giảm xuống dưới 30%, hệ thống sẽ tự động bắt đầu đóng các vị thế mở để giảm rủi ro tổng thể.

Quá trình thanh lý tự động này được thiết kế nhằm giới hạn rủi ro, nhưng không loại bỏ hoàn toàn khả năng thua lỗ vượt quá số vốn đầu tư ban đầu.
Khách hàng được khuyến nghị mạnh mẽ nên duy trì mức ký quỹ an toàn mọi lúc và theo dõi các vị thế thường xuyên.
Việc sử dụng lệnh giới hạn (limit orders) và lệnh dừng (stop orders) cũng được khuyến khích như một phần của chiến lược quản lý rủi ro hiệu quả.

• Giá báo

Bạn cần nhận thức rằng tất cả giá hiển thị trên nền tảng hoặc trang web của chúng tôi chỉ mang tính chất tham khảo (indicative prices) và được xem là lời mời giao dịch (invitation to treat) chứ không phải là đề nghị ràng buộc (binding offer).
Khi bạn đồng ý thực hiện giao dịch, giá thực tế có thể khác so với giá đã báo trước đó.

Trong điều kiện thị trường bình thường, giá báo và giá thực hiện thường trùng khớp, tuy nhiên sự chênh lệch giá có thể xảy ra nếu thị trường thay đổi giữa thời điểm bạn nhận báo giá và thời điểm lệnh được thực thi — thậm chí chỉ trong tích tắc.
Những khác biệt này là hiện tượng bình thường trong môi trường giao dịch động và thời gian thực (real-time markets).

• Bảo vệ tiền của khách hàng

IUX Markets giữ toàn bộ tiền của khách hàng cá nhân trong các tài khoản ngân hàng tách biệt (segregated client bank accounts), riêng biệt với quỹ của công ty.
Việc tách biệt này đảm bảo rằng, trong trường hợp công ty mất khả năng thanh toán (insolvency), tiền của khách hàng sẽ không bị xem là tài sản của công ty để phân chia cho các chủ nợ, mà sẽ được hoàn trả lại cho khách hàng theo luật định và quy định bảo vệ hiện hành.

Tuy nhiên, biện pháp này không mang lại sự bảo vệ tuyệt đối.
Ví dụ, trong trường hợp ngân hàng nơi giữ tài khoản tách biệt bị phá sản, có rủi ro rằng một phần hoặc toàn bộ số tiền có thể không thể thu hồi được.

Tiền của khách hàng thường được nạp trực tiếp vào tài khoản ngân hàng tách biệt.
Nếu tiền được chuyển ban đầu vào tài khoản chung của IUX Markets, khoản tiền đó vẫn được coi là tiền của khách hàng (Client Money) ngay từ thời điểm nhận, tuân theo các yêu cầu quản lý có liên quan, và sẽ được chuyển ngay vào tài khoản tách biệt phù hợp.

IUX Markets không sử dụng tiền của khách hàng cho mục đích phòng ngừa rủi ro (hedging), vận hành (operational), hoặc đầu cơ (speculative).
Mọi hoạt động phòng ngừa rủi ro của công ty đều được thực hiện bằng vốn riêng của công ty, và tiền của khách hàng không được chuyển cho các đối tác phòng ngừa rủi ro hoặc sử dụng làm vốn lưu động trong bất kỳ bộ phận nào của doanh nghiệp.

• Rủi ro thua lỗ vượt quá khoản đầu tư ban đầu

Giao dịch ký quỹ (trading on margin) mang mức độ rủi ro rất cao.
Giá trị khoản đầu tư của bạn có thể di chuyển bất lợi cũng như có lợi cho bạn.
Chỉ một biến động nhỏ bất lợi của thị trường cũng có thể dẫn đến khoản thua lỗ lớn, thậm chí vượt quá số tiền ký quỹ ban đầu trong tài khoản.

Bạn cần nhận thức rằng giá thị trường có thể thay đổi rất nhanh, đặc biệt trong thời kỳ biến động cao (high volatility).
Do đó, bạn có thể phải nạp thêm tiền ký quỹ trong thời gian ngắn để duy trì các vị thế đang mở, và nếu không thực hiện kịp thời, các vị thế của bạn có thể bị đóng tự động, dẫn đến thua lỗ bổ sung.

• Thiếu hụt vốn

Nếu tài khoản của bạn không có đủ tiền để đáp ứng yêu cầu ký quỹ đang duy trì, bạn có thể được yêu cầu nạp thêm tiền ngay lập tức để duy trì các vị thế đang mở.
Nếu bạn không nạp đủ tiền theo yêu cầu, IUX Markets có thể đóng một phần hoặc toàn bộ các vị thế mở của bạn — có thể không cần thông báo trước — phù hợp với các điều khoản trong Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement).

Cơ chế này được thiết kế nhằm bảo vệ cả bạn và IUX Markets khỏi mức độ rủi ro vượt quá giới hạn, tuy nhiên nó không loại trừ khả năng bạn có thể thua lỗ vượt quá khoản đầu tư ban đầu.

• Giao dịch đầu tư có trách nhiệm tiềm tàng

Các giao dịch đầu tư có trách nhiệm tiềm tàng, chẳng hạn như giao dịch ký quỹ (margin trading), yêu cầu bạn thực hiện nhiều khoản thanh toán để phản ánh giá trị toàn bộ của vị thế, thay vì thanh toán toàn bộ giá mua ngay từ đầu.

Khi giao dịch các sản phẩm có đòn bẩy như CFDs, bạn có nguy cơ mất toàn bộ số tiền ký quỹ đã nạp để mở hoặc duy trì vị thế.
Nếu thị trường di chuyển ngược lại với vị thế của bạn, bạn có thể bị yêu cầu nạp thêm tiền ký quỹ trong thời gian ngắn.
Nếu không đáp ứng yêu cầu ký quỹ đúng thời hạn, vị thế của bạn có thể bị buộc phải thanh lý ở mức thua lỗ, và bạn vẫn phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thiếu hụt nào còn lại trong tài khoản.

Ngay cả trong trường hợp giao dịch không được thực hiện trên cơ sở ký quỹ, bạn vẫn có thể phát sinh nghĩa vụ thanh toán bổ sung vượt quá số vốn ban đầu, tùy theo điều khoản hợp đồng và điều kiện thị trường hiện hành.

• Trách nhiệm đối với thua lỗ

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động giao dịch của mình, bao gồm những khoản lỗ do đóng vị thế.
Giao dịch các sản phẩm ký quỹ (margin products) liên quan đến mức độ rủi ro rất cao, và cả lợi nhuận tiềm năng lẫn thua lỗ đều có thể không giới hạn.

Bạn cần xem xét kỹ lưỡng liệu các sản phẩm này có phù hợp với hoàn cảnh cá nhân, mục tiêu đầu tư và khả năng tài chính của mình hay không.
Bạn nên đặc biệt lưu ý rằng có thể mất nhiều hơn số tiền ký quỹ ban đầu, và có thể bị yêu cầu nạp thêm tiền để duy trì các vị thế đang mở.

• Giờ giao dịch và khả năng giao dịch trên thị trường

Không phải mọi công cụ tài chính đều được giao dịch 24 giờ mỗi ngày.
Nhiều thị trường chỉ hoạt động trong khung giờ mở và đóng cửa cụ thể, và các khung giờ này có thể thay đổi do các yếu tố như ngày nghỉ lễ, điều chỉnh giờ mùa (daylight saving time), hoặc sự kiện đặc thù của thị trường.
Những biến động này có thể ảnh hưởng đến khả năng mở hoặc đóng vị thế của bạn trong những khoảng thời gian nhất định.

IUX Markets sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho khách hàng về mọi thay đổi hoặc gián đoạn đã biết trong giờ giao dịch, thông qua địa chỉ email đã đăng ký.
Tuy nhiên, mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin kịp thời và chính xác, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với tính đầy đủ, độ chính xác hoặc thời gian cập nhật của thông tin đó.

Trong một số trường hợp, thị trường có thể bị tạm ngừng hoặc không khả dụng để giao dịch.
Trong những thời điểm đó, bạn có thể không thể mở hoặc đóng vị thế, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng quản lý rủi ro của bạn một cách hiệu quả.

• Rủi ro về giao dịch điện tử và an ninh mạng

Việc sử dụng hệ thống giao dịch điện tử và mạng truyền thông qua Internet để thực hiện hoạt động giao dịch có thể khiến khách hàng đối mặt với nhiều rủi ro vận hành và rủi ro an ninh mạng. Những rủi ro này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Lỗi phần cứng hoặc phần mềm, lỗi hệ thống, hoặc sự cố kết nối mạng;
• Ngắt quãng hệ thống (downtime) hoặc mất quyền truy cập vào nền tảng giao dịch;
• Tấn công phần mềm độc hại, bao gồm virus, spyware, ransomware, worm hoặc các dạng malware khác;
• Phishing, spoofing, hoặc các cuộc tấn công gian lận nhắm vào kênh liên lạc của khách hàng;
• Truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm hoặc tài sản kỹ thuật số (bao gồm cả tiền điện tử) được giữ hoặc lưu trữ thay mặt bạn;
• Vi phạm an ninh mạng hoặc tấn công vào các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc cơ sở hạ tầng của mạng lưới tài sản kỹ thuật số (ví dụ: lỗi blockchain hoặc gián đoạn giao thức);
• Lỗi, chậm trễ, sai lệch hoặc gián đoạn trong quá trình giao tiếp hoặc thực hiện lệnh giao dịch.

Khách hàng cần hết sức cẩn trọng khi tương tác qua email, tin nhắn SMS hoặc các kênh liên lạc khác được cho là đến từ IUX Markets, vì những kênh này có thể bị lợi dụng cho các cuộc tấn công phishing hoặc spoofing.
IUX Markets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ các rủi ro nói trên, và khuyến khích khách hàng áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp khi truy cập và sử dụng dịch vụ của công ty.

• Rủi ro từ bên thứ ba mặc định

Nếu một bên trung gian, môi giới, hoặc đối tác thứ ba tham gia vào quy trình thực hiện, thanh toán hoặc lưu ký giao dịch của bạn mất khả năng thanh toán (insolvency) hoặc mặc định nghĩa vụ (default), điều này có thể dẫn đến việc đóng bắt buộc hoặc thanh lý các vị thế của bạn — có thể xảy ra mà không có thông báo hoặc sự đồng ý trước.
Những sự kiện như vậy có thể gây ra thiệt hại tài chính, và IUX Markets sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất này, trừ khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

• Sự kiện hành động doanh nghiệp

IUX Markets không thu lợi nhuận từ kết quả của các sự kiện hành động doanh nghiệp (corporate actions) — chẳng hạn như phát hành quyền mua cổ phiếu, sáp nhập, chia tách cổ phiếu, hoặc chào bán mở rộng — có ảnh hưởng đến các công cụ cơ sở của vị thế phái sinh OTC mà bạn đang nắm giữ.
Chúng tôi sẽ cố gắng phản ánh một cách hợp lý nhất có thể cách xử lý mà chúng tôi nhận được hoặc sẽ nhận được nếu chúng tôi phòng ngừa rủi ro (hedging) vị thế đó trên thị trường cơ sở.

Tuy nhiên, do bạn không thực sự nắm giữ tài sản cơ sở, việc xử lý hành động doanh nghiệp liên quan đến hợp đồng của bạn có thể khác với trường hợp bạn là cổ đông trực tiếp. Cụ thể:

• Kết quả của hành động doanh nghiệp có thể kém thuận lợi hơn so với việc bạn nắm giữ tài sản cơ sở thực tế;
• Bạn có thể phải đưa ra quyết định sớm hơn so với thời điểm của thị trường cơ sở;
• Các lựa chọn dành cho bạn có thể bị giới hạn hoặc kém lợi thế hơn so với các cổ đông thực sự;
• Nếu bạn có lệnh dừng (stop order) gắn với vị thế đang mở, chúng tôi sẽ cố gắng tối đa để duy trì giá trị kinh tế tương đương của quyền lợi và nghĩa vụ của bạn ngay trước khi hành động doanh nghiệp có hiệu lực.

Khách hàng cần hiểu rằng mọi hành động doanh nghiệp đều được xử lý theo quyết định của IUX Markets, tuân thủ Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement) và các điều khoản sản phẩm liên quan.

• Thuế

Trong một số trường hợp, bạn có thể hoặc sẽ phải chịu nghĩa vụ thuế, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế thu nhập, thuế lợi nhuận vốn (capital gains tax) hoặc thuế tem (stamp duty), phát sinh từ hoạt động giao dịch của bạn.

Bạn thừa nhận và chấp nhận rằng IUX Markets không cung cấp dịch vụ tư vấn thuế, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc hiểu và tuân thủ các nghĩa vụ thuế tại quốc gia cư trú của bạn.
Nếu không chắc chắn về tác động thuế của hoạt động giao dịch, bạn nên tìm kiếm lời khuyên chuyên môn độc lập từ cố vấn tài chính hoặc chuyên gia thuế.

• Rủi ro pháp lý và quy định

Rủi ro pháp lý và quy định đề cập đến khả năng thay đổi luật, quy định hoặc chính sách của chính phủ — được ban hành bởi cơ quan lập pháp, cơ quan quản lý hoặc cơ quan giám sát — có thể tác động đáng kể đến giá trị của công cụ tài chính hoặc khả năng tồn tại của khoản đầu tư trong một thị trường hoặc lĩnh vực nhất định.

Những thay đổi như vậy có thể làm tăng chi phí vận hành, giảm sức hấp dẫn đầu tư, hoặc thay đổi môi trường cạnh tranh, tất cả đều có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận hoặc hiệu suất đầu tư.
Những rủi ro này không thể dự đoán trước và khác nhau đáng kể giữa các quốc gia hoặc khu vực pháp lý.

Khách hàng cần nhận thức rằng các thay đổi quy định có thể xảy ra bất ngờ, và có thể gây tác động bất lợi đến các vị thế đang mở hoặc môi trường giao dịch nói chung.

• Miễn trừ trách nhiệm về sự kiện bất khả kháng và gián đoạn hệ thống

IUX MARKETS không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc việc không thể thực hiện nghĩa vụ nào theo Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement) nếu nguyên nhân phát sinh từ hoặc liên quan đến các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của công ty.
Những sự kiện này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Thiên tai, ví dụ: lũ lụt, hạn hán, động đất hoặc các thảm họa tự nhiên khác;
• Dịch bệnh, đại dịch hoặc tình trạng khẩn cấp y tế công cộng;
• Chiến tranh (dù được tuyên bố hay không), xung đột vũ trang, khủng bố, bạo loạn dân sự hoặc nổi dậy;
• Việc áp đặt lệnh trừng phạt, cấm vận hoặc cắt đứt quan hệ ngoại giao;
• Sự cố hạt nhân, hóa học, sinh học hoặc sóng xung kích âm thanh (sonic boom);
• Hành động của chính phủ hoặc cơ quan quản lý, bao gồm can thiệp tiền tệ, tạm dừng giao dịch hoặc ban hành luật và quy định mới;
• Bất ổn hệ thống trong thị trường tài chính, bao gồm gián đoạn nghiêm trọng về thanh khoản;
• Hỏa hoạn, nổ, sập công trình hoặc tai nạn công nghiệp;
• Gián đoạn hoặc hỏng hóc của các dịch vụ tiện ích, viễn thông hoặc hạ tầng công nghệ;
• Sự cố vận hành nghiêm trọng ảnh hưởng đến các đối tác giao dịch hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp khách hàng thu được lợi nhuận hoặc lợi thế giao dịch từ lỗi hệ thống, trục trặc kỹ thuật hoặc sự cố nền tảng — dù nguyên nhân đến từ IUX MARKETS hay yếu tố bên ngoài — IUX MARKETS có quyền xem xét, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch hoặc khoản lợi nhuận nào bị ảnh hưởng, miễn là hành động đó được thực hiện một cách thiện chí (in good faith) và phù hợp với quy định pháp luật và nghĩa vụ giám sát.

Nếu khách hàng không hài lòng với hoạt động của nền tảng hoặc cách xử lý các sự kiện như vậy, khách hàng có quyền chấm dứt mối quan hệ với công ty ngay lập tức, tuân theo các điều khoản trong Thỏa thuận Khách hàng (Client Agreement).

• Rủi ro giả mạo danh tính

Khách hàng cần luôn cảnh giác trước nguy cơ bị giả mạo danh tính của nhân viên, đại diện hoặc người được ủy quyền của IUX Markets.
Bạn tuyệt đối không nên tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin liên quan đến tài khoản, bao gồm thông tin đăng nhập hoặc chi tiết giao dịch, cho bất kỳ cá nhân nào tự xưng là đại diện của công ty nếu chưa xác minh được rằng liên lạc đó đến từ các kênh hoặc tên miền chính thức của IUX Markets.

Nếu bạn nhận được bất kỳ liên lạc đáng ngờ nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh chính thức trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào khác.