Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Điều khoản và điều kiện của IUX Markets

Các điều khoản và điều kiện của IUX MARKETS nên được đọc kỹ từ các khách hàng của công ty. Bởi vì nó xác định các điều kiện hoạt động cả liên quan và không liên quan đến giao dịch, bao gồm các mối quan hệ nói chung giữa khách hàng và công ty bằng cách cung cấp thông tin về cách đăng ký trên trang web hoặc trong ứng dụng có sẵn trên thiết bị di động và tạo cá nhân. Trên trang web của công ty, khách hàng đã xác nhận rằng họ đã đồng ý với tất cả các điều khoản của thỏa thuận. Và các điều khoản dịch vụ IUX MARKETS hiểu ý nghĩa của album đóng một vai trò quan trọng chống lại nó và chấp nhận thỏa thuận vô điều kiện. Các chính sách và tài liệu của công ty được tham chiếu trong tài liệu này, các quy tắc và quy định về việc sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của công ty.


Sự đồng ý của khách hàng

1. Hợp đồng

1.1 Hợp đồng này được thực hiện theo các điều kiện của dịch vụ của công ty, công ty phải làm những việc sau cho khách hàng của công ty, hoạt động trên thị trường tài chính cho khách hàng, phí giao dịch tài chính cho khách hàng cho toàn bộ công ty và khách hàng được yêu cầu thực hiện các giao dịch tài chính như quy định trong hợp đồng này.

  • 1.1.1 Trong trường hợp khách hàng là người trưởng thành theo luật, khách hàng có quyền cho phép công ty thực hiện các giao dịch bằng tài khoản giao dịch của khách hàng.
  • 1.1.2 Các giao dịch với tài khoản giao dịch của khách hàng sẽ tuân theo các điều khoản của thỏa thuận này.
  • 1.1.3 Trường hợp có sự thay đổi, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn sử dụng, khách hàng phải thông báo cho công ty trong vòng 3 ngày kể từ ngày thay đổi hoặc hết hạn nói trên. Thông báo phải được gửi qua email với họ và tên của khách hàng, số tài khoản, số điện thoại và hộ chiếu hoặc ngày nghỉ hàng năm cùng với một bằng chứng hợp lệ của khách hàng và địa chỉ gần đây. Thông báo phải là tên, scan và gửi tới [email protected] từ email mà khách hàng đăng ký tài khoản, công ty có quyền yêu cầu các tài liệu xác nhận khác để xác nhận khách hàng và tuân thủ các quy định liên quan đến khách hàng. Việc chậm trễ hoặc không tuân thủ điều khoản này sẽ là hành vi vi phạm thỏa thuận này của khách hàng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản của khách hàng.

1.2 Lời trình bày của khách hàng

  • 1.2.1 Khách hàng thừa nhận và xác nhận rằng anh ta có quyền tham gia vào thỏa thuận này để tuân thủ các điều khoản và điều kiện được chỉ định trong tài liệu này và sẽ không bị hạn chế hoặc cấm ký kết hợp đồng hoặc bất kỳ điều gì khác để ký kết hoặc thực hiện theo thỏa thuận này và việc thực hiện và điều hành Công ty phù hợp với thỏa thuận này sẽ không xâm phạm hoặc vi phạm bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa Công ty và các bên khác nữa.
  • 1.2.2 rõ ràng hiểu và đồng ý rằng công ty sẽ sử dụng nó để giám sát các hoạt động của khách hàng của họ và đảm bảo tính nhất quán của hành vi và hoạt động Mua hàng của khách hàng trên nền tảng TH Infantry của công ty.
  • 1.2.3 Khách hàng đồng ý rằng anh ta hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này.

2. Dịch vụ công ty

2.1 Định nghĩa của thuật ngữ “dịch vụ của công ty” có nghĩa là các dịch vụ hoặc thiết bị liên quan đến bất kỳ khoản đầu tư nào mà công ty cho phép khách hàng thực hiện như sau

  • 2.1.1 Ghi nhận thông tin hoặc liên hệ với công ty hoặc bên thứ ba được công ty ủy quyền
  • 2.1.2 Giao dịch và quỹ thị trường tiền tệ thông qua chương trình metatrader 4 của công ty để truy cập thông tin công ty qua máy tính của khách hàng và trên Internet.

2.2 Chấp nhận các điều kiện trong hợp đồng này mà khách hàng đã đọc và thừa nhận rằng nếu muốn giao dịch hoặc đầu tư, họ sẽ chỉ làm như vậy thông qua chương trình của công ty.

2.3 Các dịch vụ của công ty bao gồm các gói phần mềm Metatrader 5, phân tích các mức trung bình kỹ thuật và các dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp cùng với các dịch vụ của công ty.

2.4 Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng Công ty có thể tiếp tục sửa đổi hoặc thêm ở tiêu đề đầy đủ của các công ty liên quan đến hợp đồng này mà không cần thông báo trước, Công ty có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản. Trong hợp đồng tương lai

2.5 Công ty phải gửi lệnh của khách hàng ra thị trường chứ không thể quản lý hay đưa ra ý kiến thay cho khách hàng.

2.6 Công ty không thể tiếp tục tuân theo điều này, có (ngoài các điều kiện được quy định trong Thỏa thuận này).

  • 2.6.1 theo dõi và báo cáo tình hình thực hiện đơn hàng của khách hàng.
  • 2.6.2 Hủy hoặc tắt đơn đặt hàng của khách hàng.
  • 2.6.3 Cố gắng thay đổi báo giá trong Metatrader5.

2.7 Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu mua bán và chắc ăn và mang vốn đầu tư từ công ty thì công ty có quyền tư vấn đầu tư nhưng công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào về sau hoặc xảy ra. Theo đơn đặt hàng của khách hàng Công ty có quyền hủy hoặc đóng đơn đặt hàng của khách hàng trong trường hợp công ty xét thấy đơn hàng đó có dấu hiệu bất thường gây nguy hiểm cho cả khách hàng và công ty.

2.8 Công ty tiến hành nộp thuế một cách hợp pháp Cả phía công ty và phía khách hàng đều phải nộp thuế theo luật của nước mình.

2.9 Công ty có quyền đình chỉ việc rút tiền của khách hàng từ tài khoản trong trường hợp công ty phát hiện các hành động không phù hợp hoặc gian lận. Công ty có thể, theo quyết định riêng của mình, đóng băng tài khoản và bắt đầu điều tra kỹ lưỡng trước khi cho phép bất kỳ giao dịch nào tiếp theo.

2.10 Lãi hay lỗ tùy thuộc vào quyết định của nhà đầu tư khi đóng lệnh.


3. Đơn đặt hàng

3.1 đơn đặt hàng của khách hàng

  • 3.1.1 Hệ thống hiển thị lệnh theo giao dịch của khách hàng.
  • 3.1.2 “Thực thi thị trường” có nghĩa là hệ thống đang thực hiện các lệnh đặt hợp đồng tương lai và CFD.
  • 3.1.3 ” Khớp lệnh thị trường “ có nghĩa là hệ thống đang xử lý các lệnh giao dịch cho thị trường CFD.
  • 3.1.4 Để đặt lệnh cho bất kỳ khách hàng nào của chúng tôi thông qua Metatrader4, mỗi khách hàng có thể được thực hiện theo các bước sau để xác nhận lệnh giao dịch của khách hàng thông qua hệ thống điện phân đặt lệnh Knicks. của khách hàng trong hệ thống sẽ được gửi đến công ty tài xế Se- ville City Square ( s, Ever), người này đã nhận đơn hàng cho khách và xác nhận đơn hàng bằng đường truyền internet của hai bên phải có bộ phận ổn định. the H Trong trường hợp đúng thứ tự, nó sẽ được ghi vào hàng đợi. Trong trường hợp này, sẽ có một thông báo trong hộp đặt hàng của khách hàng có nội dung “Vui lòng đợi – đơn hàng đang được xử lý qua máy chủ trong khi hệ thống được triển khai trong f sẽ hiển thị trạng thái của đơn hàng như một phần của “ c the l Ident một thiết bị đầu cuối một Khách hàng đầu cuối nhận kết quả thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng có kết nối truy cập Internet. Bộ sưu tập của cả hai bên phải được Perfect Voice ổn định.
  • 3.1.5 Khách hàng có thể hủy đơn hàng đã giao cho mình khi hệ thống đang báo “Đơn hàng 5 được chấp nhận” khách hàng sẽ phải nhấn nút có nội dung “Nút Hủy *Đặt hàng nếu máy khách có lệnh dừng. Công ty đã không áp dụng cho bất kỳ đơn đặt hàng tiếp theo nào khác vì hành động như vậy theo hệ thống của metatrader5.
  • 3.1.6 Khách hàng không thể hủy đơn hàng đã yêu cầu khi hệ thống đang báo trạng thái Đơn hàng đang được xử lý.
  • 3.1.7 Thời điểm đơn đặt hàng đến hệ thống của khách hàng dựa trên sự ổn định của cửa hàng Internet ở phía khách hàng và các công ty điện lực của máy chủ cũng bao gồm trạng thái của thị trường. Vào thời điểm đó, trong khoảng thời gian bình thường, lệnh của khách hàng sẽ mất ít hơn 1 đến 5 giây để gửi lệnh, nhưng trong giờ thị trường bình thường, lệnh của khách hàng có thể mất nhiều thời gian hơn. D Là một phần của hệ thống.
  • 3.1.8 Trong trường hợp giá hiện tại của một công cụ tài chính thay đổi trong khi công ty đang hoạt động theo yêu cầu mua của khách hàng, công ty có quyền sử dụng giá mới ( Giá chào mua / Giá chào bán ). Trong trường hợp đó, yêu cầu của khách hàng sẽ được xử lý ở mức giá mới
  • 3.1.9 Đơn hàng của khách hàng có thể bị hủy trong các trường hợp sau:

A. Trong trường hợp khách hàng gửi lệnh trước thời gian mở cửa thị trường

B. trong trường hợp thị trường ở trong tình trạng bất thường, biến động

C. Trong trường hợp khách hàng không có đủ tiền ký quỹ để giao dịch, hệ thống sẽ hiển thị “Không báo giá” hoặc “Không đủ tiền” trên màn hình của khách hàng.

D. Công ty có quyền không cho phép khách hàng sử dụng Expert Advisor hoặc EA trong trường hợp chương trình cho phép khách hàng đặt hơn 30 lệnh giao dịch liên tiếp trong vòng một phút.

E. Do giới hạn về số lượng đặt lệnh tối đa và/hoặc giới hạn mở lệnh và lệnh chờ tối đa để không vượt quá từng loại tài khoản

  • 3.1.10 Khách hàng có thể tiến hành đặt lệnh giao dịch qua điện thoại hoặc qua trò chuyện trực tiếp.
  • 3.1.11 Trong trường hợp người khác sử dụng tài khoản của bạn, một khách hàng từ cùng một địa chỉ IP, công ty sẽ coi bất kỳ hành động nào được thực hiện từ tài khoản đó là người đó với tư cách là khách hàng và công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả nào. Điều đó sẽ theo sau
  • 3.1.12 Mọi lệnh giao dịch được thực hiện trong thời gian đóng cửa của thị trường sẽ bị hủy bỏ.

A. Các lệnh được xử lý trong giờ đóng cửa của thị trường sẽ bị hủy.

B. Các lệnh bán được thực hiện trong thời gian đóng cửa của thị trường sẽ bị hủy.

  • 3.1.13 Công ty không cho phép khách hàng sử dụng các phương thức giao dịch chênh lệch giá. Khi giao dịch với các nhà môi giới của IUX MARKETS, công ty có quyền hủy tất cả các lệnh chênh lệch giá trong trường hợp công ty phát hiện bất kỳ tài khoản nào sử dụng các phương thức giao dịch đó và lợi nhuận phát sinh từ chênh lệch giá được coi là không hợp lệ.

* Kinh doanh chênh lệch giá là việc mua và bán một tài sản để kiếm lợi nhuận từ chênh lệch giá của tài sản đó giữa các thị trường. 3.1.14 Công ty có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng của khách hàng được thực hiện ngoài các đơn đặt hàng được quy định trong hợp đồng này.

  • 3.1.14 Công ty có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng của khách hàng đã thực hiện ngoài những đơn đặt hàng được quy định trong hợp đồng này.
  • 3.1.15 Công ty có quyền không chịu trách nhiệm về việc thực hiện các lệnh giao dịch trong trường hợp Khách hàng sử dụng đòn bẩy quá cao. quá nhiều do gửi lệnh đến nhà cung cấp thanh khoản hoặc LP (Liquidity Provider), nhà cung cấp thanh khoản sẽ Cân nhắc chấp nhận các lệnh đó hoặc không chấp nhận. Tuy nhiên, việc gửi lệnh có thể được xử lý, nhưng công ty sẽ không chịu trách nhiệm về Thiệt hại phát sinh nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh khoản không chấp nhận lệnh đó, tuy nhiên, người dùng nên tính đến sự phù hợp của việc Sử dụng Đòn bẩy trong Giao dịch.
  • 3.1.16 Công ty không cho phép khách hàng sử dụng phương thức giao dịch “Tiền thưởng bảo hiểm rủi ro” trên tài khoản tiền thưởng Tiêu chuẩn để giao dịch với nhà môi giới IUX MARKETS. khi công ty phát hiện bất kỳ tài khoản nào sử dụng các phương thức giao dịch như vậy và lợi nhuận được tạo ra bằng cách “phòng ngừa rủi ro” cả MT4 và MT5 đang tận dụng tiền thưởng, ví dụ: sử dụng bên thứ 3 để nhận thưởng hoặc phát hiện IP tại Liên kết hoặc liên quan với nhau trong ứng dụng sẽ bị coi là vô hiệu.
  • 3.1.17 Đối với nền tảng MT5, không có điều kiện giao dịch. Có thể thực hiện tất cả các loại giao dịch ngoại trừ tài khoản Tiền thưởng Tiêu chuẩn. Không giao dịch “Tiền thưởng bảo hiểm rủi ro” trong giao dịch theo mục 3.1.16.

3.2 Hoạt động giao dịch hoặc đầu tư

  • 3.2.1 Đơn đặt hàng (trong Yêu cầu mua) sẽ được tung ra với giá Ask (Giá chào bán), doanh số lệnh (Lệnh mua tốt nhất) sẽ được tung ra với giá Bid (Giá chào mua).
  • 3.2.2 Lệnh mua sẽ được đóng tại giá chào mua. Lệnh bán sẽ được đóng ở mức giá chào bán.
  • 3.2.3 Chuyển vị thế sang Hoán đổi bằng cách cộng/trừ các lệnh mở sẽ được thực hiện từ 23:59:00 đến 00:10:00 vào thời điểm nền tảng giao dịch của chúng tôi, Hoán đổi sẽ được tăng/giảm cùng với. Tất cả các lệnh được mở trong khoảng thời gian từ 23:59:00 đến 00:00:00 theo giờ giao dịch trên nền tảng.
  • 3.2.4 Trong trường hợp giao dịch CFD có thời hạn giao dịch hạn chế (Có ngày hết hạn). Tất cả các lệnh được thực hiện trong cùng một hợp đồng sẽ được đóng sau báo giá mới nhất.
  • 3.2.5 điều kiện thị trường chung ở Deal Lake North để giữ cho các dòng Ph.D. trong giới hạn quy định trong hợp đồng.
  • 3.2.6 Sự lây lan của đơn đặt hàng có thể được thay đổi vì những lý do sau: Do điều kiện bất thường của thị trường mà công ty không thông báo trước cho khách hàng Việc thông báo thay đổi nội quy hoặc quy định của công ty, công ty sẽ thông báo trên website của công ty. Do trường hợp bất khả kháng không báo trước – do thị trường không có đủ khối lượng đã ghi trong hợp đồng
  • 3.2.7 Giá trị chênh lệch có thể được mở rộng trong trường hợp thị trường có tin tức kinh tế, chính trị hoặc các tin tức khác ảnh hưởng hoặc trong thời gian chênh lệch giá (Gap) trong giai đoạn thị trường mở cửa. (Sáng thứ Hai) hoặc vào thời điểm thanh khoản thị trường ở mức Thấp (thanh khoản Ứng dụng thị trường thấp)
  • 3.2.8 động cơ với thông số kỹ thuật cố định hoặc hoa hồng cố định, Công ty có quyền tăng giá trị của nước trong trường hợp thông số kỹ thuật trên cơ sở hợp đồng, thay vì loại thông số kỹ thuật cố định.

3.3 Lệnh mở (Open An Order)

  • 3.3.1 Những gì được yêu cầu để kích hoạt tất cả các tính năng.

– Chỉ định tên của cặp tiền tệ -Chỉ định khối lượng giao dịch

– Chỉ định loại lệnh

  • 3.2.2 Mở lệnh có nghĩa là khách hàng sẽ mua hoặc bán ở một vị trí nhất định mà không cần sự trợ giúp của đầu tư (An Expert Advisor, hoặc EA) để khách hàng có thể đặt lệnh. Phải nhấn nút để chọn Mua hoặc Bán.
  • 3.3.3 Mở các đơn đặt hàng bằng cách sử dụng sự trợ giúp của đầu tư (Chuyên gia cố vấn hoặc EA) sẽ được thực hiện tại vị trí của giá hiện tại.
  • 3.3.4 Quy trình mở lệnh.

A. Lệnh thanh toán ngay lập tức đến hệ thống điện của máy chủ sẽ tự động kiểm tra xem tài khoản của khách hàng có đủ ký quỹ (margin-) trong kho hay không hoặc ký quỹ của khách hàng có đủ để chuyển lời hay không. Nếu lệnh không đủ, hệ thống sẽ không mở lệnh cho khách hàng và sẽ có thông báo không đủ ký quỹ hiển thị trên màn hình máy tính của khách hàng.

B. Các thông báo trên màn hình cho biết trạng thái lệnh được mở hoặc không thành công có thể khác trong trường hợp khách hàng gửi lệnh cho loại hình đầu tư khác.

C. Thông báo trạng thái giao dịch thành công của lệnh mua nằm trong phần “log-file”.

D. Trong trường hợp lệnh mở vào thời điểm thị trường mở cửa, hệ thống sẽ không chuyển lệnh mở cho khách hàng cùng với thông báo trên màn hình của khách hàng rằng “Không có báo giá / giao dịch bị cấm. ” TRONG. Trong trường hợp nhà môi giới mắc lỗi khi mở lệnh cho khách hàng, công ty có quyền hủy lệnh và công ty phải thông báo cho khách hàng về việc hủy lệnh.

3.4 Đóng lệnh (trong Close An Order)

  • 3.4.1 Đóng một đơn đặt hàng có nghĩa là khách hàng hài lòng với mức giá cụ thể vị trí quan trọng mà không cần sử dụng chương trình trợ lý đầu tư ( Expert Advisor hoặc EA ). Để đóng lệnh, khách hàng nhấn nút “Đóng” để đóng giao dịch.
  • 3.4.2 Việc đóng lệnh giao dịch sử dụng chương trình đầu tư ( Expert Advisor hoặc EA ) phải được thực hiện tại vị trí của giá hiện tại.
  • 3.4.3 Khách hàng có thể thiết lập “Cắt lỗ” hoặc “Chốt lời” khi đóng lệnh.
  • 3.4.4 Thủ tục chốt đơn hàng

A. Chương trình sẽ có lệnh “Đóng theo” xuất hiện trong ô “Loại”. Khi khách hàng chọn đơn hàng trong đơn hàng muốn đóng, khách hàng sẽ tìm đến nút “Đóng # theo #..” Khi khách hàng nhấn nút, hệ thống sẽ tự động đóng đơn hàng của khách hàng.

B. Trường hợp khách hàng mở nhiều hơn 2 lệnh, chương trình sẽ xuất hiện lệnh “Đóng theo nhiều lần” tại ô “Loại”. Sau khi khách hàng nhấn nút chọn, hệ thống sẽ hiển thị danh sách Đơn hàng xuất hiện nút “Đóng nhiều lần cho… Click. Khi khách hàng nhấn nút, hệ thống sẽ tự động đóng tất cả các đơn hàng của khách hàng “Đóng theo” và “Đặt nhiều đơn hàng”. Close By “ sẽ Không có sẵn cho loại tài khoản của bạn chênh lệch thả nổi”.

D. Trong trường hợp khách hàng đóng lệnh trong thời gian thị trường không mở, hệ thống sẽ không đóng lệnh cho khách hàng và hiển thị thông báo trên màn hình của khách hàng “Không có giá” trong trường hợp nhà môi giới mắc lỗi . Lỡ chốt đơn hàng cho khách. Công ty phải thông báo cho khách hàng về những sai sót đó.

E. Thông báo trên màn hình cho biết trạng thái của lệnh được mở hoặc không thành công có thể khác trong trường hợp khách hàng gửi lệnh trong một loại hình đầu tư khác.

3.5 Trường hợp buộc đóng lệnh giao dịch

  • 3.5.1 Trong trường hợp số tiền ký quỹ trong tài khoản giao dịch của khách hàng giảm xuống dưới 40%, hệ thống sẽ được thông báo rằng công ty “gọi ký quỹ” không chịu trách nhiệm về việc mất tiền của khách hàng do đóng từ. Tự động mua hệ thống
  • 3.5.2 Công ty sẽ đóng lệnh giao dịch của khách hàng ngay lập tức mà không cần thông báo nếu số tiền ký quỹ của khách hàng dưới 20%.
  • 3.5.3 Tổng số tiền của khách hàng sau khi được đưa vào hệ thống giao dịch được gọi là Số dư, được kiểm soát bởi máy chủ. Các hoạt động trong 3.5.2 Thỏa thuận là sức mạnh của máy chủ sẽ được thực hiện khi tỷ suất lợi nhuận của thương nhân Kumar giảm số lượng hệ thống như vậy khỏi đơn đặt hàng của khách hàng, một thông báo cho biết trạng thái của các từ đóng cửa bắt buộc. Đơn đặt hàng nằm trong phần “ Log-file “ là “ Stop out “.
  • 3.5.4 sẽ được thực hiện vào ngày 3.5.2 của Thỏa thuận này sẽ buộc phải đóng lệnh với giao diện mát (Lot) đầu tiên.
  • 3.5.5 Sau khi hệ thống buộc phải đóng sao kê giao dịch và Số dư của khách hàng, công ty sẽ trả tiền bồi thường cho số dư âm của khách hàng trở về 0, trừ một số trường hợp công ty theo dõi hành động của khách hàng và phát hiện ra rằng họ cố tình. Công ty có quyền trả lại số tiền nói trên từ chủ sở hữu tài khoản.
  • 3.5.6 Công ty có quyền giảm số dư tài khoản của 1 khách hàng trong trường hợp kiểm tra xem khách hàng đã nhận được bao nhiêu tiền. 2 tài khoản giao dịch được thực hiện đồng thời và theo cặp Tiền tệ hoặc khoản đầu tư khác bằng cùng một loại tiền tệ và được thực hiện tại một thời điểm và mức giá tương tự
  • 3.5.7 Trong trường hợp số dư cố định xảy ra trong tài khoản của khách hàng, điều đó có nghĩa là số tiền bồi thường từ công ty sẽ được khấu trừ vào tổng hoa hồng chiết khấu sẽ được trả mỗi ngày.
  • 3.5.8 Đối với các điều khoản và điều kiện đối với tất cả các sản phẩm chứng khoán của IUX Markets, dưới dạng CFD, tất cả các điều kiện phải tuân theo các điều khoản của công ty. Giao dịch cổ phiếu trên IUX Markets dưới dạng CFD, tất cả các vị thế đang nắm giữ sẽ chỉ bị đóng trong vòng một ngày trước thời điểm thị trường đóng cửa ít nhất 10 phút và không được phép mở vị thế mới nào cho đến 10 phút sau khi thị trường đóng cửa. mở ra. Quy định này áp dụng cụ thể cho CFD trên cổ phiếu.

3.6 Đòn bẩy, sự thay đổi

  • 3.6.1 Khách hàng của công ty có thể yêu cầu thay đổi đòn bẩy của tài khoản trong vòng 24 giờ. Khách hàng không thể thay đổi đòn bẩy nếu tài khoản của khách hàng được mở để giao dịch trên thị trường.
  • 3.6.2 Công ty có quyền thay đổi đòn bẩy trong tài khoản của khách hàng mà không cần thông báo trước. Thay đổi về đòn bẩy trong tài khoản của khách hàng sẽ phù hợp với phạm vi thay đổi về giá trị đòn bẩy trong mục bảng.
  • 3.6.3 Công ty có quyền xử lý các đơn đặt hàng đang mở của khách hàng theo các quy tắc được nêu tại Điều 3. 6.2, phù hợp với phạm vi của bảng. Thay đổi Đòn bẩy như sau đối với tài khoản Standard+.
LeverageEquity
1:1000$0-5,000
1:500$5,001-30,000
1:200$30,001-50,000
1:100$50,001-100,000
1:20$100,001+
  • 3.6.4 Công ty có quyền xử lý các đơn đặt hàng mở của khách hàng theo các quy tắc quy định tại Điều 3.6.2, sẽ phù hợp với phạm vi của bảng. Thay đổi Đòn bẩy như sau đối với tài khoản Standard, Pro và Raw.
LeverageEquity
1:3000$0-2,000
1:2000$2,001-5,000
1:1000$5,001-20,000
1:500$20,001-50,000
1:200$50,001-80,000
1:100$80,001-100,000
1:20$100,001+

  • 3.6.5 Đối với đòn bẩy của tất cả 4 loại tài khoản, Tiêu chuẩn, Tiền thưởng tiêu chuẩn, ECN và tài khoản Cent được sử dụng trong giao dịch tiền điện tử, công ty yêu cầu tỷ lệ đòn bẩy tối đa là 1:1000 để giao dịch.

Trường hợp 1: Mở tài khoản giao dịch và chọn Đòn bẩy lớn hơn 1:1000, bạn sẽ có thể sử dụng đòn bẩy để giao dịch tiền điện tử là 1:1000. Đối với giao dịch các loại hàng hóa khác, đòn bẩy do bạn lựa chọn sẽ được áp dụng.

Trường hợp 2: Mở tài khoản giao dịch và chọn Đòn bẩy nhỏ hơn 1:500, bạn sẽ có thể sử dụng đòn bẩy để giao dịch tiền điện tử và các loại hàng hóa khác bằng mức đòn bẩy bạn chọn

  • 3.6.6 A. Thiết lập đòn bẩy trên tài khoản giao dịch của khách hàng không quá 1:800 trong thời gian thị trường biến động mạnh. Trước các thông báo tin tức kinh tế quan trọng và 2 (hai) giờ trước khi thị trường đóng cửa vào cuối tuần và ngày lễ, và 2 (hai) giờ sau khi thị trường mở cửa. Nó sẽ chỉ ảnh hưởng đến các lệnh mua và bán mới. Nếu đòn bẩy hiện tại của tài khoản giao dịch vượt quá 1:500, thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến các giao dịch sẽ được mở trong khoảng thời gian 2 (hai) giờ và 2 (hai) giờ nói trên.

3.7 Đòn bẩy để giao dịch CFD trên các cặp giảm giá JPY là 1:300 trong thời gian 21:00-22:05 (GMT +1) Thứ Tư.

3.8 XÓA CÁC TÀI KHOẢN GIAO DỊCH KHÔNG HOẠT ĐỘNG Bởi vì IUX MARKETS có thể cho phép bạn mở tối đa 6 tài khoản giao dịch bổ sung thuộc các loại tài khoản khác nhau, đôi khi các tài khoản không hoạt động sẽ bổ sung thêm nhiều tài nguyên hơn. Bộ phận CNTT cần xóa tài khoản không hoạt động hoặc không có số dư trong đó, Tín dụng hoặc Số dư, điều này chỉ xảy ra 1-2 tháng một lần. Điều này không ảnh hưởng đến vốn hoặc tiền gửi của bạn bao gồm lãi và lỗ. Chúng tôi khuyên bạn nên mở một tài khoản mới. và bắt đầu giao dịch Nếu giao dịch trở lại.


4. Giải thích định nghĩa lệnh giao dịch

4.1 Tất cả các loại lệnh trong chương trình giao dịch IUX MARKETS

  • A) Lệnh “ Buy Stop “ là lệnh dùng để mở lệnh khi giá không chuyển lên một mức giá thỏa đáng.
  • B ) “ Sell Stop “ là lệnh dùng để mở lệnh bán khi giá chưa dịch chuyển xuống mức giá ưng ý.
  • C) “Giới hạn mua” Dự kiến mở một vị thế với giá thấp hơn giá hiện tại tại thời điểm mua.
  • D) Lệnh “ Sell Limit ” là lệnh dùng để mở lệnh bán khi giá biến động vượt qua mức giá mà nhà giao dịch thỏa mãn với kỳ vọng giá sẽ quay trở lại để mở lệnh bán cho mình.
  • E) “Lệnh cắt lỗ” là một lệnh được sử dụng để đặt giá mà tại đó các nhà giao dịch sẽ cắt lỗ cho các lệnh đang mở.
  • F ) Lệnh “Chốt lời” là lệnh được sử dụng để đặt giá mà các nhà giao dịch sẽ hài lòng với lợi nhuận của các lệnh mở.

4.2 Đặt thời lượng của đơn đặt hàng

  • 4.2.1 Việc thiết lập, chỉnh sửa hoặc thay đổi giá trị của đơn đặt hàng của khách hàng có thể được được thực hiện trong khi thị trường vẫn mở. Công ty đã chỉ định giờ hoạt động của từng thị trường.
  • 4.2.2 Trong trường hợp thị trường gặp sự cố, lệnh, bao gồm tất cả các cài đặt, có thể bị đóng hoàn toàn tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự kiện.
  • 4.2.3 Tất cả các Đơn đặt hàng đang chờ xử lý đều có GTS, viết tắt của ” Good Till Cancelled “, cho phép khách hàng đặt thời hạn cho các Đơn đặt hàng đang chờ xử lý của họ. Phần cài đặt này nằm ở phần “ngày giờ”, khách hàng có thể thiết lập ở phần “Hết hạn”.

4.3 Quy tắc đặt lệnh giao dịch

  • 4.3.1 Trong trường hợp khách hàng muốn mở lệnh sử dụng Lệnh chờ, khách hàng phải chỉ định các giá trị này như sau:

A) Tên của cặp tiền tệ hoặc thị trường được đầu tư

B ) Khối lượng sử dụng để đầu tư ( Volume )

C ) Loại giá trị lệnh (Dừng mua, Giới hạn mua, Dừng bán, Giới hạn bán)

D) Số lượng giá mà khách hàng hài lòng sẽ mở lệnh mua.

  • 4.3.2 Quy trình quản lý lệnh chờ xử lý Các tài khoản có số dư nhỏ hơn hoặc bằng 1 và không có vị thế mở nào sẽ bị xóa tất cả các Lệnh giới hạn hàng ngày vào lúc 8:30 tối theo giờ máy chủ.
  • 4.3.3 Ngoài các cài đặt ở trên, khách hàng có thể chọn hệ thống có tự động cài đặt “Cắt lỗ” hoặc “Chốt lãi” hay không như sau:

A) Đặt Cắt lỗ của Lệnh chờ có nghĩa là hệ thống sẽ không tự động đặt Cắt lỗ nếu giá không đạt được mức giá mà 0,0000 được chỉ định trong chương trình là cài đặt của hành động đó.

B ) Cài đặt Chốt lãi cho lệnh chờ có nghĩa là hệ thống sẽ không tự động đặt Chốt lời nếu giá không đạt được mức giá mà giá trị 0,000 được chỉ định trong chương trình là cài đặt của hành động đó.

C ) Ngày và thời gian cài đặt lệnh chờ.

  • 4.3.4 Khách hàng có thể không đặt được Đơn đặt hàng đang chờ xử lý nếu xảy ra các trường hợp sau.

A) Nếu khách hàng nhập sai hoặc nhập sai số

B) Trong trường hợp khách hàng đặt cài đặt Cắt lỗ hoặc Chốt lãi không sử dụng Expert Advisor không chính xác, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “S/L hoặc T/P không hợp lệ” trên màn hình máy tính của khách hàng.

  • 4.3.5 Khi Khách hàng gửi lệnh đặt giá Cắt lỗ hoặc Chốt lời để mở lệnh, khách hàng phải chỉ định các giá trị này như sau:

A) Mã mở lệnh đặt ở vị trí khách hàng hài lòng.

B ) 0,0000 khi đặt Cắt lỗ có nghĩa là khách hàng có thể hủy hoặc không đặt vị trí Cắt lỗ.

C ) 0,0000 của cài đặt Chốt lãi có nghĩa là khách hàng đã hủy hoặc không đặt vị trí Chốt lãi.

4.3.5.1 Khách hàng không được đặt các Lệnh chờ thuộc bất kỳ loại nào quá gần với vị trí của giá hiện tại. Khoảng cách tối thiểu giữa giá hiện tại và Đơn đặt hàng đang chờ xử lý được chỉ định trên trang web của Công ty.

4.3.5.2 Nếu các lệnh được thực hiện trong điều kiện thị trường bất thường, các mức Dừng có thể tăng lên.

  • 4.3.6 Khách hàng có thể đặt bất kỳ loại Lệnh chờ nào gần vị trí của khoảng cách tối thiểu vượt quá hiện tại giữa giá hiện tại và Lệnh chờ được công ty liệt kê trên trang web. 4.3.6.1 Nếu các lệnh được thực hiện trong điều kiện thị trường bất thường, các mức Dừng có thể tăng lên.
  • 4.3.7 Khách hàng không thể đóng cài đặt Cắt lỗ/Chốt lãi. Nếu giá quá gần với giá Cắt lỗ/Chốt lãi, hệ thống sẽ hiển thị thông báo Sửa đổi bị vô hiệu hóa. “Lệnh quá gần với thị trường” hoặc “No Quote” trên màn hình máy tính của khách hàng
  • 4.3.8 Khách hàng không thể chỉnh sửa giá của Lệnh chờ. Nếu giá quá gần với giá Cắt lỗ/Chốt lãi, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “S/L hoặc T/P không hợp lệ hoặc Không có báo giá trên màn hình máy tính”. của khách hàng
  • 4.3.9 Thông báo cho biết trạng thái hoàn thành đơn đặt hàng trước sẽ nằm trong phần “ log file “.
  • 4.3.10 Mỗi lệnh chờ nhận được một mã
  • 4.3.11 Khách hàng không thể đặt lệnh chờ trong thời gian thị trường đóng cửa, hệ thống sẽ không cho phép khách hàng làm như vậy và sẽ hiển thị thông báo “Không có giá / Cấm giao dịch trên màn hình”. máy tính của khách hàng

4.4 Đặt và xóa đơn đặt hàng

  • 4.4.1 Khách hàng phải điền thông tin chi tiết của các đơn hàng đang chờ xử lý mà mình muốn thiết lập chính xác, hãy hoàn thành như sau:

A ) Mã

B ) Vị trí ở mức giá mong muốn để đặt Lệnh chờ

C ) 0.0000 của việc đặt Cắt lỗ có nghĩa là khách hàng hủy hoặc không đặt vị trí của Cắt lỗ nếu khách hàng điền không chính xác quyền của máy chủ hệ thống để thu hồi lệnh của khách hàng và. Khách hàng sẽ không thể nhấp vào nút “Sửa đổi” để thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

  • 4.4.2 Khách hàng phải điền đầy đủ thông tin chi tiết về cài đặt Cắt lỗ / Chốt lãi mà mình muốn thiết lập một cách chính xác, như sau:

A) Vị trí giá tại đó lệnh được mở

B ) 0,0000 khi đặt Cắt lỗ có nghĩa là khách hàng có thể hủy hoặc không đặt vị trí Cắt lỗ.

C ) 0,0000 của cài đặt Chốt lãi có nghĩa là khách hàng đã hủy hoặc không đặt vị trí Chốt lãi.

  • 4.4.3 Khách hàng có thể hủy cài đặt Lệnh chờ bằng cách hủy cài đặt của lệnh đó.
  • 4.4.4 Trạng thái thực hiện việc hủy bỏ các Lệnh đang chờ xử lý mở rộng về mặt “tệp nhật ký” khi trạng thái đó xuất hiện trong “tệp nhật ký” có nghĩa là hủy bỏ các lệnh đang chờ xử lý đang được thực hiện.
  • 4.4.5 Trong trường hợp khách hàng tiến hành hủy các lệnh đang chờ xử lý trong thời gian thị trường không mở hoặc nhà môi giới thực hiện sai lệnh của khách hàng thì tất cả các lệnh đang chờ xử lý của lệnh đó đều có thể bị hệ thống xử lý. – trần. Khách hàng sẽ nhận được một tin nhắn thông báo được chỉ định trong Trạm giao dịch.

4.5 Thực hiện lệnh

  • 4.5.1 Hệ thống sẽ mở lệnh của khách hàng khi thỏa mãn các điều kiện sau:

A) Mở lệnh bán từ Sell Stop – Khi giá Bid dịch chuyển về vị trí cũ hoặc vượt qua vị trí giá mà khách hàng đã chỉ định trước, hệ thống sẽ tự động mở lệnh bán.

B) Lệnh phát hành từ chuyển động Buy Stop – Price Ask đến cùng vị trí hoặc tại vị trí mắt tại các mức giá mà khách hàng đặt lệnh trước hệ thống sẽ tự động mở lệnh.

C) Mở lệnh bán từ Giới hạn bán – Khi giá Đặt mua dịch chuyển về vị trí cũ hoặc vượt qua vị trí giá mà khách hàng đã chỉ định trước, hệ thống sẽ tự động mở lệnh bán.

D) Mở lệnh từ Giới hạn mua – Khi giá Bán di chuyển đến vị trí cũ hoặc vượt qua vị trí của giá mà khách hàng đã chỉ định trước, hệ thống sẽ tự động mở lệnh.

E ) Xử lý lệnh chốt lời – Đối với người mở lệnh, khi giá Bid di chuyển đến vị trí tương tự hoặc vượt qua vị trí chốt lãi do khách hàng chỉ định, hệ thống sẽ tự động đóng lệnh.

F ) Khớp lệnh cắt lỗ – cho người mở lệnh. Khi giá Bid di chuyển đến vị trí cũ hoặc vượt qua vị trí cắt lỗ do khách hàng chỉ định, hệ thống sẽ tự động đóng lệnh.

G ) Chốt lời – Khớp lệnh cho Người bán khi giá Bán di chuyển đến vị trí cũ hoặc vượt qua vị trí của giá trị Hệ thống sẽ tự động đóng lệnh bán.

H ) Xử lý lệnh Cắt lỗ – Chấp nhận Người bán khi giá Bán di chuyển đến vị trí cũ hoặc vượt qua vị trí Cắt lỗ do khách hàng chỉ định, hệ thống sẽ tự động đóng lệnh bán.

  • 4.5.2. Trong trường hợp lệnh của khách hàng hoặc các lệnh chờ nằm trong khoảng trống giá (Gap), các lệnh đó sẽ được xử lý theo các quy tắc bên dưới.

A. Nếu lệnh được mở tại thời điểm chênh lệch giá, lệnh Chốt lãi sẽ bị hủy. Trong trường hợp khách hàng đặt lệnh Chốt lời giữa khoảng trống ( Gap), hệ thống sẽ hiển thị thông báo “ TP cancel gap ” thông báo cho khách hàng

B. Hệ thống được vận hành Lệnh Paralympic bằng Chốt lãi tự động nếu chênh lệch giữa các mức giá mà lệnh Chốt lời.

C. Hệ thống sẽ tự động đóng lệnh từ lệnh Cắt lỗ. Nếu có khoảng cách giữa giá tại vị trí của lệnh Cắt lỗ, hệ thống sẽ thông báo “Khoảng trống SL”.

D. Hệ thống sẽ tự động mở lệnh mua từ lệnh Dừng mua và Dừng bán. Nếu có khoảng cách giữa giá tại vị trí đặt lệnh Dừng mua và Dừng bán, hệ thống sẽ thông báo “bắt đầu / khoảng cách”.

E. Hệ thống sẽ tự động mở lệnh mua từ lệnh Giới hạn mua và Giới hạn bán. Nếu có khoảng cách giữa giá tại vị trí của lệnh Giới hạn mua và Giới hạn bán, hệ thống sẽ thông báo “ started / gap “ Nếu khoảng cách giá nhỏ, trong một số trường hợp, hệ thống có thể thực hiện lệnh

  • 4.5.3

A. Trong điều kiện thị trường bình thường, đơn đặt hàng sẽ được công ty xử lý theo mức giá được chỉ định trong đơn đặt hàng.

B. Nếu một lệnh được thực hiện trong điều kiện thị trường bất thường, giá của lệnh có thể khác với lệnh được chỉ định. Khách hàng có thể thích hoặc không.

4.5.4. Trong trường hợp tài khoản của khách hàng đáp ứng các điều kiện sau: A. Tiền ký quỹ là tỷ lệ Đòn bẩy ở vị trí hiện tại của Reggio được tính vào tài khoản.

B. Khối lượng của tất cả các vị thế giao dịch được đặt từ 60% trở lên với một công cụ giao dịch và theo cùng một hướng (Bán hoặc đặt tên)

C. Tất cả các lệnh của khách hàng được mở hoặc thiết lập trong vòng 24 giờ trước khi thị trường đóng cửa. Công ty có quyền thiết lập “Chốt lời cho các lệnh”. Trong trường hợp thị trường đóng cửa, công ty sẽ trừ một cho giá Hỏi (đối với lệnh bán) và một cho giá Mua (đối với lệnh).


5. Gửi tiền rút tiền

5.1 Xử lý tiền gửi vào tài khoản giao dịch của khách hàng

  • 5.1.1 Khách hàng có thể gửi tiền vào tài khoản của mình bằng các phương thức và hệ thống thanh toán có sẵn trong Khu vực cá nhân.
  • 5.1.2 Trong trường hợp khách hàng không thể thực hiện giao dịch gửi tiền tự động, yêu cầu gửi tiền của khách hàng sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày kể từ ngày làm việc từ bộ phận tài chính của công ty.

5.2 Xử lý việc rút tiền từ tài khoản giao dịch của khách hàng

  • 5.2.1 Khách hàng có quyền rút tiền thông qua bất kỳ hệ thống thanh toán nào mà xuất hiện trong hệ thống thanh toán, nằm trong Khu vực cá nhân hoặc “ Khu vực cá nhân của khách hàng “.
  • 5.2.2 Mặc dù khách hàng có quyền thực hiện các giao dịch gửi tiền thông qua bất kỳ phương tiện nào, nhưng giao dịch của khách hàng sẽ thuận tiện hơn nếu khách hàng thực hiện các giao dịch gửi và rút tiền thông qua cùng một phương thức.
  • 5.2.3 Trong trường hợp bất khả kháng, công ty có quyền dừng, tạm dừng, hủy bỏ tất cả các giao dịch rút tiền và sẽ xem xét từng trường hợp.
  • 5.2.4 Chính sách rút tiền yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng hai ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được tiền.
  • 5.2.5 Công ty có thể xem xét thông tin từ khách hàng về nguồn thu nhập và nguồn tiền của họ để xem xét tính hợp pháp của các khoản tiền gửi và rút tiền của khách hàng và tuân thủ các quy định có liên quan.
  • 5.2.6 Nếu khách hàng xử lý ít nhất một giao dịch gửi tiền hoặc rút tiền qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thì giao dịch rút tiền của khách hàng phải được thực hiện bằng chính thẻ ghi nợ hoặc tín dụng của ngân hàng ban đầu. Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng đã được sử dụng để gửi hoặc rút tiền giao dịch ít nhất một lần sẽ không thể xử lý chuyển khoản nội bộ.
  • 5.2.7 Nếu khách hàng thực hiện giao dịch đặt cọc qua thẻ ghi nợ hoặc giao dịch qua thẻ tín dụng bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ phải có một bản sao thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của bạn thì trong bản sao đó sẽ có 6 số. 4 ký tự đầu và cuối trên thẻ gồm tên chủ thẻ, ngày nghỉ, tuổi thẻ và chữ ký của chủ thẻ đính kèm trên bản sao.
  • 5.2.8 Nếu bạn gửi tiền vào tài khoản của mình qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và yêu cầu được rút trong vòng một năm kể từ ngày bạn mang tiền đặt cọc sẽ được ghi có trở lại vào thẻ. Thẻ truy cập có thể rút tối đa 100% số tiền ký quỹ ban đầu. Số tiền còn lại vượt quá số tiền ký quỹ ban đầu có thể được rút toàn bộ hoặc rút một phần bằng chuyển khoản ngân hàng.
  • 5.2.9 Công ty có quyền điều chỉnh số lượng hoạt động tài chính trong tài khoản người bán và hệ thống thanh toán của khách hàng để xem thực tế và tính nhất quán của các hoạt động giao dịch của khách hàng trên nền tảng của công ty.
  • 5.2.10 Trong trường hợp giao dịch không nhất quán, công ty có thể hủy bỏ các hoạt động tài chính không được tìm thấy trong hệ thống hồ sơ thanh toán hoặc bị hủy bỏ. ( Thanh toán ) Trong trường hợp này, công ty có quyền hủy bỏ mọi hoạt động giao dịch đã xảy ra với số tiền chưa được xác minh và khôi phục các khoản thanh toán liên quan đến các hoạt động này, chẳng hạn như tiền hoa hồng. Đối tác, hoa hồng giới thiệu tự động, khuyến mãi và tiền thưởng, v.v.
  • 5.2.11 Việc rút tiền có thể được thực hiện khi có vị thế giao dịch mở. Bạn có thể rút tối đa 90% Số tiền ký quỹ miễn phí còn lại, không bao gồm tín dụng và số tiền rút không được vượt quá số dư tại thời điểm đó.
Nguồn tài khoảnLoại tài khoản đíchBalanceTín dụngghi chú
StandardStandardnhận đượcnhận đượcTín dụng bị khấu trừ
Standard+nhận đượcnhận được
Rawnhận được
(ขั้นต่ำ $500)
không nhậnTín dụng bị khấu trừ
Pronhận được
(ขั้นต่ำ $500)
không nhậnTín dụng bị khấu trừ
Standard+Standardnhận đượckhông nhận
Standard+nhận đượcnhận được
Rawnhận được
(ขั้นต่ำ $500)
không nhậnTín dụng bị khấu trừ
Pronhận được
(ขั้นต่ำ $500)
không nhậnTín dụng bị khấu trừ
RawRawnhận đượckhông nhậnkhông có tín dụng
Pronhận đượckhông nhậnkhông có tín dụng
ProRawnhận đượckhông nhậnkhông có tín dụng
Pronhận đượckhông nhậnkhông có tín dụng

5.3 Chuyển nội bộ

  • 5.3.1 Chuyển tiền nội bộ không phải là một hệ thống tự động.
  • 5.3.2 Chuyển tiền nội bộ không thể được xử lý bởi bên thứ ba. 5.4. An ninh tài chính
  • 5.4.1 Để đảm bảo an toàn tài chính, công ty có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về bản thân khách hàng để xác nhận danh tính của khách hàng trong đơn xin mở tài khoản giao dịch. Công ty có quyền yêu cầu cung cấp thông tin. Liên quan đến danh tính khách hàng bổ sung, chẳng hạn như bản sao hộ chiếu hoặc các tài liệu nhận dạng khách hàng có liên quan khác.
  • 5.4.2 Công ty không cho phép bên thứ ba thực hiện các giao dịch tài chính, kể cả gửi và rút tiền thay cho chính khách hàng.

6. Hoa hồng và các chi phí khác

6.1 Khách hàng phải trả tiền hoa hồng và các chi phí liên quan khác theo quy định trong hợp đồng. Công ty đã nêu chi tiết hoa hồng trên trang web chính của IUXMARKET.

6.2 Công ty có quyền thay đổi các điều khoản của hoa hồng và các chi phí liên quan khác mà không cần thông báo trước. Công ty phải thông báo về việc thay đổi chi tiết hoa hồng trên trang web chính của IUXMARKET trong phần Tin tức Công ty. “Và trong hợp đồng”

6.3 Công ty không có quyền tiết lộ kết quả giao dịch của khách hàng, hoa hồng hoặc phí giao dịch của khách hàng được quy định trong thỏa thuận này.


7. Giao tiếp giữa Khách hàng và Công ty

7.1 Công ty sẽ sử dụng các kênh được chỉ định sau đây để giao tiếp với khách hàng

  • A. Email trong MetaTrader 4 từ công ty đến khách hàng
  • B. Kênh chat trong Riêng Tư với khách hàng.
  • C. Điện thoại
  • D. Bài đăng
  • E. Bài truyền thông công ty đã công bố trên trang chủ của trang web.
  • F. Phần chat, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng dựa trên dữ liệu khách hàng được nêu trong khi mở ứng dụng hoặc dữ liệu mà khách hàng di chuyển hồ sơ hoạt động sẽ thay đổi sau này.

7.2 Dịch vụ chat trực tuyến cho khách hàng, vì sự thuận tiện, tiện lợi, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Trong trường hợp câu trả lời của khách hàng không được xử lý ngay hoặc cần thời gian để xử lý, công ty sẽ gửi Email báo cáo về việc làm cho khách hàng sau.

7.3 Khách hàng phải nhận được tài liệu xác nhận các báo cáo khác nhau liên quan đến khách hàng từ công ty:

  • A. Trong vòng một giờ sau khi khách hàng gửi Email cho công ty B. Gửi ngay email trong MetaTrader5
  • C. Ngay sau cuộc điện đàm.
  • D. Trong vòng 7 ngày sau khi thông báo.
  • E. Trong vòng 1 giờ sau khi tin đăng trên website chính
  • 7.4. Các khoản đầu tư hoặc giao dịch của khách hàng được coi là bí mật đối với công ty. Việc truy cập thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng mật khẩu trong Khu vực cá nhân. Khách hàng phải giữ thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. Bảo mật của khách hàng và tốt nhất.

7.5 Các cuộc đối thoại giữa khách hàng và nhân viên công ty qua hệ thống điện thoại của khách hàng đều được ghi âm mọi lúc. Những cuộc trò chuyện như vậy là tài sản của công ty để lưu giữ làm bằng chứng cho sự an toàn của việc xử lý Giao dịch và đầu tư của khách hàng

7.6 Chính sách quyền riêng tư của IUX Markets không liên quan đến Chính sách quyền riêng tư của TradingView. Khi sử dụng hoặc phân tích TradingView Widget, khách hàng nên luôn xem xét cẩn thận Chính sách quyền riêng tư của TradingView trên trang web TradingView. Nếu Khách hàng chịu bất kỳ tổn thất hoặc tổn thất nào từ giao dịch bằng cách sử dụng phân tích Widget TradingView, IUX Markets sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc tổn thất nào phát sinh trong mọi trường hợp.


8. Quá trình xem xét yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng

8.1 Quá trình xem xét yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc đuổi theo lệnh

  • 8.1.1 Khi có vấn đề về dịch vụ của công ty, khách hàng có quyền gửi yêu cầu đến công ty để được nghe giải thích về vấn đề đó. Yêu cầu của khách hàng sẽ được xem xét sau 2 ngày khi công ty khai trương. Thời gian 2 ngày làm việc tính từ thời điểm khách hàng gửi yêu cầu đến công ty.
  • 8.1.2 Yêu cầu của khách hàng phải chứa thông tin được chỉ định trong Điều khoản.
  • 8.1.3 Trong hợp đồng này, khách hàng có thể gửi yêu cầu đến Phòng Giám định và Quản lý Chất lượng từ Phản hồi của Khách hàng trên trang web chính. Mục “Khiếu nại và tranh chấp đơn hàng” của công ty. Nếu khách hàng gửi khiếu nại ở các bộ phận khác, công ty sẽ xem như không ghi nhận hoặc thừa nhận.
  • 8.1.4 Khiếu nại sẽ bị từ chối và tài khoản khách hàng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

A. Khách hàng không giải đáp được bất kỳ thắc mắc và/hoặc mọi yêu cầu nào cho công ty trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

B. Công ty nhận thấy rằng khách hàng sử dụng nhiều thiết bị trong khi truy cập nền tảng của công ty và/hoặc truy cập nền tảng từ nhiều IP không tuân theo hành vi chung của khách hàng và/hoặc có thể nghi ngờ rằng tài khoản của họ đã bị xâm phạm và/hoặc sử dụng bởi Bên thứ ba trái phép.

C. Công ty có cơ sở hợp lý để tin rằng khách hàng sẵn sàng cung cấp quyền truy cập vào tài khoản của bên thứ ba nhiệm vụ.

  • 8.1.5 Khách hàng phải chỉ định các thông tin sau trong hồ sơ của khách hàng

A. Tên thật và họ

B. Số tài khoản giao dịch

C. Ngày và thời gian của sự kiện trong đơn thỉnh cầu

D. Số thứ tự trong câu hỏi

E. Mô tả chi tiết và thông tin về sự cố

  • 8.1.7 Công ty có quyền hủy bỏ hoặc không ghi nhận tất cả các yêu cầu của khách hàng trong trường hợp yêu cầu của khách hàng không tuân thủ các quy định tại 8.1.2. và 8.1.6. của hợp đồng này.

8.2 Thủ tục xem xét khiếu nại về chất lượng dịch vụ

  • 8.2.1 Khách hàng có quyền yêu cầu đánh giá lại chất lượng của khách hàng dịch vụ có thể thực hiện Phản hồi về chất lượng dịch vụ bằng cách truy cập vào phần chính của trang Web “Tranh chấp Khiếu nại và Đối với các đơn đặt hàng khác nhau” của công ty. Các yêu cầu về chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ được giám sát viên kiểm soát chất lượng xem xét.
  • 8.2.2 Công ty sẽ xem xét yêu cầu của khách hàng và phản hồi khiếu nại trong Khu vực cá nhân của khách hàng trong vòng 10 ngày sau khi nhận được yêu cầu. nhiệm vụ.
  • 8.2.3 Khách hàng phải chỉ định các thông tin sau trong hồ sơ của khách hàng

A. Họ và tên thật

B. Số tài khoản giao dịch

C. Ngày và giờ của sự kiện trong phí yêu cầu bồi thường

8.3 Nguồn thông tin để giới thiệu đến khiếu nại của khách hàng

  • 8.3.1 Server’s Server Log-file là nguồn thông tin tốt nhất mà khách hàng có thể sử dụng để gửi khiếu nại về các vấn đề của khách hàng, công ty sẽ xem xét thông tin từ bìa Server của Server. Đầu tiên, trước bất kỳ bằng chứng nào khác về sự kiện đó.
  • 8.3.2 Trong trường hợp khiếu nại của khách hàng đối với vấn đề chưa được ghi lại trong Server Logfile công ty sẽ xem xét xem xét theo yêu cầu của khách hàng từ các bằng chứng khác.

8.4 Bồi thường từ các công ty

  • 8.4.1 Trong trường hợp công ty xác minh yêu cầu và đúng như yêu cầu được thực hiện, công ty sẵn sàng trả tiền bồi thường cho khách hàng bằng cách chuyển tiền bồi thường vào tài khoản giao dịch của khách hàng.
  • 8.4.2 Công ty sẽ không bồi thường cho khách hàng nếu qua điều tra và thấy rằng yêu cầu của khách hàng với các bằng chứng cơ bản là không đủ hợp lý.
  • 8.4.3 Công ty sẽ không bồi thường cho những vấn đề không liên quan đến thiệt hại về tài chính cho khách hàng.
  • 8.4.4 Trong trường hợp của Điều 8.4.1. Công ty sẽ chuyển tiền bồi thường vào tài khoản giao dịch của khách hàng trong vòng 1 tuần kể từ ngày làm việc sau khi có kết quả xem xét yêu cầu.

8.5 Hủy hoặc từ chối yêu cầu của khách hàng

8.6 Trong khi công ty đang đóng cửa cho bất kỳ cải tiến hoặc sửa đổi nào đối với hệ thống yêu cầu, công ty sẽ xem xét rằng yêu cầu chưa được xác nhận và sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào để khách hàng nhận được thông báo. Thông báo về việc hệ thống từ chối yêu cầu thông qua email trong phạm vi nền tảng giao dịch của khách hàng hoặc các phương tiện khác được quy định tại Điều 7.1. của Thỏa thuận này.

  • 8.6.1 Công ty sẽ không chấp nhận các yêu cầu liên quan đến thời gian cần thiết để đặt hàng, ngay cả khi thông báo xuất hiện trên máy chủ tệp nhật ký.
  • 8.6.2 Bất kỳ yêu cầu nào khác với yêu cầu của công ty được quy định trong hợp đồng này sẽ được xem xét trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

8.7 Nếu khách hàng đặt lệnh, đóng hoặc thay đổi lệnh trong khi thị trường đóng cửa, công ty có quyền không thực hiện bất kỳ hành động nào đối với lệnh của khách hàng.


9. Rủi ro

Khách hàng thừa nhận và hiểu rằng sẵn sàng chấp nhận rủi ro xảy ra một cách tự nhiên và sẵn sàng để công ty đầu tư quản lý toàn bộ giao dịch của khách hàng theo các điều kiện sau.

9.1 Rủi ro từ đòn bẩy

  • 9.1.1 Những thay đổi của thị trường đôi khi có thể ảnh hưởng đến đòn bẩy của tài khoản giao dịch mà khách hàng đang mở lệnh trong trường hợp thị trường đang chạy ngược hướng với lệnh của khách hàng. có thể giảm lệnh cho đến khi đạt được ký quỹ của khách hàng hoặc khách hàng sẽ có thể gửi tiền vào giao dịch ký quỹ Forex cho tài khoản của chính mình.
  • 9.1.2 Giao dịch lẽ ra phải có tỷ suất lợi nhuận ít nhất là 100% và giao dịch mọi lúc nên đặt Cắt lỗ cho mọi lần.

9.2 Rủi ro từ những biến động của thị trường

9.3 Đôi khi thị trường biến động mạnh ảnh hưởng rất nhiều đến việc giao dịch vì trong giai đoạn thị trường biến động, lãi được thì lãi nhiều, thua thì lỗ cũng nhiều.

9.4 Rủi ro do yếu tố kỹ thuật

  • 9.4.1 Khách hàng thừa nhận, hiểu rõ và sẵn sàng chấp nhận rủi ro phát sinh từ việc liên lạc dữ liệu, lỗi thiết bị điện hoặc các sự cố phát sinh từ chính phía Khách hàng và có thể ảnh hưởng đến việc giao dịch của Khách hàng.
  • 9.4.2 Khách hàng thừa nhận, hiểu và sẵn sàng chấp nhận những rủi ro có thể xảy ra với “Client Terminal” của khách hàng có thể xảy ra do những lý do sau:

A. Có vấn đề với thiết bị máy tính hoặc internet của khách hàng

B. Thiết bị của khách hàng liên quan đến giao dịch không thể sử dụng bình thường

C. Cài đặt thiết bị đầu cuối máy khách “không chính xác bởi máy khách”.

D. Khách hàng chưa cập nhật “Client Terminal” của Khách hàng cho đến nay.

E. Khách hàng chưa nghiên cứu hoặc hiểu cách sử dụng hoặc cài đặt Client Terminal đã được mô tả và chỉ định.

9.5 Rủi ro phát sinh từ điều kiện thị trường bất thường. Khách hàng nhận thức, hiểu rõ và sẵn sàng chấp nhận rủi ro xảy ra khi thị trường diễn biến bất thường dẫn đến mất thời gian đặt lệnh giao dịch. Sự lây lan càng dài, có thể rộng hơn.

9.6 Rủi ro từ sàn giao dịch bất thường

  • 9.6.1 Khách hàng thừa nhận và hiểu rằng chỉ có thể đặt hàng một giao dịch tại một thời điểm. Cố gắng gửi đơn đặt hàng nhiều lần liên tiếp nhanh chóng có quyền khiến hệ thống giả lập đơn đặt hàng của khách hàng theo hệ thống. Sẽ hiển thị thông báo “Đơn hàng đã bị khóa“ trên màn hình máy tính của khách hàng.
  • 9.6.2 Khách hàng thừa nhận và hiểu rằng biến động giá không phải do hành động của nhà môi giới mà do máy chủ ở dạng truy xuất dữ liệu từ thị trường thực trong trường hợp internet của khách hàng không ổn định về giá. Khách hàng nhận hoặc cưa có thể không phù hợp với tình hình hiện tại của thị trường.
  • 9.6.3 Giá hiện tại của tài sản cơ sở sẽ được công ty tính toán dựa trên giá do công ty cung cấp. Tất cả các vấn đề liên quan đến việc xác định giá thị trường sẽ chỉ phụ thuộc vào sự hiểu biết của Công ty đó.

9.7 Khách hàng chấp nhận giá do công ty đưa ra mà không cần điều kiện, được coi là hợp lệ, sẽ không có khiếu nại nào về giá do công ty đưa ra trong trường hợp giá khác với giá của các nguồn khác có thể được chấp nhận để xem xét.

9.8 Công ty có quyền xem xét lại giá cung cấp trong một khoảng thời gian nhất định, nếu phù hợp với công ty đặt ra, giá sẽ được gọi là “Giá ngoài thị trường” và hoặc “điều kiện thị trường bất thường” và Hoặc “lỗi rõ ràng ” như được quy định trong thỏa thuận và hoặc trong “Điều khoản và định nghĩa và sửa đổi thông tin tài chính của giao dịch ở mức giá đó

9.9 Trong trường hợp báo giá bị dừng từ máy chủ được sử dụng để giao dịch mà không có thông báo, đó có thể là do lỗi phần cứng hoặc phần mềm. Công ty dự trữ quyền kết nối dữ liệu về giá với cơ sở dữ liệu về giá. Trên các máy chủ khác để đảm bảo tính liên tục của việc đặt giá thầu. Trong những trường hợp như vậy, công ty có quyền, nhưng không cần thiết, sửa đổi kết quả tài chính của các giao dịch của khách hàng giao dịch trong thời gian Delaney.

  • 9.9.1 Khách hàng thừa nhận và hiểu rằng chương trình chỉnh sửa đóng cửa từ PC của khách hàng không thể được giải quyết bằng cách đặt hàng, khách hàng đã được đưa ra thị trường.
  • 9.9.2 Khách hàng nhận thức và chấp nhận rủi ro khi không có kế hoạch giao dịch tốt để mở lệnh thứ hai, mặc dù chưa biết kết quả của lệnh đầu tiên.
  • 9.9.3 Khách hàng biết và hiểu rằng tất cả các lệnh chờ chỉ có thể được đặt sau khi gửi lệnh ra thị trường.
  • 9.9.4 Khách hàng thừa nhận và hiểu rằng việc thực hiện tất cả các lệnh chờ sẽ tiếp tục khi giá di chuyển cho đến khi nó ở cùng vị trí hoặc vượt ra ngoài vị trí đó của lệnh kỳ hạn. Việc thực hiện theo quy tắc 4.5 của hợp đồng này.

9.10 Khách hàng thừa nhận, hiểu rõ và sẵn sàng chấp nhận rủi ro mất tiền do bản thân khách hàng không nhận được hoặc nhận được tin nhắn từ công ty quá muộn.

9.11 Khách hàng thừa nhận và chấp nhận rủi ro rằng email mà khách hàng gửi cho công ty có thể bị bên thứ ba truy cập thông tin trong email của khách hàng khi chưa được phép.

  • 9.11.1 Khách hàng đồng ý rằng công ty có quyền xóa hoặc hủy các tin nhắn mà khách hàng không nhận được qua hệ thống email nội bộ. Việc xóa tin nhắn nói trên sẽ diễn ra trong vòng 3 ngày kể từ ngày tin nhắn được gửi với khách hàng

9.12 Khách hàng thừa nhận và hiểu rằng thông tin liên quan đến tài khoản giao dịch của Khách hàng được coi là bí mật, Khách hàng chấp nhận rủi ro có thể xảy ra do hành động của bên thứ ba có quyền truy cập vào thông tin của khách hàng. Nếu không có sự cho phép.

9.13 Rủi ro phát sinh do bất khả kháng

  • 9.13.1 Khách hàng thừa nhận, hiểu và chấp nhận những rủi ro phát sinh từ trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến việc mất tiền của khách hàng.

9.14 Rủi ro phát sinh từ việc sử dụng các trang web không phải là trang web chính của IUX Markets.


IUX Markets chỉ định trách nhiệm tên miền một cách đơn giản: chỉ www.iuxmarkets.com  và không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh từ tên miền của người khác không thuộc các tên miền được chỉ định ở đây.

  • 9.14.1 IUX Markets hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và bảo mật của thông tin và dịch vụ liên quan đến miền IUX Markets ( www.iuxmarkets.com ).
  • 9.14.2 IUX Markets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc kết nối với các miền không phải IUX Markets ( www.iuxmarkets.com ) .
  • 9.14.3 Nếu người dùng hoặc khách hàng của IUX Markets sử dụng dịch vụ hoặc giao dịch với các miền không thuộc trách nhiệm của IUX Markets, họ nên nhận thức được các rủi ro và chính sách của miền đó.

9.15 Rủi ro giao dịch khác Giao dịch do trục trặc của nhà cung cấp thanh khoản hoặc lỗi hệ thống do bất kỳ nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba nào gây ra dẫn đến giao dịch xảy ra tại thời điểm đó. Không chính xác hoặc giá không tương ứng với giá thị trường thực tế Giao dịch sẽ được coi là vô hiệu.

9.16 Nếu có thiệt hại do bất kỳ sự kiện nào nêu tại Mục 9 gây ra bởi các yếu tố bên ngoài mà Công ty không thể kiểm soát được. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào như vậy.


10. Bất khả kháng

10.1 Trong trường hợp bất khả kháng khiến bất kỳ bên nào trong hợp đồng bị ngăn chặn hoặc hạn chế, trực tiếp hoặc gián tiếp, thực hiện tất cả hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào theo hợp đồng này ngoài tầm kiểm soát, chẳng hạn như chiến tranh. Xảy ra hỗn loạn trong nước, bạo loạn, nổi loạn, can thiệp chính trị, phá giá đồng tiền, hỏa hoạn, thiên tai, cháy nổ, nguy hiểm và bất khả kháng hoặc điều mà cả hai bên không muốn. Khi công ty cho rằng những sự cố như vậy gây ra sự bất ổn cho thị trường, công ty có quyền tạm dừng cung cấp dịch vụ và công ty sẽ thông báo qua Email

10.2 Công ty có quyền quyết định mức độ thiệt hại do sự kiện bất khả kháng gây ra và công ty sẽ thông báo qua hệ thống email.

10.3 Trong trường hợp bất khả kháng, khách hàng xác nhận và đồng ý để công ty tiến hành xử lý như sau mà không cần báo trước.

  • A. Tiến hành yêu cầu thêm ký quỹ
  • B. Chốt đơn hàng của khách hàng mà công ty cho là phù hợp
  • C. Đình chỉ hoặc thay đổi một số điều kiện trong thỏa thuận này liên quan đến việc cưỡng chế jeure xảy ra để thuận tiện cho công ty trong hoạt động của nó chính nó.
  • D. Thực hiện hoặc không thực hiện thêm bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng hoặc của công ty
  • E. Theo dõi kết quả và chi tiết tất cả các lệnh của khách hàng, chẳng hạn như mở và đóng lệnh, thay đổi vị trí giá, tổng số tiền của lệnh đã xóa.

10.4 Nếu có thiệt hại do bất kỳ sự kiện nào nêu tại Mục 10 gây ra bởi các yếu tố bên ngoài mà Công ty không thể kiểm soát được. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào như vậy.