Điều khoản kinh doanh chung
1. Điều khoản Chung
1.1 Các Điều khoản kinh doanh chung này (sau đây gọi là “Điều khoản”) chi phối mối quan hệ giữa IUX MARKETS LIMITED (sau đây gọi là “IUX”, “công ty”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) và Khách hàng của mình, cũng như việc cung cấp dịch vụ, quyền và nghĩa vụ phát sinh từ sự tham gia của Khách hàng với nền tảng của Công ty.
1.2 IUX MARKETS LIMITED được hợp nhất với Cơ quan Dịch vụ Tài chính ở Saint Vincent và Grenadines theo số đăng ký 26183 BC 2021 tại Beachmont Business Centre, 321, Kingstown, St. Vincent và Grenadines.
1.3 Điều khoản sẽ áp dụng cho tất cả các tương tác, giao dịch và cam kết được thực hiện trên trang web của Công ty. Nó chi phối mối quan hệ giữa Công ty và Khách hàng (có thể là pháp nhân hoặc thể nhân) liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của IUX và mọi hoạt động liên quan (sau đây gọi là “Khách hàng”) đối với luật và quy định hiện hành.
1.4 Điều khoản sẽ nêu rõ các điều kiện mà Khách hàng có thể truy cập và sử dụng dịch vụ của Công ty, đảm bảo tuân thủ luật pháp, quy định hiện hành và chính sách nội bộ. Bằng cách đăng ký với Công ty hoặc sử dụng dịch vụ của Công ty, Khách hàng đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này nhằm mang lại sự rõ ràng, minh bạch và nhất quán trong mọi tương tác kinh doanh.
1.5 Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do Công ty cung cấp và phải được đọc cùng với mọi thỏa thuận hoặc chính sách cụ thể áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
1.6 Khách hàng được yêu cầu đọc kỹ các Điều khoản này trước khi tham gia vào mối quan hệ kinh doanh với Công ty hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào với Công ty. Thông qua việc ký kết thỏa thuận với Công ty, Khách hàng đồng ý với các Điều khoản như được nêu trong tài liệu này.
1.7 Các Điều khoản này sẽ bao gồm hai phần mô tả các thủ tục hoạt động phi giao dịch trên tài khoản giao dịch của Khách hàng cũng như các hoạt động giao dịch, thủ tục giải quyết tranh chấp và tiến hành liên lạc.
2. Các Quy định Chung
2.1 Điều kiện cung cấp báo giá
2.1.1 Công ty tính toán lại báo giá trên tất cả các công cụ được giao dịch theo thời gian thực trên cơ sở điều kiện thị trường và giá/thanh khoản trực tuyến thu được từ các nhà cung cấp thanh khoản và định kỳ cung cấp cho Khách hàng những báo giá này dưới dạng Ảnh chụp nhanh thị trường;
2.1.2 Tất cả báo giá mà Khách hàng nhận được qua thiết bị đầu cuối của khách hàng sẽ được lấy độc quyền từ các nhà cung cấp thanh khoản. Giá báo giá mang tính biểu thị và đại diện cho Giá Mua tốt nhất hiện có trên thị trường và Giá Bán tốt nhất hiện có trên thị trường thu được từ các nhà cung cấp thanh khoản.
2.1.3 Điều khoản cung cấp báo giá tùy thuộc vào loại tài khoản mà Khách hàng đang sử dụng:
a. Tài khoản Raw
Giá được trích dẫn trực tiếp từ nhiều nhà cung cấp thanh khoản. Công ty sẽ cung cấp chênh lệch bắt đầu từ 0,0 pip với đòn bẩy tối đa là 1:3000. Hoa hồng cố định sẽ bắt đầu ở mức 6 USD mỗi lô, được khấu trừ khi đóng vị thế. Xin lưu ý rằng giá hoa hồng cho mỗi tài sản cơ bản sẽ khác nhau. Xin lưu ý rằng tỷ lệ hoa hồng có thể thay đổi tùy thuộc vào tài sản cơ bản cụ thể. Công ty yêu cầu Khách hàng duy trì khoản tiền gửi tối thiểu 500 USD để kích hoạt tài khoản giao dịch của họ.
b. Tài khoản Pro
Giá được trích dẫn trực tiếp từ nhiều nhà cung cấp thanh khoản. Công ty sẽ cung cấp chênh lệch bắt đầu từ 0,1 pip với đòn bẩy tối đa là 1:3000. Tuy nhiên, chênh lệch sẽ phản ánh những điều chỉnh nhỏ được xác định bởi sự biến động của thị trường và chênh lệch của nhà cung cấp thanh khoản. Không có hoa hồng bổ sung được áp dụng. Mọi điều chỉnh đều được ghi nhận và công bố minh bạch. Công ty yêu cầu Khách hàng duy trì khoản tiền gửi tối thiểu 500 USD để kích hoạt tài khoản giao dịch của họ.
c. Tài khoản Standard
Giá được trích dẫn trực tiếp từ nhiều nhà cung cấp thanh khoản. Tài khoản Standard là tài khoản có mức chênh lệch thấp với đòn bẩy tối đa là 1:3000. Tuy nhiên, chênh lệch sẽ phản ánh những điều chỉnh nhỏ được xác định bởi sự biến động của thị trường và chênh lệch của nhà cung cấp thanh khoản. Không có hoa hồng bổ sung được áp dụng. Công ty yêu cầu Khách hàng duy trì khoản tiền gửi tối thiểu là 10 USD để kích hoạt tài khoản giao dịch của họ.
d. Tài khoản Standard+
Giá được trích dẫn trực tiếp từ nhiều nhà cung cấp thanh khoản. Tài khoản Standard+ là tài khoản có mức chênh lệch thấp với đòn bẩy tối đa là 1:1000. Tuy nhiên, chênh lệch sẽ phản ánh những điều chỉnh nhỏ được xác định bởi sự biến động của thị trường và chênh lệch của nhà cung cấp thanh khoản. Không có hoa hồng bổ sung được áp dụng. Công ty yêu cầu Khách hàng duy trì khoản tiền gửi tối thiểu là 10 USD để kích hoạt tài khoản giao dịch của họ.
Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc Thỏa thuận khách hàng của Công ty được công bố trên trang web của Công ty.
2.1.4 Khách hàng thừa nhận những điều sau:
- Công ty có quyền từ chối cung cấp cho Khách hàng những báo giá không thay đổi kể từ Bản tóm tắt thị trường trước đó;
- Khách hàng có thể không nhận được thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng tất cả các báo giá đã xảy ra trong luồng Báo giá trong khoảng thời gian giữa các Bản chụp nhanh thị trường;
- Các trích dẫn được công bố trên trang web của Công ty chỉ mang tính chất tham khảo;
- Báo giá có thể khác với giá của tài sản cơ bản. Nếu thị trường cơ bản đóng cửa, báo giá do Công ty cung cấp sẽ phản ánh giá giả định của tài sản cơ bản;
- Công ty thiết lập Phí chênh lệch và/hoặc Hoa hồng giao dịch cho từng công cụ trên trang web của Công ty. Mức chênh lệch hiển thị trên trang web của Công ty là mức chênh lệch tiêu chuẩn (trung bình);
- Quy mô của Spread tiêu chuẩn có thể tăng/giảm tùy thuộc vào biến động của thị trường;
- Công ty có quyền thay đổi mức chênh lệch và/hoặc hoa hồng giao dịch mà không cần thông báo trước bằng văn bản cho Khách hàng;
2.1.5 Trong trường hợp luồng Báo giá từ máy chủ bị gián đoạn ngoài kế hoạch do sự cố phần cứng hoặc phần mềm, Công ty có quyền đồng bộ hóa báo giá dựa trên máy chủ phục vụ Khách hàng giao dịch sử dụng các nguồn khác.
2.1.6 Những nguồn sau đây có thể được coi là nguồn thuộc loại này:
- Máy chủ giao dịch hoặc đào tạo khác;
- Bất kỳ nguồn trích dẫn nào khác.
2.1.7 Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc gián đoạn luồng Báo giá, mọi quyết định sẽ được đưa ra theo cơ sở báo giá được đồng bộ hóa.
2.2 Điều chỉnh
2.2.1 Việc xác định bất kỳ điều chỉnh hoặc sửa đổi nào về quy mô, giá trị và/hoặc số lượng giao dịch (và/hoặc mức độ và quy mô của bất kỳ đơn đặt hàng nào) sẽ theo quyết định tuyệt đối của Công ty và sẽ có giá trị cuối cùng và ràng buộc đối với Khách hàng.
2.2.2 Công ty sẽ đăng mọi thông tin quan trọng liên quan đến các điều chỉnh trên trang web chính thức của mình. Việc xác định những gì cấu thành thông tin quan trọng sẽ tùy theo quyết định riêng của Công ty.
2.2.3 Nếu áp dụng (ví dụ: khi chứng khoán dựa trên cổ phiếu mà tổ chức phát hành trả cổ tức), việc điều chỉnh cổ tức sẽ được tính đối với các vị thế mở được nắm giữ vào ngày không hưởng cổ tức đối với chứng khoán cơ bản có liên quan. Khoản điều chỉnh cổ tức sẽ được ghi có vào tài khoản giao dịch của Khách hàng nếu Khách hàng mua, tức là mở một vị thế mua và sẽ bị ghi nợ nếu Khách hàng bán, tức là mở một vị thế bán.
2.3 Xác minh danh tính
2.3.1 Việc xác minh danh tính của Khách hàng được thực hiện để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào tài khoản của Khách hàng và được thực hiện bằng cách xác minh thực tế rằng các hoạt động được thực hiện chính xác bởi Khách hàng.
2.3.2 Trong quá trình đăng ký tài khoản giao dịch, Khách hàng phải cung cấp cho Công ty thông tin chính xác và trung thực để nhận dạng theo yêu cầu của Công ty (sau đây gọi là “Dữ liệu nhận dạng”). Khách hàng phải thông báo cho Công ty về những thay đổi trong Dữ liệu nhận dạng trong vòng ba (3) ngày làm việc kể từ khi Dữ liệu nhận dạng thay đổi hoặc hết hạn nói trên.
2.3.3 Dữ liệu cá nhân phải được xác minh bao gồm chi tiết ID hoặc hộ chiếu và địa chỉ đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại hoặc bất kỳ yêu cầu nào khác như được quy định trong Chính sách chống rửa tiền của Công ty.
2.3.4 Chi tiết hộ chiếu và địa chỉ đang được xác minh bằng các tài liệu được cung cấp. Địa chỉ email được xác minh bằng cách gửi email đến địa chỉ đó cùng với mã xác minh. Số điện thoại được xác minh bằng cách gửi tin nhắn có mã hoặc gọi điện của nhân viên Công ty.
2.3.5 Danh sách các hoạt động phi thương mại cần thực hiện thủ tục xác minh, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Yêu cầu rút tiền;
- Thay đổi dữ liệu truy cập.
2.3.6 Phương tiện xác minh khách hàng (loại bảo mật) là:
- Bằng e-mail;
- Bằng tin nhắn;
2.3.7 Loại bảo mật email bao gồm việc Công ty gửi đến email của Khách hàng, được chỉ ra trong quá trình đăng ký, mã xác minh cần được nhập trên trang web của Công ty để xử lý hoạt động phi giao dịch yêu cầu xác minh.
2.3.8 Loại bảo mật SMS bao gồm việc Công ty gửi đến điện thoại của Khách hàng, được chỉ ra trong quá trình đăng ký, mã xác minh cần được nhập trên trang web của Công ty để xử lý các hoạt động phi giao dịch yêu cầu xác minh.
2.3.9 Khách hàng có thể chọn loại bảo mật trong quá trình đăng ký.
2.3.10 Loại bảo mật có thể được thay đổi nếu thông tin được Khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký hoàn toàn khớp với thông tin có trong các tài liệu do Khách hàng cung cấp theo yêu cầu của Công ty. Nếu Khách hàng thay đổi loại bảo mật, việc rút tiền chỉ có thể được thực hiện sau ba (3) ngày làm việc kể từ thời điểm thay đổi loại bảo mật.
2.3.11 Công ty có quyền đình chỉ thực hiện các hoạt động phi giao dịch nếu Dữ liệu nhận dạng của Khách hàng được phát hiện không chính xác hoặc không hợp lệ cũng như Khách hàng không gửi các tài liệu được yêu cầu.
2.3.12 Trong trường hợp Khách hàng mất mật khẩu chính và e-mail đã chỉ định khi đăng ký, tài khoản sẽ bị đóng sau khi kiểm tra đầy đủ và số tiền sẽ được rút theo tỷ lệ tương ứng với (các) tài khoản mà họ đã gửi tiền.
2.3.13 Để nhận dạng Khách hàng, Công ty có quyền yêu cầu bất kỳ lúc nào sau khi đăng ký tài khoản giao dịch:
- Đối với cá nhân: giấy tờ chứng minh nhân thân;
- Đối với pháp nhân: hồ sơ thành lập công ty và các tài liệu chứng minh tư cách của công ty.
2.4 Hoạt động Nghi ngờ
2.4.1 Công ty sẽ giám sát việc thực hiện Điều khoản và có nghĩa vụ điều tra các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng bằng cách dừng các hoạt động đó trong thời gian cần thiết.
2.4.2 Trong trường hợp điều tra các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng, Công ty có nghĩa vụ yêu cầu Khách hàng cung cấp các tài liệu cần thiết cho việc điều tra.
2.4.3 Các dấu hiệu của hoạt động đáng ngờ sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thực hiện một số lượng lớn các giao dịch chuyển tiền trong trường hợp không có hoạt động nào trên tài khoản giao dịch;
- Thực hiện các hoạt động không có ý nghĩa kinh tế rõ ràng hoặc mục đích rõ ràng khác mang tính chất pháp lý;
- Khách hàng từ chối cung cấp thông tin cá nhân cho mục đích nhận dạng hoặc không thể chứng minh danh tính của khách hàng;
- Nhiều lần cố gắng thực hiện các giao dịch phi thương mại vì lợi ích của bên thứ ba;
- Giả mạo các tài liệu do khách hàng cung cấp, các tài liệu không khớp, được cung cấp trong các khoảng thời gian khác nhau và tự nhận mình là người khác.
2.4.4 Các dấu hiệu nghi ngờ về hoạt động phi thương mại được cung cấp là danh sách không đầy đủ. Một giao dịch có thể bị các chuyên gia của Công ty nghi ngờ do kết quả phân tích phức tạp và các vấn đề đi kèm.
2.4.5 Công ty có quyền hủy các hoạt động đáng ngờ của Khách hàng và/hoặc tính phí hoa hồng đối với hoạt động gửi/rút tiền của Khách hàng và/hoặc chặn tất cả tài khoản giao dịch của Khách hàng cũng như tài khoản giao dịch của Khách hàng tham gia vào việc thực hiện các hoạt động này. Trong trường hợp này, tiền của Khách hàng sẽ được rút bằng bất kỳ phương thức nào thuận tiện cho Công ty.
2.4.6 Bất chấp mọi tuyên bố khác trong Thỏa thuận khách hàng và/hoặc Điều khoản, hoạt động của khách hàng có thể bị chặn và/hoặc đóng băng tạm thời nếu Công ty và/hoặc bất kỳ cơ quan hoặc cơ quan quản lý nào tiến hành điều tra và/hoặc nếu khách hàng không tuân thủ yêu cầu của Công ty trong việc cung cấp thông tin được yêu cầu tùy từng thời điểm.
3. Giao Dịch Giao Dịch
3.1 Các Quy Định Chung
3.1.1 Trạm giao dịch của Khách hàng sẽ cung cấp phương tiện để vận hành tài khoản giao dịch của Khách hàng.
3.1.2 Lệnh mua (vị thế mua) được thực hiện ở mức giá Bán. Lệnh bán (Vị thế bán) được thực hiện theo giá Mua.
3.1.3 Tất cả các vị thế mở phải được chuyển sang ngày hôm sau từ 21:59:00 đến 22:00:00 theo thời gian trên máy chủ.
3.1.4 Spread không phải là một giá trị cố định, kích thước của nó được xác định tùy thuộc vào tình hình thị trường. Mức chênh lệch trung bình được hiển thị trên trang web của Công ty. Chênh lệch giá và/hoặc Hoa hồng giao dịch của các công cụ có thể khác nhau giữa các loại Tài khoản và khách hàng phải đảm bảo rằng họ hiểu thông tin liên quan như được nêu trên trang web của Công ty.
3.1.5 Thiết bị đầu cuối của khách hàng sẽ tạo thành kênh chính và độc quyền để gửi các yêu cầu và hướng dẫn của Khách hàng. Công ty không có nghĩa vụ phải xử lý bất kỳ yêu cầu hoặc hướng dẫn nào được gửi bằng các phương pháp thay thế trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
3.2 Yêu cầu và Lệnh của Khách hàng
3.2.1 Công ty có quyền từ chối lệnh hoặc chỉ dẫn của Khách hàng nếu:
- Hướng dẫn của Khách hàng chưa được đưa ra trong thời gian báo giá có hiệu lực;
- Công ty chưa nhận được hướng dẫn của Khách hàng, ngoài những trường hợp khác, kết nối Internet bị gián đoạn do các trường hợp không liên quan đến Công ty;
- Báo giá được cung cấp là một lỗi rõ ràng;
- Báo giá không phải là báo giá thị trường;
- Quy mô giao dịch nhỏ hơn quy mô tối thiểu được nêu trong yêu cầu ký quỹ;
- Các trường hợp bất khả kháng như được nêu trong Thỏa thuận khách hàng đã phát sinh;
- Khi vị thế được mở, số tiền ký quỹ tự do sẽ nhỏ hơn số tiền ký quỹ ban đầu được yêu cầu liên quan đến vị thế cụ thể;
- Không có khả năng xác nhận giá của công cụ tài chính. Trong trường hợp này, Khách hàng có thể thấy các lỗi sau: “Giá không hợp lệ”, “Báo giá tắt”, v.v.
- Nếu có bảo trì thiết bị của Công ty;
- Khách hàng đã được công nhận là mất khả năng thanh toán;
- Liên quan đến các Vị thế Bảo đảm, khi có yêu cầu đóng Vị thế Mua hoặc Bán và số tiền Ký quỹ tự do sẽ ít hơn số tiền ký quỹ cần thiết để duy trì Vị thế mở theo hướng ngược lại. Để tránh nghi ngờ, khi vị thế Mua hoặc Bán của một công cụ có quy mô lớn hơn vị thế có hướng ngược lại của cùng một công cụ ở phía bên kia, quy tắc này sẽ áp dụng đối với quy mô giao dịch cấu thành Vị thế Bảo đảm;
- Công ty không thể phòng ngừa rủi ro cho giao dịch với sự hỗ trợ của nhà cung cấp thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện giao dịch.
3.2.2 Trong trường hợp hủy giao dịch đã thực hiện trước đó hoặc thay đổi giá của nhà cung cấp thanh khoản, những thay đổi đó sẽ diễn ra trong tài khoản giao dịch của Khách hàng.
3.2.3 Khách hàng mất khả năng thanh toán nếu họ:
- Khách hàng không hoàn thành các nghĩa vụ được quy định trong Thỏa thuận khách hàng và các phụ lục kèm theo;
- Khách hàng không tuân thủ các điều kiện và yêu cầu ký quỹ;
- Đã bị tuyên bố phá sản;
3.2.4 Trong trường hợp Khách hàng mất khả năng thanh toán, Công ty (không cần thông báo trước bằng văn bản) có quyền:
- Đóng tất cả hoặc bất kỳ vị thế mở nào theo giá thị trường hiện tại;
- Xóa khỏi tài khoản giao dịch của Khách hàng số tiền mà Khách hàng nợ Công ty;
- Đóng mọi tài khoản giao dịch của Khách hàng.
3.2.5 Việc từ chối yêu cầu hoặc chỉ dẫn của Khách hàng sẽ kèm theo thông báo tương ứng trên thiết bị đầu cuối của khách hàng.
3.2.6 Trong những trường hợp đặc biệt, Công ty có thể tùy ý quyết định thực hiện lệnh của Khách hàng, bất chấp các trường hợp được mô tả trong khoản 3.2.4 của Điều khoản.
3.3 Mở Vị thế
3.3.1 Để đưa ra hướng dẫn mở một vị thế, Khách hàng phải chỉ định công cụ được báo giá và khối lượng giao dịch.
3.3.2 Để mở một vị thế thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng, Khách hàng phải nhấp vào nút “Mua” hoặc “Bán” tại thời điểm giá truyền trực tuyến phù hợp với họ.
3.3.3 Nếu giá niêm yết hiện tại của công cụ đã thay đổi trong khi xử lý chỉ thị của Khách hàng, Công ty sẽ đưa ra mức giá mới hoặc từ chối thực hiện. Trong trường hợp này, cửa sổ báo giá lại sẽ xuất hiện hoặc thông báo lỗi “Giá không hợp lệ”. Nếu Khách hàng muốn mở một vị thế ở mức giá mới đưa ra, Khách hàng phải trả lời “OK” trong vòng 3 giây. Trong trường hợp này, lệnh sẽ được gửi lại đến máy chủ và trải qua tất cả các giai đoạn cũng như kiểm tra lại. Nếu Khách hàng không đưa ra quyết định thực hiện giao dịch ở mức giá mới trong vòng 3 giây thì yêu cầu thực hiện giao dịch sẽ không được chấp nhận.
3.3.4 Hướng dẫn mở một vị thế của Khách hàng có thể được thực hiện ở mức giá khác với giá niêm yết mà Khách hàng nhận được trong phần mềm đầu cuối của khách hàng trong Ảnh chụp nhanh thị trường gần đây nhất trong các trường hợp sau:
- Nếu báo giá hiện tại đã thay đổi kể từ thời điểm Báo cáo nhanh thị trường cuối cùng;
- Nếu báo giá từ Bản chụp nhanh thị trường cuối cùng áp dụng cho khối lượng giao dịch nhỏ hơn khối lượng giao dịch của Khách hàng;
- Nếu nhà cung cấp thanh khoản đã thực hiện giao dịch ở mức giá này.
Trong mọi trường hợp, lệnh của Khách hàng được thực hiện ở mức giá tốt nhất hiện có từ các nhà cung cấp thanh khoản của Công ty;
3.3.5 Sau khi máy chủ nhận được hướng dẫn của Khách hàng để mở một vị thế, nó sẽ tự động được mở nếu Số tiền ký quỹ miễn phí đủ để mở vị thế đó dựa trên các yêu cầu ký quỹ có hiệu lực tại thời điểm một vị thế được mở cho một công cụ tài chính cụ thể.
3.3.6 “Ký quỹ” mới cho vị thế tích lũy của Khách hàng, bao gồm cả vị thế mới được quy đổi, sẽ được tính theo giá thị trường hiện tại tại thời điểm xác minh.
3.3.7 Tất cả Lãi/Lỗ thả nổi cho tất cả các vị thế mở, bao gồm cả vị thế mới được quy đổi, đều được tính theo giá thị trường tại thời điểm hiện tại.
3.3.8 Khi mở một vị thế, Vốn chủ sở hữu = Số dư + Lãi/Lỗ chưa thực hiện + Tín dụng (nếu có). Số dư không thay đổi cho đến khi vị thế được đóng. Vốn chủ sở hữu và mức ký quỹ được theo dõi liên tục để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu ký quỹ.
3.3.9 Mức ký quỹ bắt buộc được xác định theo loại tài sản và loại tài khoản, kết hợp các giới hạn biến động và đòn bẩy của tài sản. Công ty có quyền điều chỉnh các yêu cầu ký quỹ trong thời gian có biến động cao hoặc tính thanh khoản thấp.
3.3.10 Công ty có quyền cấm mở các vị thế mới cho một công cụ tài chính nhất định trong một khoảng thời gian không xác định mà không cần thông báo trước cho Khách hàng.
3.3.11 Lệnh mở một vị thế sẽ được coi là đã được thực thi và vị thế đó sẽ được coi là mở khi bản ghi liên quan xuất hiện trên máy chủ.
3.4 Đóng Vị Thế
3.4.1 Để đưa ra hướng dẫn đóng một vị thế, Khách hàng phải chỉ định mã cổ phiếu và khối lượng giao dịch.
3.4.2 Để đóng một vị thế thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng, Khách hàng phải nhấn nút “Đóng“ tại thời điểm Khách hàng hài lòng với Báo giá trong Quy trình Báo giá.
3.4.3 Lệnh đóng vị thế của Khách hàng có thể được thực hiện ở mức giá khác với giá báo giá mà Khách hàng nhận được trong phần mềm đầu cuối của khách hàng trong Ảnh chụp nhanh thị trường gần đây nhất trong các trường hợp sau:
- Nếu báo giá hiện tại đã thay đổi kể từ thời điểm Báo cáo nhanh thị trường cuối cùng;
- Nếu báo giá từ Bản chụp nhanh thị trường cuối cùng áp dụng cho khối lượng giao dịch nhỏ hơn khối lượng giao dịch của Khách hàng;
- Nếu nhà cung cấp thanh khoản đã thực hiện giao dịch ở mức giá này.
3.4.4 Trong mọi trường hợp, lệnh của Khách hàng sẽ được thực hiện ở mức giá tốt nhất hiện có từ các nhà cung cấp thanh khoản của Công ty.
3.4.5 Vị trí được coi là đóng khi bản ghi liên quan xuất hiện trên máy chủ.
3.5 Stop Out
3.5.1 Công ty có quyền buộc đóng các vị thế của Khách hàng nếu đạt đến mức ký quỹ Stop-Out hoặc Vốn chủ sở hữu âm.
3.5.2 Nếu Khách hàng có nhiều Vị trí mở, vị trí đầu tiên phải được xếp vào hàng đợi để bị đóng bắt buộc là vị trí có Mức lỗ thả nổi cao nhất.
3.5.3 Nếu việc thực hiện Dừng giao dịch dẫn đến vốn chủ sở hữu trong tài khoản giao dịch của Khách hàng bị âm thì nó sẽ được bồi thường để đưa Vốn chủ sở hữu về 0 USD.
3.6 Lệnh
3.6.1 Các loại lệnh trên sàn giao dịch. Để mở một vị thế, các lệnh sau có thể được sử dụng:
- “Giới hạn mua” – lệnh mở Vị thế mua ở mức giá thấp hơn giá tại thời điểm đặt Lệnh;
- “Dừng mua” – lệnh mở Vị thế mua ở mức giá cao hơn giá tại thời điểm đặt Lệnh;
- “Giới hạn dừng mua” là loại lệnh kết hợp hai loại đầu tiên. Đó là lệnh Dừng để đặt lệnh “Giới hạn mua”. Ngay khi giá “Hỏi” trong tương lai đạt đến giá trị được chỉ định trong lệnh, lệnh “Giới hạn mua” sẽ được phát hành ở mức được chỉ định trong lệnh. Hơn nữa, giá hiện tại thấp hơn giá mà khi đạt đến sẽ khiến lệnh chờ được đặt;
- “Giới hạn bán” – lệnh mở một vị thế bán ở mức giá cao hơn giá tại thời điểm đặt lệnh;
- “Dừng bán” – lệnh mở một vị thế bán ở mức giá thấp hơn giá tại thời điểm đặt lệnh;
- “Giới hạn dừng bán” là lệnh Dừng để đặt lệnh “Giới hạn bán”. Ngay khi giá “Bán” trong tương lai đạt đến giá trị được chỉ định trong lệnh này, lệnh “Giới hạn bán” sẽ được phát hành ở mức được chỉ định trong lệnh. Hơn nữa, giá hiện tại lớn hơn giá mà khi đạt đến sẽ khiến lệnh chờ được đặt, nhưng giá của lệnh chờ sẽ lớn hơn giá kích hoạt. Để đóng một vị thế, các lệnh sau có thể được sử dụng:
- “Dừng lỗ” – lệnh đóng vị thế đã mở trước đó ở mức giá mà Khách hàng có lợi ít hơn so với giá tại thời điểm đặt Lệnh;
- “Chốt lời” – lệnh đóng vị thế đã mở trước đó ở mức giá có lợi hơn cho Khách hàng so với giá tại thời điểm đặt Lệnh.
3.6.2 Khách hàng chỉ có thể đặt, sửa đổi hoặc xóa lệnh trong giờ giao dịch đối với Công cụ liên quan. Giờ giao dịch cho từng Công cụ được nêu trên trang web của Công ty.
3.6.3 Các lệnh chờ trên các công cụ giao dịch 24 giờ/ngày sẽ có trạng thái “GTC” (Good Till Cancelled). Ngày và thời gian hết hạn có thể được thiết lập bởi khách hàng trong trường “Expiry”. Các lệnh chờ trên các công cụ không giao dịch 24 giờ/ngày sẽ có trạng thái “Day Order” và sẽ bị xóa vào cuối phiên giao dịch.
3.6.4 Dừng lỗ và chốt lãi cho tất cả các công cụ có trạng thái “GTC” “Tốt cho đến khi bị hủy”. Để đưa ra Chỉ dẫn đặt lệnh chờ xử lý, Khách hàng phải chỉ định các tham số bắt buộc sau:
- Dụng cụ;
- Quy mô giao dịch;
- Loại lệnh; Và
- Mức độ đặt hàng.
3.6.5 Ngoài ra, Khách hàng có thể chỉ ra các tham số tùy chọn sau:
- Mức độ “Dừng lỗ”;
- Mức độ “Chốt lời”;
- Ngày và giờ lệnh chờ hết hạn;
3.6.6 Lệnh sẽ bị từ chối nếu bất kỳ tham số bắt buộc nào không được chỉ định hoặc không chính xác, bất kỳ tham số tùy chọn nào không chính xác.
3.6.7 Nếu Khách hàng đưa ra hướng dẫn đặt “Dừng lỗ” hoặc “Chốt lãi”, thì thông tin sau phải được chỉ định:
- Mã của vị thế mở;
- Mức độ “Dừng lỗ”; Và
- Mức độ “Chốt lời”.
3.6.8 Trong khi đưa ra hướng dẫn đặt lệnh “Dừng lỗ” và/hoặc “Chốt lời” trên vị thế mở hoặc lệnh chờ xử lý, chênh lệch tính bằng pip giữa “Cắt lỗ”, “Chốt lời” hoặc mức lệnh chờ và giá thị trường hiện tại không được nhỏ hơn thông số “Giới hạn & Mức dừng” được chỉ định cho từng Công cụ trên trang web của Công ty và phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Đối với lệnh “Dừng lỗ” trên Vị thế bán, giá thị trường hiện tại là giá Hỏi và lệnh không được đặt thấp hơn giá Hỏi cộng với thông số “Giới hạn & Mức dừng” được chỉ định cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Chốt lời” trên Vị thế bán, giá thị trường hiện tại là giá Hỏi và lệnh không được đặt cao hơn giá Hỏi trừ đi thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Dừng lỗ” trên Vị thế mua, giá thị trường hiện tại là Giá thầu và lệnh không được đặt cao hơn Giá thầu trừ đi thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Chốt lời” trên Vị thế mua, giá thị trường hiện tại là Giá thầu và lệnh không được đặt thấp hơn Giá thầu cộng với thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Giới hạn mua”, giá thị trường hiện tại là giá Hỏi và lệnh không được đặt cao hơn giá Hỏi trừ đi thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Dừng mua”, giá thị trường hiện tại là giá Hỏi và lệnh không được đặt thấp hơn giá Hỏi cộng với thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Giới hạn bán”, giá thị trường hiện tại là Giá thầu và lệnh không được đặt thấp hơn Giá thầu cộng với thông số “Giới hạn & Mức dừng” được đặt cho Công cụ này;
- Đối với lệnh “Dừng bán”, giá thị trường hiện tại là Giá mua và lệnh không được đặt cao hơn Giá mua trừ đi thông số “Giới hạn & mức dừng” được đặt cho Công cụ này.
3.6.9 Một đơn hàng được coi là đã đặt khi hồ sơ liên quan xuất hiện trên máy chủ.
3.6.10 Hướng dẫn đặt hàng sẽ bị Công ty từ chối nếu hướng dẫn đó diễn ra trước Báo giá đầu tiên khi mở cửa thị trường.
3.6.11 Nếu Khách hàng đưa ra Hướng dẫn sửa đổi các thông số của lệnh chờ, Khách hàng phải chỉ định các thông tin sau: mã, mức lệnh chờ, mức “Dừng lỗ”, mức “Chốt lãi”. Nếu bất kỳ thông tin nào được chỉ định không chính xác và các lệnh được đặt/sửa đổi/xóa thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng mà không sử dụng Cố vấn, hướng dẫn sẽ bị từ chối và nút “Sửa đổi…” sẽ không hoạt động.
3.6.12 Nếu Khách hàng đưa ra hướng dẫn sửa đổi lệnh “Dừng lỗ” và “Chốt lời” trên vị thế mở, Khách hàng phải chỉ định mã, mức “Dừng lỗ”, mức “Chốt lời”. Nếu bất kỳ thông tin nào được chỉ định không chính xác và các lệnh được đặt/sửa đổi/xóa thông qua thiết bị đầu cuối của khách hàng mà không sử dụng Cố vấn, hướng dẫn sẽ bị từ chối và nút “Sửa đổi…” sẽ không hoạt động.
3.6.13 Khi Khách hàng đưa ra hướng dẫn xóa lệnh chờ, Khách hàng phải chỉ định mã của lệnh đó. Lệnh sửa đổi hoặc xóa lệnh được coi là đã thực hiện và lệnh được coi là sửa đổi hoặc xóa sau khi bản ghi liên quan xuất hiện trên máy chủ.
3.6.14 Công ty có quyền từ chối sửa đổi lệnh trong trường hợp giá đặt “Dừng lỗ” hoặc “Chốt lời” ngụ ý việc thực hiện tự động giá hiện tại tại thời điểm sửa đổi.
3.6.15 Công ty cũng có quyền từ chối mở hoặc sửa đổi các lệnh chờ xử lý nếu lệnh Cắt lỗ gần với giá mở cửa hơn khoảng cách của Chênh lệch trung bình.
3.6.16 Công ty có quyền sử dụng giá thị trường khi thực hiện các lệnh Chốt lời, Dừng lỗ, Giới hạn mua, Giới hạn bán, Dừng mua và Dừng bán. Theo đây, các lệnh Chốt lời, Giới hạn mua, Giới hạn bán trượt theo hướng có lợi cho Khách hàng, Lệnh dừng lỗ, Lệnh dừng mua, Lệnh dừng bán khi Khách hàng thua lỗ.
3.7 Thực hiện lệnh
3.7.1 Lệnh được đưa vào hàng đợi để được thực thi trong các trường hợp sau:
- “Chốt lời” trên Vị thế mua mở được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu Giá thầu trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc cao hơn mức đặt lệnh;
- “Dừng lỗ” trên Vị thế mua mở được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu Giá thầu trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt lệnh;
- Lệnh “Chốt lời” trên Vị thế bán mở đang được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu Giá bán trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt lệnh;
- Lệnh “Dừng lỗ” trên Vị thế bán đang mở được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu Giá bán trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc cao hơn mức đặt lệnh;
- “Giới hạn mua” được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu giá Hỏi trong Luồng báo giá bằng hoặc thấp hơn mức đặt lệnh;
- “Giới hạn bán” được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu Giá thầu trong Luồng báo giá bằng hoặc cao hơn mức đặt lệnh;
- “Dừng mua” được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu giá Hỏi trong Luồng báo giá bằng hoặc cao hơn mức đặt hàng;
- Lệnh “Dừng bán” được đặt trong hàng đợi để được thực thi nếu Giá thầu trong Luồng báo giá trở nên bằng hoặc thấp hơn mức đặt lệnh.
3.7.2 Công ty sẽ nỗ lực thực hiện các Lệnh giới hạn ở mức giá giới hạn mà Khách hàng yêu cầu. Tuy nhiên, Công ty có thể không thực hiện được bất kỳ Lệnh giới hạn nào vì các lý do, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- không có đủ khối lượng trên thị trường cơ bản;
- lệnh vượt quá giới hạn quản lý rủi ro của Công ty do Công ty đặt ra và sửa đổi tùy từng thời điểm dựa trên điều kiện thị trường và các yếu tố liên quan khác;
- giá thầu hoặc yêu cầu (tùy theo mức nào có liên quan đến Lệnh giới hạn của bạn) không ở mức yêu cầu, tức là nếu lệnh bán thì mức giá thầu phải đạt đến giá giới hạn của bạn, nếu lệnh mua thì giá chào bán phải đạt đến giá giới hạn.
3.7.3 Kích hoạt lệnh cho lệnh hoặc hướng dẫn của Khách hàng trên máy chủ có thể mất 0,01~5 giây.
3.7.4 Khi giá đặt lệnh rơi vào khoảng trống giá khi mở cửa thị trường hoặc trong điều kiện thị trường bất thường, lệnh sẽ được thực hiện theo giá sẵn có đầu tiên trên thị trường tại thời điểm kích hoạt lệnh kết thúc.
3.7.5 Quy tắc sau áp dụng cho các lệnh có khoảng chênh lệch trên các cặp tiền tệ nhất định như được hiển thị trên trang web của Công ty:
- nếu lệnh được thực hiện trong điều kiện thị trường khác với bình thường (ví dụ: trong điều kiện thanh khoản thấp); hoặc
- nếu giá được chỉ định trong lệnh chờ rơi vào khoảng trống và chênh lệch (giá trị tuyệt đối) tính bằng pip giữa báo giá thị trường đầu tiên (sau khoảng trống) và giá của lệnh bằng hoặc vượt quá một số pip nhất định (mức khoảng trống) đối với một công cụ cụ thể.
3.7.6 Lệnh như đã đề cập trong khoản 3.7.5 sẽ được thực hiện tại Báo giá thị trường đầu tiên sau khoảng trống. Trong tất cả các trường hợp còn lại, giá thực hiện lệnh sẽ tương ứng với giá được chỉ định trong lệnh.
3.7.7 Lệnh Dừng mua, Dừng bán và Dừng lỗ có thể được thực thi ở mức kém hơn mức do Khách hàng chỉ định; và các Lệnh Giới hạn Mua, Giới hạn Bán và Chốt lời có thể được thực hiện ở mức tốt hơn mức do Khách hàng chỉ định.
3.7.8 Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh với khối lượng được chỉ định, thì không thể thực hiện lệnh thị trường để mở toàn bộ vị thế và việc thực hiện một phần lệnh xảy ra, nghĩa là chỉ mở vị thế theo khối lượng thị trường sẵn có hoặc khối lượng do nhà cung cấp thanh khoản cung cấp và đối với phần còn lại của khối lượng, lệnh bị hủy sẽ được tạo.
3.7.9 Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh với khối lượng được chỉ định, thì không thể thực hiện lệnh thị trường để đóng các vị thế hoàn toàn và việc thực hiện một phần lệnh xảy ra, nghĩa là chỉ giảm vị thế mở theo khối lượng thị trường sẵn có hoặc khối lượng do nhà cung cấp thanh khoản cung cấp và tạo ra vị thế đóng cho khối lượng này.
3.7.10 Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh với khối lượng được chỉ định, việc thực hiện các lệnh với khối lượng đầy đủ cho các Lệnh Dừng Mua, Giới hạn Mua, Dừng Bán và Giới hạn Bán sẽ không thể thực hiện được. Trong trường hợp này, việc thực hiện một phần lệnh được thực hiện bằng cách mở các vị thế cho khối lượng có sẵn từ nhà cung cấp thanh khoản, nhưng đối với khối lượng còn lại, một lệnh chờ mới cùng loại sẽ được tạo.
3.7.11 Trong điều kiện không đủ thanh khoản hoặc khi nhà cung cấp thanh khoản từ chối thực hiện lệnh với khối lượng được chỉ định, việc thực hiện các lệnh với khối lượng đầy đủ đối với Lệnh Cắt lỗ và Chốt lời sẽ trở nên không thể thực hiện được. Trong trường hợp này, việc thực hiện một phần lệnh được thực hiện bằng cách đóng các vị thế theo khối lượng thị trường sẵn có hoặc khối lượng có sẵn từ nhà cung cấp thanh khoản, nhưng đối với khối lượng còn lại, một vị thế mở mới sẽ được tạo.
3.8 Giải pháp cho Tình huống Tranh chấp
3.8.1 Khách hàng có quyền khiếu nại nếu có tình huống tranh chấp phát sinh. Trong trường hợp như vậy, vui lòng đọc Chính sách xử lý khiếu nại vì chính sách này có thể được tìm thấy trên trang web của Công ty và được sửa đổi tùy từng thời điểm.
3.8.2 Dữ liệu Máy chủ, Cơ sở Dữ liệu và Tệp Nhật ký Máy chủ là nguồn thông tin chính trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào. Nếu Dữ liệu Máy chủ, Cơ sở Dữ liệu và Tệp Nhật ký Máy chủ chưa ghi lại thông tin liên quan mà Khách hàng đề cập đến thì đối số dựa trên tham chiếu này có thể không được xem xét.
3.8.3 Mọi tham chiếu đến báo giá của các công ty khác đều không đủ tiêu chuẩn và sẽ không được xem xét.
3.8.4 Đơn khiếu nại không được chấp nhận trong các trường hợp sau:
- Các yêu cầu chưa được thực hiện do Khách hàng đưa ra trong quá trình thực hiện công việc kỹ thuật trên máy chủ;
- Đối với các giao dịch do Khách hàng thực hiện bằng cách sử dụng Số tiền ký quỹ miễn phí vượt quá tạm thời trên tài khoản giao dịch có được do vị thế có lợi nhuận bị Công ty hủy sau đó và có thể bị hủy bỏ;
- Đối với chênh lệch giá của Hợp đồng Chênh lệch trên nền tảng giao dịch và đối với tài sản cơ bản của Hợp đồng Chênh lệch;
3.8.5 Công ty giải quyết mọi trường hợp tranh chấp bằng cách loại bỏ lý do khiếu nại, bao gồm cả việc mở lại các vị thế đã đóng sai.
3.8.6 Những tổn thất sẽ không được bồi thường cho Khách hàng trong trường hợp xảy ra trước vụ việc tranh chấp nêu trong đơn khiếu nại.
3.9 Quy trình Giải quyết Tình huống Tranh chấp
3.9.1 Thay đổi và đặt lệnh chờ. Lệnh chờ được coi là đặt sai hoặc sửa đổi trong các trường hợp sau:
- Nếu giao dịch được thực hiện trước khi thị trường mở cửa;
- Trong trường hợp Báo giá sai;
- Trong trường hợp nền tảng giao dịch bị lỗi.
3.9.2 Trong các trường hợp được quy định tại khoản 3.9.1, Công ty sẽ, theo quyết định riêng của mình, thực hiện các hoạt động sau:
- Lệnh chờ hoặc vị thế mở do thực hiện lệnh chờ sẽ bị xóa;
- Không có khiếu nại nào được chấp nhận nếu Khách hàng không thể đặt lệnh chờ hoặc sửa đổi mức độ của lệnh chờ hoặc Công ty không thực hiện hướng dẫn của Khách hàng để sửa đổi hoặc đặt lệnh do kết nối kém từ phía Khách hàng hoặc máy chủ;
- Trong khi tranh chấp vẫn được mở, Công ty có quyền kích hoạt lệnh chờ xử lý theo trình tự thời gian mà chúng sẽ được kích hoạt nếu lệnh của Khách hàng được thực hiện tại thời điểm Máy chủ nhận được;
- Khiếu nại của Khách hàng về việc không thể thực hiện giao dịch trong quá trình giải quyết tranh chấp sẽ không được chấp nhận;
- Sau khi Công ty đưa ra quyết định về tranh chấp, Khách hàng sẽ được thông báo về việc đó.
3.9.3 Khi Khách hàng không thể mở hoặc đóng một vị thế hoặc Công ty không thể thực hiện chỉ dẫn của Khách hàng để mở/đóng một vị thế, các khiếu nại của Khách hàng sẽ không được xem xét trong các trường hợp sau:
- Kết nối kém từ phía Máy khách hoặc máy chủ;
- Lỗi trong một trích dẫn;
- Giao dịch được thực hiện trước khi thị trường mở cửa;
- Lỗi nền tảng giao dịch hoặc phần mềm của máy chủ.
3.9.4 Nếu tài khoản của Khách hàng không có đủ tiền để thực hiện giao dịch hoặc vượt quá giới hạn về tổng số giao dịch (đặt lệnh, mở vị thế) đối với loại tài khoản này, thì khiếu nại của Khách hàng về việc không thể mở một vị thế sẽ không được chấp nhận.
3.9.5 Vị thế của Khách hàng có thể bị xóa nếu lệnh mở vị thế được nhận trước khi thị trường mở cửa hoặc đã được thực hiện ở mức giá của ngày hôm trước hoặc trong trường hợp Báo giá sai.
3.9.6 Trong trường hợp xóa nhầm vị trí, Công ty sẽ có quyền đưa ra quyết định về giải pháp tiếp theo cho vấn đề đối với vị trí này: khôi phục vị trí hoặc thanh toán tiền bồi thường cho Khách hàng.
3.9.7 Khiếu nại của Khách hàng về việc không thể thực hiện giao dịch trong quá trình giải quyết tranh chấp sẽ không được chấp nhận.
3.10 Diễn giải Thuật ngữ
Trong các Điều khoản kinh doanh chung này, các điều khoản sẽ có ý nghĩa như được nêu trong Thỏa thuận khách hàng. Trong trường hợp không có định nghĩa hoặc có sự khác biệt giữa Thỏa thuận khách hàng và các Điều khoản kinh doanh chung này, các điều khoản sẽ có ý nghĩa như được định nghĩa bên dưới:
“Lịch sử tài khoản (Account History)”: Bao gồm tất cả các giao dịch đã hoàn thành và hoạt động nạp/rút tiền trên Tài khoản Giao dịch.
“Loại tài khoản (Account type)”: Điều kiện của loại tài khoản. Danh sách các loại tài khoản khả dụng do Công ty cung cấp có thể được tìm thấy trên trang “Điều kiện Giao dịch” tại www.iux.com. Loại tài khoản được chọn khi đăng ký tài khoản giao dịch và không thể thay đổi sau đó. Một số loại tài khoản chỉ có sẵn cho một nhóm khách hàng cụ thể.
“Liên kết đại lý (Agent link)”: Một liên kết URL đặc biệt dùng để thu hút khách hàng mới. Sau khi hoàn tất đăng ký, khách hàng trở thành Khách hàng của Công ty và đại lý bắt đầu nhận hoa hồng theo công thức đã nêu trong Thỏa thuận Hợp tác.
“Ask”: Là giá cao hơn trong một Báo giá mà tại đó Khách hàng có thể mua.
“Hoạt động giới thiệu tự động (Auto referral activity)”: Khi Nhà môi giới Giới thiệu nhận hoa hồng từ các giao dịch được thực hiện trên tài khoản giao dịch mà bằng chứng trực tiếp hoặc gián tiếp do Nhà môi giới Giới thiệu kiểm soát.
“Nến / Thanh giá (Bar / Candle)”: Một phần tử trên Biểu đồ cho thấy giá mở và giá đóng cửa, cũng như giá thấp nhất và cao nhất trong một khoảng thời gian xác định (ví dụ: 1 phút, 5 phút, 1 ngày, hoặc 1 tuần).
“Thị trường cơ bản” có nghĩa là thị trường mà tài sản cơ bản của Hợp đồng chênh lệch (CFDs) được giao dịch.
“Bid”: Là giá thấp hơn trong một Báo giá mà tại đó Khách hàng có thể bán.
“Buy Limit”: Có giá trị được xác định trong phần Lệnh của Điều khoản Kinh doanh Chung.
“Buy Stop”: Có giá trị được xác định trong phần Lệnh của Điều khoản Kinh doanh Chung.
“Biểu đồ (Chart)”: Luồng Báo giá dưới dạng biểu đồ. Trong khoảng thời gian liên quan đến một Nến/Thanh giá:
- Giá cao nhất của Nến/Thanh giá là giá Bid cao nhất.
- Giá thấp nhất của Nến/Thanh giá là giá Bid thấp nhất.
- Giá đóng cửa của Nến/Thanh giá là giá Bid cuối cùng.
- Giá mở cửa của Nến/Thanh giá là giá Bid đầu tiên.
“Tệp Nhật ký của Nền tảng Khách hàng (Client Terminal Log-File)”: Tệp được tạo bởi Nền tảng Khách hàng để ghi lại tất cả các yêu cầu và hướng dẫn của Khách hàng đến Nhà môi giới với độ chính xác theo từng giây.
“Tài khoản Công ty (Company’s account)”: Bao gồm tài khoản ngân hàng và/hoặc tài khoản kỹ thuật số của Công ty, cũng như tài khoản của Công ty tại trung tâm xử lý.
“Tình huống gây tranh cãi (Controversial situation)”:
- Tình huống khi Khách hàng cho rằng Công ty, do hành động hoặc không hành động, đã vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận Khách hàng và các phụ lục của nó.
- Tình huống khi Công ty cho rằng Khách hàng, do hành động hoặc không hành động, đã vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận Khách hàng và các phụ lục của nó.
- Tình huống khi một giao dịch được Khách hàng thực hiện dưới một báo giá không thị trường, hoặc tại báo giá đầu tiên khi thị trường mở, hoặc dưới báo giá mà Khách hàng nhận được do lỗi hoặc sự cố phần mềm trên nền tảng giao dịch của Công ty.
“Lệnh ngày (Day Order)”: Một Lệnh chờ tự động bị xóa vào cuối phiên giao dịch.
“Hệ thống thanh toán điện tử (Electronic payment system)”: Một hệ thống bao gồm các quy trình, mạng máy tính và phần mềm được kết nối để thực hiện các giao dịch tài chính và thanh toán giữa các bên tham gia.
“Thị trường nhanh” (Fast Market) có nghĩa là các biến động nhanh trên thị trường trong một khoảng thời gian ngắn, thường gây ra các khoảng cách giá (Price Gaps). Thông thường, điều này có thể xảy ra ngay trước hoặc sau bất kỳ sự kiện quan trọng nào, chẳng hạn như:
- A. Công bố các chỉ số kinh tế vĩ mô chính trên các nền kinh tế toàn cầu, có tác động lớn đến thị trường tài chính;
- B. Quyết định của ngân hàng trung ương về lãi suất;
- C. Các cuộc họp báo và bài phát biểu của các nhà lãnh đạo ngân hàng trung ương, nguyên thủ quốc gia, bộ trưởng tài chính và các thông báo quan trọng khác;
- D. Sự can thiệp;
- E. Các cuộc tấn công khủng bố;
- F. Thiên tai hoặc các hiện tượng tự nhiên khác dẫn đến việc công bố tình trạng khẩn cấp (hoặc các biện pháp hạn chế khác) trong các khu vực bị ảnh hưởng;
- G. Chiến tranh hoặc bất kỳ hành động quân sự nào khác;
- H. Các tình huống bất khả kháng chính trị: miễn nhiệm hoặc bổ nhiệm (bao gồm kết quả bầu cử) các quan chức chính phủ;
- I. Bất kỳ sự kiện tương tự nào khác ảnh hưởng đến biến động giá. Danh sách trên không phải là toàn diện.
“Thị trường phẳng” (Flat Market) chỉ điều kiện thị trường khi các báo giá được nhận tại một thiết bị đầu cuối không thường xuyên trong một khoảng thời gian dài hơn so với điều kiện thị trường bình thường. Thông thường, các điều kiện thị trường này xảy ra vào kỳ nghỉ lễ Giáng sinh, các ngày lễ quốc gia tại các nước G7, từ 20:00 đến 00:00 giờ GMT+0, v.v.
“Giao dịch hoàn chỉnh” (Full complete transaction) có nghĩa là một giao dịch bao gồm hai giao dịch ngược chiều với cùng kích thước/khối lượng (mở vị thế và đóng vị thế): mua và sau đó bán, hoặc bán và sau đó mua.
“GTC (Good Till Canceled)” có nghĩa là một lệnh có hiệu lực cho đến khi Khách hàng gửi yêu cầu hủy lệnh.
“Vị thế được bảo hiểm” (Hedged Positions) có nghĩa là các vị thế mua và bán với cùng kích thước và công cụ được mở trên tài khoản giao dịch.
“Thực thi tức thời” (Instant Execution) có nghĩa là cơ chế thực thi khi Khách hàng nhìn thấy luồng báo giá thời gian thực từ Công ty, do đó Khách hàng có thể thực hiện giao dịch mong muốn.
“Chuyển tiền sang tài khoản giao dịch khác” (Instruction to transfer funds to another trading account) có nghĩa là thông báo được truyền qua khu vực cá nhân từ trang web của Công ty nhằm mục đích trừ tiền từ tài khoản giao dịch của Khách hàng sang các tài khoản giao dịch khác đã được đăng ký tại Công ty.
“Giới hạn và mức dừng” (Limit & Stop levels) có nghĩa là giá trị tối thiểu tính bằng pips từ mức của lệnh đã đặt đến giá hiện tại.
“Nhà cung cấp thanh khoản” (Liquidity provider) có nghĩa là một tổ chức tài chính có vốn lưu động đủ và hoạt động như một đối tác cho các khách hàng của Công ty trong việc thực hiện các công cụ tài chính qua mạng giao tiếp điện tử (ECN).
“Điều kiện thị trường khác thường” (Market conditions are different from normal) có nghĩa là thị trường mỏng hoặc thị trường nhanh.
“Thực thi thị trường” (Market execution) có nghĩa là thực thi được thực hiện theo lệnh của khách hàng, nhưng giá thực thi không được đảm bảo.
“Mở cửa thị trường” (Market Opening) có nghĩa là việc tiếp tục giao dịch sau cuối tuần, ngày lễ hoặc sau khi tạm ngừng giữa các phiên giao dịch.
“Độ lệch tối đa” là một tham số do khách hàng đặt trên thiết bị đầu cuối của khách hàng để xác định độ lệch tối đa (tính bằng pip) giữa giá thực hiện và giá yêu cầu khi mở và đóng một vị thế.
“Sửa đổi” có nghĩa là yêu cầu của Khách hàng về việc thay đổi cấp lệnh. Lệnh được coi là đã được sửa đổi sau khi ghi chú có liên quan xuất hiện trong cơ sở dữ liệu máy chủ.
“Báo giá phi thị trường” / “Tăng đột biến” có nghĩa là Báo giá đáp ứng một trong các điều kiện sau:
- Liên quan đến khoảng cách giá đáng kể;
- Trong một thời gian ngắn, giá trở lại mức ban đầu với sự hình thành của khoảng cách giá.
- Hành vi giá không biến động trước khi xuất hiện mức giá nói trên;
- Báo giá khác với báo giá của những người tham gia thị trường lớn khác hơn 10%.
- Báo giá xuất hiện trong giờ không giao dịch đối với tài sản cơ sở;
- Vào thời điểm Báo giá xuất hiện, không có sự kiện kinh tế vĩ mô và/hoặc tin tức doanh nghiệp nào ảnh hưởng đáng kể đến tỷ giá hối đoái của công cụ. Công ty có thể xóa các Báo giá mang đặc điểm của báo giá không phải báo giá thị trường khỏi Cơ sở báo giá của Máy chủ.
“Các hoạt động không giao dịch” bao gồm việc gửi/rút tiền từ tài khoản giao dịch của khách hàng, thay đổi mật khẩu, thay đổi đòn bẩy và nộp đơn khiếu nại.
“Điều kiện thị trường bình thường/Thị trường bình thường” có nghĩa là thị trường mà:
- Không có sự gián đoạn đáng kể nào trong luồng báo giá trên Nền tảng giao dịch và
- Không có biến động giá nhanh và
- Không có Khoảng cách giá.
“Phiếu lệnh” có nghĩa là số nhận dạng duy nhất được chỉ định trong hệ thống giao dịch cho từng vị thế mở hoặc lệnh bị trì hoãn.
“Lệnh chờ” có nghĩa là lệnh của khách hàng mở một vị thế khi giá thị trường đạt đến mức lệnh.
“Pip” có nghĩa là biến động giá bằng mười (10) điểm tăng hoặc giảm.
“Điểm” có nghĩa là đơn vị có tỷ giá ít quan trọng hơn/mức tăng nhỏ nhất của giá ngoại tệ, tăng hoặc giảm.
“Khoảng cách giá” có nghĩa là tình huống trong giao dịch khi giá khác với giá trước đó nhiều hơn mức thay đổi giá tối thiểu.
“Báo giá” có nghĩa là thông tin về giá hiện tại của một Tài sản cơ sở cụ thể, dưới dạng giá Mua và Giá Bán.
“Báo giá” có nghĩa là quá trình cung cấp cho Khách hàng Báo giá để thực hiện giao dịch.
“Quotes Base” có nghĩa là thông tin về Quotes Flow được lưu trữ trên Máy chủ.
“Tỷ giá” có nghĩa là: 1) Hợp đồng chênh lệch (CFDs) trên cặp tiền tệ (CFD): giá trị của đồng tiền cơ sở theo các điều khoản của đồng tiền được báo giá; 2) Hợp đồng chênh lệch (CFDs) trên hợp đồng tương lai (CFD): giá trị của một đơn vị tài sản cơ sở theo tiền tệ.
“Sell Limit” có nghĩa là ý nghĩa của nó được xác định trong Điều khoản lệnh kinh doanh chung.
“Sell Stop” có nghĩa là ý nghĩa của nó được xác định trong Điều khoản lệnh kinh doanh chung.
“Server Log-File” có nghĩa là tệp chứa thông tin về tất cả các sự kiện liên quan đến máy chủ, bao gồm các yêu cầu và hướng dẫn của khách hàng.
“Spread” có nghĩa là chênh lệch giữa Ask và Bid.
“Stop Loss” có nghĩa là đóng vị thế ở mức giá ít có lợi cho Khách hàng hơn mức giá hiện tại khi đặt lệnh.
“Stop out” có nghĩa là lệnh đóng vị thế bắt buộc do máy chủ tạo ra (không có thỏa thuận và thông báo trước cho Khách hàng trong trường hợp thiếu tiền để duy trì vị thế đã mở).
“Take profit” là lệnh đóng vị thế ở mức giá có lợi hơn cho Khách hàng so với mức giá hiện tại khi đặt lệnh.
“Trading Commission” có nghĩa là phí được tính để cung cấp dịch vụ.
“Các hoạt động giao dịch” bao gồm các hoạt động mua/bán công cụ tài chính và đặt, sửa đổi và xóa các lệnh đang chờ xử lý.
“Trading Platform Time Zone” có nghĩa là múi giờ mà Tệp nhật ký máy chủ ghi lại bất kỳ sự kiện nào. Vào thời điểm phát hành tài liệu này, Múi giờ của Nền tảng giao dịch là GMT +0.
“Trailing Stop” có nghĩa là một tính năng của thiết bị đầu cuối của khách hàng cho phép tạo lệnh để thay đổi mức Stop-Loss của vị thế dựa trên các thông số đã chỉ định mà không cần sự tham gia của Khách hàng.
“Khối lượng giao dịch/Khối lượng giao dịch” có nghĩa là tích của số lô trên kích thước lô.
“Lệnh giới hạn” có nghĩa là yêu cầu của Khách hàng mua hoặc bán một tài sản tài chính khi giá thị trường đạt đến mức giá được chỉ định trong lệnh. Mức giá được chỉ định trong Lệnh giới hạn luôn tốt hơn giá thị trường hiện tại.
“Lệnh dừng” có nghĩa là yêu cầu của Khách hàng mua hoặc bán một tài sản tài chính khi giá thị trường đạt đến mức giá được chỉ định trong lệnh. Mức giá được chỉ định trong Lệnh dừng luôn tệ hơn giá thị trường hiện tại.
“Thị trường cơ sở” có nghĩa là thị trường có liên quan nơi Tài sản cơ sở của Hợp đồng chênh lệch (CFDs) được giao dịch.
