Chính Sách Công Bố Rủi Ro
1. Tổng quan
Những tuyên bố sau đây nhằm thông báo cho Khách hàng về các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến giao dịch trên thị trường tài chính. Khách hàng cần nhận thức rõ về những tổn thất có thể phát sinh từ các rủi ro này. Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận giữa Công ty và Khách hàng. Trong trường hợp thuật ngữ trong tài liệu này chưa có định nghĩa rõ ràng, cách hiểu của thuật ngữ đó sẽ được xác định trước tiên theo định nghĩa trong Thỏa thuận Khách hàng. Tài liệu này không thể tiết lộ tất cả các rủi ro liên quan đến giao dịch do có nhiều tình huống có thể xảy ra.
Mọi Khách hàng thực hiện giao dịch với Công ty đều phải tự chịu trách nhiệm về rủi ro của mình và sẽ không được bảo vệ bởi bất kỳ cơ chế bồi thường pháp lý nào trong mọi trường hợp.
Bất kỳ cá nhân nào có ý định giao dịch với các sản phẩm do Công ty cung cấp được khuyến nghị nên tìm kiếm lời khuyên độc lập về tính khả thi của khoản đầu tư và rủi ro liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ đó. Công ty không cung cấp bất kỳ lời khuyên đầu tư nào, và quyết định giao dịch hoàn toàn do nhà đầu tư tự chịu trách nhiệm.
2. Tuyên bố về rủi ro đầu tư
Giao dịch trực tuyến liên quan đến rủi ro đáng kể, như được chỉ ra dưới đây. Khách hàng tiềm năng cần hiểu rằng họ có thể thu được lợi nhuận nhưng cũng có thể mất toàn bộ hoặc một phần số tiền đầu tư khi tham gia giao dịch.
Khi đưa ra quyết định giao dịch với các sản phẩm của Công ty, Khách hàng phải tự đánh giá sản phẩm, bao gồm cả lợi ích và rủi ro liên quan. Công ty không cung cấp bất kỳ lời khuyên nào, bao gồm thuế, đầu tư hoặc pháp lý, ngoại trừ các tư vấn chung dành cho Khách hàng. Khách hàng không nên mạo hiểm nhiều hơn số tiền họ có thể chấp nhận mất. Khách hàng phải đảm bảo rằng họ hiểu rõ các rủi ro liên quan và cân nhắc mức độ kinh nghiệm của mình trước khi quyết định giao dịch. Nếu Khách hàng thấy cần thiết, họ nên tìm kiếm tư vấn và tham vấn độc lập.
Giao dịch trực tuyến mang lại mức độ rủi ro cao. Khách hàng có thể không thu hồi lại số tiền đầu tư ban đầu do những rủi ro này và có thể mất toàn bộ hoặc một phần số vốn của họ.
3. Tác động của đòn bẩy
Khi thực hiện các hoạt động giao dịch trong điều kiện giao dịch ký quỹ, ngay cả những biến động nhỏ trên thị trường cũng có thể ảnh hưởng lớn đến Tài khoản Giao dịch của Khách hàng do tác động của đòn bẩy. Khách hàng cần xem xét rằng nếu xu hướng thị trường đi ngược lại vị thế của họ, Khách hàng có thể mất toàn bộ số tiền Ký quỹ ban đầu và bất kỳ khoản tiền bổ sung nào đã nạp vào để duy trì các Vị thế Mở. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi rủi ro, nguồn lực tài chính được sử dụng và chiến lược giao dịch đã chọn.
Ký quỹ ban đầu là số tiền mà nhà giao dịch phải nạp vào tài khoản giao dịch khi mở một vị thế giao dịch.
Vị thế mở là các giao dịch mà nhà giao dịch đã thực hiện nhưng chưa đóng hoặc thanh toán. Các vị thế này phản ánh mức độ rủi ro hiện tại mà nhà giao dịch đang có trong tài khoản của mình. Một vị thế mở thể hiện cam kết mua hoặc bán một công cụ tài chính và sẽ vẫn mở cho đến khi nhà giao dịch quyết định đóng nó.
Nhiều công cụ tài chính có biên độ biến động giá trong ngày rất lớn. Do đó, Khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng thực tế rằng ngoài khả năng sinh lời cao, cũng có nguy cơ thua lỗ lớn.
4. Rủi ro kỹ thuật
Khách hàng phải chịu rủi ro mất mát tài chính do sự cố của hệ thống thông tin, liên lạc, điện tử và các hệ thống khác.
Terminal Khách hàng đề cập đến ứng dụng phần mềm mà nhà giao dịch sử dụng để theo dõi hoạt động giao dịch của họ và thực hiện các lệnh giao dịch. Khi thực hiện các hoạt động giao dịch thông qua Terminal Khách hàng, Khách hàng phải chấp nhận rủi ro mất mát tài chính, có thể do:
- Sự cố phần cứng, phần mềm và kết nối internet của Khách hàng;
- Việc vận hành thiết bị của Khách hàng không đúng cách;
- Cài đặt sai trong Terminal Khách hàng;
- Cập nhật Terminal Khách hàng bị trì hoãn; và
- Việc Khách hàng không nắm rõ các quy tắc áp dụng được mô tả trong hướng dẫn sử dụng của Terminal Khách hàng và trong phần hỗ trợ.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc gián đoạn nào do virus máy tính, phần mềm độc hại hoặc các phần mềm gây hại khác có thể ảnh hưởng đến hệ thống, thiết bị hoặc mạng mà Khách hàng sử dụng. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật thích hợp như tường lửa, phần mềm chống virus và công cụ mã hóa được triển khai để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của họ.
Khách hàng thừa nhận rằng, mặc dù Công ty đã nỗ lực duy trì hệ thống an toàn, nhưng các cuộc tấn công mạng, bao gồm tấn công bằng cách hack, rò rỉ dữ liệu, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các hoạt động độc hại khác, vẫn có thể xảy ra. Công ty không đảm bảo sự bảo vệ tuyệt đối đối với dữ liệu hoặc hệ thống khỏi các cuộc tấn công như vậy. Khách hàng được khuyến nghị thực hiện các biện pháp phòng ngừa riêng và thường xuyên sao lưu các thông tin quan trọng.
Khách hàng thừa nhận rằng vào thời điểm có lưu lượng giao dịch cao, có thể gặp khó khăn trong việc liên lạc qua điện thoại với đại diện của Công ty, đặc biệt là trong các thị trường biến động nhanh (ví dụ, khi các chỉ số kinh tế quan trọng được công bố).
Khách hàng cũng thừa nhận rằng trong điều kiện thị trường bất thường, thời gian thực hiện các lệnh của Khách hàng có thể tăng lên. Các lệnh có thể bị thất bại, trì hoãn, không đảm bảo an toàn hoặc không đến được điểm đến mong muốn.
5. Nền tảng giao dịch
Khách hàng thừa nhận rằng chỉ có thể có một Yêu cầu hoặc Lệnh được xếp hàng trong hàng đợi. Khi Khách hàng đã gửi một Yêu cầu hoặc Lệnh, bất kỳ Yêu cầu hoặc Lệnh nào khác được gửi tiếp theo sẽ bị bỏ qua. Trong cửa sổ “Lệnh”, thông báo “Lệnh bị khóa” sẽ xuất hiện.
Yêu cầu hoặc Lệnh đề cập đến bất kỳ chỉ thị nào do Khách hàng cung cấp để thực hiện một hành động cụ thể trên vị thế giao dịch. Điều này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc đặt lệnh.
Khách hàng thừa nhận rằng nguồn thông tin báo giá đáng tin cậy duy nhất là máy chủ dành cho Khách hàng có tài khoản giao dịch thực. Cơ sở báo giá trong Terminal Khách hàng không được coi là nguồn thông tin báo giá đáng tin cậy, vì trong trường hợp kết nối kém giữa Terminal Khách hàng và máy chủ, một số báo giá có thể không đến được Terminal Khách hàng.
Khách hàng thừa nhận rằng khi họ đóng cửa sổ đặt/sửa đổi/xóa Lệnh, cũng như cửa sổ mở/đóng vị thế, Lệnh hoặc Yêu cầu đã được gửi đến máy chủ sẽ không bị hủy bỏ.
Khách hàng phải chịu rủi ro khi thực hiện các giao dịch không có kế hoạch nếu họ gửi một Lệnh khác trước khi nhận được kết quả từ Lệnh đã gửi trước đó.
Khách hàng thừa nhận rằng nếu một Lệnh đã được thực hiện nhưng Khách hàng gửi một Lệnh để sửa đổi mức của Lệnh đang chờ xử lý và đồng thời sửa đổi mức Stop Loss và/hoặc Take Profit, thì chỉ có Lệnh sửa đổi mức Stop Loss và/hoặc Take Profit trên vị thế đã mở của Lệnh đó sẽ được thực hiện.
Khách hàng thừa nhận rằng việc thực hiện nhiều Lệnh hoặc sửa đổi các Lệnh có thể phát sinh thêm chi phí, bao gồm hoa hồng, phí hoặc các khoản phí khác có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận chung của giao dịch. Các khoản phí này có thể khác nhau tùy theo loại sửa đổi và cấu trúc phí của nhà cung cấp dịch vụ.
Khách hàng phải theo dõi chủ động các vị thế mở, vì điều kiện thị trường có thể thay đổi nhanh chóng. Nếu không thực hiện điều này, Khách hàng có thể gặp tổn thất không lường trước được, đặc biệt nếu các sửa đổi đối với Lệnh không được phản ánh theo thời gian thực hoặc nếu Khách hàng không nhận thức được trạng thái của Stop Loss và Take Profit.
Trong môi trường giao dịch xã hội, nơi Khách hàng có thể theo dõi hoặc sao chép chiến lược của các nhà giao dịch khác, có rủi ro khi dựa quá nhiều vào hành động hoặc vị thế của người khác. Các thay đổi về Stop Loss và Take Profit có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các chiến lược được sao chép, và giao dịch xã hội có thể dẫn đến rủi ro lớn hơn nếu không có sự giám sát cá nhân đầy đủ.
Khách hàng cần lưu ý rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp có thể có một số hạn chế hoặc điều kiện nhất định. Ví dụ, một số dịch vụ có thể chỉ cho phép các loại sửa đổi Lệnh cụ thể và có thể có các hạn chế về thời gian hoặc số lượng Lệnh có thể được điều chỉnh. Khách hàng có thể gặp khó khăn hoặc rủi ro nếu họ cố gắng sửa đổi Lệnh theo cách không được nền tảng giao dịch hoặc sản phẩm hỗ trợ.
Những thay đổi trong biến động thị trường, tính thanh khoản hoặc thời gian giao dịch có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện các Lệnh đã sửa đổi, bao gồm cả việc điều chỉnh Stop Loss và Take Profit. Khách hàng cần hiểu rõ điều kiện giao dịch và cách chúng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các điều chỉnh này. Trong một số trường hợp, hiện tượng trượt giá (slippage) hoặc khoảng trống giá có thể dẫn đến giá thực hiện khác với giá dự kiến.
6. Giao tiếp
Khách hàng phải chịu rủi ro mất mát tài chính nếu không nhận được thông báo từ Công ty hoặc nếu thông báo bị trì hoãn.
Khách hàng thừa nhận rằng thông tin không được mã hóa khi truyền qua email không được bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Khách hàng cũng đồng ý rằng Công ty có quyền xóa các tin nhắn được gửi đến Khách hàng qua thư nội bộ sau 5 (năm) ngày kể từ khi gửi, ngay cả khi Khách hàng chưa nhận được tin nhắn đó.
Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin nhận được từ Công ty và phải chịu rủi ro mất mát tài chính nếu có bất kỳ ai truy cập trái phép vào tài khoản giao dịch của Khách hàng.
Khách hàng phải chịu mọi rủi ro mất mát tài chính do Sự kiện bất khả kháng (Force Majeure Event) gây ra.
Sự kiện bất khả kháng là một sự kiện bất thường, không lường trước được và nằm ngoài tầm kiểm soát, gây gián đoạn khả năng thực hiện các chức năng quan trọng của nhà môi giới, chẳng hạn như thực hiện giao dịch, quản lý tài khoản khách hàng hoặc truy cập vào thị trường tài chính. Các sự kiện này có thể bao gồm thiên tai như động đất hoặc lũ lụt, sự cố công nghệ như mất điện trên diện rộng hoặc tấn công mạng, hoặc gián đoạn chính trị – xã hội như khủng bố hoặc can thiệp từ cơ quan quản lý.
Khi một sự kiện như vậy xảy ra, Kế hoạch khôi phục sau thảm họa (Disaster Recovery Plan – DRP) sẽ được kích hoạt để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động kinh doanh bằng cách đưa ra các quy trình khôi phục các hoạt động quan trọng. Điều này bao gồm đánh giá tác động lên hệ thống giao dịch và liên lạc với khách hàng, kích hoạt các nền tảng giao dịch thay thế và sử dụng trung tâm dữ liệu dự phòng để tiếp tục cung cấp dịch vụ với sự gián đoạn tối thiểu. Ngoài ra, DRP cũng bao gồm việc thông báo cho các bên liên quan, bao gồm khách hàng, cơ quan quản lý và đối tác về sự kiện và các biện pháp khắc phục được thực hiện.
Khách hàng phải chịu mọi rủi ro tài chính và các rủi ro khác khi thực hiện các giao dịch (hoặc các hành động liên quan) trên thị trường tài chính nếu chúng bị pháp luật tại nơi cư trú của Khách hàng cấm hoặc hạn chế.
Khách hàng phải nắm rõ về các khoản phí hoa hồng và các chi phí khác trước khi giao dịch. Các khoản phí này có thể được biểu thị bằng tiền, tỷ lệ phần trăm hoặc đơn vị đo lường khác. Do đó, Khách hàng có trách nhiệm hiểu rõ các chi phí này trước khi thực hiện giao dịch.
